أصبحت الشرطة أقرب إلى الناس في العصر الرقمي.

في ظل التطور السريع للتكنولوجيا الرقمية، تعمل شرطة مدينة دا نانغ بشكل استباقي على تطوير أساليب التواصل لديها، مع التركيز على منصات التواصل الاجتماعي. وهذا يُمكّنها من فهم الرأي العام بسرعة والمساهمة في بناء صورة إيجابية لضباط الشرطة بأنهم ودودون وقريبون من الناس.

قام ضباط الشرطة من حي هاي تشاو بتصوير فيديو رقص معاصر ونشروه على فيسبوك مصحوباً برسالة تروج للتوعية حول منع الاحتيال عبر الإنترنت.

عندما "تكتشف الشرطة هذا التوجه"

في الآونة الأخيرة، لاحظ مستخدمو وسائل التواصل الاجتماعي انتشاراً واسعاً لمنشورات صفحات الشرطة المحلية التي تحظى بتفاعل كبير. وبفضل محتواها الموجز، وعرضها الذكي، وفهمها العميق لاتجاهات الشباب، أصبحت هذه الرسائل الدعائية الجافة سابقاً أكثر سهولة في الفهم والقراءة والتذكر من أي وقت مضى.

في مواجهة مشكلة الضوضاء المزعجة الناتجة عن مكبرات الصوت المحمولة وأجهزة الكاريوكي في المناطق السكنية، بادرت العديد من وحدات الشرطة إلى تغيير أساليب تواصلها نحو نهج أكثر مرونة. فبدلاً من التذكيرات الصارمة، تستخدم المنشورات الآن صوراً نابضة بالحياة، ومقاطع فيديو فكاهية، ولغة يومية، مما يُحدث أثراً واسعاً، لا سيما بين جيل زد.

عادةً ما تجذب المنشورات التي تُذكّر الناس بخفض مستوى الصوت على صفحة شرطة حي آن خي أو مجموعة شباب شرطة حي آن هاي آلاف التفاعلات ومئات التعليقات الحيوية. ويُضفي استخدام عبارات عامية مألوفة مثل "مغني الحي" و"نجمة السطح" و"قادم لمناقشة الأعمال" لمسةً من الفكاهة، مع إيصال اللوائح القانونية للجمهور بشكل طبيعي.

بفضل أسلوبها الودود، وصل عدد متابعي صفحة شرطة حي آن خي على مواقع التواصل الاجتماعي إلى أكثر من 140 ألف متابع. وبالمثل، شهدت صفحات شرطة حي آن هاي، إلى جانب صفحات العديد من المناطق الأخرى، نموًا ملحوظًا في عدد الإعجابات والمشاركات والتفاعل من المجتمع الإلكتروني.

تنشر صفحة معجبي شباب شرطة حي آن هاي محتوى دعائيًا فكاهيًا وجذابًا، وتحظى بتفاعل كبير من المجتمع.

قال المقدم نغوين با نام، رئيس شرطة حي آن هاي، إنه في إطار تنفيذ توجيهات مدير شرطة المدينة بشأن ابتكار أعمال المعلومات والدعاية المرتبطة بحركة "الأفضل الثلاثة: الأكثر انضباطًا - الأكثر ولاءً - الأقرب إلى الشعب"، ركزت الوحدة على بناء محتوى متخصص لكل فئة مستهدفة، مع إعطاء الأولوية للنشر على الإنترنت.

"يتم تناول القضايا الاجتماعية الملحة ونقلها بلغة سهلة الفهم، مما يزيد من التفاعل المتبادل. ونتيجة لذلك، تحظى الرسائل المنشورة دائمًا بدعم قوي وإجماع من المجتمع"، هذا ما صرح به المقدم نغوين با نام.

