المقال الأخير: "تخضير المشهد المعلوماتي" على الإنترنت.

ساهمت منشورات ومقاطع فيديو انتشرت على نطاق واسع على وسائل التواصل الاجتماعي، وحصدت ملايين المشاهدات، من قِبل أشخاص يُعرّفون أنفسهم بأنهم "ضباط شرطة"، في تعزيز الوعي القانوني، والوقاية من الجريمة، ومكافحة الآفات الاجتماعية، وتعليم الأطفال، ودعم الفئات الضعيفة، مما ساهم في نشر المعلومات الإيجابية على الإنترنت. إن نشر الخير والقضاء على الشر، وبثّ روح اللطف، كلها عوامل تُسهم في دحض المعلومات الضارة والمُضللة، ورفع مستوى الوعي ضد أساليب مجرمي الإنترنت.

موجة جديدة من الاهتمام الإعلامي.

اجتذبت ظاهرة انتشار صور "ضباط الشرطة" على مواقع التواصل الاجتماعي اهتمامًا واسعًا مؤخرًا. ومن بين التعليقات: "يتصدر 'الجيش الإمبراطوري' الآن قائمة المواضيع الرائجة؛ فالصفحات التي يديرها المسؤولون رائعة حقًا. إنها أكثر جاذبية من مقاطع الفيديو القصيرة؛ إلى جانب الدعاية على مواقع التواصل الاجتماعي، يجب عرض هذه المقاطع في القرى والنجوع والمدارس وغيرها، أعتقد أنها أكثر فعالية من غيرها. لأن المشاهدين يفهمونها بسهولة ويجدونها مضحكة..." هكذا كتب المؤثر تران تشي هيو (هيو أوريون)، وهو شخصية معروفة على مواقع التواصل الاجتماعي، على صفحته الشخصية.

"هذه المرة، لاحظتُ تحولاً مثيراً للاهتمام في قنوات الإعلام: فالشرطة تُنشئ مقاطع فيديو على يوتيوب للتوعية بالسلامة المرورية، مما يجعلها ممتعة وسريعة التعلم للمجتمع؛ والقنوات الرسمية التي تحمل شارات موثقة تجذب التفاعل، مما يُثير ضجة في المجتمع... الناس ينتظرون بفارغ الصبر... هذه علامة جيدة. جيدة جداً."

في الأيام الخوالي، كان لدى أجدادنا أمثال مثل: "أينما احتاجنا الناس، سنكون هناك"، و"مهما كانت اللغة التي يتحدث بها الناس، سنستخدم تلك اللغة"، و"أينما كان العدو، سنكون هناك".

في الماضي، كان يُنظر إلى "العدو" على أنه الأشرار، أولئك الذين يُخربون البلاد. أما اليوم، فلم يعد "العدو" شخصًا محددًا، بل أصبح الأخبار الكاذبة، وعمليات الاحتيال، والمحتوى الضار على الإنترنت؛ التلاعب بالرأي العام، وتسميم عقول الشباب. لذا، إذا كان الشر موجودًا على تيك توك، فيجب أن تتواجد جهات إنفاذ القانون هناك. وإذا كان الناس يشاهدون يوتيوب، فيجب على وسائل الإعلام الرئيسية أيضًا أن تتواجد عليه. وإذا كان المجتمع يتحدث بلغة الإنترنت، فمن الضروري استخدام لغة يفهمها الناس ويتفاعلون معها.

"لقب "رئيس قسم التسعير" هو اللقب الذي أطلقه مستخدمو الإنترنت على الرفيق دانغ كوك هونغ، وهو ضابط شرطة من حي دوونغ نوي التابع لشرطة مدينة هانوي، بعد انتشار مقطع فيديو شهير حول قوانين المرور.

