يبدأ الابتكار من القاعدة.
تتسم الإجراءات الإدارية في قطاع الأراضي بالتعقيد والتقلب، مما يستدعي حلولاً جذرية لتحسين جودة الخدمات. وقد قامت وزارة الزراعة والبيئة مؤخراً بمراجعة وتوحيد الإجراءات، حيث تم إدراج جميع الإجراءات الإدارية في هذا المجال على بوابة الخدمة العامة الوطنية ونظام حل الإجراءات الإدارية في المحافظة. وفي الوقت نفسه، شجعت الوزارة على تطبيق اللامركزية في الإجراءات على مستوى البلديات لتخفيف العبء على مستوى المحافظة وتوفير أقصى قدر من الراحة للمواطنين على المستوى المحلي.
![]() |
يقوم قادة كومونة كين لاو بتقديم نتائج إجراءات إصدار شهادات حق استخدام الأراضي للسكان. |
شهد مركز الخدمات الإدارية العامة في حي فيت ين زيادة ملحوظة في عدد الطلبات المتعلقة بالأراضي نتيجة للتوسع العمراني وسوق العقارات. ومنذ بداية عام 2026 وحتى الآن، أنجز الحي 230 طلباً متعلقاً بالأراضي، شكلت إجراءات إصدار شهادات ملكية الأراضي الأولية منها 41.74%.
| منذ الأول من يوليو 2025 وحتى الآن، تلقت المحافظة بأكملها أكثر من 160 ألف معاملة إدارية متعلقة بالأراضي على مستوى المحافظة، حيث بلغت نسبة تقديم الطلبات عبر الإنترنت ما يقارب 100%. وتعمل المحافظة حاليًا على إعداد الملفات، ورسم الخرائط المساحية، وإنشاء قاعدة بيانات للأراضي لضمان الدقة والشمولية والوضوح والتحديث. |
خصصت الدائرة موظفًا واحدًا لإدارة الأراضي والإنشاءات يتمتع بخبرة ميدانية واسعة لإدارة إجراءات الأراضي بما يلبي متطلبات حجم العمل الكبير. في الوقت نفسه، يركز مركز الخدمات الإدارية العامة في الدائرة على تنظيم إجراءات الاستقبال والمعالجة بطريقة علمية ، مع تحديد المهام والمسؤوليات بوضوح، ومعالجتها من خلال نظام برمجي. وقد بلغت نسبة رقمنة المستندات الواردة 100%، مما يسهل على الموظفين البحث عن المستندات ومتابعة سير العمل، وبالتالي تحقيق نسبة 100% في إنجاز الطلبات في الوقت المناسب وفي وقت مبكر.
في حي باك جيانغ، وبالتعاون مع موظفي مركز الخدمات الإدارية العامة في الحي، قامت السلطات المحلية بشكل استباقي بتخصيص منطقة لموظفي فرع مكتب تسجيل الأراضي المشترك بين الأحياء/البلديات في باك جيانغ وعمال البريد لمساعدة الناس في تقديم الطلبات عبر الإنترنت.
أطلق المركز مؤخراً كشكاً يعمل بالذكاء الاصطناعي، قادراً على مسح المستندات ضوئياً، واستخراج المعلومات تلقائياً، وتعبئة النماذج، ودمج نظام التحقق الإلكتروني VNeID. يوفر هذا الجهاز دعماً كبيراً للمواطنين، وخاصةً من ليس لديهم خبرة في العمليات الإلكترونية، مما يساعد على تقليل وقت تقديم الطلبات والحد من الأخطاء، لا سيما لمن لم يعتادوا بعد على هذه العمليات.
وفقًا لإحصاءات إدارة الاقتصاد والبنية التحتية والتنمية الحضرية في منطقة نام سون، ومنذ بداية عام 2026 وحتى الآن، قامت سلطات المنطقة بالتنسيق في حل أكثر من 110 طلبات متعلقة بالأراضي للسكان وخصصت أراضي لمستثمرين اثنين في مجال البنية التحتية.
بحسب السيد نغوين نغوك فونغ، نائب رئيس قسم الاقتصاد والبنية التحتية والتخطيط العمراني في المنطقة، فإنه على الرغم من أن قطاع الأراضي يواجه العديد من العقبات بسبب تاريخ شهادات استخدام الأراضي المتداخلة أو اللوائح المتضاربة، إلا أنه بروح "حل الصعوبات أينما نشأت"، تنسق المنطقة دائمًا بشكل وثيق مع الوحدات ذات الصلة للتوجيه وحل الصعوبات بشكل استباقي وتقليل الإزعاج وتكاليف السفر للناس.
