حققت شرطة سون لا إنجازاً بارزاً من خلال التحول الرقمي.

إدراكًا منها أن التحول الرقمي هو تحول شامل في كل من العقلية والعمل، قامت شرطة مقاطعة سون لا بتنفيذ العديد من الحلول الرائدة في وقت واحد، مما أدى إلى خلق نقطة تحول رئيسية في الإصلاح الإداري، باستخدام رضا المواطنين كمقياس للفعالية.

ترتبط وحدات الشرطة في جميع أنحاء المقاطعة بالشبكة والإنترنت لدعم عملياتها التشغيلية.

إدراكًا لأهمية التحول الرقمي كمهمة مركزية وشاملة، ركزت لجنة الحزب ومجلس إدارة إدارة الأمن العام بالمقاطعة على قيادة وتوجيه التنفيذ المتزامن للمهام وفقًا لروح القرار رقم 57-NQ/TW الصادر عن المكتب السياسي بشأن تحقيق إنجازات في تطوير العلوم والتكنولوجيا والابتكار والتحول الرقمي الوطني. ومن أبرز النقاط اتباع نهج تنفيذي منهجي، مسترشدًا بـ "المبادئ الخمسة الواضحة": تحديد الشخص والمهمة والمسؤولية والوقت والنتائج؛ مع التأكيد على مسؤولية رئيس كل وحدة؛ وجعل نتائج التحول الرقمي معيارًا لتقييم أداء المجموعات والأفراد. وانطلاقًا من هذا التوجه، تم تطوير وتعزيز سلسلة من الخطط واللوائح والآليات التشغيلية؛ كما تم إنشاء اللجنة التوجيهية لتطوير العلوم والتكنولوجيا والابتكار والتحول الرقمي، والمشروع 06، مما أدى إلى إنشاء نقطة ارتكاز موحدة للتوجيه والإدارة.

لتقريب التحول الرقمي من المسؤولين والمواطنين، تحافظ إدارة شرطة مقاطعة سون لا على بث فقرة "أمن سون لا" على صحيفة وتلفزيون سون لا، كما يعزز موقعها الإلكتروني التوعية بالبيانات الرقمية وقانون البيانات والعلوم والتكنولوجيا والخدمات العامة الإلكترونية ومشروع 06. وتقوم الإدارة بانتظام بنشر المعلومات على منصات التواصل الاجتماعي، مثل صفحة "شرطة مقاطعة سون لا" على فيسبوك، وصفحة "شباب شرطة سون لا" على فيسبوك، ومنصة زالو، حول الإنجازات في تطبيق تكنولوجيا المعلومات والتحول الرقمي.

تتولى شرطة مقاطعة سون لا إدارة الموقع الإلكتروني الرسمي لشرطة المقاطعة.

إدراكًا لأهمية البنية التحتية كركيزة أساسية للتحول الرقمي، تم ربط جميع وحدات الشرطة في المحافظة بالشبكة الداخلية والإنترنت؛ كما تم نشر نظام المصادقة بالتوقيع الرقمي بشكل متزامن؛ وتم إصدار آلاف أجهزة الشهادات الرقمية للضباط والجنود لدعم عملهم. إضافةً إلى ذلك، تم توسيع نطاق نظام مؤتمرات الفيديو عبر الإنترنت ليشمل جميع وحدات الشرطة على مستوى البلديات، مما أدى إلى اتصال سلس من المحافظة إلى المستوى المحلي، وتقليص المسافات الجغرافية، وتحسين كفاءة القيادة والسيطرة، وخفض تكاليف ووقت السفر. علاوة على ذلك، تعمل العديد من أنظمة البرمجيات المتخصصة، وأنظمة إدارة المستندات الإلكترونية، وأنظمة البريد الإلكتروني الداخلية، ومنصات الاتصالات الرقمية بكفاءة عالية، مما يُسهم في تبسيط إجراءات العمل.