كما لاحظ السيد تران تشي هيو بحق، فإنّ "ضابط الشرطة" على الإنترنت بمثابة نسمة هواء منعشة في مجال التواصل، ونهج جديد للوصول إلى الناس. وقد حوّل العديد من الضباط والجنود حساباتهم على وسائل التواصل الاجتماعي إلى قنوات لنشر المعلومات القانونية ومنع الجريمة. كما أنشأت الشرطة في العديد من الوحدات والمناطق صفحات للمعجبين وبذلت جهودًا كبيرة في تطويرها لتصبح قنوات فعّالة للتفاعل مع المجتمع الإلكتروني.

تُصنّف فيتنام ضمن الدول الأسرع نموًا في مجال الإنترنت على مستوى العالم . يشارك ما يقارب 70% من السكان في وسائل التواصل الاجتماعي. يوجد حاليًا حوالي 80 مليون حساب على فيسبوك، وعدد مماثل على تيك توك. أينما وُجد الناس، تجد "المراقب" حاضرًا. يُحبّ مجتمع الإنترنت ابتكار الترندات، و"المراقب" لا يغيب عن هذا المشهد. إذا أرادت منصة ما أن تصبح رائجة، فإن "المراقب" يُروّج لها. يُفضّل جيل زد تصفّح تيك توك والاستمتاع بمحتواه العفوي، لذا يقوم "المراقب" بتعديله ليناسب أذواقهم.

حظيت حملة الشرطة في بلدة تيان لوك بمقاطعة باك نينه لجمع أنابيب العادم باستجابة إيجابية من الشباب في المنطقة.

بالنظر إلى كيفية استغلال وحدة الدعاية التابعة لإدارة شرطة المرور وإدارة الشؤون السياسية التابعة لإدارة شرطة هانوي لاتجاه "عصير قصب السكر" و"شرطة المرور" بعد أن اكتشف مستخدمو الإنترنت اكتشافًا صادمًا - وهو أن الرجل الذي يبيع عصير قصب السكر في شارع بوي كان في الواقع ملازمًا أول في شرطة المرور - يتضح مدى سرعة "ضابط الشرطة" في التقاط الاتجاهات.

تم إنتاج سلسلة من الفيديوهات للتوعية بالسلامة المرورية. حتى أن المقدم نغوين نغوك تيان، من شرطة المرور، قام بدور بائع عصير قصب السكر، مما أغنى عن التمثيل. وقد نقلت مزاحاته اللطيفة مع زملائه في نسخة شرطة المرور من برنامج "من سيربح المليون" رسالة "إذا كنت تشرب الكحول، فلا تقود السيارة"، مما أسعد رواد الإنترنت. وفي فيديو آخر، يظهر بدور مقدم شرطة مرور أثناء تأدية واجبه، ليكتشف أن "حبيبته السابقة" تخالف قوانين المرور، بتعبيرات مؤثرة.

استغلالاً لنجاح حملاتها، تواصل شرطة مرور هانوي نشر فيديوهات تتبنى نهج "المناطق المحظورة" مستهدفةً من يقودون تحت تأثير الكحول. وتُستخدم عبارة "الحبيبة السابقة" مجدداً في هذه الفيديوهات. وقد أثار هذا الأمر تعليقات رواد الإنترنت الذين اعتبروا أن مشاهدة "ضابط الشرطة" وهو يحرر مخالفة مرورية لحبيبته السابقة أكثر إثارةً من أفلام الرومانسية التي تدور حول الرؤساء التنفيذيين...

أثارت تعابير الرائد نغوين فان سانغ، من قسم الشرطة الجنائية في شرطة مقاطعة لاو كاي، في فيديو دعائي حول الوقاية من المخدرات نُشر على حساب "Công An Bản" إعجاب مجتمع الإنترنت.

