"إعطاء أجنحة" لتطوير سياحة المؤتمرات والمعارض في هانوي.

موقع Baoquocte.vn. مع وجود إمكانات هائلة لتطوير سياحة المؤتمرات والمعارض، تحتاج هانوي إلى "إعادة هيكلة هذا النوع من السياحة"...

'Chắp cánh' cho du lịch MICE Hà Nội phát triển

تتمتع هانوي بإمكانيات هائلة لتطوير سياحة المؤتمرات والمعارض. (المصدر: VGP)

هناك إمكانات كبيرة لتطوير سياحة المؤتمرات والمعارض.

يُعتبر قطاع السياحة المقترن بالمؤتمرات والندوات والفعاليات والمعارض (MICE) خط إنتاج مربح للغاية واتجاهًا تركز عليه العديد من الدول حول العالم ، بما في ذلك فيتنام.

يشهد قطاع سياحة المؤتمرات والمعارض نموًا أسرع من أنواع السياحة الأخرى. ووفقًا لتقديرات وكالات السفر، قد ينفق سياح هذا القطاع ما بين ثلاثة إلى أربعة أضعاف ما تنفقه المجموعات السياحية العادية. ولذلك، خططت العديد من الدول، مثل كوريا الجنوبية وسنغافورة وتايلاند، لبناء بنية تحتية ومرافق لتطوير سياحة المؤتمرات والمعارض.

بحسب الخبراء، تتمتع هانوي، أرض الثقافة العريقة التي تمتد لآلاف السنين وتضم العديد من المواقع التراثية المادية وغير المادية، بإمكانيات هائلة لتطوير مختلف أنواع السياحة، بما في ذلك السياحة الثقافية، وسياحة القرى الحرفية، والسياحة البيئية، والسياحة المجتمعية، والسياحة التجريبية. ويُعدّ امتلاكها لمجموعة متنوعة من المنتجات السياحية شرطًا مثاليًا لتطوير سياحة المؤتمرات والمعارض، وجذب الزوار لتنظيم الفعاليات والاستمتاع بالتجارب.

بفضل موقعها كمركز سياسي واقتصادي وثقافي للبلاد، والعديد من المعالم السياحية الشهيرة والمواقع التاريخية والمواقع ذات المناظر الخلابة والمنتجعات الراقية، تتمتع هانوي بإمكانية تطوير منتجات سياحة المؤتمرات والمعارض، مما يجعلها نقطة قوة في قطاع السياحة بالعاصمة.

تشمل أبرز المعالم السياحية معبد الأدب، وقلعة ثانغ لونغ الإمبراطورية، والحي القديم، وقرى الحرف التقليدية. علاوة على ذلك، تتمتع هانوي بإمكانيات ومزايا في مجال السياحة الخضراء والمستدامة القائمة على المجتمع المحلي في مناطق مثل دونغ آنه، وسوك سون، وبا في، وسون تاي. مع ذلك، لتحقيق الإمكانات الكاملة لهذا النوع من السياحة، من الضروري التركيز على تحديد موقع المنتج السياحي وجذب السياح ذوي الإنفاق العالي.

يرى السيد نغوين دوك آنه، رئيس نادي سياحة المؤتمرات والمعارض في فيتنام، أن سياحة المؤتمرات والمعارض تستهدف عملاء من ذوي الدخل المرتفع، وهم عادةً رجال الأعمال ورواد المشاريع، وتُدرّ إيرادات أعلى بأربع إلى ست مرات من إيرادات فئات العملاء الأخرى. ولذلك، فإن استقطاب سياح المؤتمرات والمعارض سيُحقق فوائد كبيرة لقطاع السياحة في العاصمة.

