شركة سفر تغير اسمها لارتكاب عمليات احتيال.

بعد أن استولت هذه الشركات السياحية على مئات الملايين، بل مليارات الدونغ، من حجوزات الرحلات السياحية، تُغيّر أسماءها لمواصلة أنشطتها الاحتيالية. وهذه الشركات غير مُدرجة ضمن قائمة وكالات السفر المرخصة.

ينبغي على السياح البحث عن معارض السفر وشركات السفر الموثوقة التي تقدم معلومات شفافة لشراء الرحلات السياحية - صورة توضيحية: كيو. دين

بعد تقارير إعلامية تفيد بأن شركة "يونايتد كينغدوم إنترناشونال ترافل سيرفيس" المساهمة (حي تان سون هوا، مدينة هو تشي منه) قد احتالت على نحو 20 شخصًا واستولت منهم على مليارات من عملة الدونغ الفيتنامية عند شرائهم باقات سياحية إلى تركيا، اكتشف الكثيرون أن الشركة استخدمت سابقًا عدة أسماء مختلفة، جميعها مملوكة لشخص واحد. فبعد كل فضيحة احتيال، كانت الشركة تتخذ اسمًا جديدًا وتواصل أنشطتها الاحتيالية.

تم تحويل ملف إحدى الشركات في هذا "النظام البيئي" إلى الشرطة للتحقيق فيه ومعالجته.

"تغيير الأسماء" بعد كل عملية احتيال.

في الثاني والعشرين من سبتمبر، صرّح السيد هـ.م.د. (61 عامًا، من حي تان بينه، مدينة هو تشي منه) لصحيفة توي تري، برفقة ثلاثة من أصدقائه، بأنهم مُعرّضون لخسارة 112 مليون دونغ فيتنامي بعد شرائهم رحلة سياحية من شركة يونايتد كينغدوم إنترناشونال ترافل سيرفيس المساهمة. وأضافوا أن شهرًا قد انقضى تقريبًا ولا يعلمون متى سيستردون أموالهم.

أوضح السيد هو نغوك تين (32 عامًا، مقيم في هوانغ ماي، هانوي ) سبب اختياره لرحلات شركة "المملكة المتحدة الدولية للسياحة والسفر" المساهمة، التي يرأسها السيد هو نغوك تين، قائلاً إنه كان عميلاً للسيد تين في عام 2022، حيث قام بخمس رحلات محلية ودولية، من بينها رحلة إلى أستراليا. مع ذلك، عملت الشركة تحت أسماء مختلفة، مثل شركة "زوين فيت للسياحة"، وشركة "الاتحاد الأوروبي للسياحة" (يوتوريست)، والآن شركة "المملكة المتحدة الدولية للسياحة والسفر" المساهمة.

"حصلت على رقم السيد تين على تطبيق زالو بعد رحلتنا الأولى. أما بالنسبة للرحلات اللاحقة، فقد راسلني السيد تين مباشرةً. عند التخطيط لرحلة، اعتقدت أنه من الأفضل الحجز مع شخص أعرفه. عند توقيع العقد، على الرغم من أنني لاحظت تغيير اسم الشركة، لم نشك في شيء، وافترضنا ببساطة أنه شخص نعرفه"، أضاف السيد إتش إم دي.

في السابق، في عام 2023، اتهم قادة جمعية الطباعة في مدينة هو تشي منه شركة السياحة التابعة للاتحاد الأوروبي المحدودة، والتي اسمها الإنجليزي Eutourist (5 شارع كو لونغ، حي تان بينه)، بالانخراط في ممارسات تجارية احتيالية.

وبحسب جمعية الطباعة، تلقت إحدى الشركات أكثر من 1.2 مليار دونغ فيتنامي من العملاء الذين اشتروا باقات سياحية شاملة لزيارة معرض All in Print China 2023 (وهو معرض دولي متخصص في تكنولوجيا ومعدات الطباعة) في شنغهاي، الصين، ولكن بعد ذلك ... اختفت.

وبعد عامين، غيرت شركة Eutourist اسمها إلى شركة United KingDoom International Travel Service Joint Stock Company (مبنى الجمهورية، 18 شارع كونغ هوا، حي تان سون هوا)، مع تولي السيد هو نغوك تين منصب الرئيس التنفيذي.

إن ممارسة تغيير الشركات لأسمائها "للاستفادة" من أسماء الشركات الشرعية أو تلك التي ثبت تورطها في ممارسات احتيالية ليست جديدة في هذا المجال.

