التحول الرقمي لخدمة أعضاء النقابة بشكل أفضل.

بالتزامن مع التحول الرقمي في قطاع الأعمال، تعمل العديد من النقابات العمالية المحلية في باك نينه على تعزيز استخدام التكنولوجيا في الإدارة والتواصل والتدريب ورعاية الأعضاء. ولا يقتصر هذا الابتكار في أساليب العمل على تعزيز الروابط مع العمال فحسب، بل يساهم أيضاً في دعم الشركات لتحسين جودة مواردها البشرية وكفاءة عملياتها الإنتاجية والتجارية.

يقوم العمال بتنفيذ مهام الخياطة التفصيلية.

تحسين المهارات وتعزيز الابتكار في العمل والإنتاج.

في شركة لوكسشير-آي سي تي فان ترونغ المحدودة، يعتبر اتحاد عمال الشركة تطوير مهارات الموظفين أحد أهم أولوياته. وتنظم الشركة سنوياً ما بين 200 و230 دورة تدريبية في مجالات الهندسة الكهربائية والإلكترونية، وإدارة الجودة، وتشغيل الآلات المؤتمتة، والسلامة المهنية.

بالإضافة إلى الدورات التدريبية الحضورية، يتعاون الاتحاد العمالي مع الشركات لإنشاء مكتبة موارد تعليمية إلكترونية، حيث يقوم برقمنة المستندات ومقاطع الفيديو التعليمية حول إجراءات التشغيل القياسية وعمليات تشغيل المعدات والمحتوى المهني حتى يتمكن العمال من التعلم والوصول إلى المعلومات على المنصات الإلكترونية.

كما تشجع النقابة العمالية أعضاءها على المشاركة في التعلم الإلكتروني لتحسين مهاراتهم المهنية وتلبية متطلبات العمل. وبذلك، يستطيع العمال التكيف بسرعة مع وظائفهم، بينما يتمكن العمال ذوو الخبرة من تحديث معارفهم وتطوير مهاراتهم بشكل استباقي دون التقيد بالوقت أو المكان.

ووفقًا لما ذكره بوي فان ترونغ، رئيس نقابة العمال بالشركة، فإن تطبيق التكنولوجيا في التدريب يقلل بشكل كبير من الوقت والتكاليف، مع تمكين الموظفين أيضًا من تحديث معارفهم بانتظام وتلبية متطلبات الإنتاج.

يُسهم تحسين المهارات والمؤهلات المهنية في إرساء أساسٍ يمكّن العاملين من المشاركة في الأنشطة الابتكارية والتحسينات التقنية داخل المؤسسات. وقد شارك أكثر من 10,000 عامل في حركة "لكل عضو في النقابة مبادرة جديدة كل عام"، حيث طُبقت العديد من المبادرات مباشرةً على الإنتاج. وسجلت فرق ومجموعات عديدة زيادات في الإنتاجية بنسبة تتراوح بين 10 و15% مقارنةً بالسابق.

في شركة ها فونغ لتصدير الملابس المساهمة، عززت النقابة العمالية استخدام تكنولوجيا المعلومات في عملها الدعائي وإطلاق مبادرات المحاكاة. ومن خلال قنوات المعلومات الإلكترونية، تم نشر محتوى واسع النطاق حول حركة "العامل المتميز - العامل المبدع"، والشخصيات الرائدة، ومبادرات الابتكار التقني، مما سهّل على العمال الوصول إلى المعلومات وتبادل الخبرات والتعلم من بعضهم البعض.

بفضل ذلك، تستمر حركة "العامل المتميز - العامل المبدع" في الازدهار والنجاح. فعلى مدار السنوات الخمس الماضية، فاز 361 فرداً من الشركة بجوائز في مسابقات الأفكار المبتكرة والتحسينات التقنية، مما ساهم في خفض التكاليف، وزيادة الإنتاجية، وتحسين جودة المنتجات.

من بين الشخصيات المتميزة السيد تونغ فان توين، رئيس الفريق الميكانيكي في شركة ها فونغ لتصدير الملابس المساهمة. بين عامي 2018 و2023، قام بالبحث والتطبيق للعديد من الابتكارات، مثل آلة فك الأقمشة العريضة، وآلة طي ملصقات المنتجات، ومركبة نقل صناديق المنتجات، وبوابة تفريغ آلية في مستودع المنتجات النهائية. ساهمت هذه الابتكارات في خفض تكاليف العمالة، وتحسين كفاءة الإنتاج، وتحقيق أرباح بمليارات الدونغ للشركة سنويًا.