بحسب إدارة السياحة في هانوي، يوجد حاليًا حوالي 3425 منشأة إقامة سياحية تضم 64800 غرفة في المدينة، تشمل 598 فندقًا وشقة مصنفة من نجمة إلى خمس نجوم، ما يمثل 17% من إجمالي عدد منشآت الإقامة السياحية. إضافةً إلى ذلك، تضم هانوي 31 مركزًا تجاريًا، و23 مطعمًا، و8 مناطق ترفيهية، ومجمعًا رياضيًا واحدًا. يُتيح توفر هذا العدد الكبير من أماكن الإقامة الفاخرة والخدمات عالية الجودة لهانوي القدرة على استقبال مجموعات كبيرة من السياح لحضور فعاليات سياحة المؤتمرات والمعارض والحوافز.

في الواقع، استضافت هانوي العديد من الوفود الدولية الكبيرة لفترات طويلة. وقد شهدت العاصمة العديد من المؤتمرات والفعاليات الدولية الهامة، مثل قمة أبيك، وقمة الولايات المتحدة وكوريا الشمالية، ودورة ألعاب جنوب شرق آسيا الحادية والثلاثين (ألعاب جنوب شرق آسيا 31). إن اختيارها باستمرار كموقع للمؤتمرات والفعاليات الدولية واسعة النطاق يُظهر إمكانات هانوي في تطوير منتجات سياحة المؤتمرات والمعارض، مما يجعلها نقطة قوة في قطاع السياحة بالعاصمة.

يزور السياح الدوليون قرية دوونغ لام القديمة في سون تاي. (المصدر: KTDT)

"إضفاء مظهر جديد" على سياحة المؤتمرات والمعارض.

يرى مديرو السياحة والخبراء أن تطوير سياحة المؤتمرات والمعارض والحوافز (MICE) يتطلب من هانوي ترسيخ هذا النوع من السياحة كمنتج رئيسي للمدينة. ويعتقد فو ثي بينه، رئيس جمعية السياحة الفيتنامية، أن هانوي لا تزال تفتقر إلى مراكز فعاليات متكاملة الخدمات، تشمل الإقامة والطعام وقاعات اجتماعات واسعة النطاق قادرة على استيعاب آلاف الأشخاص. علاوة على ذلك، يُعدّ ضعف التواصل بين الوجهات السياحية ومراكز الفعاليات ووكالات السفر أحد أسباب عدم تطور سياحة المؤتمرات والمعارض والحوافز (MICE) بشكل فعلي في العاصمة.

علاوة على ذلك، فإن المنتجات السياحية في هانوي رتيبة، وتتكون أساسًا من المواقع التاريخية والثقافية، وتفتقر إلى الأنشطة التجريبية المتنوعة، وبالتالي لم تجذب سياح MICE (الاجتماعات والحوافز والمؤتمرات والمعارض) مقارنة بالمحافظات والمدن الساحلية.

وبحسب السيدة دانغ هوونغ جيانغ، مديرة إدارة السياحة في هانوي، فإنه يمكن حتى استخدام المناطق المخصصة للمشاة حول بحيرة هوان كيم وشارع ترينه كونغ سون وقلعة سون تاي القديمة لاستضافة فعاليات كبيرة، ولكن هذه الميزة لم يتم استغلالها بالكامل في الماضي.

لذلك، من أجل تعزيز سياحة المؤتمرات والمعارض في المستقبل، تحتاج هانوي إلى سياسة لتشجيعها، وخطة شاملة، واستثمار مناسب لهذا النوع من السياحة، وربط سياحة المؤتمرات والمعارض بالقيم الثقافية للعاصمة، وبالتالي خلق منتج فريد.

في غضون ذلك، ووفقًا لنجوين دوك آنه، رئيس نادي سياحة المؤتمرات والمعارض في فيتنام، ينبغي على العاملين في هذا القطاع إيجاد حلول لتعزيز قيمة هذا النوع من السياحة، بدلًا من الاكتفاء بتنظيم الندوات والمؤتمرات. فعلى سبيل المثال، يمكن للمنظمين، بعد الاجتماعات والفعاليات، تصميم تجارب مميزة للضيوف لاستكشاف المنتجات الثقافية وتذوق مأكولات العاصمة.

