مستشفى جيا دينه الشعبي يختبر روبوتًا لتوجيه المرضى

في 12 سبتمبر، قال مستشفى جيا دينه الشعبي إن الروبوتات تساعد في توفير المعلومات وتحسين تجربة الفحص الطبي والعلاج، مما يساهم في تقليل عبء العمل على الطاقم الطبي .

تم برمجة الروبوت للتفاعل عن طريق الصوت، ويمكنه إعطاء الاتجاهات، وإرشاد المرضى إلى المكان الذي يحتاجون إلى الذهاب إليه، وتوفير معلومات حول الخدمات والأسعار.

يُختبر الروبوت حاليًا في الطابق الأرضي لفترة تجريبية مدتها أسبوعان. في حال نجاح التجربة، سينظر مستشفى جيا دينه الشعبي في توسيعه ووضع المزيد من الروبوتات في طوابق أخرى لتلبية احتياجات المرضى بشكل أفضل.

دليل خاص للموظفين في مستشفى جيا دينه الشعبي

اندهش العديد من المرضى وسعدوا عندما ساعدهم الروبوت في التوجيهات والإجابة على أسئلتهم حول الخدمة. قالت السيدة PTNN (المقيمة في حي بينه لوي ترونغ، مدينة هو تشي منه): "بمجرد وصولي إلى الردهة، رأيت روبوتًا غريبًا، فشعرت بالفضول وأردت تجربته. حاولت التحدث إليه، وتم توجيهي إلى العيادة المناسبة التي أحتاجها. شعرتُ بمتعة وإثارة للاهتمام."

وفقًا لمستشفى جيا دينه الشعبي، يستطيع الروبوت أيضًا إرسال إشارات تحذيرية لطلب حق المرور، والتوقف تلقائيًا عند مواجهة العوائق، بل وحتى إلقاء النكات، مما يُشعر المرضى بالراحة. هذه التفاصيل تُساعد "الموظف الروبوتي" على كسب تعاطف المرضى بسرعة.

مستشفى جيا دينه الشعبي يقدم روبوتات إرشادية

وفقًا للدكتور تران مينه هين، من قسم التحول الرقمي في مستشفى جيا دينه الشعبي، لن يقتصر المستشفى في المستقبل القريب على استخدام الروبوتات في أعمال الاستقبال والتوجيه، بل سيتوسع أيضًا ليشمل مجال الخدمات اللوجستية الداخلية، مثل نقل الأدوية والمعدات. هذا هو أحدث جيل من الروبوتات، ونتوقع تكرار النموذج بعد أسبوعين من الاختبار.

ويشكل ظهور الروبوتات خطوة جديدة إلى الأمام في تطبيق التكنولوجيا في الرعاية الصحية، حيث يساهم في تحسين جودة الخدمة وبناء صورة مستشفى حديث وصديق للمرضى.

جياو لينه

المصدر: https://www.sggp.org.vn/benh-vien-nhan-dan-gia-dinh-thu-nghiem-robot-huong-dan-nguoi-benh-post812689.html