التحول الرقمي في الأعمال

QTO - يضم اتحاد نساء حي دونغ ها 32 فرعاً و4969 عضوة. وإلى جانب مهمة بناء منظمة قوية، يعتبر الاتحاد التحول الرقمي حلاً هاماً لدعم التنمية الاقتصادية للمرأة ومواكبة اتجاهات الأعمال الحديثة.

بحسب نغوين ثي ماي فينه، رئيسة اتحاد نساء حي دونغ ها، يُعدّ دعم وصول المرأة إلى المنصات الرقمية ضرورة ملحة في ظل التطور السريع للتكنولوجيا الرقمية . وأضافت: "في حي دونغ ها، تعمل غالبية عضوات الاتحاد في التجارة والأعمال الصغيرة. وبدون تبني التحول الرقمي سريعًا، سيصعب عليهنّ تلبية متطلبات التسوق الحالية. لذا، اعتبر الاتحاد التحول الرقمي ليس مجرد مهمة ضمن نطاق عمله، بل حلًا يُساعد النساء على تحسين كفاءة الإنتاج والأعمال وزيادة دخلهنّ".

في إطار تنفيذ القرار رقم 57-NQ/TW الصادر بتاريخ 22 ديسمبر 2024 عن المكتب السياسي بشأن الإنجازات في تطوير العلوم والتكنولوجيا والابتكار والتحول الرقمي الوطني، قام اتحاد النساء في حي دونغ ها بوضع العديد من الخطط المحددة بشكل استباقي لتعزيز الوعي الرقمي والمهارات لأعضائه من الإناث.

إطلاق نموذج "سوق اليانصيب" في حي دونغ ها - الصورة: إم في

في عام 2025 والأشهر القليلة الأولى من عام 2026، نظمت الجمعية 63 جلسة دعائية حول "حركة محو الأمية الرقمية" بمشاركة ما يقرب من 2960 عضواً؛ ونظمت دورتين تدريبيتين حول تطبيق تكنولوجيا المعلومات والتحول الرقمي لـ 180 من الكوادر والعضوات الإناث؛ وفي الوقت نفسه نشرت معلومات حول السلامة على الإنترنت، ووجهت عملية تثبيت VNeID، واستخدام الخدمات العامة عبر الإنترنت والمدفوعات الإلكترونية.

حتى الآن، تم تزويد جميع مسؤولي الجمعية بالمعرفة والمهارات الرقمية اللازمة لأداء مهامهم؛ كما تم تدريب 45% من العضوات على المهارات الرقمية الأساسية. وتحافظ جميع الفروع الـ 32 على مجموعات نشطة على منصتي زالو وفيسبوك للتواصل بين الأعضاء، وتنفيذ المهام، ونشر توجيهات وسياسات الحزب، وقوانين ولوائح الدولة.

من أبرز الإنجازات تطبيق اتحاد نساء حي دونغ ها لنموذج "السوق الرقمية". يهدف هذا النموذج إلى دعم صغار التجار في توظيف التكنولوجيا الرقمية في أنشطتهم التجارية، مثل المدفوعات غير النقدية، واستخدام رموز الاستجابة السريعة (QR codes)، والترويج للمنتجات على المنصات الإلكترونية، والوصول إلى التجارة الإلكترونية.

بحسب السيدة نغوين ثي ماي فينه، فإن نموذج "السوق الرقمي" لا يساعد التجار الصغار على تحسين كفاءة أعمالهم فحسب، بل يساهم أيضاً في بناء بيئة تجارية عصرية وحضارية. وأضافت السيدة فينه: "نأمل أن يُغيّر هذا النموذج، من خلاله، نظرة التجار الصغار إلى أعمالهم، وأن يتبنوا الاقتصاد الرقمي تدريجياً، وأن يلبّوا احتياجات التسوق العصرية المتزايدة للناس".

بعد تطبيق النظام، استخدم العديد من أصحاب الأعمال الصغيرة الهواتف الذكية بشكل استباقي للترويج لمنتجاتهم، وتلقي الطلبات عبر الإنترنت، ومعالجة التحويلات المصرفية، والوصول إلى العملاء من خلال وسائل التواصل الاجتماعي.

قالت السيدة تران ثي هوونغ، صاحبة مشروع تجاري صغير في الفرع الأول من سوق دونغ ها، إن التجارة كانت تتم سابقًا بشكل رئيسي باستخدام الطرق التقليدية، اعتمادًا على عدد الزبائن الذين يأتون مباشرة إلى السوق. ولكن بعد تلقيها التوجيهات اللازمة لاستخدام التكنولوجيا الرقمية، شهدت عملياتها التجارية العديد من التغييرات الإيجابية. وأضافت السيدة هوونغ: "في البداية، كنت قلقة بعض الشيء لأني لم أكن معتادة على استخدام الهواتف الذكية لبيع البضائع. ولكن بعد تلقي التوجيهات حول إنشاء رموز الاستجابة السريعة (QR codes)، ونشر المنتجات على منصتي زالو وفيسبوك، واستخدام التحويلات البنكية، أصبح العمل أسهل بكثير. يجد الزبائن سهولة في الدفع إلكترونيًا، وبات بإمكاننا نحن أصحاب المشاريع الصغيرة إدارة إيراداتنا بسهولة أكبر".

بحسب السيدة تران ثي هوونغ، يُسهم تطبيق التكنولوجيا الرقمية أيضاً في توسيع قاعدة عملاء التجار الصغار لتشمل أسواقاً أخرى غير الأسواق التقليدية. إذ يُمكن للعديد من العملاء الدائمين ببساطة مشاهدة صور المنتجات على وسائل التواصل الاجتماعي لتقديم الطلبات وإجراء المدفوعات، مما يُساعد على استقرار أعمالهم.

إلى جانب دعم الشركات، يُسهم نموذج "السوق الرقمية" في رفع مستوى الوعي لدى صغار التجار حول الأمن السيبراني ومنع الاحتيال الإلكتروني في المدفوعات الإلكترونية. وقد زودت الدورات التدريبية التي نُظمت بالتعاون مع الجمعية صغار التجار بمعارف إضافية لضمان سلامة معاملاتهم.

كما تدعم الجمعية بنشاط النساء في الحصول على قروض للتنمية الاقتصادية، حيث يبلغ إجمالي رصيد القروض القائمة أكثر من 116 مليار دونغ فيتنامي من خلال 37 مجموعة قروض، مما يخلق الظروف لآلاف الأعضاء لتحقيق الاستقرار في حياتهم وتطوير الإنتاج والأعمال.

بحسب نغوين ثي ماي فينه، رئيسة اتحاد النساء في حي دونغ ها، سيواصل الاتحاد في الفترة المقبلة توسيع نماذج التحول الرقمي المرتبطة بالإنتاج والأنشطة التجارية؛ وتعزيز التدريب على المهارات الرقمية للأعضاء، وخاصة صغار التجار والنساء الأكبر سناً؛ وتعزيز المدفوعات غير النقدية وتطبيق التكنولوجيا في أنشطة الاتحاد.

بفضل روح المبادرة والإبداع، وبدعم من جمعية النساء، تتكيف النساء في حي دونغ ها تدريجياً مع الاقتصاد الرقمي، مما يساهم في بناء منطقة أكثر تحضراً وحداثة وتطوراً مستداماً.

شوان فينه

المصدر: https://baoquangtri.vn/kinh-te/202605/chuyen-doi-so-trong-kinh-doanh-b3c28a8/