وبحسب السيدة نغوين ثي خان، رئيسة جمعية السياحة في مدينة هو تشي منه، فقد أسس مرشد سياحي ذات مرة شركة سفر تحمل اسماً "مشابهاً" لاسم الشركة التي كان يعمل بها.

بعد تأسيس كيان قانوني، استقطب هذا المرشد السياحي عملاء شركة السفر المرخصة إلى شركته الخاصة، التي كانت تنتحل صفة العلامة التجارية. والجدير بالذكر أن هذه الشركة، التي استخدمت الاسم المزيف، سُجّلت كشركة نموذجية في رابطة دول جنوب شرق آسيا (آسيان) في جائزة قدمتها وكالة تابعة لوزارة الصناعة والتجارة ، وحصلت على تكريم وجائزة تقديرية.

"بعد تلقي العديد من الشكاوى من العملاء، قدمنا ​​طلبًا كتابيًا لإلغاء وسحب السند. ومع ذلك، بعد فترة وجيزة، قامت هذه الشركة "بتغيير اسمها".
وقالت السيدة خان: "للاستمرار في العمليات، قمنا أيضاً بالترويج المكثف للعديد من الجولات الترويجية".

هل تم تجاوز السلطات التنظيمية أم أنها كانت مهملة؟

بحسب قانون السياحة لعام 2017، يُعدّ قطاع السياحة قطاعاً تجارياً مشروطاً. فبالإضافة إلى رخصة مزاولة الأعمال السياحية، يجب على الشركات أيضاً الحصول على ترخيص للعمل في قطاع السياحة من الهيئة الحكومية المسؤولة عن إدارة السياحة.

في قطاع السفر، تصدر الهيئة الوطنية للسياحة في فيتنام تراخيص وكالات السفر الدولية، بينما تصدر هيئات إدارة السياحة على مستوى المحافظات والمدن تراخيص وكالات السفر المحلية. ووفقًا لمعلومات من إدارة السياحة في مدينة هو تشي منه، يوجد حاليًا 7211 شركة تقدم خدمات سياحية في المدينة، من بينها 1815 وكالة سفر.

مع ذلك، صرّح السيد تو كوي ثانه، مدير شركة ليان بانغ للسياحة، في مقابلةٍ أجريناها معه، بأنّ كثرة شركات السياحة قد أثقلت كاهل العاملين في هذا القطاع. ورغم أنّ هذا القطاع يخضع لشروطٍ مُحدّدة، إلا أنّه في الواقع ليس من الصعب على شركات السياحة التسجيل لممارسة أعمال وكالات السفر.

وبناءً على ذلك، يُشترط الحصول على مؤهل قياسي فقط، وليس مؤهلاً عالياً، مما يؤدي إلى انتشار شركات السفر الصغيرة التي تفتقر إلى رأس المال والخبرة. ووفقاً للسيد ثانه، فإن ثغرة كبيرة في قطاع السياحة لم تعالجها الهيئات التنظيمية بعد، تتمثل في أن شركات السفر التي يُكتشف تورطها في أنشطة احتيالية تُغير أسماءها فوراً، لكنها تستمر في استخدام تراخيص وكالات السفر القديمة وتنظيم الرحلات كالمعتاد.

"من حيث المبدأ، عندما تُغيّر شركة سياحية اسمها، يجب التقدم بطلب للحصول على ترخيص وكالة سفر جديد. إلا أنه عملياً، عند مواجهة أي خلاف، تطلب الشركات تغيير معلومات الاسم في ترخيصها التجاري، لكنها لا تتقدم بطلب للحصول على ترخيص وكالة سفر جديد، وبالتالي تُخالف القانون. ومع ذلك، يجد العملاء صعوبة في اكتشاف ذلك عند شراء الرحلات السياحية"، هذا ما قاله السيد ثانه.

وفي الوقت نفسه، ووفقًا لخبير في مجال السياحة، فإن حقيقة قيام شركة سفر بتغيير اسمها بشكل متكرر والاستمرار في العمل بشكل طبيعي بعد كل فضيحة تتعلق باحتيال العملاء تدل على التراخي في الإدارة والحاجة إلى إعادة النظام في العمليات السياحية ... وهذه هي مسؤولية وكالة إدارة السياحة.

بحسب هذا الشخص، ينبغي على الهيئة الحكومية المسؤولة عن إدارة قطاع السياحة تنظيم عمليات تفتيش وإشراف على أنشطة وكالات السفر. وإلى جانب الترويج للوجهات السياحية، تحتاج الهيئة إلى التركيز على توعية الجمهور ليكون أكثر حذرًا من الممارسات التجارية الاحتيالية لشركات السياحة.

