كن حذرًا من الجولات الرخيصة خلال موسم الذروة

يعد الصيف موسم الذروة للسياحة وهو أيضًا الوقت الذي تظهر فيه العديد من عمليات الاحتيال السياحية. لقد تم استخدام حيل متطورة للغاية للاحتيال والاستيلاء على ممتلكات العديد من الأشخاص والسياح...

في الآونة الأخيرة، أبلغ العديد من مقدمي الخدمات السياحية في المحافظة عن تعرض العملاء للاحتيال من خلال حجز غرف الفنادق عبر مواقع التواصل الاجتماعي. ومن بين هذه الطرق، لا يزال العديد من المحتالين يستخدمون نموذج السفر والمنتجع الرخيص لاستغلال رغبة السياح في السفر ورغبتهم في الحصول على صفقات جيدة.

قام الأشخاص بإنشاء صفحات وهمية للمعجبين بالفنادق والمنتجعات الشهيرة، ونشر صور ومحتوى احترافي جذاب إلى جانب سلسلة من العروض الترويجية الجذابة، مما جعل السياح يفقدون حذرهم. يمكنهم نسخ واجهة موقع الويب لشركات السفر ذات السمعة الطيبة، وتغيير بضعة أحرف فقط في اسم النطاق ووضع الخادم في الخارج، مما يجعل من السهل على المستخدمين الارتباك إذا لم يتحققوا بعناية.

يتم الإعلان عن مجموعات السفر الرخيصة على مواقع التواصل الاجتماعي.

بعد تبادل حجوزات الفنادق والجولات السياحية مع السياح، يطلب الأشخاص في كثير من الأحيان وديعة قدرها 30-50% من إجمالي قيمة الخدمة. بمجرد استلام الأموال، تتبخر صفحات المعجبين الاحتيالية بسرعة، مما يترك الضحايا لا يعرفون كيفية تقديم شكوى.

وبشكل أكثر تطوراً، بعد الاحتيال على الأموال في المرة الأولى، قام المتهمون أيضاً بالتنسيق لمزيد من الاحتيال من خلال التظاهر بأنهم موظفون في فندق/منتجع، والاتصال بالعملاء وإبلاغهم بـ "معلومات معاملة خاطئة" وتوجيه العملاء برد الأموال. ومع ذلك، إذا قمت بالنقر فوق الرابط وفقًا للتعليمات، فسيتم سرقة رمز OTP الخاص بك وستفقد كل الأموال الموجودة في حسابك.

انتشار ظاهرة الاحتيال على نطاق واسع جعل العديد من الأشخاص ضحايا لها، مما أثار قلق السياح. قالت السيدة هو كوينه ماي، من حي جيا كام، مدينة فييت تري: "مع أنني بحثتُ بعناية شديدة عن جولات لاوس واتصلتُ بالوكيل للتأكد، إلا أنني ما زلتُ غير متأكدة من تحويل العربون. في النهاية، اخترتُ التوجه إلى وكالة السفر لإكمال إجراءات التسجيل مباشرةً. مع أن الأمر يستغرق وقتًا، إلا أنه الحل الأمثل لتجنب الاحتيال".

تعرض أحد العملاء لعملية احتيال بعد حجز خدمة سفر على أحد مواقع التواصل الاجتماعي.

وبحسب ممثلي بعض شركات خدمات السياحة في المحافظة، ففي السياق الحالي، تشارك معظم الشركات ذات السمعة الطيبة في سلسلة السياحة، من الإقامة والنقل إلى خدمات الطعام والشراب ومشاهدة المعالم السياحية... لذلك، لا يمكن أن يكون هناك فرق كبير في أسعار الرحلات بين الوحدات، خاصة خلال العطلات والصيف، عندما يمكن أن تصل معدلات إشغال الغرف في الوجهات السياحية الشهيرة إلى 80 - 90٪.

أكد السيد فام كوانغ هوي، مدير شركة تايم ترافل المحدودة، قائلاً: "الرحلات الرخيصة أو تذاكر الطيران الترويجية حقيقية، لكن معظمها لا يُطبق إلا في المواسم المنخفضة. خلال موسم الذروة، وخاصةً في العطلات الرسمية وعطلات نهاية الأسبوع أو الصيف، غالبًا ما ترتفع أسعار الخدمات وفقًا لقانون العرض والطلب. لذلك، إذا كانت هناك وحدة تُعلن عن أسعار رخيصة بشكل غير متوقع، بخصومات كبيرة تتراوح بين 30% و50% لرحلة سياحية شاملة تشمل تذاكر الطيران وفنادق من 3 إلى 5 نجوم ووجهات سياحية رائجة... فيجب على العملاء توخي الحذر الشديد، إذ من المحتمل جدًا أن تكون هذه خدعة أو أن جودة الخدمة ليست على المستوى المطلوب".

