آن جيانج: جلب التحول الرقمي إلى كل منزل

من البلديات النائية مثل يو مينه ثونغ إلى آن مينه (آن جيانج)، يُغيّر التحوّل الرقمي حياة الناس تدريجيًا. وقد أصبحت مجموعات التكنولوجيا الرقمية المجتمعية وأعضاء اتحاد الشباب، الذين يجوبون كل زقاق ويطرقون كل باب، قوةً دافعةً لإيصال التكنولوجيا إلى كل منزل، مما يُساعد سكان الريف على الوصول إلى الخدمات العامة عبر الإنترنت، والمدفوعات الإلكترونية، والخدمات الرقمية بطريقة بسيطة وسهلة الفهم.

يذهب أعضاء اتحاد الشباب في بلدية يو مينه ثونغ إلى كل منزل لنشر الوعي وتعبئة الناس للمشاركة في التحول الرقمي.

في بلدية يو مينه ثونغ، لم يعد التحول الرقمي مجرد شعار، بل أصبح مهمةً محورية. منذ الساعة السابعة صباحًا، ورغم سوء الأحوال الجوية، تواجد أعضاء فريق التكنولوجيا الرقمية في كل منزل، يرشدون الناس بصبر لتثبيت التطبيقات الرقمية، وإنشاء حسابات هوية إلكترونية، أو تقديم الطلبات عبر الإنترنت. قال السيد لي باو تران، أحد أعضاء فريق التكنولوجيا الرقمية في قرية مينه ثوان ب: "نظرًا لطبيعة المناطق الريفية، لا يزال الكثير من الناس يستخدمون الهواتف التقليدية. علينا أن نزور كل زقاق، ونطرق كل باب، ونقنع كل شخص حتى يفهم التكنولوجيا ويتعامل معها بجرأة".

يعد هذا الحدث دليلاً على روح "اتخاذ الإنسان كمركز" التي أكدت عليها الخطة رقم 02-KH/BCĐTW للجنة التوجيهية المركزية للعلوم وتطوير التكنولوجيا والابتكار والتحول الرقمي بشأن تعزيز التحول الرقمي المترابط والمتزامن والسريع والفعال لتلبية متطلبات إعادة تنظيم جهاز النظام السياسي في عملية إعادة هيكلة الجهاز الحكومي والتحول الرقمي المحلي.

صرح السيد دونغ كووك خوي، رئيس اللجنة الشعبية لبلدية يو مينه ثونغ، بأن البلدية قد نفّذت وثائق التوجيهات بالكامل، وأنشأت لجنة توجيهية للتحول الرقمي، وفريق دعم، و26 فريقًا مجتمعيًا للتكنولوجيا الرقمية. وتنسق هذه القوة مع الشرطة والمنظمات لتنظيم التدريب ونشر المهارات في استخدام الخدمات العامة عبر الإنترنت، والمدفوعات الإلكترونية، ومعالجة الوثائق إلكترونيًا. ولا يقتصر شعار "الذهاب إلى كل زقاق، وطرق كل باب" على مساعدة الناس على التعود على العمليات الرقمية فحسب، بل يُسهم أيضًا في بناء مجتمع رقمي متكامل داخل البلدية.

في سوق كونغ سو، قالت السيدة تران ثي ثاو، وهي تاجرة، إن جميع المعاملات كانت تُجرى سابقًا مباشرةً، وكانت الإجراءات الورقية تستغرق وقتًا طويلًا. وأضافت: "الآن، أرشدني مسؤولو البلدية لإنشاء حساب، والدفع عبر الإنترنت، والترويج للمنتجات على منصات التواصل الاجتماعي، مما جعل التداول أسهل بكثير". تعكس هذه القصة القصيرة كيف يُحسّن التحول الرقمي تدريجيًا حياة الناس، ويزيد من كفاءة الأعمال، ويوسع الفرص المتاحة لسكان المناطق النائية.

تولي بلدية يو مينه ثونغ اهتمامًا خاصًا بحماية سلامة الأفراد في الفضاء الإلكتروني. وتُعقد بانتظام جلسات توعية حول منع الجرائم التكنولوجية المتطورة والتحذيرات من الاحتيال على منصات التواصل الاجتماعي، وخاصةً للطلاب والمراهقين.

