أضف "درعًا" أمنيًا عند إجراء المعاملات المصرفية عبر الإنترنت

لتعزيز إجراءات السلامة عند إجراء المعاملات المصرفية عبر الإنترنت، أصدر بنك الدولة القرار رقم 2345/QD-NHNN (ساري المفعول اعتبارًا من 1 يوليو 2024). وبناءً على ذلك، يُشترط، اعتبارًا من 1 يوليو 2024، المصادقة البيومترية باستخدام الوجه عند إجراء معاملات مصرفية عبر الإنترنت بقيمة 10 ملايين دونج فيتنامي أو قيمة إجمالية تتجاوز 20 مليون دونج فيتنامي في اليوم، بالإضافة إلى عدد من المعاملات الأخرى، مثل: تسجيل الدخول لأول مرة إلى التطبيق، وتسجيل الدخول من جهاز مختلف، وإعادة تسجيل الدخول بعد نسيان كلمة المرور وتغييرها بنجاح.

وفقًا للمادة 3 من المادة 3 من قانون تحديد الهوية لعام 2023، تشمل البيانات الحيوية السمات الجسدية والخصائص البيولوجية الفردية للشخص لتحديد هويته وتمييزه عن الآخرين، بما في ذلك صور الوجه وبصمات الأصابع وقزحية العين والحمض النووي والصوت.

ويقول خبراء الأمن إن القياسات الحيوية تشكل خطوة إيجابية إلى الأمام في تقليل المخاطر وحماية المستخدمين من الاحتيال والنصب.

BIDV 1.jpg

BIDV يعزز الدعاية حول متطلبات الأمن الجديدة

تنفيذًا لسياسة الحكومة والبنك المركزي، قامت BIDV بنشر حل لجمع البيانات الحيوية بشكل استباقي اعتبارًا من الربع الأول من عام 2024. يتم تنفيذ هذه العملية على مراحل، إلى جانب تبادل المعرفة حول الأمن والسلامة لمساعدة العملاء على التعرف على طريقة الأمان الجديدة.

على وجه التحديد، بالنسبة للمعاملات التي تتطلب مصادقة بيومترية، بالإضافة إلى طريقة المصادقة باستخدام رمز OTP الذكي/النصي، يجب على عملاء BIDV مقارنة صورة الوجه الفعلية للشخص الذي يُجري المعاملة للتأكد من تطابقها مع البيانات المخزنة في شريحة بطاقة هوية المواطن المدمجة بالرقاقة (CCCD). ستساعد إضافة هذه الطبقة الإضافية من الأمان البيومتري على الحد من عمليات انتحال الهوية الاحتيالية، والتحكم في الوصول إلى الأجهزة، وسرقة المعلومات للأصول المعنية.

أشار ممثل BIDV إلى أن القياسات الحيوية تقنية جديدة لمعظم العملاء، وأن تركيبها في المعاملات المصرفية لا يمكن إجراؤه إلا باستخدام بطاقة هوية مواطن مزودة بشريحة عبر هاتف محمول مزود بتقنية NFC (الاتصالات قريبة المدى). ومع ذلك، يُمثل هذا عائقًا أيضًا لبعض العملاء، نظرًا لعدم دعم جميع الأجهزة المحمولة لهذه التقنية، بالإضافة إلى وجود عملاء لم ينتقلوا بعد إلى استخدام بطاقة هوية مواطن مزودة بشريحة.

ولذلك، قامت BIDV بشكل استباقي بتطوير خطة لدعم التثبيت باستخدام برامج متخصصة، مباشرة في فروع BIDV/مكاتب المعاملات في جميع أنحاء البلاد في الحالات التي لا تدعم فيها أجهزة العملاء تقنية NFC؛ حيث لا يمتلك العملاء بطاقة هوية مدمجة في الشريحة (لديهم فقط بطاقة هوية صالحة أو بطاقة هوية غير مدمجة في الشريحة) والعملاء الأفراد الأجانب.

BIDV 2.jpg

يُعد تطبيق مصادقة المعاملات البيومترية وفقًا للقرار 2345/QD-NHNN الإجراءَ الأنسب والأكثر ملاءمةً في الوقت الحالي، إذ يُساعد الناس على رفع مستوى الوعي والمهارات اللازمة لحماية أصولهم. ومع ذلك، في ظل أساليب الاحتيال المتطورة بشكل متزايد، لا يزال العديد من العملاء غير مدركين لأهمية حماية بياناتهم الشخصية. وأضاف ممثل BIDV أن عمليات شراء/بيع/تأجير/اقتراض الحسابات، والدخول إلى روابط مجهولة المصدر، وتنزيل تطبيقات مزيفة، والاستماع إلى نصائح من جهات غير موثوقة... مما يؤدي إلى الكشف عن المعلومات الشخصية، وكلمات مرور الخدمات المصرفية الإلكترونية، ورموز OTP... هي الأسباب الرئيسية لسرقة أموال الكثيرين من حساباتهم.

للحد من مخاطر العملاء عند إجراء المعاملات عبر الإنترنت، بالإضافة إلى تطبيق أساليب المصادقة البيومترية، يُحدّث BIDV بانتظام معلوماته حول الأمن وطرق الاحتيال الجديدة. يُمكن للمستخدمين المتابعة والتعلم عبر قنوات التواصل الرسمية لـ BIDV (الموقع الإلكتروني، صفحة المعجبين، Zalo)، وخاصةً عبر قناة BIDV SmartBanking، للانتباه إلى طرق الاحتيال وتجنب المواقف المؤسفة.

BIDV 3.jpg

إعداد البيانات الحيوية بسهولة على BIDV SmartBanking

لتجنب الانقطاعات في المعاملات التي تتطلب المصادقة البيومترية كما هو مطلوب من قبل بنك الدولة اعتبارًا من 1 يوليو 2024، يرجى من العملاء الذين لم يقوموا بتثبيته بعد، الدخول إلى ميزة "الإعدادات البيومترية" على تطبيق BIDV SmartBanking للقيام بثلاث خطوات:

الخطوة 1: التقط صورة لكلا جانبي CCCD المضمنة بالشريحة.

الخطوة 2: اقرأ المعلومات الموجودة على شريحة CCCD باستخدام الشريحة عن طريق وضع الجزء الخلفي من الهاتف بالقرب من الشريحة الموجودة على الجزء الخلفي من CCCD (قد يختلف الموقع لكل خط جهاز).

الخطوة 3: التقط صورة لوجهك لإكمال الإعداد.

بالإضافة إلى ذلك، يمكن لعملاء BIDV التوجه إلى أقرب فرع BIDV للحصول على دعم التثبيت.

توصي BIDV العملاء بعدم تحديث بياناتهم الحيوية عبر أي موقع ويب أو تطبيق آخر لتجنب خطر الاحتيال والنصب.

راجع تعليمات التثبيت التفصيلية على: https://bidv.com.vn/bidv/ca-nhan/khuyen-mai/ngan-hang-so/cai-dat-va-giao-dich-xac-thuc-bang-sinh-trac-hoc-tren-bidv-smartbanking

لمزيد من المعلومات، اتصل بخط خدمة عملاء BIDV: 1900 9247 للحصول على الدعم.

بين لينه