إن المؤسسات الوطنية ضرورية للتحول الرقمي.

انطلقت عملية التحول الرقمي في فيتنام عام ٢٠١٨، ولكن ربما لم يُثر الحديث عنها بهذا القدر من الاهتمام كما هو الحال الآن. يُعد التحول الرقمي أحد الركائز الأساسية التي تُسهم في تبسيط الإجراءات وإعادة تنظيم وحدات الإدارة على جميع المستويات في جميع أنحاء البلاد لتكون أكثر سهولة ويسرًا وسلاسة. وتحديدًا، بدون حلول التحول الرقمي المدعومة بالذكاء الاصطناعي والبيانات الضخمة، لا تستطيع الجهات الحكومية معالجة حجم البيانات بسرعة ودقة بعد دمجها وتعديلها. وخلال ترؤسه مؤتمر مراجعة أعمال اللجنة التوجيهية المركزية لتطوير العلوم والتكنولوجيا والابتكار والتحول الرقمي خلال الأشهر الستة الأولى من عام ٢٠٢٥، وتوزيع مهام الأشهر الأخيرة من عام ٢٠٢٥، أكد الأمين العام تو لام: "يُمثل التحول الرقمي جسرًا حيويًا بين المقاطعة والبلدية في نموذج التشغيل الجديد. يجب أن يُصبح التحول الرقمي بمثابة عقل بيانات يُسهم في تجميع وتحليل البيانات والتنبؤ بالوضع مبكرًا، مما يمنع حدوث فجوات في المعلومات".

في الواقع، لا تزال عملية التحول الرقمي تعاني من العديد من النواقص. فخلف الحواسيب والأجهزة والتطبيقات الرقمية، لا تزال العمليات اليدوية وطرق التفكير والتنفيذ القديمة.

من البديهي أنه في ظل التحول الرقمي، لا بد من وجود مؤسسة جديدة تتناسب مع المرحلة الجديدة. يجب أن تكون هذه المؤسسة على المستوى الوطني، لا أن تقتصر على الوزارات والفروع والمحليات، مما قد يؤدي إلى مشاكل وتناقضات في ربط البيانات.

أفاد العديد من الأشخاص بأنه عند استخدام الإنترنت لإجراءات إدارية على بوابة الخدمات العامة الإلكترونية، لا يزال يتعين عليهم اتباع نفس الإجراءات والخطوات المتبعة في النسخة الورقية. في حين أن البيانات اللازمة متوفرة بالفعل في قواعد البيانات الوطنية، والتي لا تتطلب سوى تسجيل الدخول باستخدام رمز تعريف شخصي لتوفير كل ما يلزم وفقًا لكل إجراء.

وفقًا لخبراء التحول الرقمي الدوليين، لا يقتصر التحول الرقمي على التكنولوجيا أو الأدوات فحسب، بل يشمل أيضًا العمليات والأساليب والتنظيم. ولا يقتصر التحول الرقمي على خلق نظام بيئي إداري جديد، بل يتطلب أيضًا إيجاد طريقة لإدارته وتشغيله بطريقة شاملة وموحدة وسلسة.

أشار السيد ويم فانهافربيك، أستاذ الابتكار الرقمي وريادة الأعمال بكلية اقتصاديات الأعمال بجامعة أنتويرب (بلجيكا)، في مؤتمر دولي عُقد مؤخرًا في هانوي: "التكنولوجيا جاهزة، لكن المفتاح يكمن في الحوكمة والتنظيم الاجتماعي - أي من خلال الأفراد. فالتحول الرقمي ليس مسألة تقنية، بل مسألة إدارية".

المصدر: https://nld.com.vn/can-the-che-tam-quoc-gia-cho-chuyen-doi-so-196250809203912498.htm