أضف "درعًا" أمنيًا عند إجراء المعاملات المصرفية عبر الإنترنت

بهدف تعزيز إجراءات السلامة للأشخاص عند إجراء المعاملات المصرفية عبر الإنترنت، أصدر البنك المركزي القرار رقم 2345/QD-NHNN (ساري المفعول اعتبارًا من 1 يوليو 2024). وبناءً على ذلك، اعتبارًا من 1 يوليو 2024، أصبح المصادقة البيومترية للوجه مطلوبة عند إجراء معاملات مصرفية عبر الإنترنت بقيمة 10 ملايين دونج أو إجمالي قيمة معاملة في اليوم تتجاوز 20 مليون دونج، إلى جانب بعض المعاملات الأخرى مثل: تسجيل الدخول الأول على التطبيق، وتسجيل الدخول على جهاز آخر، وإعادة تسجيل الدخول بعد نسيان كلمة المرور وتغيير كلمة المرور بنجاح.

وفقًا للمادة 3 من المادة 3 من قانون تحديد الهوية لعام 2023، تشمل البيانات الحيوية السمات الجسدية والخصائص البيولوجية الفردية للشخص لتحديد هويته وتمييزه عن الآخرين، بما في ذلك صور الوجه وبصمات الأصابع وقزحية العين والحمض النووي والصوت.

ويقول خبراء الأمن إن القياسات الحيوية تشكل خطوة إيجابية إلى الأمام في تقليل المخاطر وحماية المستخدمين من الاحتيال والنصب.

BIDV 1.jpg

BIDV يعزز الدعاية حول متطلبات الأمن الجديدة

تنفيذًا لسياسة الحكومة والبنك المركزي، قامت BIDV بنشر حلول جمع البيانات الحيوية بشكل استباقي اعتبارًا من الربع الأول من عام 2024. يتم تنفيذ هذه العملية على مراحل، إلى جانب توصيل المعرفة الأمنية لمساعدة العملاء على التعرف على طريقة الأمان الجديدة.

على وجه التحديد، بالنسبة للمعاملات التي تتطلب مصادقة بيومترية، بالإضافة إلى طريقة المصادقة باستخدام رمز OTP الذكي/الرسائل القصيرة، يجب على عملاء BIDV مقارنة الصورة الوجهية الفعلية للشخص الذي يقوم بالمعاملة للتأكد من أنها تتطابق مع البيانات المخزنة في شريحة بطاقة هوية المواطن المضمنة في الشريحة (CCCD). ستساعد إضافة طبقة الأمان البيومترية هذه على تقليل عمليات انتحال الهوية الاحتيالية أو الوصول إلى الأجهزة أو سرقة المعلومات للأصول المناسبة.

وعلق ممثل BIDV بأن البيانات الحيوية هي تقنية جديدة لمعظم العملاء وأن تركيب البيانات الحيوية في المعاملات المصرفية يتم فقط باستخدام بطاقة هوية المواطن المضمنة في الشريحة من خلال جهاز الهاتف المحمول المزود بميزة NFC (الاتصالات القريبة المدى). ومع ذلك، فإن هذا يشكل أيضًا عائقًا لبعض العملاء نظرًا لأن ليس كل الأجهزة المحمولة تدعم تقنية NFC وهناك أيضًا عملاء لم يتحولوا بعد إلى أجهزة CCCD القائمة على الشريحة.

ولذلك، قامت شركة BIDV بشكل استباقي بتطوير خطة لدعم التثبيت باستخدام برامج متخصصة، مباشرة في فروع/مكاتب المعاملات الخاصة بشركة BIDV على مستوى البلاد في الحالات التي لا تدعم فيها أجهزة العملاء تقنية NFC؛ العملاء الذين ليس لديهم بطاقة CCCD مدمجة بشريحة (لديهم فقط بطاقة هوية صالحة أو بطاقة CCCD غير مدمجة بشريحة) والعملاء الأفراد الأجانب.

BIDV 2.jpg

يُعد تطبيق مصادقة المعاملات البيومترية وفقًا للقرار 2345/QD-NHNN الإجراءَ الأكثر ملاءمةً وتوقيتًا في الوقت الحالي، إذ يُساعد الناس على رفع مستوى الوعي وتنمية المهارات اللازمة لحماية أصولهم. ومع ذلك، في ظل أساليب الاحتيال المتطورة بشكل متزايد، لا يزال العديد من العملاء غير مدركين لأهمية حماية بياناتهم الشخصية. وأضاف ممثل BIDV أن عمليات شراء/بيع/تأجير/اقتراض الحسابات، والدخول إلى روابط مجهولة المصدر، وتنزيل تطبيقات مزيفة، والاستماع إلى نصائح من جهات غير موثوقة... مما يؤدي إلى الكشف عن المعلومات الشخصية، وكلمات مرور الخدمات المصرفية الإلكترونية، ورموز OTP... هي الأسباب الرئيسية لسرقة أموال الكثيرين من حساباتهم.

وللحد من المخاطر التي يتعرض لها العملاء عند إجراء المعاملات عبر الإنترنت، بالإضافة إلى تطبيق أساليب المصادقة البيومترية، تقوم BIDV بانتظام بتحديث المعرفة حول الأمان وطرق الاحتيال الجديدة. يمكن للمستخدمين المتابعة والتعلم على قنوات الاتصال الرسمية لـ BIDV (الموقع الإلكتروني، صفحة المعجبين، Zalo)، وخاصة على قناة BIDV SmartBanking، ليكونوا على دراية بعمليات الاحتيال وتجنب المواقف المؤسفة.

BIDV 3.jpg

إعداد البيانات الحيوية بسهولة على BIDV SmartBanking

لتجنب الانقطاعات في المعاملات التي تتطلب المصادقة البيومترية كما هو مطلوب من قبل بنك الدولة اعتبارًا من 1 يوليو 2024، يرجى من العملاء الذين لم يقوموا بتثبيته بعد، الدخول إلى ميزة "الإعدادات البيومترية" على تطبيق BIDV SmartBanking للقيام بثلاث خطوات:

الخطوة 1: التقط صورة لكلا جانبي CCCD المضمنة بالشريحة.

الخطوة 2: اقرأ المعلومات الموجودة على شريحة CCCD باستخدام الشريحة عن طريق وضع الجزء الخلفي من الهاتف بالقرب من الشريحة الموجودة على الجزء الخلفي من CCCD (قد يختلف الموقع لكل خط جهاز).

الخطوة 3: التقط صورة لوجهك لإكمال الإعداد.

بالإضافة إلى ذلك، يمكن لعملاء BIDV التوجه إلى أقرب فرع BIDV للحصول على دعم التثبيت.

توصي BIDV العملاء بعدم تحديث بياناتهم الحيوية عبر أي موقع ويب أو تطبيق آخر لتجنب خطر الاحتيال والنصب.

راجع تعليمات التثبيت التفصيلية على: https://bidv.com.vn/bidv/ca-nhan/khuyen-mai/ngan-hang-so/cai-dat-va-giao-dich-xac-thuc-bang-sinh-trac-hoc-tren-bidv-smartbanking

لمزيد من المعلومات، اتصل بخط خدمة عملاء BIDV: 1900 9247 للحصول على الدعم.

بين لينه