يستخدم سكان مدينة هوي تطبيق Hue-S كقناة تفاعل رقمية. الصورة: باو فوك

يُعدّ التنسيق الكامل بين جميع عناصر النظام السياسي أساسًا بالغ الأهمية. وقد أصبح التحول الرقمي مهمة مستمرة في الحوكمة وتطوير الخدمات. وانطلاقًا من هذا الوعي، حققت مدينة هوي نتائج شاملة، حيث تم إنجاز 16 هدفًا من أصل 18 هدفًا لعام 2025، بل وتجاوزها. وعلى وجه الخصوص، لا تزال هوي من المدن الرائدة على مستوى البلاد في مجال الحكومة الرقمية. وقد تم تطبيق نظام إدارة الوثائق الإلكترونية والنظام التشغيلي بشكل متزامن، وشهدت الخدمات العامة الإلكترونية تطورًا ملحوظًا، وتتزايد نسبة الطلبات المُعالجة عبر الإنترنت، كما يُثبت نموذج "الشباك الواحد المركزي" فعاليته تدريجيًا.

الأمر الأكثر إثارة للدهشة هو أن شركة Hue قد أنشأت منصة رقمية مميزة: Hue-S. فمنذ بدايتها كتطبيق، تحولت Hue-S إلى "نظام بيئي رقمي" متكامل في الحياة اليومية لمواطنيها. وبفضل مئات الآلاف من المستخدمين المنتظمين، لا تُعد Hue-S مجرد منتج تقني، بل تجسيدًا لأسلوب جديد للتفاعل بين الحكومة والمجتمع، حيث لا يقتصر دور المواطنين على تلقي الخدمات فحسب، بل يشمل أيضًا المشاركة في عملية إدارة المدينة.

في الاقتصاد الرقمي، من المتوقع أن تصل نسبة الاقتصاد الرقمي إلى حوالي 15% من الناتج المحلي الإجمالي بحلول عام 2025. وقد طبقت غالبية الشركات بالفعل تكنولوجيا المعلومات في عمليات الإنتاج والتجارة؛ وبدأ التوسع في التجارة الإلكترونية ليشمل المنتجات المتخصصة ومنتجات مبادرة "منتج واحد لكل مجتمع". وقد تجاوز عدد شركات التكنولوجيا الرقمية الهدف المحدد، مما يشير إلى تشكل نظام بيئي جديد تدريجياً، وإن كان على نطاق محدود.

مع ذلك، ربما تبقى البيانات هي العقبة الأكبر. فالبيانات المتخصصة لا تزال متناثرة، وغير متسقة، وغير موحدة، وغير مترابطة بشكل كامل. وفي الوقت نفسه، لا يمكن للتحول الرقمي في مرحلته الجديدة أن يتوقف عند رقمنة العمليات، بل يجب أن يتجه نحو الحوكمة القائمة على البيانات. وإلى أن تصبح البيانات "موردًا مشتركًا" للنظام، سيظل التحليل الذكي والتنبؤ والإدارة محدودًا. إضافة إلى ذلك، لا يزال التطور غير المتكافئ يمثل تحديًا. فبعض المناطق تفتقر إلى البنية التحتية والمعدات؛ ولا تزال القوى العاملة في مجال تكنولوجيا المعلومات صغيرة؛ كما أن الوعي الرقمي ومهارات المسؤولين والمواطنين غير متجانسة.

يعتمد التحول الرقمي حاليًا بشكل كبير على تمويل الميزانية الحكومية، بينما لا يزال حشد الموارد الاجتماعية، وجذب شركات التكنولوجيا، وتطوير بيئة حاضنة للابتكار محدودًا. هذا الأمر يعيق تقدم العديد من المبادرات، ويحول دون تكرار العديد من النماذج. وقد لوحظ أن التحول الرقمي في مدينة هوي قد أحرز تقدمًا ملحوظًا خلال السنوات الخمس الماضية في مرحلتي "بناء البنية التحتية" و"توسيع نطاق التطبيقات". ومع ذلك، ومع دخول المدينة مرحلة جديدة، حيث أصبحت رسميًا مدينة ذات إدارة مركزية، تبرز الحاجة إلى نهج أكثر عمقًا وذكاءً وفعالية في توليد القيمة.