"إن دمج القيم التاريخية والثقافية في منتجات سياحة المؤتمرات والمعارض سيخلق سمة فريدة لمنتجات سياحة المؤتمرات والمعارض في هانوي"، هذا ما قاله السيد نغوين دوك آنه.

لمعالجة "معوقات" سياحة المؤتمرات والمعارض في هانوي، اقترح السيد نغوين آنه توان، مدير معهد أبحاث تنمية السياحة، أن تخطط هانوي وتستثمر في البنية التحتية التي توفر خدمات عالية الجودة ومتنوعة. ويشمل ذلك توفير أماكن تضم عددًا كبيرًا من غرف الإقامة، بحيث يتمكن السياح من تنظيم الفعاليات والاستمتاع بخدمات المنتجعات والترفيه.

بالإضافة إلى ذلك، تحتاج المدينة إلى دعم الشركات في مسح الأماكن المحتملة لفعاليات الاجتماعات والحوافز والمؤتمرات والمعارض داخل المدينة، وبالتالي تطوير خطط جيدة التنظيم للتواصل والترويج وتطوير منتجات السياحة الخاصة بالاجتماعات والحوافز والمؤتمرات والمعارض.

بحسب الخبراء، من الضروري أيضاً ابتكار سمات مميزة لمنتجات سياحة المؤتمرات والمعارض والحوافز (MICE) لجذب الزوار إلى هانوي. ويُعدّ دمج القيم الثقافية مع سياحة المؤتمرات والمعارض والحوافز أمراً بالغ الأهمية.

إلى جانب التركيز على دمج سياحة المؤتمرات والمعارض مع القيم الثقافية للعاصمة، ينبغي إيلاء المزيد من الاهتمام لعرض أرقى جوانب مطبخ هانوي في وجبات الضيوف. كما يمكن للسياح تجربة منتجات سياحية متنوعة، مثل رحلات القوارب في النهر الأحمر، ورحلات القطار عبر جسر لونغ بين، والعروض الحية.

وعلى وجه الخصوص، تحتاج هانوي أيضاً إلى دراسة احتياجات كل سوق من أسواق العملاء، ثم تطوير منتجات سياحية مناسبة لقطاع المؤتمرات والمعارض.

تهدف هانوي إلى استقبال 30 مليون سائح بحلول عام 2025 (بما في ذلك أكثر من 7 ملايين زائر دولي). ويُعدّ إعادة توجيه سياحة المؤتمرات والمعارض وإيجاد حلول لتطوير هذا المنتج لجذب السياح ذوي الإنفاق العالي أحد التوجهات التي ستتخذها صناعة السياحة في العاصمة خلال السنوات القادمة.

الدكتورة ترينه لي آنه (رئيسة قسم إدارة الفعاليات، كلية الدراسات السياحية، جامعة العلوم الاجتماعية والإنسانية، جامعة فيتنام الوطنية، هانوي): سياحة المؤتمرات والمعارض والحوافز هي "أرض خصبة" للسياحة في العاصمة.

د. ترينه لي آنه.

يمكن لسياحة المؤتمرات والمعارض أن تدرّ عائدات كبيرة، وتُعدّ عاملاً إيجابياً في الترويج للوجهة السياحية. ومع ذلك، فهي تتطلب أيضاً مستوى عالياً من الاحترافية، والتواصل الفعال، والاختيار الدقيق للوجهات والمنتجات السياحية.

لذلك، في رأيي، لكي تتسارع سياحة المؤتمرات والمعارض والحوافز بشكل حقيقي في الفترة المقبلة، يحتاج قطاع السياحة في هانوي إلى الاستمرار في امتلاك توجهات وحلول متزامنة، إلى جانب التنسيق الفعال من القطاعات والخدمات ذات الصلة.

