في مستشفى تران فان ثوي العام، أصبح تطبيق ChatGPT بمثابة "مساعد افتراضي" فعال للأطباء والممرضين والمديرين. يُعتبر الدكتور سي كي آي تران هاي لام، رئيس قسم التخطيط العام، "المهندس الرئيسي" لعملية التحول الرقمي هنا. بفضل خبرته المتينة في تكنولوجيا المعلومات وأكثر من 15 عامًا في إدارة الجودة، قام الدكتور لام بدراسة واختبار وبناء نظام سيناريوهات تطبيق ChatGPT بشكل استباقي وتحويلها إلى واقع عملي. بدءًا من تصميم سيناريوهات استجابة استشارة المرضى، وإعداد التقارير المهنية، ودعم تخطيط التمريض، وكتابة المقالات التدريبية، وصولًا إلى الاستجابة لملاحظات المرضى، ووضع سياسات المستشفى الداخلية - أصبح ChatGPT تدريجيًا شريكًا موثوقًا به.

يقضي الدكتور CKI Tran Hai Lam دائمًا الوقت والجهد في البحث وإنشاء العديد من البرامج والتعليمات لمساعدة موظفي المستشفى.

يقضي الدكتور CKI Tran Hai Lam دائمًا الوقت والجهد في البحث وإنشاء العديد من البرامج والتعليمات لمساعدة موظفي المستشفى.

النتائج الأولية واضحة: انخفض وقت تحرير النصوص بنسبة 50-70%؛ وأصبح محتوى التدريب أكثر حيوية بفضل الذكاء الاصطناعي الذي يقترح هياكل المحاضرات والشرائح التوضيحية؛ وأصبحت التغذية الراجعة أسرع وأكثر توحيدًا وتفاعلية. وعلى وجه الخصوص، أصبح نظام مبادرات تحسين الجودة مُجهزًا بأدوات بفضل ChatGPT، مما يُساعد على زيادة عدد المبادرات المُنفذة وتحسين جودة المحتوى.

كان الاهتمام والتوجيه القوي من مجلس إدارة المستشفى أحد العوامل التي ساهمت في النجاح الأولي لهذا النموذج. لم يقتصر دور قادة المستشفى على تسهيل تطبيق السياسة، بل رافقوا أيضًا كل تجربة صغيرة وكل حالة تطبيق محددة.

قال الدكتور سي كي آي ها ثانه سون، نائب مدير المستشفى: "أولاً، يُشارك المستشفى رؤيته وتقنياته التقنية مع الموظفين لفهم فوائد التطبيق في تحسين جودة عمليات المستشفى، حتى يتمكنوا من تطبيقه. ثانيًا، يدعم تكاليف وصول الموظفين إلى تطبيقات تقنية الذكاء الاصطناعي في الرعاية الصحية . ثالثًا، يُهيئ بيئة تشجع الإبداع، وتساعد الموظفين على تطبيق تقنية الذكاء الاصطناعي، ويقترح حلولًا ومبادرات لتطبيقها في المستشفى. رابعًا، يُدرك المستشفى ويُقدّر إنجازات كل فرد، مما يُعزز الكفاءة في الفحص والعلاج الطبي. وأخيرًا، يُنصت المستشفى دائمًا للموظفين ويدعمهم، ويزورهم بانتظام، ويتفهم الصعوبات لتقديم الدعم في الوقت المناسب عند تطبيق تقنية الذكاء الاصطناعي في الفحص والعلاج الطبي."

انتشر جو من الانفتاح واحترام الإبداع الفردي في جميع الأقسام والغرف. كان العديد من الطاقم الطبي مترددًا في البداية بشأن التقنيات الجديدة، لكنهم أصبحوا مهتمين بها تدريجيًا.

قالت الممرضة ترينه كي آن من قسم الطب الباطني: "في السابق، كان البحث عن الوصفة الطبية يستغرق وقتًا طويلاً بعد خروج المريض من المستشفى. أما الآن، ومع تطبيق ChatGPT، أصبح البحث عن الوصفة الطبية سريعًا جدًا. بالإضافة إلى ذلك، كان إعداد خطة رعاية مكتوبة بخط اليد يستغرق وقتًا طويلاً في الماضي. أما الآن، فإن إعداد خطة رعاية باستخدام الذكاء الاصطناعي يوفر الكثير من الوقت."

ومع ذلك، لم تكن رحلة الابتكار سلسة. قال الدكتور لام: "ليس لدينا فريق من خبراء الذكاء الاصطناعي، ولا ميزانية خاصة للتحول الرقمي، ولا مركز تكنولوجيا معلومات مستقل كغيرنا من المستشفيات. بدأ كل شيء من الصفر".

صُمم معظم أنشطة تدريب ChatGPT للموظفين مباشرةً من قِبله، حيث بنى اختصارات تفاعلية، ودرّس كتابة المطالبات، وحرر الردود بما يتوافق مع المعايير الطبية والإدارية والقانونية... ويُعدّ "تدريب" أداة الذكاء الاصطناعي التحادثية على استخدامها بشكل صحيح وآمن، ودون التسبب في أي سوء فهم في بيئة المستشفى، تحديًا كبيرًا. ولكن من هنا، تعلم موظفو المستشفى كيفية التعامل مع التكنولوجيا الجديدة بمرونة ومسؤولية وإبداع أكبر.

برؤية بعيدة المدى، لا يعتبر مستشفى تران فان ثوي العام برنامج ChatGPT مجرد برنامج مساعد. وصرح الدكتور لام خلال الجلسة التوجيهية القادمة: "نبني نظامًا بيئيًا ذكيًا للمستشفيات يعتمد على الذكاء الاصطناعي، ونقوم بتحويل عملية التشغيل بأكملها إلى بيانات، ونطبق الذكاء الاصطناعي على مراحل فحص السجلات، وتحليل لوحات معلومات الجودة، ومراقبة امتثال العمليات، ودعم اتخاذ القرارات".

في المستقبل القريب، يخطط المستشفى لنشر دورات تدريبية متخصصة في ChatGPT لكل كتلة: العلاج، التمريض، الإدارة، التخطيط - الجودة...، وتحويل الذكاء الاصطناعي تدريجيًا إلى رفيق حقيقي للطاقم الطبي./.

في. لينه

المصدر: https://baocamau.vn/ai-dong-hanh-cung-thay-thuoc-tuyen-co-so-a39400.html