أولاً وقبل كل شيء، يجب ربط التحول الرقمي ارتباطاً وثيقاً بنموذج التنمية الحضرية الجديد لمدينة هوي. فالمدينة التراثية والثقافية والبيئية والذكية لا يمكن أن تكون مجرد مكان لتطبيق التكنولوجيا، بل يجب أن تكون مكاناً تخدم فيه التكنولوجيا صون القيم التراثية وتعزيزها، وتحسين جودة الحياة، وخلق قطاعات اقتصادية جديدة. وهذا يتطلب عقلية متكاملة، حيث لا ينفصل التحول الرقمي عن التخطيط الحضري والتنمية الاقتصادية والحوكمة الاجتماعية.

ثانيًا، يجب أن تصبح البيانات محور التركيز الرئيسي للمرحلة التالية. ينبغي اعتبار بناء مستودع بيانات مشترك، وتوحيد بيانات القطاع، وربط المدينة بالمستوى المحلي، وإنشاء مراكز للتحليل والتنبؤ، من أهم الأولويات. فقط عندما يتم استخدام البيانات بفعالية، يمكن لشركة Hue الانتقال إلى مرحلة الحوكمة الذكية وتطبيق الذكاء الاصطناعي بشكل فعلي.

ثالثًا، يجب ربط التحول الرقمي بالقطاعات المتميزة في مدينة هوي. السياحة الذكية، والتراث الرقمي، والمتاحف الرقمية، والتعليم الرقمي، والرعاية الصحية الرقمية، والتجارة الإلكترونية للمنتجات الفريدة... ليست هذه مجرد مفاهيم، بل يجب تجسيدها في منتجات وخدمات ذات قيمة مضافة عالية. هذا هو السبيل الأمثل للتحول الرقمي للمساهمة بشكل مباشر في النمو الاقتصادي وتعزيز القدرة التنافسية للمدينة.

رابعًا، يجب تحديد الموارد البشرية الرقمية كمجالٍ رائد. لا يقتصر الأمر على تدريب موظفي الخدمة المدنية فحسب، بل يشمل أيضًا بناء منظومة متكاملة للتدريب والبحث والأعمال، مرتبطة بجامعة هوي ومراكز الابتكار. لا يمكن لمدينة مركزية الإدارة في العصر الرقمي أن تعمل بكفاءة دون قوة عاملة عالية الكفاءة.

في نهاية المطاف، الأهم هو الحفاظ على هوية مدينة هوي خلال التحول الرقمي. لا تحتاج هوي إلى تحول رقمي صاخب ومبهرج، بل إلى تحول سلس وفعال وإنساني، حيث تخدم التكنولوجيا الناس لا أن تحل محلهم؛ وحيث يُصان التراث من خلال أساليب جديدة؛ وحيث يشعر كل مواطن بالراحة والأمان والثقة في البيئة الرقمية.

أمامنا رحلة طويلة، بمتطلبات أعلى وتحديات أكبر. إذا واصلت مدينة هوي الحفاظ على روح الابتكار والمثابرة والتركيز الصحيح، فبإمكانها أن تتحول من منطقة "تتفوق في التحول الرقمي" إلى نموذج لمدينة رقمية ذات هوية مميزة، حيث يربط الماضي والحاضر والمستقبل بالتكنولوجيا، مع الحفاظ في الوقت نفسه على جوهر مدينة تراثية.

هوونغ بينه

المصدر: https://huengaynay.vn/kinh-te/khoa-hoc-cong-nghe/chuyen-doi-so-tu-nen-tang-vung-chac-den-yeu-cau-but-pha-165547.html