بتدخل وزارة الصناعة والتجارة، قامت شركة شوبي بتأجيل زيادة الرسوم على الفور.

أعلنت لجنة المنافسة الوطنية التابعة لوزارة الصناعة والتجارة أنها طلبت من شركة شوبي مراجعة أسس وتأثير سياسة الرسوم الجديدة. وبناءً على ذلك، اقترحت الشركة بشكل استباقي تأجيل رسوم "برنامج صيانة الشاشات"، الذي كان من المقرر تطبيقه اعتبارًا من 29 مايو.

تلقت اللجنة الوطنية للمنافسة مؤخراً العديد من التقارير بشأن قيام العديد من منصات التجارة الإلكترونية بتعديل وإضافة رسوم جديدة، مما قد يزيد من تكاليف التشغيل للبائعين، وبالتالي يؤثر على أسعار البيع والبيئة التنافسية في سوق التجارة الإلكترونية.

بعد تلقي المعلومات، عملت لجنة المنافسة الوطنية مع العديد من البائعين على منصتي Shopee و TikTok Shop لتسجيل الصعوبات وأوجه القصور الناجمة عن تعديل الرسوم الثابتة ورسوم معالجة المعاملات وبعض رسوم الخدمات الجديدة المتوقع تطبيقها في شهر مايو.

كما تشترط الهيئة التنظيمية على المنصات تقديم المعلومات والوثائق والموارد التنظيمية لتوضيح أساس التعديلات وطرق التطبيق وتأثير سياسات الرسوم الجديدة على البائعين والبيئة التنافسية.

لاحظت لجنة المنافسة الوطنية، خلال عملها، خطة شركة شوبي لتطبيق برنامج الاحتفاظ بعرض المنتجات ابتداءً من 29 مايو. وبموجب هذه الآلية، ستقوم المنصة تلقائيًا بخصم جزء من إيرادات الطلبات الناجحة لإعادة شحن حساب البائع الترويجي، مما يضمن استمرار ظهور المنتج.

تُفرض رسوم صيانة الشاشة القياسية بنسبة 1% من إيرادات الطلبات الناجحة (باستثناء ضريبة القيمة المضافة)، بينما يمكن للبائعين تحديد نسبة مرنة تتراوح بين 1% و50% حسب احتياجاتهم. تُخصم هذه الرسوم مباشرةً قبل تحويل الإيرادات إلى حساب البائع.

بعد إجراء مراجعة، طلبت لجنة المنافسة الوطنية من شركة شوبي إعادة تقييم أساس التطبيق وتأثير البرنامج على مجتمع البائعين.

في 27 مايو، قدمت شركة شوبي فيتنام المحدودة تقريرًا إلى لجنة المنافسة الوطنية، أوضحت فيه أنها اقترحت بشكل استباقي تأجيل تطبيق سياسة الرسوم الجديدة من خلال برنامج الاحتفاظ بالعروض. ووفقًا للشركة، سيتم إرسال الإعلان الرسمي للبائعين في 28 مايو.

أثارت الزيادات المستمرة في رسوم منصة شوبي ردود فعل غاضبة من البائعين.

وفيما يتعلق بأنواع الرسوم الأخرى التي تفرضها منصات التجارة الإلكترونية مثل الرسوم الثابتة ورسوم معالجة المعاملات ورسوم البنية التحتية ورسوم الخدمات ذات الصلة، صرحت لجنة المنافسة الوطنية بأنها ستواصل تعزيز الإشراف على تطوير وتعديل وتطبيق سياسات الرسوم في السوق.

كما طلبت الوكالة من Shopee وTikTok Shop والشركات ذات الصلة الاستمرار في تقديم معلومات ووثائق وتفسيرات كاملة بشأن الأساس الذي تم من خلاله وضع هيكل الرسوم، وآلية تحصيل الرسوم، ومدى معقوليتها وشفافيتها، فضلاً عن تأثير سياسات الرسوم هذه على العمليات التجارية للبائعين وحقوق المستهلك.

توصي اللجنة الوطنية للمنافسة بأن تقوم منصات الوساطة الرقمية للبيع بالتجزئة، عند تعديل سياسات الرسوم الخاصة بها، بضمان الشفافية والمعقولية، وتجنب خلق أعباء غير معقولة للبائعين، ومنع المنافسة المشوهة، أو التأثير سلبًا على المستهلكين.

ابتداءً من مطلع شهر مايو، رفعت منصة شوبي رسوم معالجة المعاملات لبعض طرق الدفع المسبق من 4.91% إلى 6%. ومنذ 23 مايو، واصلت المنصة رفع رسوم برامج التخفيضات المختلفة، مثل قسائم إكسترا وبرنامج بيشيب، وغيرها.

ابتداءً من 29 مايو، ستطبق Shopee برنامج الاحتفاظ التلقائي بالإعلانات المعروضة، والذي سيخصم ما لا يقل عن 1٪ من قيمة الطلبات الناجحة لإضافتها إلى حساب الإعلانات المعروضة للمتجر.

وعلى وجه الخصوص، بالنسبة لفئات المنتجات شديدة التنافسية مثل مستحضرات التجميل أو العناية الشخصية أو الأزياء ، فقد زادت رسوم المنصة الإجمالية بشكل كبير عند تضمين الرسوم الثابتة ورسوم الدفع وقسائم Xtra والبرامج الإلزامية أو شبه الإلزامية للحفاظ على الظهور.

بحسب العديد من أصحاب المتاجر، بعد التعديلات الأخيرة، قد ترتفع رسوم المنصة الإجمالية لمتجر Shopee من حوالي 24.5% إلى أكثر من 30.5% من إيرادات الطلبات، دون احتساب الإعلانات أو البث المباشر أو التسويق بالعمولة أو تكاليف التشغيل الداخلية.

إذا جمعنا جميع تكاليف إدارة الطلبات وعرض المنتجات، فإن التكلفة الإجمالية الفعلية في بعض فئات المنتجات تصل إلى حوالي 40-45% من الإيرادات. هذه التكلفة المتزايدة، إلى جانب ضعف انتعاش الطلب الاستهلاكي، تُؤدي إلى تآكل هوامش الربح بشكل أكبر.

المصدر: https://tienphong.vn/bo-cong-thuong-vao-cuoc-shopee-lien-hoan-tang-phi-post1847063.tpo