بحسب السيد تونغ فان توين، رئيس الفريق الميكانيكي، فإنّ مبادرات المحاكاة التي أطلقتها نقابة العمال في الشركة، والتي يتم نشرها ومشاركتها عبر المنصات الإلكترونية، قد حفّزت الموظفين على طرح أفكار جديدة بجرأة، وتبادل الخبرات، وإيجاد حلول لتحسين عملية الإنتاج. كما ساهم اهتمام النقابة وتشجيعها في إتاحة الفرصة للعديد من المبادرات لتطويرها وتطبيقها عملياً.

بحسب السيدة فو ثي ثانه ها، رئيسة نقابة عمال شركة ها فونغ لتصدير الملابس المساهمة، فإن النقابة، إلى جانب تنظيم حركات المحاكاة، تعمل على تعزيز استخدام تكنولوجيا المعلومات في نشر النماذج الجيدة والمبادرات الفعّالة والعمال المتميزين. ومن خلال ذلك، يُتاح للعمال قناة إضافية لتبادل الخبرات والتعلم من بعضهم البعض والمشاركة الفعّالة في حركات المحاكاة العمالية والإنتاجية.

تُظهر التجربة العملية في الشركة أن ابتكار أساليب التواصل وإطلاق المبادرات قد ساهما في نشر روح الإبداع بين العمال. خلال الفترة 2023-2025، نفّذت النقابات العمالية على جميع المستويات في المحافظة 152 مشروعًا ومنتجًا بقيمة إجمالية تجاوزت 614 مليار دونغ فيتنامي؛ كما طُبّقت 9852 مبادرة للتحسين التقني، ركّزت على الابتكار التكنولوجي، وتحسين ظروف العمل، وزيادة إنتاجية العمل.

ربط أعضاء النقابات وتوسيع نطاق المزايا في البيئة الرقمية.

بالإضافة إلى دعم الإنتاج، يتم تطبيق التكنولوجيا الرقمية أيضًا من قبل النقابات العمالية على جميع المستويات لابتكار أساليب العمل وتعزيز العلاقات مع أعضاء النقابات.

في بلدية تان دينه، يدير اتحاد العمال 43 نقابة عمالية محلية تضم أكثر من 10,300 عضو. سابقًا، كان تنفيذ السياسات والتوجيهات، أو جمع آراء الأعضاء، يتم بشكل رئيسي من خلال اجتماعات مباشرة، وهو ما كان يستغرق وقتًا طويلاً ومكلفًا. منذ تأسيسه، حرص اتحاد عمال بلدية تان دينه على تعزيز استخدام تكنولوجيا المعلومات في عملياته. وقد تم إنشاء نظام لمجموعات زالو والبريد الإلكتروني والمنصات الإلكترونية، مما يسهل تبادل المعلومات بشكل أسرع بين النقابات العمالية على المستويات العليا والمستويات المحلية.

في السابق، كان وصول التوجيهات إلى النقابات العمالية المحلية قد يستغرق عدة أيام، أما الآن فتُنقل المعلومات بشكل فوري تقريباً. تُعقد الاجتماعات والدورات التدريبية والمشاورات عبر الإنترنت، مما يوفر وقتاً ومالاً كبيرين.

بحسب ثان كوانغ دوونغ، رئيس نقابة عمال كومونة تان دينه، فقد تم تلقي ومعالجة العديد من ملاحظات العمال عبر قنوات التواصل الإلكترونية على الفور. كما تم حل العديد من القضايا المتعلقة باللوائح والسياسات على المستوى المحلي، مما حدّ من حدوث النزاعات العمالية.