يُعدّ إصلاح الإجراءات الإدارية المتعلقة بخدمة المواطنين أبرز سمات التحول الرقمي في قوة الأمن العام في سون لا. وقد نُفّذت رقمنة الوثائق وتبسيط العمليات التشغيلية بشكل متزامن من مستوى المحافظة إلى مستوى القاعدة الشعبية. وفي مجال الخدمات العامة الإلكترونية، بلغت نسبة إنجاز الإجراءات الإدارية عبر الإنترنت ما يقارب 90%، مما ساهم في تقليل الوقت والتكاليف والجهد المبذول من قِبل المواطنين والشركات.

تقوم إدارة إصدار شهادات السجل الجنائي، قسم السجلات، الشرطة الإقليمية، بتسليم النتائج للمواطنين وفقًا للوائح.

في إطار تنفيذ مشروع الحكومة رقم 6، قدمت شرطة مقاطعة سون لا المشورة الفعّالة للجان الحزبية والسلطات المحلية لتطبيق نموذج "مواطن واحد - هوية رقمية واحدة" بشكل شامل. ويُعدّ هذا النموذج أساسًا هامًا لبناء حكومة رقمية ومجتمع رقمي ومواطنين رقميين تدريجيًا. ومن خلال فرق عمل مشروع 6 على مستوى القاعدة الشعبية، يُمثّل ضباط الشرطة القوة الأساسية التي تُنسّق مع اللجان الحزبية والسلطات المحلية والمنظمات الجماهيرية لتشجيع المواطنين على تثبيت واستخدام تطبيق VNeID وغيره من الخدمات العامة الإلكترونية.

تُدير المحافظة بأكملها 25 مركزًا لإصدار بطاقات الهوية و59 مركزًا لإصدار حسابات الهوية الإلكترونية، مما يُسهّل على سكان المناطق النائية الوصول إلى الخدمات. وحتى 31 مايو/أيار 2026، استقبلت المحافظة ووافقت على أكثر من 901,027 طلبًا للحصول على الهوية الإلكترونية، وتم تفعيل 822,135 حسابًا. إضافةً إلى ذلك، تعمل إدارة شرطة المحافظة، بالتنسيق مع القطاعات الأخرى، على تعزيز دمج الخدمات الرقمية في الحياة اليومية، مثل: السجلات الصحية الإلكترونية، والتأمين الصحي عبر تطبيق VneID، وتنقية بيانات السجل المدني، وبيانات الأراضي، وبيانات الضمان الاجتماعي.

يتلقى ضباط الشرطة من حي تشيانغ كوي طلبات الحصول على حسابات التحقق الإلكتروني من الهوية للأطفال في قرية سان.

استجابةً لحركة "محو الأمية الرقمية"، كثّفت إدارة شرطة المقاطعة جهودها في نشر المعلومات والتدريب على المهارات الرقمية للضباط والجنود، وشجعت بقوة على التعلم الذاتي والتطوير الذاتي لديهم عبر المنصات الرقمية، لتكوين أسلوب عمل تدريجي في بيئة رقمية. وحتى الآن، تلقى 300 ضابط وجندي مشارك في المشروع 06 تدريبًا على ضمان أمن وسلامة نظام قاعدة البيانات الوطنية للسكان؛ وشارك 167 ضابطًا في دورات تدريبية على التحول الرقمي، من بينهم 50 ضابط شرطة على مستوى البلديات والأحياء...

قال النقيب دين فان تونغ، من إدارة الحزب والشؤون السياسية في شرطة المقاطعة: "خلال مشاركتي في دورة ضمن "حركة محو الأمية الرقمية"، لاحظتُ تغييراً واضحاً في تعامل الضباط والجنود في الوحدة مع التكنولوجيا. ففي السابق، كان العديد من الرفاق مترددين في استخدام البرامج أو المنصات الرقمية الجديدة، ولكن من خلال التعلم وتبادل الأفكار والممارسة، أصبح الجميع أكثر استباقية في تطبيق التكنولوجيا في عملهم اليومي."