هناك أنواع من عمليات الاحتيال التي لا تأخذ كل الأموال ولكنها تجعل العملاء "يضحكون ويبكون" لأن الخدمة ليست كما هو معلن عنها. حذّر السيد نجوين نغوك لان، مدير شركة دات فيت زانه للاستثمار والسياحة المساهمة، ورئيس جمعية السياحة في مقاطعة فو ثو ، قائلاً: "هناك حاليًا نوعان شائعان من الاحتيال. الأول هو أن يقوم المشتري بتحويل الأموال دون الحصول على أي خدمة. والثاني هو أن الخدمة لا تزال موجودة لكن جودتها رديئة للغاية: تُسوّق الفنادق والفلل واليخوت على أنها من فئة 5 نجوم، لكنها في الواقع لا تتجاوز 2-3 نجوم؛ وتُلغي الجولات السياحية جميع المعالم السياحية المدفوعة؛ وتُقدّم وجبات بسيطة، بل ويُجبرون على الذهاب إلى مراكز التسوق لشراء سلع رديئة الجودة".

وفي مواجهة الوضع المقلق المذكور أعلاه، نصحت وزارة الثقافة والرياضة والسياحة المواطنين مراراً وتكراراً بضرورة اليقظة عند اختيار المنتجات السياحية، وخاصة الجولات الترويجية ذات الأسعار المنخفضة بشكل مدهش. يجب على المستهلكين أن يطلبوا من الشركات تقديم معلومات كاملة عن الجولة: الوقت، ووسائل النقل، وقائمة الوجهات، ومعايير الفنادق، ومستويات الطعام والشراب، والتأمين، ومرشدي الرحلات السياحية... وفي الوقت نفسه، إعطاء الأولوية لاختيار الخدمات من الشركات والوكلاء ذوي السمعة الطيبة والعريقة حتى يتمكنوا من الاستجابة والشكوى عند الحاجة.

تنظم العديد من الشركات المشاركة والتشاور المباشر مع العملاء حول المجموعات وخدمات السفر.

لا تقتصر التحذيرات على وكالات السياحة فحسب، بل تصدر وزارة الأمن العام أيضًا تحذيرات مستمرة بشأن عمليات الاحتيال الشائعة مثل: جولات الإعلان، وتذاكر الطيران، وغرف الفنادق الرخيصة ذات وسائل الراحة "الجذابة ظاهريًا"؛ يتطلب تحويل الوديعة من 30 - 50٪ إلى المبلغ المناسب؛ المواقع الإلكترونية/صفحات المعجبين المزيفة للشركات ذات السمعة الطيبة؛ استخدام الإيصالات والفواتير المزورة لخداع المشترين...

لتجنب الوقوع في فخاخ الاحتيال، توصي وزارة الأمن العام الأشخاص بما يلي: التحقق بعناية من معلومات مقدم الخدمة، وطلب تقديم ترخيص العمل، والرمز الضريبي، وشهادة الممارسة؛ إعطاء الأولوية لاستخدام صفحات المعجبين والمواقع الإلكترونية التي تحتوي على علامات زرقاء أو تم التحقق منها بواسطة منصات الشبكات الاجتماعية الرئيسية؛ تجنب تحويل الأموال عبر الوسطاء أو الحسابات الشخصية، خاصة عندما لا يتم التحقق من موثوقيتها. قم بالتأكيد مباشرة مع مكان الإقامة أو شركة الطيران بعد حجز الخدمة؛ إذا كانت هناك أي علامات مشبوهة، اتصل على الفور بالشرطة المحلية للحصول على الإرشادات.

في سياق تعافي صناعة السياحة وتطورها القوي، وخاصة خلال مواسم الذروة، فإن الحاجة إلى العثور على جولات رخيصة أمر مشروع تمامًا. ومع ذلك، يتعين على المستهلكين أن يكونوا يقظين وحذرين لتجنب الوقوع فريسة لعمليات احتيال متطورة بشكل متزايد. إن الإجازة المثالية لا تأتي فقط من وجهة جذابة، بل تأتي أيضًا من الاختيارات الحكيمة والمستنيرة لكل سائح.

نهو كوينه

المصدر: https://baophutho.vn/can-trong-voi-tour-du-lich-gia-re-mua-cao-diem-233384.htm