عملية الإنقاذ في اليابان تجعل 500 موظف من الشركة الشريكة يشكرون FPT

قضى ما يقرب من 500 موظف من الشركة الشريكة 60 دقيقة في التجمع والتصفيق والانحناء لفترة طويلة "لشكر FPT على إنقاذنا".

شارك دو كاو باو، عضو مجلس الإدارة، مؤخرًا قصة "إنقاذ" شركة FPT في اليابان وتلقيها شكرًا غير متوقع، غير مسبوق في تاريخها التجاري، على صفحته الشخصية على فيسبوك. حظيت هذه الحملة الخاصة باهتمام فوري من مجتمع FPT. وكان دو فان خاك، أبرز شخصية في FPT في عام ٢٠٢٣، القائد الأعلى لتلك "المعركة".

Chiến dịch giải cứu trên đất Nhật khiến 500 nhân viên công ty đối tác cảm ơn FPT

قال السيد دو كاو باو إن سبب هذا العمل المميز للامتنان هو أن شركة FPT نفذت حملة لمدة 90 يومًا لإنقاذ مشروع مهم لشركة شريكة. ثم طلب الشريك من شركة FPT Japan الإنقاذ عندما لم يتبق للمشروع سوى 3 أشهر للعمل مع العديد من الصعوبات، وربما لم يعتقدوا أننا نستطيع إكماله بشكل ممتاز وتجاوز التوقعات. وفي مشاركة القصة مع VTC News، قال السيد دو فان خاك - نائب المدير العام لشركة FPT Software والمدير العام لشركة FPT Japan، إنه على الرغم من اكتمال الإنقاذ منذ فترة طويلة، إلا أن عمل الامتنان من الشريك ترك علامة خاصة في حياته التجارية. لقد كان عملاً نادرًا جدًا للشركات العاملة في السوق اليابانية. ووفقًا للسيد خاك، في ذلك الوقت، تم تنفيذ مشروع الشريك الياباني من قبل شركة دولية أخرى، وكانوا يعملون لأكثر من عامين. ومع ذلك، عندما اقترب المشروع من القبول والتشغيل، لم يتمكن النظام من العمل وكانت البيانات غير صحيحة. جاء الشريك إلى شركة FPT اليابان طالبًا استبداله. في ذلك الوقت، قبلنا مهمة "الإنقاذ" هذه بصدر رحب، ولم تكن مشكلة كبيرة. ظننتُ أننا قادرون على القيام بذلك. لكن الشريك، بمجرد موافقتنا على "إصلاح الخلل"، كان ممتنًا للغاية. لأنه في اليابان، ليس من السهل إيجاد وحدة بديلة عندما يكون الوقت مُلحًا للغاية، ولأن حشد الموارد البشرية ليس بالأمر السهل، لا بد من القول إنه لا أحد يرغب في القيام بذلك ولا يستطيع القيام به،" قال السيد خاك. لتنفيذ مهمة "الإنقاذ"، حشدت شركة FPT اليابان 120 موظفًا بكل ما أوتوا من فرق وآلات، وعملوا طوال الليل، مُقسّمين إلى 3 نوبات عمل متواصلة خلال النهار، "يحرثون" لمدة 3 أشهر.

لكن، وفقًا للرئيس التنفيذي دو فان خاك، فإن الأهم من ذلك كله هو أن 90 يومًا من العمل الدؤوب لشركة FPT اليابان قد أظهرت إبداعًا ومهارة وكفاءة كل فرد من فريق العمل، بدءًا من فريق إدارة الإنتاج، مرورًا بقسم علاقات العملاء ورعاية العملاء، ووصولًا إلى فريق المشروع. قامت FPT بتحديث البيانات، وأكملت جميع إجراءات التشغيل، وشغلت النظام بكفاءة عالية في الوقت المحدد تمامًا، حيث كان الشريك بحاجة إليه. يُعدّ إنجاز المشروع بسلاسة وفي الوقت المحدد العامل الأهم لنجاح FPT في تحقيق نقاط مميزة. صرحت السيدة نغوين ثي ماي تشي، التي عملت مباشرةً مع هذا الشريك، بأنها والرئيس التنفيذي دو فان خاك شعرا بدهشة بالغة و"انبهار شديد" عندما وصلا وشاهدا صورة ما يقرب من 500 موظف من الشركة الشريكة يقفون في ردهة جميع طوابق المكتب الثلاثة "لشكر FPT على إنقاذنا". ووفقًا للسيدة تشي، أمضت الشركة الشريكة 60 دقيقة في جمع جميع الموظفين، والتدرب على الاصطفاف والتصفيق، لعقد جلسة شكر خاصة تعبيرًا عن الامتنان. ربما لامس عمل FPT قلوبهم، فاندهشوا وتأثروا بها. في ذلك الوقت، لم يكن بإمكان موظفي FPT سوى الإيماء بسرعة 180 مرة في الدقيقة لنيل احترام العملاء. بعد حملة الإنقاذ، أصبحت FPT الشريك الأول. صرّح الرئيس التنفيذي دو فان خاك بأن FPT اليابان تُنفّذ مشروعين ضخمين لهذا الشريك، يعمل فيهما أكثر من 700 موظف.

