ينبع التوجه الشكلي من عقلية أساسية.

بعد تأخير طويل، اضطررت قبل أيام لأخذ طفلي إلى مركز الشرطة المحلي لتركيب بطاقة هوية من المستوى الثاني. لكن الغريب أنني واجهت مفاجأة منذ لحظة دخولي وحتى خروجي.

في مركز خدمة الجمهور التابع لمركز شرطة حي هاك ثانه في شارع فان تشو ترينه، وبينما كنتُ ما زلتُ أُفكّر في من أين أبدأ ومع من أتحدث، سألتني شرطية على الفور عمّا أحتاجه وكيف يُمكنها مساعدتي. بعد أن سمعت غرضي، ابتسمت وبدأت بالاعتذار قائلةً: "لا يُمكننا القيام بذلك هنا. يُرجى التوجّه إلى المركز الرئيسي وتذكّر إحضار بطاقة هويتك الوطنية".

شعرت بدوار خفيف، ولم أعد أشعر بالتوتر.

بعد ركن السيارة، أسرعنا أنا ووالدي إلى مركز الشرطة، آملين الوصول في الوقت المحدد، فقد كانت الساعة تقارب الثانية عشرة ظهرًا. لم أتوقف إلا عندما سمعت صوتًا خلفي يقول: "معذرةً سيدي، ما سبب الاستعجال؟" استدرت واعتذرت، وشعرت بالحرج، ظنًا مني أن الشرطية المناوبة ستوبخني. لكنها كانت تبتسم. سألتني عن سبب وجودي وأشارت إلى المنزل على اليسار.

لم تكن رحلتي مثالية لأن مركز الشرطة المحلي لم يكن مجهزًا بالإجراءات الفنية اللازمة، لكنها كانت تجربة ممتعة. كانت الضابطة المناوبة لا تزال هناك، تسألني بودٍّ عن سبب مغادرتي السريعة. وعندما علمت السبب، قالت إنه إذا لم أكن مستعجلًا، يمكنني الانتظار حتى الأسبوع القادم، فقد يكون ذلك ممكنًا. أما إذا كنت في عجلة من أمري، فيمكنني التوجه إلى إدارة شرطة النظام العام والإدارة الاجتماعية التابعة لشرطة المحافظة. بل وأعطتني توجيهات ومعلومات مفصلة عن المكان الذي يجب أن أذهب إليه.

تذكرتُ فجأةً أنه قبل أيام قليلة، كانت بطاقات الهوية الإلكترونية لسكان حيّي تُظهر عنواننا جميعًا في حي هام رونغ، بينما وفقًا لترسيم حدود الحي الجديد، فإننا نسكن في حي هاك ثانه. عندما اتصلتُ بالشرطة المحلية للاستفسار عن السبب، أوضح لي الموظف أن هناك خطأً ناتجًا عن ظروف خارجة عن إرادتنا، وأن الشرطة تعمل على تصحيحه لضمان الدقة وتلبية احتياجات المواطنين في المعاملات والعمل بعد بدء العمل بالحي الجديد. بل إنه اعتذر عن الخطأ وطلب مني شرحه لبقية سكان الحي.

قبل أسبوع، أعلنت شرطة مقاطعة ثانه هوا قرارًا بشأن الهيكل التنظيمي والكوادر. وفي معرض توزيع المهام على قادة الشرطة المعينين حديثًا في الأحياء والبلديات، طلب مدير شرطة المقاطعة، تو آنه دونغ، ما يلي: يجب أن تتسم شرطة البلديات بوحدة الفكر والعمل؛ وأن يكون كل ضابط وجندي "محترفًا منذ البداية". وعلى وجه الخصوص، يجب أن يكونوا قريبين حقًا من الناس، وأن يحافظوا على الوضعية والآداب والسلوك اللائق في عملهم، وفي القتال، وعند التعامل مع الناس. هذه مسؤولية قانونية وسياسية ، وأمر عمل، ومسألة هيبة وشرف لقوات الشرطة الشعبية.

لا حاجة لأي شيء عظيم. شعرت أن ما سمعته ورأيته كان تجسيداً واضحاً لشرط أن يكون ضباط الشرطة "محترفين في تفكيرهم"، وهو شرط وضعه رئيس شرطة مقاطعة ثانه هوا .

هانه نهين

المصدر: https://baothanhhoa.vn/chinh-quy-tu-trong-tu-duy-254101.htm