مزامنة البيانات، كفاءة مستدامة.
إدراكًا منها لأهمية التحول الرقمي كقوة دافعة رئيسية، قامت إدارة الزراعة والبيئة في مقاطعة باك نينه بدمج نظام معالجة الإجراءات الإدارية مع قاعدة بيانات الأراضي VBDLIS، مطبقةً نموذجي "الخطوات الخمس في بيئة إلكترونية" و"الخطوات الخمس في الموقع". وبناءً على ذلك، قدمت الإدارة توصيات بشأن الموافقة على سبعة إجراءات إدارية في قطاع الأراضي، يمكن تنفيذها بغض النظر عن الحدود الإدارية.
تُعدّ هذه خطوة هامة إلى الأمام، إذ تُمكّن المواطنين من إنجاز المعاملات من أي مكان مناسب، مما يُقلّل بشكل كبير من وقت السفر وتكاليفه. وفي الوقت نفسه، تُساعد الدورات التدريبية الحضورية والإلكترونية، بالإضافة إلى الإرشاد الميداني، المسؤولين المحليين على فهم الإجراءات فهماً دقيقاً وتقليل الأخطاء في معالجة الطلبات.
![]() |
يتولى الموظفون الإجراءات الإدارية في مركز الخدمات الإدارية العامة التابع لبلدية نغوك ثين. |
لضمان سير العمل بسلاسة، انتدبت الإدارة 17 موظفًا متخصصًا لتقديم الدعم المباشر على مستوى البلديات، وافتتحت 7 نقاط استقبال في المناطق ذات الحجم الكبير من الطلبات، وخصصت موظفين للعمل مباشرةً في مركز الخدمات الإدارية العامة على مستوى البلديات لتخفيف الضغط على المستويات العليا وتقصير مدة معالجة الطلبات منذ البداية. ونتيجةً لذلك، ومنذ 1 يوليو 2025 وحتى الآن، تلقت المحافظة بأكملها أكثر من 160 ألف طلب لإجراءات إدارة الأراضي على مستوى المحافظة، حيث بلغت نسبة التقديم الإلكتروني ما يقارب 100%.
ومع ذلك، لا تزال هناك صعوبات في الواقع بسبب الملفات غير المكتملة التي تتطلب إضافات متعددة، وقضايا ملكية الأراضي المعقدة، والبيانات غير المتسقة، واللوائح المتداخلة، وكلها تؤثر على تقدم عملية التحقق من الملفات ومعالجتها.
ولمعالجة هذه المشكلة، حددت وزارة الزراعة والبيئة تنظيف البيانات ومزامنتها كعاملين أساسيين. وتعمل المحافظة حاليًا على إنشاء سجلات مساحية، وإجراء عمليات مسح ورسم خرائط، وبناء قاعدة بيانات للأراضي تضمن الدقة والشمولية والوضوح والجدوى.
في الوقت نفسه، أوصت وزارة الزراعة والبيئة اللجنة الشعبية للمحافظة بإصدار لوائح بشأن الإجراءات الإدارية لاستخدام الأراضي المطبقة في المحافظة. ووفقًا لمسؤولي الوزارة، فإن توحيد البيانات واستخدامها بكفاءة سيسهم بشكل كبير في تحسين جودة الإجراءات الإدارية. فعند ربط البيانات، ستصبح معالجة الطلبات أكثر سهولة، مما يقلل الاعتماد على الأعمال الورقية اليدوية ويحد من الحاجة إلى تقديم مستندات متعددة.
في الفترة المقبلة، سيواصل القطاع مراجعة وتبسيط الإجراءات؛ وتعزيز الرقمنة وتنظيف بيانات الأراضي؛ وتعزيز التنسيق بين الوكالات ذات الصلة لجعل التعامل مع الإجراءات الإدارية في قطاع الأراضي أكثر سهولة، مما يساهم في خلق بيئة استثمارية شفافة وتعزيز التنمية الاجتماعية والاقتصادية للمنطقة.
المصدر: https://baobacninhtv.vn/bac-ninh-khoi-thong-thu-tuc-dat-dai-tao-dong-luc-phat-trien-postid444750.bbg









تعليق (0)