بإمكان ضباط الشرطة، سواءً العاملين في المناطق النائية أو المدن الكبرى، بناء قنواتٍ لنشر محتوى ينتشر بسرعة. وقد حقق حساب "Công An Bản" (مركز الشرطة) التابع للرائد نغوين فان سانغ، من إدارة الشرطة الجنائية في شرطة مقاطعة لاو كاي، انتشارًا واسعًا بفضل مقاطع الفيديو الفكاهية والمسلية التي تجمع بين المعرفة القانونية والوقاية من الجريمة، حتى أنه نافس أشهر الفنانين. كما أثارت صفحة مكافحة المخدرات التابعة لشرطة مدينة هو تشي منه ضجةً كبيرةً على الإنترنت بمجرد نشرها. ووصل عدد متابعي صفحة إدارة التحقيقات في جرائم المخدرات إلى مليون متابع في 23 مايو/أيار. أما صفحة إدارة المرور، فتتمتع بتفاعلٍ أكبر مع 1.4 مليون متابع.

المحتوى: الدعاية ونشر القوانين؛ ومنع الجريمة ومكافحتها؛ ومكافحة الآفات الاجتماعية - قد تبدو هذه المواضيع جافة وغير مثيرة للاهتمام، لكن مقاطع الفيديو التي تحمل عنوان "ضباط الشرطة" لا تزال تحظى بانتشار واسع. ما السر؟

أسرار كتابة المحتوى، وبناء قناة، ومكافحة المعلومات الضارة والسامة من "ضابط الشرطة"

صرحت الملازم فان آنه لينه، من إدارة مكافحة جرائم المخدرات بشرطة مدينة هو تشي منه، قائلةً: "يجب أن يضمن المحتوى الجيد لصفحة معجبي الشرطة ثلاثة عناصر: الدقة، والقدرة على التواصل، والتأثير العاطفي. الدقة: أن يكون المحتوى دقيقًا ومعياريًا ويقدم توجيهًا جيدًا للرأي العام؛ القدرة على التواصل: أن يستخدم لغة يومية سهلة الفهم ومرتبطة بحياة الناس؛ التأثير العاطفي: أن يخاطب مشاعر المشاهدين، أو يثير فخرهم، أو فضولهم، أو يلبي احتياجاتهم."

كشف النقيب فان هوانغ سو، من قسم شرطة بلدة تران بين في مدينة دونغ ناي، والذي يمتلك حسابين موثقين على منصتي تيك توك وفيسبوك، عن سرّ بناء قناة شخصية ناجحة: الالتزام بإرشادات مجتمع منصات التواصل الاجتماعي، والتركيز على مواضيع مثل تعاطي المخدرات والاحتيال، وضمان هوية شخصية متسقة عبر جميع المنصات، بما في ذلك الصور، ونظام الألوان الأزرق، والشعار، والخلفية. يُعدّ هذا الأمر بالغ الأهمية لسهولة التعرّف على المستخدم ومنع انتحال شخصيته من قِبل العامة.

بالنظر إلى حساب فان هوانغ سو على مواقع التواصل الاجتماعي، نجد أنه مطابق تمامًا لما قاله. اسم الحساب هو اسمه الحقيقي، والصورة الشخصية هي صورة نمطية لضابط شرطة، والخلفية تُظهر بوضوح معلوماته الشخصية وآرائه: النقيب فان هوانغ سو، يعمل في مركز شرطة حي تان بين، مدينة دونغ ناي؛ رقم الهاتف: 0834606060؛ وجهة النظر: "الشرف الشخصي - المسؤولية تجاه المجتمع - من أجل سلامة الحياة".

فيما يتعلق بإنشاء صفحات للمعجبين خاصة بشرطة الأحياء/المناطق، يرى النقيب فان هوانغ سو أن المحتوى، إلى جانب بناء صورة احترافية وعصرية، يُعدّ بالغ الأهمية. ويجب أن يركز المحتوى تحديدًا على المنطقة المحلية، وأن يكون موجزًا ​​ومباشرًا، مع تجنب المنشورات المطولة. ويُنصح بإنشاء سلاسل فيديوهات تعليمية وإرشادية ووقائية. فعندما يشاهد الناس الجزء الثالث بالصدفة، سيبحثون على الأرجح عن الجزأين الأول والثاني. كما يجب أن تكون الفيديوهات المتعلقة بالمنطقة المحلية جذابة بصريًا، مع العلم أن خوارزميات وسائل التواصل الاجتماعي تُعطي الأولوية للفيديوهات القصيرة التي لا تتجاوز ثلاث دقائق.

