أفادت السيدة نغوين ثي هـ. (من سكان حي تان ثانه، دائرة بون ما ثوت) أنها تلقت في منتصف سبتمبر/أيلول 2025 اتصالاً ورسالة عبر تطبيق زالو من شخص ادعى أنه موظف في شركة المياه، يطلب منها التوجه إلى 339 شارع تون دوك ثانغ لإعادة توقيع عقدها. بعد ذلك، طلب منها هذا الشخص تصوير بطاقة هويتها الوطنية (CCCD) وتقديمها لإتمام الإجراءات. ولحسن الحظ، لم تمتثل لتعليماته.
 |
| يقوم موظفو شركة داك لاك لتزويد المياه بفحص جودة المياه للعملاء. |
أبلغ العديد من السكان عن حوادث مماثلة: يتصل أفراد ينتحلون صفة موظفي شركة المياه أو يرسلون رسائل عبر تطبيق زالو، ويطلبون بطاقات هويتهم الوطنية أو غيرها من الوثائق ذات الصلة لإعادة توقيع العقود أو تحديث معلومات عقود خدمة المياه. وفي حال عدم امتثال العملاء، يهدد هؤلاء الأفراد بقطع الخدمة لترهيبهم والتلاعب بهم. كما يغرون العملاء بإضافتهم على زالو أو النقر على روابط مزيفة لتوقيع العقود عبر الإنترنت. في الواقع، تحتوي هذه الروابط على برامج ضارة؛ فعندما ينقر العملاء عليها ويقدمون معلومات، تصبح بياناتهم الشخصية، وخاصة معلومات حساباتهم المصرفية، عرضة للسرقة.
أكد السيد نغوين كونغ دينه، نائب المدير العام لشركة داك لاك لتزويد المياه المساهمة (DAKWACO)، أن الشركة لا تتبع سياسة إرسال موظفيها للتواصل مع العملاء بشكل خاص عبر تطبيق زالو أو الرسائل النصية أو لتقديم طلبات. وتنصح الشركة عملاءها بعدم تقديم معلومات بطاقات هويتهم الوطنية أو أرقام حساباتهم المصرفية أو كلمات المرور أو رموز التحقق لمرة واحدة (OTP) إلى أرقام هواتف أو روابط غير معروفة. وعلى وجه الخصوص، يجب على العملاء عدم إضافة حسابات زالو تدّعي أنها تابعة لموظفي شركة تزويد المياه، ولكن لا يمكن التحقق من هوياتهم. عند تلقي مكالمة تدّعي أنها من موظف في شركة داك لاك لتزويد المياه المساهمة، يجب على العملاء التواصل مع الشركة عبر قنواتها الرسمية للحصول على المشورة والدعم، بما في ذلك خط خدمة العملاء على الرقم 0843766766.
بحسب خبراء تقنية المعلومات، ينبغي على المستخدمين توخي الحذر عند ملاحظة أي علامات غير معتادة على هواتفهم، مثل: استنزاف البطارية بسرعة، ارتفاع درجة حرارة الجهاز حتى مع الاستخدام الخفيف، ظهور تطبيقات غير مألوفة، تلقي رسائل نصية متكررة من جهات مجهولة، تلقي رسائل تحتوي على أحرف غير مفهومة، روابط مشبوهة، وغيرها. هذه علامات تدل على احتمال التحكم بالجهاز عن بُعد. في حال الاشتباه بوجود اختراق، يجب التوقف فورًا عن الوصول إلى الروابط المشبوهة، تغيير كلمة المرور، وتفعيل المصادقة الثنائية لحساباتكم المصرفية وحساباتكم على مواقع التواصل الاجتماعي. إضافةً إلى ذلك، يُنصح بإزالة التطبيقات المشبوهة والتحقق من أذونات الوصول إلى الكاميرا والميكروفون لضمان أمن المعلومات. في حال اكتشاف أي علامات احتيال، يجب إبلاغ السلطات المختصة فورًا للحصول على المساعدة الفورية واتخاذ الإجراءات الوقائية اللازمة.
المصدر: https://baodaklak.vn/phap-luat/202510/canh-giac-voi-thu-doan-mao-danh-nhan-vien-cong-ty-cap-nuoc-de-lua-dao-43018bd/
تعليق (0)