مستشفى ميو فاك الإقليمي العام - مهمة مشرقة حيث تزدهر الصخور

يقع مستشفى ميو فاك الإقليمي العام في أقصى شمال البلاد، وسط الجبال الصخرية الوعرة، وهو بمثابة "حصن طبي" قوي في منطقة الحدود.

وعلى الرغم من الصعوبات العديدة والمرافق المحدودة والموارد البشرية الهزيلة، إلا أن المستشفى، بفضل إرادته في النهوض وتجديد التفكير الإداري وتحسين جودة الخدمات الطبية باستمرار، أصبح دعماً قوياً لأكثر من 90 ألف شخص من الأقليات العرقية في المنطقة.

رحلة النهوض من المحنة

مستشفى ميو فاك الإقليمي العام هو مستشفى عام من الدرجة الثانية تابع لإدارة الصحة في مقاطعة توين كوانج ، بمقياس 04 غرف وظيفية، و17 قسمًا سريريًا وشبه سريريًا، و140 سريرًا مخططًا / 180 سريرًا فعليًا.

يُعدّ فريق العمل، المكون من 91 موظفًا، من بينهم 20 طبيبًا، رقمًا قيّمًا في مكان يفتقر إلى الموارد البشرية عالية الجودة. وقد ساهمت الجهود اليومية للموظفين والأطباء هنا في تغيير وجه الرعاية الصحية في المرتفعات نحو نهج أكثر حداثة واحترافية وقربًا من الناس من أي وقت مضى.

يُمثل عام ٢٠٢٤ والأشهر الستة الأولى من عام ٢٠٢٥ فترتين حافلتين بالتحديات، وإن كانتا استثنائيتين، بالنسبة لمستشفى ميو فاك الإقليمي العام. ففي عام ٢٠٢٤، استقبل المستشفى ٢٨,٦١٤ زيارة، بزيادة قدرها ١١٤٪ عن المستهدف، وبلغت سعة الأسرة ١٥٤٪.

بحلول الأشهر الستة الأولى من عام ٢٠٢٥، ارتفع عدد الزيارات بشكل ملحوظ إلى ١٧,٢٣٧ زيارة، أي ما يعادل ١٣٠٪ عن الفترة نفسها. وبلغ عدد المرضى الداخليين ٨,٣٧٢ مريضًا، بزيادة قدرها ١٨٠٪ عن الفترة نفسها، وبلغت السعة السريرية الفعلية ١٨١٪، وهو رقمٌ مُلفتٌ يُظهر كفاءة الاستقبال وثقة المرضى بالمستشفى.

الأستاذ المشارك الدكتور هوانغ هوا مان - مدير المستشفى.

لا يتجاوز المستشفى الأهداف المهنية فحسب، بل يركز أيضًا على تطبيق تقنيات جديدة، وخاصة غسيل الكلى، واختبار الإلكتروليت، وتقنيات شد العمود الفقري العنقي/القطني... وعلى وجه الخصوص، نفذ المستشفى بفعالية المشروع 544 - تحسين جودة الرعاية الصحية الأولية في البلديات الحدودية مثل سون في، ونام بان، وجيانج تشو فين...

خلال الفحوصات والاستشارات المتنقلة في المستويات الأدنى، تم فحص آلاف الأشخاص واستشارتهم وتقديم الأدوية لهم مجانًا. ساهم تطبيق تقنيات التصوير التشخيصي، والإنعاش الطارئ، وخدمات التوليد، والطب التقليدي، إلى جانب الطب الحديث في مراكز الصحة البلدية، في تخفيف العبء على المستويات الأعلى بشكل ملحوظ، وتحسين قدرة الرعاية الصحية المجتمعية.

التحول الرقمي - القوة الدافعة للتقدم

من أبرز إنجازات مستشفى ميو فاك الإقليمي العام الابتكار القوي في تطبيق تكنولوجيا المعلومات والتحول الرقمي الشامل. فقد تمت ترقية نظام الشبكة المحلية والإنترنت وبرامج الفحص والعلاج الطبي من الإصدار 3.0 إلى الإصدار 6.0، وتعمل أجهزة الاستشارة عبر الإنترنت (التطبيب عن بُعد) بكفاءة عالية، وتتواصل باستمرار مع المستشفيات الإقليمية والمركزية، مثل مستشفى باخ ماي وجامعة هانوي الطبية.

كلية اصطناعية: خطوة إنسانية إلى الأمام، تفتح فصلاً جديداً في الطب المرتفع.

منذ بداية عام ٢٠٢٥، وزّع المستشفى أربعة أجهزة قراءة رمز الاستجابة السريعة (QR) إضافية للفحص الطبي باستخدام بطاقات هوية مزودة بشريحة، وتطبيق VNeID، ودعم دفع رسوم المستشفى إلكترونيًا لكامل الفواتير، والتوقيع الرقمي لأكثر من ٩٨٪ من المستندات. وقد تم ربط أكثر من ٤٩ ألف وصفة طبية بالبوابة الوطنية للوصفات الطبية خلال الأشهر الستة الأولى من عام ٢٠٢٥.

