أضف "درعًا" أمنيًا عند إجراء المعاملات المصرفية عبر الإنترنت

لتعزيز إجراءات السلامة عند إجراء المعاملات المصرفية عبر الإنترنت، أصدر بنك الدولة القرار رقم 2345/QD-NHNN (ساري المفعول اعتبارًا من 1 يوليو 2024). وبناءً على ذلك، يُشترط، اعتبارًا من 1 يوليو 2024، المصادقة البيومترية باستخدام الوجه عند إجراء معاملات مصرفية عبر الإنترنت بقيمة 10 ملايين دونج فيتنامي أو قيمة إجمالية تتجاوز 20 مليون دونج فيتنامي في اليوم، بالإضافة إلى عدد من المعاملات الأخرى، مثل: تسجيل الدخول لأول مرة إلى التطبيق، وتسجيل الدخول من جهاز آخر، وإعادة تسجيل الدخول بعد نسيان كلمة المرور وتغييرها بنجاح.

وفقًا للمادة 3 من قانون تحديد الهوية لعام 2023، تشمل البيانات الحيوية السمات الجسدية والخصائص البيولوجية الفردية للشخص لتحديده وتمييزه عن الآخرين، بما في ذلك صور الوجه وبصمات الأصابع وقزحية العين والحمض النووي والصوت.

ويقول خبراء الأمن إن القياسات الحيوية تشكل خطوة إيجابية إلى الأمام في تقليل المخاطر وحماية المستخدمين من الاحتيال والنصب.

BIDV 1.jpg

BIDV يعزز الدعاية حول متطلبات الأمن الجديدة

تنفيذًا لسياسة الحكومة والبنك المركزي، قامت BIDV بنشر حلول جمع البيانات الحيوية بشكل استباقي اعتبارًا من الربع الأول من عام 2024. يتم تنفيذ هذه العملية على مراحل، إلى جانب تبادل المعرفة حول الأمن والسلامة لمساعدة العملاء على التعرف على طريقة الأمان الجديدة.

على وجه التحديد، بالنسبة للمعاملات التي تتطلب مصادقة بيومترية، بالإضافة إلى طريقة المصادقة باستخدام رمز OTP الذكي/النصي، يجب على عملاء BIDV مقارنة صورة الوجه الفعلية للشخص الذي يُجري المعاملة للتأكد من تطابقها مع البيانات المخزنة في شريحة بطاقة هوية المواطن المدمجة بالرقاقة (CCCD). ستساعد إضافة طبقة الأمان البيومترية هذه على الحد من عمليات انتحال الهوية الاحتيالية، والتحكم في الوصول إلى الأجهزة، وسرقة المعلومات للأصول المعنية.

أشار ممثل BIDV إلى أن القياسات الحيوية تُعدّ تقنية جديدة بالنسبة لمعظم العملاء، وأن تركيبها في المعاملات المصرفية لا يتم إلا من خلال بطاقة هوية المواطن المُدمجة بشريحة عبر أجهزة الهاتف المحمول المزودة بتقنية NFC (الاتصال قريب المدى). ومع ذلك، يُشكّل هذا عائقًا أيضًا لبعض العملاء، نظرًا لعدم دعم جميع الأجهزة المحمولة لتقنية NFC، وهناك عملاء لم ينتقلوا بعد إلى استخدام بطاقة الهوية المواطنة المُدمجة بشريحة.

ولذلك، قامت BIDV بشكل استباقي بتطوير خطة لدعم التثبيت باستخدام برامج متخصصة، مباشرة في فروع BIDV/مكاتب المعاملات في جميع أنحاء البلاد في الحالات التي لا تدعم فيها أجهزة العملاء تقنية NFC؛ حيث لا يمتلك العملاء بطاقة هوية مدمجة في الشريحة (لديهم فقط بطاقة هوية صالحة أو بطاقة هوية غير مدمجة في الشريحة) والعملاء الأفراد الأجانب.

BIDV 2.jpg

يُعد تطبيق مصادقة المعاملات البيومترية وفقًا للقرار 2345/QD-NHNN الإجراءَ الأنسب والأكثر ملاءمةً في الوقت الحالي، إذ يُساعد الناس على رفع مستوى الوعي وتنمية المهارات اللازمة لحماية أصولهم. ومع ذلك، في ظل أساليب الاحتيال المتطورة بشكل متزايد، لا يزال العديد من العملاء غير مدركين لأهمية حماية بياناتهم الشخصية. وأضاف ممثل BIDV أن عمليات شراء/بيع/تأجير/اقتراض الحسابات، والولوج إلى روابط مجهولة المصدر، وتنزيل تطبيقات مزيفة، والاستماع إلى نصائح من جهات غير موثوقة... مما يؤدي إلى الكشف عن المعلومات الشخصية، وكلمات مرور الخدمات المصرفية الإلكترونية، ورموز OTP... هي الأسباب الرئيسية لسرقة أموال الكثيرين من حساباتهم.

للحد من مخاطر العملاء عند إجراء المعاملات عبر الإنترنت، بالإضافة إلى تطبيق أساليب المصادقة البيومترية، يُحدّث BIDV بانتظام معلوماته المتعلقة بالأمان وطرق الاحتيال الجديدة. يُمكن للمستخدمين المتابعة والتعلم عبر قنوات التواصل الرسمية لـ BIDV (الموقع الإلكتروني، صفحة المعجبين، Zalo)، وخاصةً عبر قناة BIDV SmartBanking، للانتباه إلى طرق الاحتيال وتجنب المواقف المؤسفة.

BIDV 3.jpg

إعداد سهل للبيانات الحيوية على BIDV SmartBanking

لتجنب انقطاع المعاملات التي تتطلب المصادقة البيومترية كما هو منصوص عليه من قبل بنك الدولة اعتبارًا من 1 يوليو 2024، يرجى من العملاء الذين لم يقوموا بتثبيته، الدخول إلى ميزة "الإعدادات البيومترية" على تطبيق BIDV SmartBanking للقيام بثلاث خطوات:

الخطوة 1: التقط صورًا لكلا جانبي بطاقة الهوية المرفقة بالشريحة.

الخطوة 2: اقرأ المعلومات الموجودة على شريحة CCCD المرفقة بالشريحة عن طريق وضع الجزء الخلفي من الهاتف بالقرب من الشريحة الموجودة على الجزء الخلفي من CCCD (قد يختلف الموقع لكل خط جهاز).

الخطوة 3: التقط صورة لوجهك لإكمال الإعداد.

بالإضافة إلى ذلك، يمكن لعملاء BIDV التوجه إلى أقرب فرع BIDV للحصول على دعم التثبيت.

توصي BIDV العملاء بعدم تحديث بياناتهم الحيوية عبر أي موقع ويب أو تطبيق آخر لتجنب خطر الاحتيال والنصب.

انظر تعليمات التثبيت التفصيلية على: https://bidv.com.vn/bidv/ca-nhan/khuyen-mai/ngan-hang-so/cai-dat-va-giao-dich-xac-thuc-bang-sinh-trac-hoc-tren-bidv-smartbanking

لمزيد من المعلومات، اتصل بمركز خدمة عملاء BIDV: 1900 9247 للحصول على الدعم.

داو لينه