 |
| سياح يزورون منطقة بو لونغ السياحية (مدينة بين هوا). صورة توضيحية: لو فان هوب |
فهمًا لاحتياجات السياح الذين غالبًا ما يحجزون رحلاتٍ وإقاماتٍ لشركات السفر والمناطق والوجهات عبر الإنترنت، ومن خلال منصات التواصل الاجتماعي مثل فيسبوك وزالو وتيك توك وغيرها، أنشأ المحتالون صفحاتٍ وهميةً لدعوة العملاء و"استقطابهم" لبرامج ترويجية افتراضية لخداعهم. وبمجرد كسب ثقة العملاء، يطلب المحتالون منهم تحويل ودائعهم للاستيلاء عليها.
انتحال صفة المناطق السياحية والأماكن والشركات لارتكاب الاحتيال
مؤخرًا، بمناسبة يوم ذكرى ملوك هونغ (اليوم العاشر من الشهر القمري الثالث)، بحث بعض السياح عبر الإنترنت عن صفحة فيسبوك الخاصة بمنتجع بانوراما جلامبينغ السياحي البيئي (في بلدة لا نغا، مقاطعة دينه كوان) لحجز غرفة، فوجدوا صفحة فيسبوك مزيفة. ولكسب ثقة العملاء، استخدم المحتالون صفحة فيسبوك تحمل علامة صح زرقاء للتواصل معهم. بعد استشارتهم وتوجيههم بإيداع رسوم الغرفة، لم يدرك العملاء أنهم تعرضوا للاحتيال، حتى وصلوا لتسجيل الوصول وأدركوا أن الحساب بأكمله مزيف. أسفرت عملية الاحتيال عن سرقة 7 عملاء بأكثر من 25 مليون دونج فيتنامي.
لتحذير السياح، وجّه السيد تران ثين فو، مدير بانوراما جلامبينغ، تحذيراتٍ واسعةً عبر منصات التواصل الاجتماعي الرسمية، وأرشد العملاء عند الحجز عبر الإنترنت. وأوضح السيد فو أن انتحال هوية المناطق والمواقع والوحدات والمؤسسات السياحية على فيسبوك ومنصات زالو... أصبح شائعًا جدًا في الآونة الأخيرة. غالبًا ما يستخدم المحتالون صفحات فيسبوك ذات علامات زرقاء، سواءً كانت مستأجرة أو مشتراة، لكسب ثقة العملاء، مما يُسبب ارتباكًا بشأن الصفحة الرسمية. هذا احتيالٌ مُنظّم، يُهدد العملاء مباشرةً، ويُؤثر على سمعة الشركات ومكانتها.
| تضم دونغ ناي حاليًا 22 منطقة ووجهة سياحية عاملة. وفيما يتعلق بالإيواء السياحي، تم افتتاح فندقين جديدين، هما فندق سونغ ترانج البوتيكي (في مقاطعة لونغ ثانه) وفندق كوين روز (في مدينة بين هوا)، بإجمالي 92 غرفة. وحتى الآن، تضم المقاطعة بأكملها 136 منشأة إيواء سياحية تضم ما يقرب من 3800 غرفة. ومن أبرز نقاط قوة دونغ ناي السياحية السياحة البيئية والغابات والبحيرات، وهي عوامل جذب سياحية كبيرة خلال عطلة 30 أبريل. |
وفي إطار التعرف على الأعمال الاحتيالية، حذرت الإدارة الوطنية للسياحة في فيتنام من أن المحتالين لديهم علامات سلوكية مثل: قيام الأشخاص بتزوير صور الإيصالات وفواتير الدفع وأختام الشركات لخداع العملاء؛ وبعد أن يقوم العملاء بتحويل الأموال لدفع ثمن الخدمات السياحية، يقوم الأشخاص بحظر الاتصال ومحو جميع الآثار؛ وإنشاء أو شراء حسابات ومجموعات على الشبكات الاجتماعية لتحقيق تفاعل كبير، وخلق الثقة لأولئك الذين يقتربون.
كن حذرًا عند حجز الجولات والتذاكر على مواقع التواصل الاجتماعي.
ولم يقتصر الأمر على دونج ناي فحسب، بل تزايدت حالات الاحتيال السياحي في مقاطعات ومدن أخرى في الآونة الأخيرة، مما دفع السلطات إلى التحدث.
توصي شرطة مدينة هانوي الأشخاص بالبحث بعناية عن المعلومات عند اختيار خدمات حجز أماكن الإقامة عبر الإنترنت؛ ويجب عليهم اختيار وكالات السفر التي تتمتع بوضع قانوني كامل أو مواقع حجز الفنادق والغرف ذات السمعة الطيبة.
لمنع حدوث ذلك، توصي الإدارة الوطنية للسياحة في فيتنام المحليات بتكثيف حملات التوعية لشركات الخدمات السياحية والجمهور لفهم أشكال وأساليب الاحتيال الجديدة في قطاع السياحة. كما يُنصح بالبحث الدقيق عن معلومات حول مقدمي الخدمات السياحية عمومًا، ومنشآت الإقامة السياحية خصوصًا، قبل حجز الخدمات وإجراء معاملات الدفع؛ ويُنصح بحجز الخدمات فقط عبر المواقع الإلكترونية الرسمية وصفحات المعجبين لشركات الخدمات السياحية التابعة لوكالات إدارة السياحة المحلية أو من خلال منصات حجز الخدمات الموثوقة.
تُلزم وزارة السياحة المحليات بالتركيز على توفير معلومات عن منشآت الخدمات السياحية المسجلة في المنطقة، ليتمكن الناس والسياح من الاطلاع على الخدمات وحجزها. وفي الوقت نفسه، تُنسّق الوزارة لتحديث معلومات منشآت الخدمات السياحية المحلية بشكل كامل في قاعدة بيانات الإدارة الوطنية للسياحة في فيتنام، ليتم الإعلان عنها على مستوى البلاد.
تضم دونغ ناي حاليًا 22 منطقة سياحية ووجهة سياحية عاملة. في السنوات الأخيرة، شهدت صناعة السياحة في دونغ ناي تطورًا ملحوظًا، حيث تضم بعض المناطق والوجهات السياحية المتميزة.
وقال مدير إدارة الثقافة والرياضة والسياحة لي ثي نغوك لون إنه من أجل الحفاظ على جودة الخدمة والأمن والنظام والسلامة للسياح خلال العطلات، طلبت الإدارة من مجالس إدارة المناطق السياحية والوجهات ومؤسسات الخدمات السياحية في المقاطعة وضع خطط وحلول استباقية لخدمة السياح خلال عطلتي 30 أبريل و1 مايو.
نغوك لين
المصدر: https://baodongnai.com.vn/kinh-te/202504/canh-giac-cac-chieu-lua-dao-du-lich-le-he-9cc06ea/
تعليق (0)