الرئيس التنفيذي لشركة شاومي يعترف بالأخطاء.

أدلى الرئيس التنفيذي لشركة شاومي بتصريح وسط جدل حول الإعلانات المضللة، قائلاً إن الشركة ستتوقف عن استخدام أحجام الخطوط الصغيرة في تعليقاتها وتعتبر هذه خطوة ضرورية لتحسين ثقة المستخدم.

لي جون يتحدث عن استخدام الحيل في الإعلانات. الصورة: بلومبيرغ .

يرى لي جون، الرئيس التنفيذي لشركة شاومي، أن استخدام أحجام خطوط صغيرة في المواد الإعلانية ممارسة غير سليمة شائعة في مجال التسويق منذ زمن طويل. ويضيف أنه على الرغم من شيوع هذه الممارسة، والتي غالباً ما تهدف إلى تلبية المتطلبات القانونية، إلا أنها لا تزال تُسبب سوء فهم كبير لدى المستهلكين، وتستدعي تغييراً جذرياً.

أقر لي جون بصراحة بأن شركة شاومي قد انجرفت على مر السنين مع الاتجاه العام للصناعة، حيث أضافت تعليقات صغيرة إلى الملصقات وشرائح العرض التقديمي والمواد الترويجية للمنتجات.

مع ذلك، يُصعّب هذا الأمر على المستخدمين الوصول إلى المعلومات الكاملة من النظرة الأولى، مما يُثير الشكوك حول شفافية الرسالة الإعلانية. فكثيراً ما تُصدر شركة شاومي إعلانات ومعلومات صادمة، وتكتفي بذكر السيناريو المثالي أو الظروف القابلة للتحقيق مع تعليقات يصعب قراءتها.

أكد لي جون قائلاً: "إن استخدام أحجام خطوط صغيرة عادة سيئة للغاية في هذا المجال". وأضاف أن شركة شاومي قررت البدء بالتغيير فوراً بدلاً من الاستمرار في النهج القديم، موضحاً أن هذا الأمر يرتبط ارتباطاً مباشراً بكيفية تواصل العلامة التجارية مع مستخدميها.

أكد الرئيس التنفيذي ورئيس مجلس إدارة شركة شاومي أن اتهام الشركة بـ"التسويق المضلل" أو "المبالغة في التسويق" استنادًا إلى ملاحظات الامتثال فقط يُعدّ سوء فهم كبير. وأوضح أن هذه الملاحظات أُضيفت أساسًا للامتثال لقانون الإعلان، الذي يمنع الشركات من استخدام لغة مطلقة في محتواها التسويقي.

فيما يتعلق بالجدل الدائر حول بعض الرسائل الإعلانية السابقة، صرّح لي جون بأن شركة شاومي قد استمعت بجدية إلى الانتقادات العامة. وبدلاً من تجاهلها، ترى قيادة الشركة في ذلك فرصةً لمراجعة عملية التواصل بأكملها، بدءًا من اختيار اللغة وصولاً إلى أسلوب العرض.

ابتداءً من نوفمبر 2025، عقدت شركة شاومي اجتماعات مع العديد من فرقها الداخلية، وتوصلت إلى إجماع واضح على أن جميع أقسام الشركة ستحد من استخدام الخطوط الصغيرة في عناوين الإعلانات. وبدلاً من ذلك، سيتم عرض المعلومات الإضافية بخطوط كبيرة وواضحة وسهلة القراءة، مما يسمح للمستخدمين بفهم المحتوى بالكامل فوراً.

ووفقاً لرئيس مجلس إدارة شركة شاومي، فإن تغيير طريقة عرض الإعلانات لا يهدف فقط إلى تجنب الجدل، بل هو أيضاً خطوة ضرورية لبناء ثقة طويلة الأمد مع المستهلكين في سوق يطالب بشكل متزايد بمزيد من الشفافية.

المصدر: https://znews.vn/chu-tich-xiaomi-thua-nhan-quang-cao-sai-post1616740.html