بعد حملة الإنقاذ هذه، ازدادت مكانة ومكانة شركة FPT اليابانية وشركات التكنولوجيا الفيتنامية. أشار السيد دو فان خاك إلى أن اليابانيين يُقدّرون بشدة شركات التكنولوجيا الفيتنامية، وخاصةً شركات البرمجيات. بالنسبة لهم، لا يقتصر "العاملون في مجال التكنولوجيا" الفيتناميون على الكفاءة فحسب، بل يتمتعون أيضًا بمكانة مرموقة ومجتهدة، لأننا لا نخشى العمل لأكثر من عشر ساعات يوميًا، والعمل لساعات إضافية، كما تتمتع الشركات الفيتنامية بمزايا أكبر في توظيف الموارد البشرية عند الحاجة إلى تسريع وتيرة العمل.

"بالنسبة لليابانيين، السمعة و"الولاء" هما أهم أولوياتهم. عند التعامل مع اليابانيين، فإنهم مرتبطون جدًا ويثقون ببعضهم البعض. لذلك، عند التعامل مع اليابانيين، لا تفقد الثقة أو تستغل الآخرين. عندما نترك انطباعًا سيئًا لدى العملاء، سيحكمون علينا بأننا غير قادرين على القيام بأشياء عظيمة. بالنسبة لشركة FPT، فإن ممارسة الأعمال التجارية في الخارج لا تتعلق فقط بتقييم جودة خدمات البرمجيات، ولكن أيضًا بالعلاقة الجيدة بين العملاء ومقدمي الخدمات ،" قال السيد خاك. السوق اليابانية هي أول دولة اخترقتها FPT بنجاح. وفقًا للسيد دو كاو باو، بفضل النجاح في هذا السوق، تمكنت FPT من دخول أسواق صعبة مثل الولايات المتحدة وأوروبا ودول أخرى. في عام 2023، حققت FPT Japan نموًا في المبيعات بأكثر من 50٪، وهو الأعلى في التاريخ، ووصلت إلى إنجاز إيرادات يزيد عن 380 مليون دولار أمريكي، على قدم المساواة مع أكبر 26 شركة تكنولوجيا معلومات في اليابان، مما ساهم بشكل كبير في إيرادات مليار دولار من خدمات برمجيات تكنولوجيا المعلومات لشركة FPT. أكدت شركة FPT أن شركة FPT اليابان تواجه فرصًا غير مسبوقة لتصبح سوقًا لها بقيمة مليار دولار. في عام 2024، تهدف الشركة إلى تحقيق نمو بنسبة 39%، وعلى المدى الطويل، تحقيق إيرادات تعادل مليار دولار أمريكي، لتدخل بذلك قائمة أكبر 20 شركة تكنولوجيا معلومات في السوق اليابانية. ومن المتوقع أن يبلغ عدد موظفي FPT اليابان 3999 موظفًا بحلول عام 2026.

استراتيجية "صيد الحيتان" في عام 2016، عند تحديد هدف 1 مليار دولار أمريكي من عائدات تصدير البرمجيات، قال رئيس مجلس الإدارة Truong Gia Binh إن على شركة FPT Software تغيير استراتيجية مبيعاتها، وكان عليها الحصول على عقود كبيرة بقيمة تزيد عن 100 مليون دولار أمريكي من شركات بمليارات الدولارات. أطلق رئيس مجلس إدارة FPT على تلك الشركات الكبيرة اسم الحيتان وأطلق حملة "صيد الحيتان" كقائد. خلال تلك الفترة، في كل اجتماع أسبوعي، كان لدى السيد Truong Gia Binh قسم عن "صيد الحيتان". غالبًا ما كان يروي القصص والنتائج بعد رحلات صيد الحيتان في الولايات المتحدة أو اليابان أو أوروبا... ونتيجة لهذه الاستراتيجية، تمتلك FPT الآن العديد من العقود بقيمة 150 مليون دولار أمريكي في الولايات المتحدة و100 مليون دولار أمريكي في اليابان والعديد من العقود الأخرى بقيمة عشرات الملايين من الدولارات الأمريكية. لقد أصبح هدف FPT المتمثل في تصدير برمجيات بقيمة مليار دولار أمريكي حقيقة واقعة.

أخبار VTC

مصدر