التحول الرقمي من أجل التنمية المستدامة

قبل عقد من الزمن، كان تحويل الأموال والدفع عبر الهواتف المحمولة أمراً غير مألوف للكثيرين في المناطق الحضرية. أما الآن، حتى في المناطق الريفية والنائية، أصبح بإمكان الناس تحويل الأموال عبر الأجهزة المحمولة المتصلة بالإنترنت. وهذا يدل على أن القطاع المصرفي قد رسم صورة مبهرة للتحول الرقمي بإنجازات بارزة، مما يضفي مزيداً من البهجة على أجواء الاحتفال باستقبال العام الجديد.

يكثف القطاع المصرفي استخدام التكنولوجيا الرقمية في عملياته.

في إطار تنفيذ برنامج التحول الرقمي الوطني للحكومة حتى عام 2025، مع رؤية حتى عام 2030، وخطة التحول الرقمي للقطاع المصرفي حتى عام 2025، مع رؤية حتى عام 2030، كما هو منصوص عليه في القرار رقم 810/QD-NHNN بتاريخ 11 مايو 2021 الصادر عن بنك الدولة الفيتنامي، قام الفرع الإقليمي لبنك الدولة الفيتنامي بتنفيذ البرنامج بنشاط وحقق نتائج مشجعة، مما ساهم في التنمية الشاملة للاقتصاد .

يُعدّ الإنجاز الأبرز في تطبيق التحول الرقمي في القطاع المصرفي وتعزيز التحول الرقمي الوطني في عام 2024 هو الأرقام المذهلة المتعلقة بتطبيق المدفوعات غير النقدية. ففي ذلك العام، بلغ إجمالي المدفوعات الإلكترونية بين البنوك في المحافظة أكثر من 26.4 مليار دونغ فيتنامي، وتجاوزت قيمة المعاملات عبر الإنترنت 310 مليارات دونغ فيتنامي، بينما تجاوزت قيمة المعاملات المالية عبر الهواتف المحمولة 706 مليارات دونغ فيتنامي. وبلغ عدد العملاء الذين يستخدمون خدمات الدفع غير النقدية 2,033,427 عميلاً، وعدد حسابات الدفع 1,935,268 حساباً.

لتعزيز التمويل الرقمي وتسهيل المعاملات والتجارة في البيئة الإلكترونية، وبفضل الجهود الاستباقية للقطاع المصرفي، قام ما يقارب 87% من البالغين بفتح حسابات دفع في البنوك، وتتوسع شبكة قبول رموز الاستجابة السريعة (QR) بسرعة. وإلى جانب تطوير خدمات الدفع الإلكتروني، تركز البنوك على تعزيز مختلف الخدمات والترابط مع الصناعات والقطاعات الأخرى لإنشاء "نظام بيئي رقمي" شامل يلبي احتياجات العملاء على أكمل وجه.

في الوقت الحاضر، أصبحت معظم العمليات المصرفية الأساسية رقمية، مثل فتح حسابات الدفع، والتقدم بطلبات الحصول على بطاقات مصرفية، وفتح حسابات التوفير. وأصبح فتح الحسابات عبر الإنترنت من خلال تطبيقات الخدمات المصرفية (الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول) أسهل وأسرع من أي وقت مضى بفضل التحقق الإلكتروني من الهوية (eKYC). كما يمكن للعملاء الآن فتح بطاقات ائتمان، وإيداع مدخراتهم عبر الإنترنت، أو التقدم بطلبات للحصول على قروض شخصية عبر الإنترنت واستلامها مباشرة في حساباتهم الشخصية في غضون دقائق معدودة، بدلاً من الاضطرار إلى زيارة الفروع التقليدية كما كان في السابق.

يقدم مركز المعاملات الرقمية "ون بنك" التابع لبنك نام أ في فو ثو تجارب فائقة للعملاء في المعاملات الرقمية الآلية، مما يلبي احتياجات المعاملات المالية الحديثة على مدار أكثر من 365 يومًا.

