احتيال فندقي في هوي
في عصر يوم 28 أبريل، أبلغت إدارة السياحة أن مفتشي السياحة تلقوا للتو شكويين من السياح بشأن تعرضهم للاحتيال لبيع غرف فندقية رخيصة على الإنترنت وشبكات التواصل الاجتماعي.
أفاد سائحٌ بأنّ فندقًا أعلن سابقًا، على مواقع التواصل الاجتماعي، أن نظامه في ثوا ثين هوي يُقدّم خصمًا على الغرف خلال العطلة. عند رؤية ذلك، تواصل السائح لحجز غرفة. اتفق الطرفان على أن تكلفة كل غرفة ستكون 700,000 دونج فيتنامي لليلة (حجز النزيل ليلتين). كان موعد تسجيل الوصول 29 أبريل. بعد أن حوّل النزيل العربون، اتصل للتحقق، فاكتشف أن الفندق يقع في دا لات، وليس لديه نظام في هوي، ولا يبيع غرفًا للنزلاء على الإطلاق. شعر السائح بالخداع، فأبلغ مفتش السياحة في ثوا ثين هوي بالحادثة عبر الخط الساخن.
أكد السيد نجوين تاي هوا، كبير مفتشي إدارة السياحة، أنه بعد تلقي المعلومات، تحققت إدارة التفتيش التابعة للإدارة من اسم الفندق الذي أبلغ عنه السياح، ووجدت أنه ليس في ثوا ثين هوي، بل في دالات. وفور ذلك، نسقت إدارة التفتيش التابعة للإدارة مع الشرطة الإقليمية للتحقق من هوية المحتال الإلكتروني والعثور عليه.
من خلال التقييم، يُعتبر هذا شكلاً جديدًا من الاحتيال، شديد التعقيد. على الأرجح أن الموضوع من مقاطعة أخرى، وليس من ثوا ثين هوي، التي تبيع غرفًا فندقية رخيصة. عند تحويل العميل للعربون، يُقفل رقم الهاتف، مما يمنع التواصل.
في سياق السياحة الداخلية خلال موسم الذروة، سترتفع أسعار تذاكر الطيران والخدمات بشكل غير معتاد. وإدراكًا منهم لطبيعة واحتياجات المسافرين خلال عطلة الخمسة أيام، لجأ العديد من الأشخاص إلى أساليب احتيالية متطورة للغاية، مثل إنشاء مواقع إلكترونية لبيع تذاكر طيران رخيصة، وأسعار غرف، أو باقات سفر رخيصة... على منصات التواصل الاجتماعي، بهدف الاحتيال والاستيلاء على العقارات. وبسبب قلة خبرة العديد من السياح، ورغبتهم في الحصول على أسعار رخيصة، فقدوا يقظتهم وأصبحوا ضحايا لهؤلاء المحتالين.
أضافت وزارة السياحة أنه بالإضافة إلى أشكال الاحتيال المذكورة أعلاه، سُجِّلت مؤخرًا حالات نشر فيها أشخاص مقالات تُعلن عن خدمات تأشيرات سياحية أجنبية، مُحققين نسبة نجاح عالية، مع استرداد كامل المبلغ في حال عدم منح التأشيرة. بعد أن يُحوّل الضحية المبلغ أو جزء منه، يُتيح له الأشخاص ملء نموذج الطلب وإكماله... ثم يتذرعون بنقص المعلومات، ولن يُعيدوا المبلغ.
"بطريقة أكثر تطورًا، ينتحل الأشخاص المعنيون صفة وكلاء تذاكر الطيران، ويُنشئون مواقعهم الإلكترونية ومواقع التواصل الاجتماعي الخاصة بهم، مع روابط وتصاميم مشابهة لتلك الخاصة بشركات الطيران أو الوكلاء الرسميين. ثم يُعلنون بأسعار مغرية جدًا مقارنةً بالمستوى العام لجذب العملاء. عند تواصل العملاء معهم، يحجز الأشخاص المعنيون تذاكر الطيران، ويرسلون رمز الحجز كضمان، ويطلبون من العميل الدفع. بعد استلام الدفع، لا يُصدر الأشخاص المعنيون تذاكر الطيران ويقطعون التواصل. ولأن رمز الحجز لم يُصدر لتذكرة الطيران، فسيتم إلغاؤها تلقائيًا بعد فترة، ولن يعلم العميل بذلك إلا عند وصوله إلى المطار"، حسبما أفاد السيد نجوين تاي هوا.
يجب على السائحين أن يكونوا حذرين
ذكرت وزارة السياحة أن عمليات الاحتيال السياحي الإلكتروني تزداد تعقيدًا وصعوبة في السيطرة عليها. يقوم أفراد من منطقة ما ببيع خدمات احتيالية في منطقة أخرى، كما هو الحال في الحالتين اللتين أُبلغت بهما الوزارة مؤخرًا، مما يجعل التحقق من المعلومات المتعلقة بالمحتالين أمرًا صعبًا.
في مواجهة علامات الاحتيال المعقدة في صناعة السياحة في جميع أنحاء البلاد بشكل عام وفي ثوا ثين هوي بشكل خاص، في 27 أبريل، قام فريق متعدد التخصصات، بما في ذلك وزارة السياحة والشرطة الإقليمية ومدينة هوي وإدارة سلامة الأغذية والنظافة الإقليمية، بتنظيم تفتيش على البيئة السياحية لضمان الأنشطة خلال يوم ذكرى ملوك هونج، وعطلة 30 أبريل و 1 مايو.
طلب الوفد متعدد التخصصات من الفنادق والمطاعم والمعالم السياحية الإعلان علنًا عن أسعار الخدمات، وقائمة كاملة بها، وإبلاغ السياح بأي برامج ترويجية. يوفر موقع الشركة الإلكتروني معلومات الاتصال الكاملة عبر صفحاتها على مواقع التواصل الاجتماعي. وفي الوقت نفسه، يجب الإبلاغ بشكل استباقي إلى إدارة القطاع للتعامل الفوري مع أي حوادث تؤثر على السياحة خلال العطلة.
أكد السيد هوانغ فوك نهات، نائب مدير إدارة السياحة، على أهمية توخي الحذر عند شراء باقات السفر. من الضروري التحقق بعناية من الجولات والعروض الترويجية الرخيصة خلال موسم العطلات؛ وتوخي الحذر بشكل خاص عند طلب وكالة السفر وديعة لحجز مقعد، وإن أمكن، إجراء معاملات الدفع المباشر. تأكد من معلومات حجوزات الغرف وتذاكر الطيران للكشف الفوري عن أي علامات احتيال، وأبلغ أقرب مركز شرطة للحصول على تعليمات حول كيفية التعامل مع الموقف.
وتوصي وزارة السياحة كذلك بالنسبة لمواقع التواصل الاجتماعي التي تبيع وتروج لعروض السفر، وخاصة عروض السفر الرخيصة وتذاكر الطيران الرخيصة، بأن يختار الأشخاص مواقع التواصل الاجتماعي التي تحتوي على علامة زرقاء (حسابات مسجلة)، أو اختيار مواقع التواصل الاجتماعي ذات السمعة الطيبة حيث يعرفون معلومات البائع بوضوح.
[إعلان 2]
مصدر
تعليق (0)