قبل موسم العطلات، تتنافس الفنادق في مدينة دونج هوي على رفع الأسعار.

عند حجز غرفة لأقاربه للإقامة في مدينة دونج هوي (كوانج بينه) خلال العطلة القادمة من 30 أبريل إلى 1 مايو، فوجئ الكاتب باكتشاف أن أسعار الغرف كانت "ترقص" في كل مكان...

تم مضاعفة أسعار الغرف

في أحد الأيام في أوائل أبريل، تلقى مراسلو صحيفة "ثانه نين" مكالمة من أحد أقاربهم "يطلب المساعدة" لأنهم لم يتمكنوا من حجز الغرف في العديد من الفنادق في مدينة دونج هوي، لذلك ذهبوا للتحقيق بشكل مباشر.

في الواقع، على الرغم من بقاء ٢٠ يومًا على العطلة، بدأت العديد من الفنادق (٣ نجوم فأكثر) في مدينة دونغ هوي بالحجز الكامل. فندق R. (٤ نجوم، يقع في شارع ترونغ فاب)، وفندق T.D (٣ نجوم، في شارع دونغ هاي، حي هاي ثانه)... لم تعد الغرف شاغرة خلال العطلة.

صرح موظف الاستقبال في فندق R. أن أسعار الغرف خلال العطلات ارتفعت قليلاً من 700,000 دونج فيتنامي لليلة الواحدة إلى مليون دونج فيتنامي لليلة الواحدة للغرفة المزدوجة الأساسية. في المقابل، أفاد موظف الاستقبال في فندق T.D. أن أسعار الغرف سترتفع في المتوسط بنسبة 20% تقريبًا. وأضاف: "هناك غرف هنا تصل أسعارها إلى 3.5 مليون دونج فيتنامي لليلة الواحدة خلال هذه العطلة".

الفنادق الواقعة على طول شارع Truong Phap (مدينة Dong Hoi، Quang Binh ) محجوزة بالكامل أو لديها أسعار مرتفعة للغاية للعطلة من 30 أبريل إلى 1 مايو.

بعد ظهر يوم 8 أبريل، طرق مراسلو صحيفة ثانه نين باب موظف الاستقبال في فندق R. (في شارع باخ دانغ، حي نام لي، مدينة دونغ هوي) وعلموا أن الفندق لا يزال يوفر غرفًا شاغرة خلال عطلة 30 أبريل - 1 مايو. إلا أن السعر الذي عرضه الموظف أعلى بكثير من المعتاد. وتحديدًا، تبلغ تكلفة الغرفة المزدوجة 1.8 مليون دونج فيتنامي لليلة، بالإضافة إلى رسوم إضافية قدرها 450,000 دونج للشخص الواحد. وأوضح الموظف أن السعر المعتاد هنا يبلغ حوالي 1.4 مليون دونج فيتنامي لليلة.

لكن الأمر الأكثر إثارة للدهشة هو فندق AL 2 (في شارع ترونغ فاب، حي هاي ثانه). إنه فندق ثلاث نجوم، يقع على الطريق المؤدي إلى شاطئ نات لي. عندما ذهبنا لحجز غرفة، أخبرنا موظف الاستقبال بوجود غرف متاحة لقضاء العطلة، وكتب سعر الغرفة على ورقة A4: غرفة مزدوجة لأربعة أشخاص مقابل مليوني دونج فيتنامي لليلة، وغرفة مزدوجة لشخصين مقابل مليون ونصف دونج فيتنامي لليلة، شاملةً وجبة الإفطار.

عندما تساءل الصحفيون عن سبب ارتفاع الأسعار، أوضح موظف الاستقبال: "سنعلن عن أسعارنا خلال العطلات". والجدير بالذكر أن الأسعار المعلنة لفندق AL 2 في 9 أبريل تراوحت بين 790,000 و1 مليون دونج للغرفة/الليلة لجميع فئات الغرف. وبالتالي، ستتضاعف أسعار العطلات من 30 أبريل إلى 1 مايو عن الأسعار العادية.