يُعدّ سياحة المؤتمرات والمعارض نوعًا من السياحة يتطلب احترافية عالية، وتواصلًا فعالًا، واختيارًا دقيقًا للوجهات والمنتجات. ويواجه تطوير وتوسيع هذا النوع من السياحة في هانوي تحديات عديدة.

تتمتع هانوي بالعديد من المزايا لتطوير سياحة المؤتمرات والمعارض. ولذلك، تركز الاستراتيجية على تطوير سياحة المؤتمرات والمعارض، والسياحة الرياضية، وسياحة الصحة والاستجمام لجذب السياح الدوليين والمحليين على حد سواء.

في عام 2020، وضعت فيتنام ونشرت المعيار الوطني لسياحة المؤتمرات والمعارض - متطلبات أماكن الإقامة الفندقية. وفيما يتعلق بالإقامة السياحية، شارك نظام الإقامة لدينا في عام 2019 في تقديم خدمات ممتازة لفعاليات كبرى في القطاع والبلاد، بما في ذلك قمة الولايات المتحدة وكوريا الشمالية في هانوي، مما يُبرز دور هانوي ومكانتها وقدرتها على استضافة فعاليات دولية كبرى.

يمكن القول إن سياحة المؤتمرات والمعارض والحوافز (MICE) تُعتبر أرضاً خصبة لقطاع السياحة في هانوي، إذ تتمتع بإمكانيات تطوير واسعة. فهي تمثل شريحة سياحية عالية الجودة وذات إمكانات هائلة، ينبغي على قطاع السياحة في هانوي التركيز على استغلالها في الفترة المقبلة.

تستهدف سياحة المؤتمرات والمعارض والحوافز عادةً شريحةً من العملاء ذوي الدخل المرتفع مقارنةً بالمجموعات السياحية العادية. ولذلك، يجب أن يتكيف الترويج لهذا النوع من السياحة واستغلاله أيضاً.

من الواضح أن الطلب على سياحة المؤتمرات والمعارض والحوافز (MICE) وإمكاناتها هائلة، لكن هانوي لم تستغل سوى جزء ضئيل منها. أعتقد أن الشركات بحاجة إلى تعاون وثيق فيما بينها ومع السلطات المحلية للاستفادة من نقاط قوتها، بدءًا من الترويج السياحي والتسويق وصولًا إلى خدمة عملاء سياحة المؤتمرات والمعارض والحوافز على نطاق واسع، الأمر الذي يتطلب مستوى عالٍ من الاحترافية.

تضم هانوي حاليًا العديد من الفنادق من فئة الخمس نجوم، إلا أن عدد الغرف وسعة قاعات الاجتماعات فيها محدود، كما أن مراكز المؤتمرات والمعارض التي تلبي متطلبات تنظيم فعاليات لمجموعات كبيرة تضم آلاف الأشخاص قليلة. في الوقت نفسه، تعاني الموارد البشرية العاملة في مجال سياحة المؤتمرات والمعارض من نقص في الكم والكيف. ولا يزال الترويج لهذا النوع من السياحة في السوق الدولية ضعيفًا ومشتتًا.

أعتقد أن التحدي الأكبر حاليًا هو نقص الموظفين، على الرغم من استمرار الشركات في توظيف كوادر جديدة. إلى جانب ذلك، يُسبب نقص رأس المال العامل ضغطًا على الشركات المتخصصة في فعاليات الاجتماعات والحوافز والمؤتمرات والمعارض، حيث تشترط أماكن الإقامة والمطاعم وشركات النقل ضمانات دفع مسبقة.

لذا، لكي يصبح سياحة المؤتمرات والمعارض والحوافز (MICE) تخصصاً حقيقياً لسياحة هانوي، من الضروري مواصلة الاستثمار في البنية التحتية المناسبة، وتطبيق حلول متكاملة، والتنسيق الفعال مع القطاعات والخدمات ذات الصلة. وسيساهم جذب الاستثمارات والترويج القوي في تسريع نمو هذا النوع من السياحة في المستقبل القريب.

مصدر