يتم تحديث السجلات الطبية الإلكترونية وفقًا للتعميم 46/2018/TT-BYT، ويتم رقمنة 100٪ من السجلات المتعلقة بشهادات الميلاد وشهادات الوفاة وشهادات صحة السائقين ... وربطها بوكالة التأمين الصحي، مما يعكس بوضوح التحول القوي في تطبيق التحول الرقمي والإصلاح الإداري.

لا يقتصر المستشفى على اختصار الوقت والجهد، بل ينظم أيضًا أنشطة مهنية عبر منصة Z-WaKa، مما يساعد الفريق الطبي على تحديث معلوماته الطبية باستمرار دون الحاجة إلى السفر لمسافات بعيدة، مما يوفر الوقت والتكاليف. كما طبقت الأقسام نموذج 5S - وهو نموذج شامل لتحسين الجودة - على جميع موظفيها، مما أدى تدريجيًا إلى بناء ثقافة عمل مهنية ومنظمة وفعالة.

التركيز على المريض - التطوير من الرضا

في عام ٢٠٢٥، حقق مستشفى ميو فاك الإقليمي العام درجة رضا عالية في استطلاعات الرأي: ٤.٨/٥ لمرضى العيادات الخارجية، و٤.٤٦/٥ لمرضى المستشفيات، و٤.٤٧/٥ للطاقم الطبي. وهذا دليل واضح على فعالية مبادرات "ابتكار أسلوب خدمة وسلوك تجاه رضا المرضى" وبناء منشأة طبية "خضراء - نظيفة - جميلة".

تمكن أطباء المستشفى في منتصف الليل من إنقاذ حياة مريض يعاني من خراج زائدة خطير، وذلك خلال عملية جراحية كانت بمثابة مسألة حياة أو موت.

تُنفَّذ جميع الأنشطة، بدءًا من مدونة قواعد السلوك، وخط ساخن يعمل على مدار الساعة، ووصولًا إلى استطلاعات رأي المرضى، بجدية. لم يُسجِّل المستشفى أي شكاوى أو انتهاكات لمدونة قواعد السلوك طوال عام ٢٠٢٤ والنصف الأول من عام ٢٠٢٥. يشهد تصميم المرافق تحسنًا متزايدًا؛ فالأقسام مُرتَّبة بشكل علمي، وسهلة الوصول، مما يُهيئ أفضل الظروف للمرضى، وخاصةً سكان المناطق النائية.

الإيمان الراسخ – التطلع نحو المستقبل

خلال الأشهر الستة الأخيرة من عام ٢٠٢٥، يهدف مستشفى ميو فاك الإقليمي العام إلى مواصلة تعزيز الفحص والعلاج الطبي للمرضى الداخليين والخارجيين، وتعزيز المسؤولية، وتقصير إجراءات العلاج، وتشديد اللوائح المهنية، وتطوير تقنيات جديدة. وسيتم تطبيق نماذج إدارة الأمراض غير المعدية، وخاصةً مرض الانسداد الرئوي المزمن، والربو القصبي، والتهاب الكبد، وغيرها.

فيما يتعلق بالموارد البشرية، يركز المستشفى على بناء فريق خلفاء عالي الجودة، مع التركيز على التدريب بعد التخرج؛ أطباء CKI، وممرضات CKI، وفنيي الأدوات الجراحية ... بهدف عدم وجود المزيد من الموظفين الطبيين ذوي المؤهلات المتوسطة بحلول نهاية عام 2025.

وفي الوقت نفسه، يواصل المستشفى التوصية لوزارة الصحة واللجنة الشعبية لمقاطعة توين كوانج بالاستثمار في نظام معالجة النفايات الصلبة، وتمديد ترخيص الخروج، وتخصيص الميزانية لتطوير البنية التحتية، وإضافة المنطقة وفقًا للتخطيط، والاستثمار في المزيد من المعدات الطبية الحديثة لخدمة العمل المهني.

وعلى الرغم من وجود العديد من الصعوبات مثل نقص الأطباء المتخصصين، وتدهور المرافق في بعض مناطق العلاج، وعدم تزامن المعدات الطبية...

من "النار التي تختبر الذهب"، ينمو مستشفى ميو فاك الإقليمي العام بقوة، ليس فقط رمزًا طبيًا لمنطقة حدودية صعبة، بل أيضًا تجسيدًا لحب المهنة وروح الابتكار وطموح الرقي لدى من يحملون في قلوبهم رسالة "صحة المجتمع". في رحلته القادمة، يواصل المستشفى ترسيخ مكانته كنقطة مضيئة في القطاع الطبي في توين كوانغ - مكان تُزرع فيه بذور الأمل بين الجبال الصخرية الشاسعة التي تزدهر على رأس الوطن.

المصدر: https://baoquocte.vn/benh-vien-da-khoa-khu-vuc-meo-vac-toa-sang-su-menh-noi-da-no-hoa-325073.html