قادة وضباط شرطة هانوي وفنانون في حفل إطلاق مسابقة صناعة الفيديو "الوطن المسالم".

تُعطي خوارزميات وسائل التواصل الاجتماعي الأولوية للمحتوى التعليمي والترفيهي. تحتوي العديد من مقاطع الفيديو التي ينشرها ضباط الشرطة على هذين العنصرين، مما يُسهّل انتشارها على نطاق واسع. يُعدّ هذا ميزةً لضباط الشرطة والعاملين في مختلف الوحدات والمناطق لنشر المعلومات القانونية ومنع الجريمة والآفات الاجتماعية في الفضاء الإلكتروني.

وبصراحة، أشار الملازم فان آنه لينه أيضاً إلى أن العديد من وحدات الشرطة تنشر حالياً محتوى غير جذاب على صفحات المعجبين لأنها لا تزال تتبع "النهج النصي في محتوى وسائل التواصل الاجتماعي". أي أنها ببساطة تعيد نشر التقارير وأخبار الأنشطة والإنجازات بأسلوب إداري.

كما أقرّ بأنّ "التغطية الإعلامية الخضراء" لمكافحة المعلومات الضارة والمُسيئة وتنظيف البيئة الإلكترونية تُعدّ حاليًا نهجًا دعائيًا بالغ الأهمية. عند إنشاء صفحة رسمية للشرطة، من الضروري تحديد أنّ الهدف ليس فقط نشر معلومات عن أنشطتها، بل أيضًا السيطرة على الفضاء الإلكتروني بمعلومات إيجابية ورسمية وإنسانية.

تتلخص تجربته الشخصية في: 70% معلومات إيجابية؛ 20% تحذيرات وإرشادات؛ 10% دحض ونضال. أي: 70%: قصص إيجابية، صور جميلة، نماذج جيدة، ضباط شرطة مثاليون، أنشطة تخدم الشعب؛ 20%: تحذيرات بشأن أساليب المجرمين، مهارات الوقاية، معرفة قانونية؛ 10%: مكافحة الأخبار الكاذبة والمضللة والمزيفة.

في الواقع، يميل الناس عمومًا إلى تفضيل مشاركة المحتوى الإيجابي على المحتوى النقدي أو القائم على منطق جامد. عندما تصبح صفحة معجبي فرقة "ذا بوليس" مصدرًا مفيدًا وموثوقًا وجذابًا عاطفيًا للمعلومات، فإنها تُعدّ الوسيلة الأكثر فعالية لـ"تنظيف" البيئة الإلكترونية وتعزيز مناعة الناس ضد المعلومات الضارة والسامة.

يلاحظ الملحن لي تام أن تفاعل الشرطة مع الشعب لا يقتصر على نشر المعلومات المتعلقة بالأمن والنظام عبر الوثائق المكتوبة أو الاجتماعات. فصناعة مقاطع الفيديو واسعة الانتشار تتيح للناس تلقي الرسائل طواعيةً وبحماس، شعورياً ولا شعورياً. وبذلك، يصبح رجال الشرطة أقرب وأكثر وداً وأقل بُعداً عن الشعب. هذا هو معنى أن تكون الشرطة "الأقرب إلى الشعب"، وهو سبيل لتحقيق مبدأ "الأفضل الثلاثة" الذي تتبناه القوة.

تتفاعل الصحفية تا بيتش لون مع المتدربين في جلسة تدريبية حول التواصل عبر الإنترنت داخل قوة الشرطة الشعبية.

