احذر من عمليات الاحتيال التي يرتكبها أفراد ينتحلون صفة موظفي شركة المياه.

يستدرج المحتالون العملاء لإضافتهم كأصدقاء على تطبيق زالو، ثم يحثونهم على النقر على رابط مزيف لتوقيع عقود إلكترونية. وعندما ينقر العملاء على هذا الرابط، تصبح معلوماتهم الشخصية وبياناتهم وتفاصيل حساباتهم المصرفية عرضة للسرقة.

صورة توضيحية.

في العاشر من سبتمبر، صرح السيد فام فوك تاي، المدير العام لشركة كا ماو لإمدادات المياه المساهمة، بأن الشركة تلقت مؤخراً العديد من الشكاوى من العملاء بشأن أفراد ينتحلون صفة موظفي الشركة لارتكاب عمليات احتيال.

بحسب السيد فام فوك تاي، فإن الطريقة التي يستخدمها هؤلاء الأفراد هي الاتصال بالعملاء، متظاهرين بأنهم موظفون في الشركة، ويطلبون منهم تقديم بطاقات هويتهم الوطنية ووثائق ملكية الأراضي لتوقيع عقد خدمة مياه جديد، ويعدونهم بخصم على فواتير المياه؛ وفي الوقت نفسه، يهددون بقطع إمدادات المياه إذا لم يمتثل العميل.

ثم يقوم الجناة بإغراء العملاء لإضافتهم كأصدقاء على تطبيق زالو أو الوصول إلى رابط مزيف لتوقيع عقد عبر الإنترنت.

في الواقع، تحتوي هذه الروابط على برامج ضارة؛ فعندما يصل العملاء إليها ويكشفون عن معلومات، فإن بياناتهم الشخصية، وخاصة تفاصيل الحسابات المصرفية، معرضة لخطر السرقة.

تؤكد شركة Ca Mau Water Supply Joint Stock Company أنها لا ترسل موظفين للاتصال بالعملاء بشكل خاص عبر Zalo أو الرسائل النصية، أو تطلب منهم الوصول إلى أي روابط لتوقيع عقود عبر الإنترنت أو تقديم خصومات على فواتير المياه من خلال قنوات غير رسمية.

لضمان السلامة عند استخدام خدمات إمدادات المياه، تنصح الشركة العملاء بما يلي: لا تقدم بطاقة هويتك الوطنية أو رقم حسابك المصرفي أو كلمة المرور أو رمز التحقق لمرة واحدة إلى أرقام هواتف أو روابط غير معروفة؛ وخاصة لا تقم بإضافة حسابات Zalo التي تدعي أنها تابعة لموظفي إمدادات المياه ولكن لا يمكن التحقق من هوياتهم.

عند ملاحظة أي علامات غير عادية، يجب على العملاء الاتصال برقم هاتف الشركة للحصول على مساعدة وإجابات فورية.

في السابق، صرح السيد فو مينه ترانغ - رئيس مجلس إدارة شركة باك ليو لإمدادات المياه المساهمة (BLW) أيضًا أنه منذ 6 سبتمبر، كانت هناك حالات انتحال شخصية للشركة، حيث اتصل أشخاص بالعملاء وطلبوا منهم "إعادة توقيع عقود إمدادات المياه" لأغراض احتيالية.

بعد تلقي ملاحظات من السكان، أكد رئيس مجلس إدارة شركة باك ليو لإمدادات المياه المساهمة أن أنشطة الإنتاج والأعمال للشركة سارت بشكل طبيعي في عام 2024 والأشهر الأولى من عام 2025 وحققت العديد من النتائج الإيجابية.

تركز الشركة على تطوير التقنيات وتحسين جودة الخدمة المقدمة للعملاء. ولذلك، لا تطلب الشركة من العملاء تجديد العقود عبر المعاملات المباشرة أو الروابط الإلكترونية. يتم تجديد جميع العقود تلقائيًا في النظام عند انتهاء صلاحيتها.

تنصح الشركة عملاءها بعدم النقر على أي روابط مشبوهة، وعدم تقديم معلومات شخصية أو تفاصيل الحساب المصرفي عند تلقي رسائل أو مكالمات أو رسائل بريد إلكتروني مشبوهة.

عند اكتشاف علامات الاحتيال، يجب على الناس الإبلاغ عنها بسرعة للشرطة لحماية أنفسهم والمجتمع.

vietnamplus.vn

المصدر: https://baolaocai.vn/canh-giac-truoc-thu-doan-mao-danh-nhan-vien-cong-ty-cap-nuoc-de-lua-dao-post881771.html