في مجموعة فوكسكون للعلوم والتكنولوجيا ، حيث يعمل أكثر من 120 ألف عامل بنظام المناوبات، أصبحت المنصات الرقمية أدوات أساسية لنشر المعلومات بين الموظفين. فمن خلال صفحة الشركة الرسمية على مواقع التواصل الاجتماعي، وتطبيق iCivet Foxconn الداخلي، وشاشات العرض الإلكترونية الموجودة في المصانع والمطاعم والمساكن، يتم إيصال المحتوى المتعلق بالسياسات القانونية والسلامة المهنية وحقوق النقابات وبرامج الرعاية الاجتماعية بسرعة وبشكل مرئي.

وعلى وجه الخصوص، اجتذب برنامج "ساعة من السعادة"، بجلساته الحوارية وألعابه التفاعلية ودراسات الحالة الواقعية، عدداً كبيراً من العاملين. وأصبحت مواضيع مثل قانون العمل والتأمين الاجتماعي وثقافة الشركات أكثر سهولة في الفهم.

بالإضافة إلى ذلك، يجري نقل برامج الرعاية الاجتماعية إلى البيئة الرقمية. وقد تعاون اتحاد عمال مجموعة هون هاي للعلوم والتكنولوجيا مع إدارة الشركة لإنشاء موقع إلكتروني وتطبيقه، يقدم مزايا حصرية للموظفين، ويربطهم بأكثر من 50 شريكًا استراتيجيًا في مجالات الأغذية والمشروبات، ومستحضرات التجميل، والرعاية الصحية، والترفيه، والأزياء، والمتاجر الكبرى، والفنادق، والسياحة...

من خلال هذا، وبنقرات قليلة فقط على هواتفهم أو بطاقات هوية الموظفين، يمكن للموظفين الوصول إلى مئات المزايا العملية، مما يساعدهم على توفير نفقات المعيشة، وتحسين نوعية حياتهم، وإعادة شحن طاقتهم بسهولة بعد ساعات العمل المجهدة.

بحسب اتحاد عمال مقاطعة باك نينه، فإنه على الرغم من تحقيق العديد من الإنجازات، لا يزال تطبيق التكنولوجيا في أنشطة النقابات العمالية يواجه بعض الصعوبات. ففي العديد من الشركات، وخاصة الشركات الصغيرة، لا تزال المعدات والموارد اللازمة للتحول الرقمي محدودة.

تفتقر شريحة من القوى العاملة، ولا سيما كبار السن، إلى الخبرة في الوصول إلى المعلومات واستخدام المنصات الرقمية. في الوقت نفسه، يعمل معظم مسؤولي النقابات العمالية على مستوى القاعدة الشعبية بدوام جزئي ويتغيرون باستمرار، مما يؤدي إلى تفاوت في تبني واستخدام البرامج الجديدة.

انطلاقاً من الخبرة العملية، يرى العديد من مسؤولي النقابات العمالية ضرورة استمرار الاستثمار في البنية التحتية التكنولوجية للنقابات العمالية المحلية، لا سيما في الشركات الواقعة خارج المناطق الصناعية والمؤسسات الصغيرة. إلى جانب ذلك، من المهم تعزيز الدورات التدريبية وتنمية المهارات الرقمية لمسؤولي النقابات والعمال، مما يُسهّل على أعضاء النقابات الوصول إلى الخدمات والمرافق في البيئة الرقمية.

كما أوصت النقابات العمالية المحلية بالإسراع في إنجاز نظام بيانات العضوية المشترك، ومزامنة برامج الإدارة في جميع أنحاء نظام النقابات العمالية؛ وتوسيع برامج الرعاية الرقمية لتسهيل وصول العمال إلى المعلومات والتسجيل والاستفادة من سياسات دعم النقابات العمالية.

يُسهم تطبيق التكنولوجيا الرقمية في مساعدة النقابات العمالية على جميع المستويات في تحسين كفاءة الإدارة، وتعزيز التواصل مع الأعضاء، ودعم الشركات في الإنتاج والتجارة. ولا يُعدّ هذا مجرد مطلب أساسي لعملية التنمية، بل حلاً هاماً أيضاً للنقابات العمالية لمواصلة تأكيد دورها في دعم الشركات، والمساهمة في زيادة إنتاجية العمل، وتعزيز الإنتاج والتجارة، وبناء علاقات عمل متناغمة ومستقرة في المستقبل.

المصدر: https://baotintuc.vn/xa-hoi/chuyen-doi-so-de-phuc-vu-cong-doan-vien-tot-hon-20260602125000163.htm