تحذير بشأن أعمال احتيالية يرتكبها أفراد ينتحلون صفة موظفي شركة الكهرباء لخداع العملاء.

تلقت شركة فو ثو للطاقة مؤخراً العديد من الشكاوى من العملاء بشأن أنشطة احتيالية تتضمن تثبيت تطبيقات خدمة العملاء التي تُخطر العملاء بفواتير الكهرباء المتأخرة وتهدد بقطع إمدادات الطاقة عنهم.

في ضوء الوضع المذكور أعلاه، تنصح شركة فو ثو للطاقة عملاءها بما يلي:

لا تقم بإيداع الأموال في الحساب الشخصي لأي شخص يدّعي أنه موظف في شركة الكهرباء. تتم جميع مدفوعات فواتير الكهرباء الآن عبر القنوات الرسمية؛ ويُمنع منعاً باتاً استخدام الحسابات الشخصية لتحصيلها.

نشجع العملاء على اختيار قنوات دفع فواتير الكهرباء الآمنة من خلال: البنوك (الدفع التلقائي، الخدمات المصرفية عبر الإنترنت أو الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول)؛ المحافظ الإلكترونية وبوابات الدفع عبر الإنترنت ( Viettel Money؛ VNPT Money؛ Vnpay، Momo...).

كن حذرًا ولا تتبع تعليمات منتحلي الشخصيات أو الوثائق المزورة؛ لا تسمح للمحتالين بسرقة معلوماتك الشخصية لتحقيق مكاسب شخصية، مما يضر بالعملاء ويسيء إلى سمعة شركة فو ثو للطاقة. كن حذرًا من طلبات تثبيت البرامج. عند استخدام هاتفك، لا تنقر مطلقًا على الروابط الواردة عبر الرسائل النصية؛ ولا تقم بتثبيت تطبيقات من مصادر غير معروفة عبر الروابط أو ملفات APK. إذا تلقيت مكالمة مشبوهة يُشتبه في كونها عملية احتيال، يجب على العملاء الاتصال فورًا بخط خدمة العملاء (19006769) للتحقق من المعلومات والحصول على المساعدة في الوقت المناسب.

إذا كنت بحاجة إلى التحقق من فاتورة الكهرباء الخاصة بك أو معلومات فاتورة الكهرباء المستحقة، يرجى زيارة الموقع الإلكتروني: http://cskh.npc.com.vn، أو تثبيت تطبيق "EVNNPC CSKH" من متجر التطبيقات أو متجر جوجل بلاي، أو الاتصال بخط خدمة العملاء للحصول على المساعدة.

الطاقة الشمسية الكهروضوئية

المصدر: https://baophutho.vn/canh-bao-cac-hanh-vi-nhan-danh-nhan-vien-dien-luc-lua-dao-khach-hang-224731.htm