التحول الرقمي في الحياة: البدء بتغييرات صغيرة

في مقاطعة كوانغ نينه، لا يقتصر التحول الرقمي على المنصات التكنولوجية فحسب، بل يتغلغل أيضاً في الحياة اليومية من خلال تغييرات ملموسة كإنجاز المعاملات عبر الهاتف، والتعلم عبر المحاضرات الرقمية، والمعاملات غير النقدية. والأهم من ذلك، أن هذه العملية تُغير تدريجياً طريقة تفاعل الناس مع الحكومة.

من وسائل الراحة الرقمية إلى تغيير العادات

يتجلى التحول الرقمي بوضوح في حقيقة أن الناس أصبحوا تدريجياً أقل اعتماداً على الأساليب التقليدية في إنجاز مهامهم اليومية.

في فان دون، أصبح تطبيق "Van Don Digital" المصغر على منصة زالو أداة مألوفة تدريجياً. وبدون الحاجة إلى تثبيت معقد، يمكن للسكان الوصول إليه بسرعة للبحث عن المعلومات، ومتابعة جداول العمل، وتقديم الملاحظات، أو التحقق من سير معالجة المستندات الإدارية.

تطبيق مصغر "Van Don Digital"، وهو منصة للتحول الرقمي تخدم السكان المحليين والشركات.

على عكس الماضي، حيث كانت كل معاملة تتطلب في كثير من الأحيان زيارات متعددة، تُجرى العملية برمتها الآن إلكترونياً وبشفافية تامة. يستطيع المواطنون معرفة مكان وثائقهم، ومن يقوم بمعالجتها، وموعد إنجازها. وقد غيّرت هذه الشفافية نظرة مستخدمي الخدمات العامة، وحوّلتهم من متلقين سلبيين إلى مشاركين فاعلين في المتابعة والإشراف.

إلى جانب الوظائف الإدارية، تدمج هذه المنصة العديد من الخدمات الأساسية المتعلقة بنمط الحياة، مثل معلومات السياحة والرعاية الصحية والتعليم وتنبيهات الطقس. ومن خلالها، يكتسب الناس تدريجياً عادة الوصول إلى المعلومات والخدمات في البيئة الرقمية.

ومن النقاط البارزة أن النظام يتيح أيضاً لشركات الخدمات، وخاصة في قطاع السياحة، نشر المعلومات والترويج لمنتجاتها بشكل استباقي. وهذا يدل على أن التحول الرقمي لا يُسهم فقط في تحسين الإدارة، بل يفتح أيضاً قناة اتصال مباشرة بين الشركات والمستخدمين، مما يُفسح المجال أمام التنمية الاقتصادية المحلية.

في الواقع، عندما تكون الخدمات الرقمية بسيطة وعملية بما يكفي، سيغير الناس سلوكهم من تلقاء أنفسهم. لذا، لا داعي لفرض التحول الرقمي، بل ينشأ من احتياجات الاستخدام اليومي.

من تطبيق يخدم الأغراض الإدارية، أصبحت المنصة الرقمية تدريجياً أداة تغير طريقة وصول الناس إلى الخدمات العامة.

من "التكنولوجيا" إلى "البشر الرقميين"

في حين أن التحول الرقمي ملحوظ بسهولة في المناطق الحضرية من خلال استخدام التطبيقات المريحة، إلا أن هذه العملية تتجلى بشكل أوضح في المناطق الريفية والجبلية من خلال تحسين المهارات الرقمية بين السكان.

من خلال "دورات محو الأمية الرقمية"، يتلقى المواطنون إرشادات مباشرة حول كيفية استخدام الخدمات العامة عبر الإنترنت، وإجراء المدفوعات الإلكترونية، وحماية المعلومات الشخصية، والوصول إلى المعلومات على الإنترنت. تتميز هذه الدورات بالبساطة وسهولة الفهم، وتوفر إرشادات عملية تمكّن الأفراد من تطبيق هذه المعرفة فوراً في حياتهم اليومية.

قام أعضاء اتحاد الشباب في بلدية دين زا بتنظيم "فصل تعليمي شعبي" في المركز الثقافي لقرية ليان هوا لسكان المنطقة.

بعد أن كان الكثيرون يفتقرون إلى المعرفة التقنية، أصبح بإمكانهم الآن إجراء معاملات إلكترونية، والبحث بفعالية عن المعلومات لدعم الإنتاج، بل والمشاركة في الأعمال التجارية عبر المنصات الإلكترونية. وهذا يدل على أن التحول الرقمي لا يقتصر على البنية التحتية فحسب، بل يُسهم بشكل مباشر في بناء قدرات جديدة للأفراد.

في مجال التعليم، يتجلى أثر التحول الرقمي بشكل أوضح. ففي مدرسة با تشي الابتدائية، التي تضم فروعًا عديدة متباعدة جغرافيًا، ساهم تطبيق التكنولوجيا في ربط أنشطة الإدارة والتدريس. تُعقد الاجتماعات المهنية عبر الإنترنت، وتُرقمن السجلات، ويصمم المعلمون خطط دروس إلكترونية تتضمن صورًا ومقاطع فيديو ومحتوى تفاعليًا.

لقد تغير جوّ الصف الدراسي أيضاً. لم يعد الطلاب يتلقون المعرفة بشكل سلبي فحسب، بل أصبحوا أكثر تفاعلاً ونشاطاً في الدرس. وعلى وجه الخصوص، ساهمت المشاركة في المسابقات الإلكترونية في توسيع الفرص المتاحة للطلاب في المناطق النائية، مما ساعد على تقليص الفجوة التعليمية مع نظرائهم في المناطق الحضرية.

يشارك طلاب مدرسة با تشي الابتدائية في مسابقات عبر الإنترنت في مختبر الحاسوب بالمدرسة.

من منظور إداري، يُحدث التحول الرقمي تغييراً تدريجياً في أساليب العمل. إذ يتم نقل جميع الإجراءات الإدارية إلى البيئة الإلكترونية، ويصل معدل إنجاز المعاملات عبر الحدود الإدارية إلى مستوى عالٍ، مما يوفر الراحة للمواطنين والشركات.

في الوقت نفسه، يجري تطوير أنظمة المراقبة والإدارة الذكية، بهدف دمج البيانات من مجالات متعددة. وعندما يتم ربط البيانات وتحليلها، ستستند عملية صنع القرار إلى معلومات واقعية بدلاً من تجارب معزولة.

يُظهر التحول الرقمي في مقاطعة كوانغ نينه سمةً مميزة: فهو لا يبدأ بتقنيات معقدة، بل بتغييرات بسيطة في السلوك اليومي. تشمل هذه التغييرات البحث عن المعلومات عبر الهواتف المحمولة، والمعاملات غير النقدية، والدروس عبر المحاضرات الرقمية. هذه التغييرات البسيطة هي التي تُشكّل تدريجياً نمطاً جديداً للحياة والعمل في المجتمع.

في سياق التنمية الحالي، لا تكمن ميزة أي منطقة في مواردها أو موقعها فحسب، بل أيضاً في قدرتها على التكيف مع التكنولوجيا وسرعة تحولها.

بفضل النهج الذي يركز على الإنسان، أصبح التحول الرقمي تدريجياً أساساً حاسماً لمدينة كوانغ نينه للانتقال نحو نموذج تنموي أكثر حداثة واستدامة وكفاءة.

مركز الاتصالات العلمية والتكنولوجية

المصدر: https://mst.gov.vn/chuyen-doi-so-trong-doi-song-bat-dau-tu-nhung-thay-doi-nho-197260506092902065.htm