الأسواق التقليدية "تتحول" في الحياة الحديثة

في سياق الاقتصاد والثقافة الفيتنامية، لطالما احتلت الأسواق التقليدية دورًا ومكانة خاصة. ومع ذلك، في عصر الرقمنة والتكامل العالمي، وخاصةً منذ جائحة كوفيد-19، شهدت التجارة الإلكترونية تطورًا قويًا، لتصبح توجهًا استهلاكيًا للجميع، في حين فقدت الأسواق التقليدية مكانتها تدريجيًا. وفي مواجهة المتطلبات والتحديات، تبذل الأسواق التقليدية جهودًا للتحول من آليات الإدارة والهياكل التنظيمية إلى أشكال الأعمال وتجارب المستهلكين.

تم تجهيز جميع الأكشاك والمتاجر في سوق Quang Thang برموز QR.

كان سوق تاي ثانه (حي هاك ثانه) يعجّ بالنشاط في الماضي، لكنه الآن أصبح مهجورًا بشكل متزايد. أحيانًا، لا يستطيع التجار بيع أي منتجات من الصباح حتى الظهر. في مواجهة هذا الوضع، بادر بعض تجار سوق تاي ثانه إلى الابتكار بجرأة، ومواكبة أحدث التوجهات بسرعة، ومواكبة السوق، وبذلوا جهودًا للتعلم والاستثمار بجرأة، وانضموا إلى مجتمع المبيعات الإلكترونية، ومارسوا أعمالهم التجارية عبر منصات التجارة الإلكترونية.

السيدة لي ثي لون (47 عامًا)، صاحبة كشك لبيع الحقائب والمحافظ في سوق تاي ثانه، بدأت ببيع منتجاتها بنشاط على منصات التواصل الاجتماعي والتجارة الإلكترونية. تقول السيدة لون: "بدأتُ بممارسة البيع على منصتي تيك توك وفيسبوك منذ عام 2024. وبما أنني بائعة تقليدية منذ زمن طويل، فأنا أيضًا كبيرة في السن، لذلك في البداية، كان الأمر صعبًا للغاية عند محاولة التواصل معي."

بفضل حداثة المبيعات الإلكترونية وحماسها، وعزيمتها على "الإتقان، النجاح"، تسعى السيدة لون جاهدةً للتعلم يوميًا. لا تتردد في استثمار المال والوقت لحضور دورات المبيعات الإلكترونية. جددّت غرفة في منزلها وحوّلتها إلى غرفة بث مباشر؛ هاتفها مليء بالصور والفيديوهات وصور المنتجات... كما تدربت تدريجيًا على ثقتها بنفسها وكيفية التعامل مع العملاء بأسلوب جذاب وجذاب.

حتى تلك الأمور التي تبدو بسيطة، ليست سهلة على مبتدئة مثلها. قالت السيدة لون: "البيع عبر الإنترنت ليس بالسهولة التي يظنها الكثيرون. لتوصيل طلبية بنجاح إلى العميل، عليك المرور بمراحل عديدة، وبذل جهد كبير، وتحمل تكاليف متعددة... إذا لم تكن عازمًا ومستعدًا للتعلم، فسيستسلم الناس بسهولة".

بعد جهدٍ كبير، من بثٍّ مباشرٍ مع بضع أشخاص فقط، وعشرات المشاهدين، تمتلك الآنسة لون حسابًا على تيك توك يضم أكثر من 20 ألف متابع. بعد أكثر من عامٍ من العمل الدؤوب لبناء القناة، نجحت السيدة لون في إتمام حوالي بضع عشرات من الطلبات خلال جلسة البث المباشر الأكثر نشاطًا.

وقالت السيدة لون: "لا يزال هذا العدد متواضعا للغاية، ولكنني أشعر بالسعادة لأنني تجرأت على تجاوز نفسي للدخول في مجال جديد، وفتح فرص جديدة".

لا تزال السيدة لي ثي لاي (71 عامًا)، التي تبيع الخضراوات والدرنات في سوق هوم سونغ (بلدية هوانغ هوا)، وفية لأسلوب البيع التقليدي. ومع ذلك، فإن كشكها لبيع الخضراوات والدرنات يكتظ دائمًا بالزبائن. وعندما سُئلت عن سرّها، أجابت بسعادة: "أنا عجوز، لا أفهم شيئًا في التكنولوجيا أو تحويل الأموال. ولكن كعادتي، أؤمن دائمًا بأن البيع يجب أن ينبع من القلب. عند البيع بالجملة في سوق القرية، يكون جميع الزبائن أقارب ومعارف وجيران، لذا لا يمكننا تجاهل الأرباح، فهذا يُعدّ إثمًا".