قطعة من الورق عليها سعر الغرفة للفترة من 30 أبريل إلى 1 مايو، والتي نقلها موظف الاستقبال في فندق AL 2 إلى المراسل (الصورة مقطوعة من المقطع)

في حديثه مع مراسل ثانه نين ، قال مدير فندق ثلاث نجوم على شاطئ نات لي إنه لم يُفاجأ بارتفاع أسعار الغرف في المنطقة خلال العطلة، لأنه يحدث سنويًا. مستغلةً زيادة عدد الزوار، دأبت العديد من المنشآت الفندقية المحلية على الاحتيال على الزبائن، مُبالغةً في الأسعار ومُستغلةً إياهم.

وقال إن "الزيادة غير المعقولة في الأسعار والتي لا تتناسب مع جودة الخدمة لا تؤثر فقط على البيئة السياحية في مدينة دونج هوي وكوانج بينه بشكل عام لأنها تخلق تجارب غير سارة للسياح، بل تؤثر أيضًا على الشركات الصادقة".

قائمة أسعار فندق AL 2 في 9 أبريل

التفاوض مع العملاء أو زيادة الأسعار بشكل غير معقول؟

وذكرت معلومات من إدارة السياحة (إدارة الثقافة والرياضة والسياحة في كوانج بينه) أنه اعتبارًا من 10 أبريل، تم حجز العديد من الفنادق ذات الثلاث نجوم وما فوق في مدينة دونج هوي بالكامل تقريبًا لقضاء العطلة.

أوضح أحد مسؤولي إدارة السياحة أن موسمية السياحة أثرت على أسعار الإقامة في أوقات مختلفة. وقال: "يشهد أصحاب أماكن الإقامة فترات مختلفة من تحفيز الطلب. ففي موسم الركود، يخفضون أسعار الغرف، وفي موسم الذروة، يرفعونها لتعويض الخسائر. ومع ذلك، يجب تحديد الزيادات والتخفيضات في الأسعار والاتفاق عليها مع النزلاء منذ البداية لتجنب الزيادات غير المعقولة والتلاعب بالأسعار".

وفقاً لهذا الشخص، فإن تحديد أسعار الغرف في أوقات محددة هو حقٌّ لمالك المنشأة السياحية، وفقاً لآلية السوق، "مشتري راغب، بائع راغب" بينه وبين النزلاء. لا يمكن لأجهزة الإدارة الحكومية التدخل، ولكن بإمكانها فقط التفتيش وفرض العقوبات في الحالات التي يبيع فيها مالك المنشأة السياحية سلعاً بأسعار غير السعر المعلن، دون اتفاق مسبق مع النزلاء. مع ذلك، يُقرّ هذا الشخص أيضاً بأن الزيادات التعسفية والمفرطة في الأسعار ستؤثر بشكل عام على البيئة السياحية المحلية.

وتحث السلطات أصحاب الفنادق على تحديد الأسعار بمستويات معقولة لخلق بيئة جيدة للسياحة المحلية.

أفاد السيد دانج دونج ها، نائب مدير إدارة الثقافة والرياضة والسياحة في مقاطعة كوانج بينه، بأنه قبل العطلة، أرسلت الإدارة وثيقة إلى شركات الخدمات السياحية حول معايير الخدمة السياحية. وأضاف: "قبل 30 أبريل، سنجتمع مع وحدات الإقامة والسفر والطعام لفهمها بشكل كامل". بعد ذلك، إذا استمرت الشركات في المخالفة عمدًا، أو بيع الخدمات بأسعار أعلى من الأسعار المعلنة، أو التسبب في مشاكل... فسيتم التعامل معها وفقًا للوائح.

وبحسب السيد ها، ورغم أن وكالة الإدارة ليس لديها لوائح محددة بشأن أسعار الغرف، فإن زيادة الأسعار (حتى مع الاتفاق المسبق) بمقدار ضعف السعر اليومي العادي لإجبار العملاء عندما يكون هناك "نقص في الغرف" هي ممارسة تجارية مدانة.

لم أسمع أي تقارير عن مضاعفة أسعار الغرف، لكنني لا أستبعد هذا الاحتمال. إذا أقدم مالك المنشأة على ذلك، فسيكون هناك بالتأكيد رد فعل سلبي من الجمهور، ولن يتمكن الفندق من الصمود طويلًا، كما قال السيد ها.

وفقا لنغوين فوك (TNO)

المصدر: https://baogialai.com.vn/chua-den-ky-nghi-le-khach-san-tai-tpdong-hoi-da-dua-nhau-het-gia-post318673.html