إلى جانب معالجة التلوث الضوضائي، تُدمج الشرطة المحلية أيضاً لوائح قانونية أخرى في حملاتها التوعوية النشطة. فعلى سبيل المثال، استثمرت شرطة حي هاي تشاو في إنتاج مقاطع فيديو تضم ضباطاً وجنوداً، تجمع بين حركات رقص معاصرة ورسائل تحذيرية لرفع مستوى الوعي حول منع الاحتيال وحماية المعلومات الشخصية في البيئة الرقمية.

بحسب المقدم ترينه ترونغ نهون، رئيس شرطة حي هاي تشاو، فإنّ مبادرة "الأفضل ثلاثة" ليست مجرد منافسة، بل هي مطلب مستمر، ومقياس لجودة وروح خدمة كل ضابط وجندي للشعب. وتعتبر الوحدة كل فرد "ركيزة أساسية للانضباط"، فهو دائماً ما يكون قدوة في غرس الشخصية والسلوك القويم، والحفاظ على روح التقارب مع الناس.

يُعدّ تشجيع أشكال التواصل المبتكرة والمتاحة للجميع مطلباً أساسياً، إذ يُسهم في الحفاظ على الأمن والنظام وتعزيز ثقة الجمهور. وفي الوقت نفسه، يُساعد هذا النهج على نشر قوانين الدولة ولوائحها، مما يُرسّخ عادة الوصول إلى المعلومات الرسمية بين أفراد المجتمع، ولا سيما الشباب.

نشر صورة شرطة الشعب

أطلقت إدارة شرطة مدينة دا نانغ حملة "الأفضل الثلاثة": الأكثر انضباطاً - الأكثر ولاءً - الأقرب إلى الناس.

في الواقع، تشهد قوات الشرطة المحلية تحولاً جذرياً لمواكبة متطلبات العصر. ويُعدّ التواصل الإبداعي والواضح والمفهوم مفتاحاً أساسياً لإيصال القانون إلى الناس. وقد ساهم التناغم بين التكنولوجيا والمحتوى الجذاب وشعور الضباط بالمسؤولية في تحسين فعالية جهود التوعية العامة بشكل ملحوظ.

شارك السيد نغوين كوانغ ها، أحد سكان حي آن خي، مازحاً: "منذ أن بدأت بمتابعة صفحة شرطة الحي على فيسبوك، كلما هممت برفع صوت التلفزيون، أتذكر المنشورات المضحكة وأتردد، وأقرر عدم رفعه بعد الآن".

في غضون ذلك، أشادت السيدة لي ثي هونغ (عضو مجلس سون ترا) بإبداع الشرطة المحلية وشعورها بالمسؤولية. وقالت إن جميع استفسارات الناس الواردة عبر الرسائل النصية أو التعليقات على صفحة المعجبين قد تمت الإجابة عليها بسرعة ودقة من قبل الضباط.

أعلنت شرطة المدينة أنها تواصل توجيه قواتها الشعبية لتطوير عملها الدعائي، لا سيما على وسائل التواصل الاجتماعي، بهدف ترسيخ حركة "الأفضل الثلاثة". في العصر الرقمي، يعني معيار "الأقرب إلى الناس" إيصال المعلومات الرسمية إليهم عبر أكثر الوسائل سهولةً ويسراً.

عندما تتواجد الشرطة بفعالية على وسائل التواصل الاجتماعي، يُتاح للناس قناة إضافية للوصول إلى معلومات موثوقة، مما يُساعد على الحد من تأثير المعلومات المضللة والمُغرضة. وفي الوقت نفسه، تستطيع السلطات فهم مشاعر وآراء الجمهور والقضايا الناشئة عن الواقع بشكل سريع.

من خلال آلية تفاعل ثنائية الاتجاه، يتم تلقي آراء وملاحظات المواطنين بسرعة. وهذا لا يعزز فعالية إدارة الدولة في مجال الأمن والنظام فحسب، بل يسهم أيضاً في بناء شعور قوي بالأمن لدى المواطنين انطلاقاً من القاعدة الشعبية.

المصدر: https://baodanang.vn/cong-an-gan-dan-hon-trong-thoi-dai-cong-nghe-so-3315568.html