بناءً على ذلك، ومنذ لحظة بحثها عن مصدر لاستيراد البضائع، اختارت السيدة لاي بعناية، وبحثت، ووافقت على الشراء بسعر أعلى قليلاً للحصول على سلع عالية الجودة. تُستورد الخضراوات والدرنات يوميًا لضمان نضارتها وطعمها اللذيذ، لا للطمع في الرخص والاستيراد العشوائي. لا تُبالغ في بيع البضائع، فكثيرًا ما تُقدم بسخاء بعض سيقان البصل، وأحيانًا بعض أغصان الكزبرة الفيتنامية... إن قربها وودها هما ما زرعا الثقة والمحبة في قلوب الزبائن، وأصبحا بمثابة دعوة ودية لهم للعودة لشراء البضائع في المرة القادمة.

أو كما هو الحال مع السيدة دونغ ثي شينه (63 عامًا)، صاحبة كشك أسماك في سوق كوانغ ثانغ (حي دونغ كوانغ)، التي تحرص دائمًا على مساعدة الزبائن في تنظيف وتوصيل الأسماك إلى منازلهم عند الحاجة. أحيانًا، عندما يكون موقع التوصيل على بُعد بضعة كيلومترات من السوق، يثق بها الزبائن لإتمام الطلب عبر الهاتف، وتكون جاهزة لخدمتهم، والتوصيل مجاني. ومثل العديد من الأكشاك والمتاجر الأخرى في سوق كوانغ ثانغ، زُوّد كشك السيدة شينه برموز الاستجابة السريعة لتسهيل الدفع على الزبائن. وأثناء قيامها بتقشير السمك للزبائن، قالت: "عند البيع، نلتزم بالمواعيد، وعندما يأتي الزبائن، نفعل الشيء نفسه. يكون الوضع أكثر ازدحامًا بعض الشيء، ولكن طالما أننا نستطيع البيع، فنحن سعداء". الأمر بهذه البساطة، لكن هذه الإجراءات تعكس جزئيًا أيضًا التحركات الإيجابية والاستباقية للتكيف مع العصر، ومع التغيرات في عادات التسوق والاستهلاك لدى التجار الأكبر سنًا في الأسواق التقليدية.

في الجهود المبذولة "لتحويل" الأسواق التقليدية، بالإضافة إلى تصميم ومرونة التجار، يلعب استثمار المؤسسات ومرافقة ودعم وكالات الإدارة دورًا مهمًا، وخاصة في مجالات التخطيط والبنية التحتية والتحول الرقمي وتحويل نموذج الإدارة وطرق التشغيل وسلامة الأغذية والنظافة والصرف الصحي البيئي وثقافة الاتصال والسلوك...

بناءً على المهام والوظائف الموكلة إليها، قدمت وزارة الصناعة والتجارة استشارات فعّالة للجنة الشعبية الإقليمية في مجالات تخطيط وتطوير نظام السوق في المنطقة، وتشجيع الاستثمار في السوق الاجتماعي، وجذب مشاركة الشركات والتعاونيات في إدارة واستغلال وتطوير البنية التحتية للسوق. وقد شهدت العديد من أسواق المقاطعة تحسينات ملحوظة من خلال إنشاء قاعات سوق متينة وشبه متينة، وأكشاك واسعة، وضمان معايير ولوائح تتعلق بالنظافة البيئية، وسلامة الأغذية، والوقاية من الحرائق ومكافحتها، والأمن والنظام. إلى جانب ذلك، طُبّقت العديد من الحلول بشكل متزامن وفعال لتحسين بيئة الأعمال في السوق، وتطبيق التكنولوجيا في إدارة وتشغيل السوق، مثل نشر نظام دفع غير نقدي، ورقمنة معلومات الأعمال، ودعم صغار التجار لتحسين قدرتهم التنافسية، والتكيف مع اتجاهات الاستهلاك الجديدة.

المقال والصور: ثاو لينه

المصدر: https://baothanhhoa.vn/cho-truyen-thong-chuyen-minh-trong-nhip-song-hien-dai-270309.htm