2.5 مليار استعلام يوميًا: هل يغير ChatGPT طريقة بحث المستخدمين عن المعلومات؟

تتلقى ChatGPT يوميًا 2.5 مليار استفسار من جميع أنحاء العالم. أداة أُطلقت منذ أقل من عامين تُغيّر تدريجيًا عادات البحث عن المعلومات لدى الناس. ما الذي يحدث حقًا؟

يفضل المستخدمون الآن تنسيقات الأسئلة والأجوبة على عمليات البحث بالكلمات المفتاحية كما كانوا يفعلون من قبل.

يتزايد إقبال الناس على الدردشة مع الذكاء الاصطناعي بدلاً من كتابة الكلمات المفتاحية كما كان سابقاً. ويُحدث برنامج ChatGPT تغييراً تدريجياً في عادات البحث، حيث يُمكن للمستخدمين طرح أي سؤال والحصول على رد فوري تقريباً.

ما مدى نجاح ChatGPT في تجاوز التوقعات؟

انطلقت أداة ChatGPT في أواخر عام 2022، وسرعان ما أصبحت ظاهرة عالمية. وبحلول منتصف عام 2025، كانت المنصة تسجل ما يزيد عن 2.5 مليار استعلام يوميًا في المتوسط، وفقًا لإحصاءات OpenAI نفسها.

لا يأتي معدل النمو المذهل هذا من الإعلانات، بل في المقام الأول من الانتشار الطبيعي للتوصيات الشفهية بين المستخدمين.

لا يقتصر وجود ChatGPT على كونه تطبيقًا مستقلًا فحسب، بل يتواجد أيضًا على منصات متعددة مثل المتصفحات، على غرار Siri. علاوة على ذلك، فهو مُدمج في أدوات مثل Microsoft Copilot لدعم مهام العمل.

تكمن جاذبية ChatGPT الأكبر في سهولة استخدامه. لا حاجة للتفكير في الكلمات المفتاحية، ولا حاجة لتصفية عشرات النتائج، ما عليك سوى السؤال بلغة طبيعية. يوفر ChatGPT إجابات سريعة وواضحة، ويمكن تعديل الصياغة لتناسب احتياجاتك.

يوفر المستخدمون الوقت في تجميع المعلومات، وهو أمر مفيد بشكل خاص في بيئات التعلم والعمل.

يُعيد ChatGPT تشكيل عادات البحث.

بدلاً من البحث عن المعلومات بالطريقة التقليدية، يختار الكثيرون الآن الدردشة مع الذكاء الاصطناعي لطلب الاتجاهات، وترجمة النصوص، وإنجاز الواجبات المدرسية، وكتابة الرسائل، أو الحصول على اقتراحات سريعة. لا يحتاج المستخدمون إلى البحث بين نتائج كثيرة؛ بل يطرحون الأسئلة ببساطة كما لو كانوا يراسلون أحد معارفهم.

يكمن الفرق في الأسلوب. فجوجل تُقدّم قائمة روابط، بينما يُجيب ChatGPT مباشرةً. على سبيل المثال، بدلاً من البحث عن "نموذج رسالة تعريفية"، يُمكن للمستخدم ببساطة أن يقول: "أنا طالب في مجال تكنولوجيا المعلومات، أرجو مساعدتي في كتابة رسالة تعريفية باللغة الإنجليزية". يُصبح الردّ مُتاحاً في ثوانٍ، ومُصمّماً خصيصاً لاحتياجاته، دون الحاجة إلى البحث في صفحات عديدة.

يستفيد موظفو المكاتب من هذه الميزة بسرعة أيضاً. إذ يُمكن لبرنامج ChatGPT كتابة رسائل بريد إلكتروني مهذبة، وتلخيص النصوص الطويلة، واقتراح عناوين للرسائل، ووضع الخطط، أو إعادة صياغة المحتوى بأسلوب مختلف. وبذلك يصبح العمل أسهل وأكثر كفاءة من حيث الوقت.

لا تكمن شعبية ChatGPT الكبيرة في سهولة استخدامه فحسب، بل في قدرته على التخصيص أيضًا. إذ يستطيع هذا البرنامج تذكر سياق المحادثة، وفهم الطلبات المحددة، وتعديل صياغته وفقًا للشخص السائل. وبفضل واجهة الحوار الطبيعية، يبدو البحث وكأنك تسأل شخصًا حقيقيًا.

على وجه الخصوص، يستطيع ChatGPT-4o استقبال الصور، وفهم الكلام، والرد صوتيًا. لا يحتاج المستخدمون إلى الكتابة؛ يكفيهم التحدث والاستماع. وهذا ما لم تتمكن محركات البحث التقليدية مثل جوجل من تحقيقه بنفس المستوى.

تدخل عادات البحث مرحلة جديدة: عدد أقل من الكلمات المفتاحية، ومزيد من المحادثات. ويُعدّ ChatGPT أحد العوامل الرئيسية التي تقود هذا التغيير.

يصبح البحث أكثر فعالية عند دمج الأداتين.

في مواجهة الصعود القوي لـ ChatGPT، لم تقف جوجل مكتوفة الأيدي. ففي أواخر عام 2023، أطلقت جوجل Gemini، وهو نموذج ذكاء اصطناعي من الجيل التالي مُدمج مباشرةً في نتائج البحث. وبفضل ميزة "نظرة عامة على الذكاء الاصطناعي"، يُمكن للمستخدمين الحصول على ملخص للمحتوى في أعلى الصفحة، بدلاً من قراءة كل رابط على حدة كما كان سابقًا.

مع ذلك، لا يزال هناك فرق في الشعبية بين النظامين. يفضل الكثيرون ChatGPT للتفاعل المباشر، خاصةً عند الحاجة إلى إجابة واضحة وسياقية، أو عند اشتراط أسلوب عرض محدد. أما جوجل، فتبقى المنصة المفضلة عندما يرغب المستخدمون في البحث السريع، أو التحقق من المعلومات، أو العثور على مصادر رسمية.

لكل أداة نقاط قوتها وضعفها. فمع ChatGPT، قد تكون المعلومات المعروضة سلسة، ولكنها قد لا تكون دقيقة تمامًا في بعض الأحيان. ولا يزال يتعين على المستخدمين التحقق من المعلومات بعناية إذا كانت الإجابات تتعلق بحقائق مهمة أو محتوى متخصص. في المقابل، تُستقى نتائج جوجل في الغالب من صفحات خاضعة للإشراف، ولكنها تفتقر إلى المرونة والتخصيص.

تشير الاتجاهات الحالية إلى أن المستخدمين ليسوا مضطرين بالضرورة لاختيار أداة واحدة. فبحسب الموقف، يستخدم الكثيرون الأداتين معًا: البحث عن اقتراحات على ChatGPT ثم البحث مرة أخرى على جوجل، أو العكس.

بدلاً من استبدال الأساليب الحالية تماماً، يفتح الذكاء الاصطناعي آفاقاً جديدة في مجال المعلومات، مكملاً بذلك الممارسات القديمة. يتيح هذا التكامل المرن للمستخدمين البحث بسرعة مع ضمان الدقة المطلوبة.

نعود إلى الموضوع

ثانه ثو

المصدر: https://tuoitre.vn/2-5-ti-luot-hoi-moi-ngay-chatgpt-dang-thay-doi-cach-nguoi-dung-tim-kiem-thong-tin-20250724162441908.htm