إلى جانب الخدمات المصرفية الأساسية، توسعت العديد من تطبيقات الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول لتشمل الخدمات العامة الوطنية والخدمات الأساسية مثل الكهرباء والمياه والاتصالات والرعاية الصحية والتعليم والسلع على منصات التجارة الإلكترونية وخدمات النقل وخدمات حجز المطاعم والجولات السياحية والتأمين والأوراق المالية.

كما نفّذ القطاع المصرفي حلولاً متنوعة، مثل تنظيف الحسابات، وتطبيق إجراءات مصادقة قوية في المعاملات (كلمة المرور لمرة واحدة)، وتطبيق آليات لمراقبة المعاملات غير المعتادة والتعامل الفوري مع الحالات المشبوهة. وشكّل عام 2024 علامة فارقة في مسيرة القطاع المصرفي نحو تطبيق حلول أمنية تضمن سلامة الأفراد عند إجراء معاملاتهم في البيئة الرقمية باستخدام تقنية القياسات الحيوية. وقد حظي تطبيق الخدمات المصرفية البيومترية بدعم سريع من الأفراد والمنظمات والشركات، حيث بلغ عدد الحسابات المصرفية التي اعتمدت هذه التقنية حتى الآن حوالي 480,323 حساباً.

لتحقيق تحول رقمي شامل، يُعدّ الاستثمار في البنية التحتية الرقمية للقطاع المصرفي وتطويرها ضرورة ملحة. يوجد في المحافظة حاليًا 205 أجهزة صراف آلي و1035 نقطة دفع إلكترونية. ومن الجدير بالذكر أن فرع بنك نام آ قد قام بتطبيق نظام "ون بنك" الرقمي، بشبكة من نقاط قبول المدفوعات (نقاط البيع/رمز الاستجابة السريعة) تغطي معظم مناطق المحافظة. إضافةً إلى ذلك، تُركّز البنوك على تعزيز رقمنة العمليات الداخلية، كالمعاملات والوثائق والموافقات الإلكترونية، مما يُساعدها على تحسين إنتاجية الموظفين وخفض تكاليف التشغيل.

أكد السيد فام ترونغ جيانغ، مدير فرع بنك الدولة الفيتنامي في المقاطعة، أن القطاع المصرفي يُعدّ من أسرع القطاعات وأقواها التي تشهد تحولاً رقمياً اليوم. ولتحقيق أقصى استفادة من البيئة الرقمية، يسعى القطاع باستمرار إلى تحقيق نتائج ملموسة في ركائز أساسية، تشمل رفع مستوى الوعي، وتطوير البنية التحتية، وتطبيق البيانات واستغلالها، وتطوير نماذج مصرفية رقمية، وضمان الأمن والسلامة، وتعزيز نمو الائتمان، والحفاظ على دوره كعصب الاقتصاد، والمساهمة في ضبط التضخم، وتحقيق استقرار الاقتصاد الكلي.

وقد ساهم ذلك في تمكين القطاع المصرفي من تجاوز الصعوبات والتحديات وتحقيق أرقام مبهرة. وحتى الآن، يُقدّر إجمالي رأس المال المُعبأ في النظام المصرفي بأكمله بنحو 97.5 مليار دونغ فيتنامي، بزيادة قدرها 10.05% مقارنةً بنهاية عام 2023، ليصل إلى 102% من خطة عام 2024؛ بينما تُقدّر القروض القائمة بنحو 113 مليار دونغ فيتنامي، بزيادة قدرها 8.1% مقارنةً بنهاية عام 2023. ويُعدّ هذا دافعاً قوياً للقطاع المصرفي لمواصلة نموه، مما يُضاعف من ازدهاره في فصل الربيع الجديد.

فونغ ثاو

المصدر: https://baophutho.vn/chuyen-doi-so-de-phat-trien-ben-vung-225394.htm