أوضح المقدم فام آنه كوان، من إدارة مكافحة جرائم المخدرات بوزارة الأمن العام، مؤلف كتاب "شرطة الحي القديم" الذي حظي باهتمام واسع، أن جذب القراء والمشاهدين الشباب يتطلب أن يكون المحتوى سهل الوصول إليه ومواكبًا للتطورات. وأضاف: "في عصرنا الحالي، تتوافر معلومات كثيرة تُربك الشباب، لذا تُعدّ قنوات المعلومات الرسمية بالغة الأهمية للتوجيه، لا سيما في مجال المعرفة. ومع ذلك، يزخر الإنترنت بأنواع مختلفة من الأشخاص، حقيقيين ومزيفين، لذا يجب على القنوات الرسمية جذب عدد كبير من المشاهدين والإعجابات، دون اللجوء إلى أساليب ملتوية لتحقيق ذلك. وهذا يتوافق مع مبادئ الحزب والدولة والوزارات وقوات الشرطة الشعبية".

في السادس والعشرين من مايو، نظمت إدارة الشؤون السياسية، بالتنسيق مع إدارة الأمن السيبراني ومكافحة الجرائم الإلكترونية بوزارة الأمن العام، دورة تدريبية حول التواصل الإلكتروني ضمن قوات الشرطة الشعبية. وقد أتاحت هذه الدورة فرصة للضباط والجنود لتعزيز مهاراتهم في التواصل الرقمي، ومواصلة نشر معلومات مفيدة وإيجابية وإنسانية في الفضاء الإلكتروني.

تتعاون وزارة الأمن العام مع وزارة التربية والتعليم لإطلاق مسابقة "الوطن الآمن" لإنتاج مقاطع فيديو قصيرة. تُتيح هذه المسابقة لضباط الشرطة فرصة الإبداع، وسرد قصص عن مهنتهم وحياتهم باستخدام لغة بسيطة وتقنيات حديثة. ومن خلالها، يُمكنهم تطوير مهاراتهم التواصلية في الفضاء الإلكتروني.

"نحن بحاجة إلى استخدام المعلومات الإيجابية بشكل استباقي لـ'تخضير' الفضاء الإلكتروني؛ وتعزيز الخير وقمع الشر؛ واستخدام المعلومات الرسمية لدحض المعلومات الضارة؛ ونشر الصورة الجميلة لضباط الشرطة الذين 'يضحون بأنفسهم من أجل الوطن ويخدمون الشعب'؛ وفي الوقت نفسه، المساهمة في التنمية الاجتماعية والاقتصادية للبلاد"، هذا ما قالته العقيد تو ثي ثو هوا، نائبة مدير إدارة الشؤون السياسية بوزارة الأمن العام، في دورة تدريبية حول العمل في مجال الاتصالات عبر الإنترنت في قوة الشرطة الشعبية.

في 8 أبريل/نيسان 2026، أصدرت اللجنة المركزية اللائحة رقم 19-QD/TW بشأن العمل السياسي والأيديولوجي داخل الحزب. تُعرّف هذه اللائحة الفضاء الإلكتروني بوضوح كبيئة معلومات رقمية جديدة، حيث يتم تبادل البيانات ونقلها وتخزينها ومعالجتها بسرعة فائقة، مما يؤثر بشكل كبير على الفكر العام والمشاعر العامة، وعلى مكانة منظمات الحزب وكوادره وأعضائه. وتُلزم اللائحة برصد الرأي العام والمشاعر العامة بشكل استباقي، وتعزيز الحوار، والكشف الفوري عن المعلومات وتوجيهها والتعامل معها، ومكافحة المعلومات الكاذبة والمضللة، وبناء بيئة إعلامية شرعية وموضوعية وعلمية ومقنعة.

​

​

​

​

​

كاو هونغ

المصدر: https://cand.vn/bai-cuoi-phu-xanh-thong-tin-tren-moi-truong-mang-post812567.html