في بلدية آن مينه، وحدت البلدية 18 فريقًا للتكنولوجيا الرقمية المجتمعية وفريقًا للمتطوعين الشباب للتحول الرقمي يضم 90 عضوًا يقدمون الدعم بانتظام للمواطنين. ويمثل هؤلاء الأعضاء "جسرًا" يساعد المواطنين على الوصول إلى الخدمات العامة عبر الإنترنت، وتسجيل المواليد، وإصدار الوثائق الشخصية، وتقديم سجلات الفحص الطبي والعلاج، واقتراض رأس المال، وغيرها. وقالت السيدة فونغ ثي ثاو، من القرية الثالثة، إنه بفضل الدعم في إصدار وثائق تسجيل الزواج عبر الإنترنت، لم يعد زوجها بحاجة إلى أخذ إجازة من العمل للعودة إلى مسقط رأسه لإكمال الإجراءات كما كان من قبل.

لا يقتصر فريق التكنولوجيا الرقمية في آن مينه على تقديم الدعم الإداري فحسب، بل يساعد أيضًا في تطبيق التكنولوجيا في الأعمال. السيدة تران ثي هوينه نهو، صاحبة متجر شاي بالحليب، لا تعرف الآن كيفية تسجيل ولادة طفلها عبر الإنترنت فحسب، بل تستطيع أيضًا دفع فواتير الكهرباء والماء باستخدام رموز الاستجابة السريعة (QR codes) والترويج لمنتجاتها على منصات التواصل الاجتماعي.

ومن أبرز النقاط البارزة في تنفيذ الخطة 02 نموذج فريق التكنولوجيا الرقمية المجتمعي، وهو شبكة "الذراع الممتدة" للجنة توجيه التحول الرقمي من مستوى المقاطعة إلى مستوى البلدية.

تضم المقاطعة 1035 فريقًا يضم ما يقرب من 8000 عضو، يعملون في جميع القرى والبلدات، ليصبحوا القوة الأوسع انتشارًا والأكثر ثباتًا في جهود التحول الرقمي على المستوى المحلي. لا تدعم هذه الفرق التقنية الرقمية استخدام الخدمات العامة فحسب، بل تعكس أيضًا صعوبات ومشاكل المواطنين، مما يساعد الحكومة على تعديل أساليب عملها بسرعة وتحسين جودة الخدمات.

في قرية كيم كوي أ، التابعة لبلدية فان خان، ترك فريق التكنولوجيا الرقمية المجتمعي بصمة واضحة من خلال كونه أقرب جهة إلى السكان في توجيه المهارات الرقمية. وصرح السيد نجوين هوانغ في، نائب رئيس القرية، بأن هدف الفريق هو أن يكون لدى كل أسرة شخص واحد على الأقل يجيد استخدام الهاتف الذكي، ليصبحوا بمثابة "نواة رقمية" في كل منزل. وبفضل ذلك، استخدم أكثر من 90% من سكان القرية حتى الآن الهواتف الذكية، وشاركوا بنشاط في التجارة الإلكترونية، واستهلكوا المنتجات الزراعية عبر الإنترنت، واستخدموا نظام VNeID، وأجروا عمليات دفع إلكترونية.

في مركز خدمات الإدارة العامة في بلدية آن مينه، يستقبل المركز ما يقارب 2000 طلب يوميًا، منها 300 طلب إلكتروني. وتبلغ نسبة معالجة الملفات في الوقت المناسب حوالي 97%، بينما تبلغ نسبة التحقق الإلكتروني من المستوى الثاني 90%.

مع ذلك، لا تزال رحلة التحول الرقمي في المناطق تواجه العديد من الصعوبات، فكبار السن يخشون التكنولوجيا، وبعض الأسر لا تمتلك أجهزة ذكية. ولكن بروح "حيثما دعت الحاجة، يوجد الشباب، وحيثما وُجدت الصعوبة، يوجد الشباب" يُساعد آن مينه على تجاوز كل عقبة. وأكد تران كوك نغوين، سكرتير اتحاد شباب هاملت 2، أنه سيعمل في الفترة القادمة على تعزيز الدعاية الرقمية، وتنظيم دورات في المهارات الرقمية، وتنويع أشكال الدعم، بحيث "يكون كل شاب مروجًا رقميًا، وتتمكن كل أسرة من الوصول إلى التكنولوجيا بسهولة".

مركز الاتصالات العلمية والتكنولوجية

المصدر: https://mst.gov.vn/an-giang-dua-chuyen-doi-so-den-tung-nha-197251117105419057.htm