مع تعمق التحول الرقمي، تزداد الحاجة إلى الأمن السيبراني إلحاحًا. تعمل شرطة المحافظة على تطبيق مجموعة شاملة من الحلول لضمان أمن المعلومات، بدءًا من أنظمة المراقبة المركزية للأمن السيبراني ومكافحة البرمجيات الخبيثة، وصولًا إلى عمليات فحص أمن الأنظمة في المواقع. خلال الأشهر الستة الأولى من عام 2026، نفذت جهات إنفاذ القانون أكثر من 26,583 دورية وتفتيشًا في الفضاء السيبراني، وكشفت عن 255 مصدرًا للمعلومات المتعلقة بالأمن والنظام، جرى التحقق من 130 منها ومعالجتها وتحييدها. في الوقت نفسه، عززت هذه الجهات تقييم وتفتيش مستويات أمن المعلومات في العديد من الوكالات والوحدات. إن الكشف الاستباقي عن الثغرات الأمنية، ومعالجة مخاطر أمن المعلومات، وتصحيح المشكلات القائمة على المستوى المحلي، يسهم في ضمان بيئة رقمية آمنة.

شارك ضباط من قسم الحزب والعمل السياسي التابع للشرطة الإقليمية في دورة تدريبية كجزء من "حركة التثقيف الشعبي".

إلى جانب الإنجازات، لا تزال عملية التحول الرقمي في قوة الأمن العام في سون لا تواجه صعوباتٍ تتطلب التغلب عليها، منها: الخصائص الفريدة للمنطقة الجغرافية الشاسعة والمتفرقة، مع وجود العديد من البلديات النائية والمعزولة، مما ينتج عنه بنية تحتية غير متكافئة لتكنولوجيا المعلومات؛ ولا يزال بعض الضباط يواجهون صعوبات في التكيف مع بيئة العمل الرقمية؛ ويتطلب تحديث المعرفة الجديدة وإتقان المنصات الرقمية تدريبًا منتظمًا ومستمرًا... إضافةً إلى ذلك، فإن الحجم الكبير للبيانات المتولدة أثناء رقمنة البيانات المتخصصة وتنظيفها وربطها يفرض متطلباتٍ أعلى على بنية التخزين التحتية، مما يضمن أمن المعلومات وسرية البيانات...

وفيما يتعلق بالحلول المستقبلية، صرح العقيد هوانغ فينه هين، نائب مدير شرطة المقاطعة، قائلاً: "تنفذ شرطة المقاطعة مهامًا رئيسية وفقًا لخارطة طريق التحول الرقمي المرتبطة بتنفيذ القرار رقم 57-NQ/TW والمشروع 06؛ مع التركيز على الاستثمار في بنية تحتية رقمية متزامنة من مستوى المقاطعة إلى القاعدة الشعبية؛ وتعزيز تدريب وتطوير الموارد البشرية الرقمية؛ والتركيز على إتقان منظومة البيانات، وتحسين جودة الخدمات العامة عبر الإنترنت، وتعزيز بناء مواطنين رقميين ومجتمع رقمي، وجعل التكنولوجيا تدريجيًا قوة دافعة مهمة لتحسين جودة عمل الشرطة في الوضع الجديد، وبناء قوة شرطة سون لا حديثة وفعالة وكفؤة تخدم الناس بشكل أفضل."

تُظهر النتائج الأولية أن التحول الرقمي في قوة شرطة مقاطعة سون لا يُسهم تدريجيًا في تغيير أساليب الإدارة وتحسين جودة الخدمات المقدمة للمواطنين. ورغم التحديات العديدة، وبفضل الجهود المنسقة والحاسمة، يُصبح التحول الرقمي قوة دافعة جديدة لقوة شرطة مقاطعة سون لا لبناء قوة شرطة حديثة، مهنية، مُوجهة نحو خدمة المواطنين.

المصدر: https://baosonla.vn/chuyen-doi-so-tinh-son-la-giai-doan-2021-2025-dinh-huong-den-nam-2030/cong-an-son-la-tao-dot-pha-tu-chuyen-doi-so-43alfNbDR.html