تسجيل نقاط موظف الضرائب

عندما كنت طفلاً، ذهبتُ إلى السوق مع جدتي، فرأيتُ رجلاً يرتدي نظارة سوداء وقبعة من اللباد - إحدى السلع الفاخرة آنذاك. كان يرتدي ربطة عنق سوداء، ويحمل دفتر ملاحظات في يده، ويمرّ بمحاذاة خيام السوق. انتبهتُ أكثر عندما توقف عند كشك لبيع اللحوم. بعد تبادل أطراف الحديث، التقط لحم خنزير مدخن وانصرف بهدوء. تمتم الجزار بتعبير منزعج كما لو أنه أُجبر للتو على فعل شيء ما. سألتُ من هو الرجل الذي يرتدي النظارة السوداء، فأجابتني جدتي بأنه "جامع الضرائب". علمتُ لاحقًا أن هذه هي الطريقة التي كان الناس في مسقط رأسي يطلقون بها على موظفي الضرائب.

لقد طاردني موظف الضرائب للمرة الثانية. كنت طالبًا آنذاك. عادةً، في كل مرة أعود فيها إلى المنزل بمناسبة عيد رأس السنة القمرية الجديدة، يشتري الطلاب بضائع من هانوي لبيعها في مدنهم الأصلية لتحقيق ربح. اشتريت بعض الملابس المستعملة وأحضرتها إلى السوق لبيعها. جاء موظف الضرائب لينظر إلى كل قميص على حدة، وعندما فكرت في شرائها، سألني من أين أتت البضائع. أجبت أنني اشتريتها من شارع كيم لين وشرحت بوضوح أن هدفي هو كسب بعض المال للعودة إلى المدرسة العام المقبل مع بعض النفقات الإضافية. قال موظف الضرائب إنني خالفت القانون وصادر جميع البضائع، وتركني واقفًا هناك أبكي. بعد ذلك، عرفت ما خالفته، لكنني لم أكن أعرف أين ستذهب بضائعي بعد مصادرتها. لم أكن أعرف حتى اسم الشخص الذي استلمها.

ثم سمعتُ من معارفي شكاوى حول قصصٍ سيئة تتعلق بتحصيل الضرائب ودفعها. وكانت الصحف تنشر معلوماتٍ مماثلةً بين الحين والآخر.

موظفو الضرائب هم الجهة المسؤولة عن إنفاذ القانون في مجال الضرائب. وهم مُلزمون بالامتثال لأحكام القانون، وخاصةً الآداب والسلوكيات التي يحددها القطاع. وقد أصدر قطاع الضرائب مؤخرًا العديد من اللوائح لتثقيف موظفي الضرائب وتحسين إدارتهم. إلا أن هذه اللوائح لم تُستوعب بالكامل، ولا يزال هناك من يُخالفها. وقد أثارت القصة التي أثارت غضبًا واسعًا في الأشهر الأخيرة، قيام موظف ضرائب من فريق الضرائب بين المقاطعات في فينه لوك - ثاش ثانه (سابقًا)، باستخدام اسمه الأول واسم عائلته أمام المواطنين مباشرةً في مكان عمله.

الضرائب مصدرٌ مهمٌّ لإيرادات ميزانية الدولة. فإلى جانب إجراءات زيادة الإيرادات لتجنّب ضياع أموال الضرائب، يُعدّ أسلوب عمل موظفي الضرائب وموقفهم تجاه دافعي الضرائب بالغَ الأهمية. يجب أن تكون العلاقة متبادلة. فقصص الاستيلاء على البضائع بدلًا من تحصيل الضرائب أو شتم دافعي الضرائب كما حدث في الماضي ليست سوى قصصٍ من الماضي.

في مؤتمرٍ عُقد مؤخرًا حول النماذج المتقدمة النموذجية ومراجعة العمل الضريبي في الأشهر الستة الأولى من العام، وتوزيع المهام للأشهر الستة الأخيرة من عام ٢٠٢٥، صرّح مدير إدارة الضرائب ( وزارة المالية )، ماي شوان ثانه، بأن قطاع الضرائب سيُطبّق نظامًا جديدًا لتكنولوجيا المعلومات، وسيُطبّق برنامج "تقييم دافعي الضرائب لمسؤولي الضرائب". لذلك، يجب على مسؤولي الضرائب والموظفين الحكوميين تحسين معارفهم، وخاصةً أولئك الذين يتعاملون مباشرةً مع الجمهور، وأن يصبحوا خبراء في مجال الضرائب. وأضاف هذا الرائد في قطاع الضرائب: "تُرسَل هذه البيانات مباشرةً إلى نظام التجميع التابع لإدارة الضرائب. في حال انخفاض التقييم، يتحمّل رئيس مصلحة الضرائب في المقاطعة أو المدينة المسؤولية".

عندما تحل الآلات محل البشر، لن يكون هناك مجال للاحترام أو العاطفة. لن يكون موظفو الضرائب الذين يُنجزون مهامهم أو يفشلون فيها مُقيّدين بالعواطف، بل يُقرّرهم دافعو الضرائب من خلال الأدوات، لا بالإرادة أو العاطفة. نأمل أن يُطبّق نظام تقييم موظفي الضرائب بواسطة البرامج قريبًا وبصرامة.

سعادة

المصدر: https://baothanhhoa.vn/cham-diem-can-bo-thue-nbsp-254667.htm