وقال هذا الشخص: "في بعض الحالات التي تُتهم فيها الشركات بالاحتيال، تحتاج وكالة إدارة السياحة إلى التنسيق مع الشرطة وقوات الأمن للتحقيق بدقة في الأمر والتعامل معه من أجل حماية حقوق السياح، فضلاً عن سمعة صناعة السياحة في المنطقة".

استدرج السيد هو نغوك تين العملاء لشراء الجولات السياحية من خلال خلق سيناريو يقوم فيه العملاء بإلغاء حجوزاتهم فجأة، ثم عرض عليهم نقل تذاكرهم - لقطة شاشة: ثاو ثونغ

من المهم إجراء بحث شامل عن شركة السفر قبل حجز جولة سياحية.

وفي حديثه لصحيفة "توي تري" ، أقر مدير وكالة سفر كبيرة في مدينة هو تشي منه بوجود آلاف شركات السفر على مستوى البلاد، لكن ليس جميعها يضمن الجودة.

لذا، قبل حجز أي رحلة سياحية، ينبغي على السياح الانتباه إلى أمور عديدة. على سبيل المثال، ينبغي البحث بدقة عن شركات السياحة من خلال سؤال الأصدقاء والأقارب الذين سبق لهم حجز رحلات؛ والتحقق من موقع وكالة إدارة السياحة، والبحث عن اسم الشركة على جوجل، ومواقع التواصل الاجتماعي، وغيرها. بل من الضروري أيضاً زيارة المقر الرئيسي أو المكتب مباشرةً لتجنب الوقوع ضحية عناوين وهمية.

وأشار هذا الشخص إلى أنه "قبل إتمام عملية شراء الرحلة، يجب على السياح طلب الاطلاع على رخصة التشغيل، ورخصة أعمال السفر المحلية، ورخصة أعمال السفر الدولية في حالة شراء رحلة خارجية؛ والتحقق من تاريخ شركة السفر؛ والحذر من الرحلات ذات "الأسعار المنخفضة بشكل صادم" مقارنة بالواقع...".

تشغيل خدمات السفر الدولية بدون ترخيص!

رداً على صحيفة "توي تري " بشأن التغييرات المتكررة في أسماء شركات السياحة المملوكة للسيد هو نغوك تين، صرّح ممثل عن إدارة السياحة في مدينة هو تشي منه بأن الشركة كانت تُعرف في البداية باسم "زوين فيت للاستثمار والأعمال المحدودة"، وتعمل في هانوي. وقد أصدرت الهيئة الوطنية للسياحة في فيتنام ترخيصها لمزاولة أعمال خدمات السفر الدولية في مارس 2019. إلا أنه في فبراير 2022، تم إلغاء هذا الترخيص.

وأضاف هذا الشخص: "علاوة على ذلك، لم يتم العثور على معلومات وبيانات تتعلق بتسجيل وترخيص شركات السفر من قبل شركة السياحة التابعة للاتحاد الأوروبي المحدودة (Eutourist) وشركة المملكة المتحدة الدولية لخدمات السفر المساهمة (مدينة هو تشي منه) على موقع نظام إدارة السفر التابع للإدارة الوطنية للسياحة في فيتنام".

فيما يخص شركة "يوتورست" تحديداً، أصدرت إدارة السياحة في مدينة هو تشي منه في نوفمبر 2023 وثيقةً تُحيل ملف القضية إلى شرطة المدينة للنظر فيه وحلّه، وذلك بناءً على شكاوى العملاء بشأن عمليات الاحتيال. إضافةً إلى ذلك، حذّرت الإدارة مراراً وتكراراً الجمهور من ضرورة توخي الحذر واليقظة تجاه عمليات الاحتيال في قطاع السياحة.

ونصح هذا المسؤول قائلاً: "عند شراء باقات الرحلات السياحية، يجب على السياح إعطاء الأولوية لاختيار شركات السفر ذات السمعة الطيبة"، مضيفاً أن الوكالة ستواصل التنسيق مع الإدارات والقطاعات ذات الصلة لتعزيز عمليات التفتيش والتصحيح والتعامل الصارم مع الشركات المخالفة.

بالإضافة إلى ذلك، ستقوم هذه الوكالة أيضاً بالتنسيق مع إدارة المالية في مدينة هو تشي منه والوكالات الأخرى ذات الصلة لإيجاد حلول مناسبة أو اقتراح تعديلات وتغييرات على السياسات واللوائح القانونية للوزارات والوكالات المركزية لضمان بيئة أعمال سياحية صحية.

ثاو ثونغ

المصدر: https://tuoitre.vn/cong-ty-du-lich-doi-ten-de-lua-dao-20250925232440066.htm