شركة سفر تغير اسمها إلى عملية احتيال

بعد كل مرة "تأخذ" مئات الملايين، بل مليارات الدونغات، من أموال حجز الرحلات السياحية من السياح، تُغيّر شركة السفر اسمها لمواصلة الاحتيال. هذه الشركات ليست مُدرجة في قائمة وكالات السفر المُرخّصة.

ينبغي على السائحين الذهاب إلى معارض السياحة وشركات السفر ذات السمعة الطيبة والمعلومات الشفافة لشراء الجولات - رسم توضيحي: Q.DINH

بعد أن نشرت الصحافة خبرًا عن احتيال شركة "يونايتد كينغدوم" لخدمات السفر الدولية (منطقة تان سون هوا، مدينة هو تشي منه) على ما يقرب من 20 شخصًا بمليارات الدونغ عند شراء رحلات سياحية إلى تركيا، اكتشف الكثيرون أن هذه الشركة كانت تحمل أسماءً مختلفة، ويديرها رئيس واحد. بعد كل فضيحة احتيال، كانت الشركة تُغيّر اسمها وتُواصل... الغش.

تم تحويل ملف إحدى الشركات في هذا "النظام البيئي" إلى الشرطة للتحقيق والمعالجة.

"تغيير الأسماء" بعد كل عملية احتيال

في 22 سبتمبر، وفي حديثه مع Tuoi Tre، قال السيد HMĐ. (61 عامًا، جناح تان بينه، مدينة هوشي منه)، إلى جانب مجموعة من 3 أصدقاء كانوا معرضين لخطر خسارة 112 مليون دونج عند شراء جولة من شركة United KingdomDoom International Travel Service Joint Stock Company، إنهم لم يتلقوا أموالهم منذ ما يقرب من شهر ولا يعرفون متى سيستردونها.

شرح السيد HMĐ سبب اختياره شركة United KingdomDoom International Travel Service (شركة مساهمة)، التي يديرها السيد هو نغوك تين (32 عامًا، مقيم في هوانغ ماي، هانوي )، قائلاً إنه في عام 2022 كان عميلاً لدى السيد تين، حيث نظم خمس رحلات محلية ودولية، منها رحلات إلى أستراليا. ولكن مع أسماء بارزة مثل شركة Xuyen Viet Travel، وشركة European Union Travel (Eutourist)، والآن شركة United KingdomDoom International Travel Service (شركة مساهمة).

حصلت على زالو السيد تين بعد رحلتي الأولى. لكن في الجولة التالية، راسلني السيد تين مباشرةً. عندما خططت للسفر، ظننتُ أنه مكان مألوف، فاشتريته. عند توقيع العقد، ورغم أننا رأينا تغيير اسم الشركة، لم نكن حذرين، ظنًا منا أنه أحد معارفنا،" أضاف السيد هـ.م.د.

في وقت سابق، في عام 2023، اتُهمت شركة السياحة التابعة للاتحاد الأوروبي المحدودة، واسمها الإنجليزي Eutourist (رقم 5 Cuu Long، Tan Binh Ward) من قبل قادة جمعية الطباعة في مدينة هوشي منه بممارسات تجارية احتيالية.

وبحسب جمعية الطباعة، تلقت الشركة أكثر من 1.2 مليار دونج من العملاء الذين اشتروا رحلة سياحية شاملة لزيارة معرض All in Print China 2023 (معرض دولي احترافي حول تكنولوجيا ومعدات الطباعة) في شنغهاي، الصين، ولكن بعد ذلك... اختفت.

بعد عامين، "غيرت" شركة Eutourist "مظهرها" لتصبح شركة United KingdomDoom International Travel Services Joint Stock Company (المبنى الجمهوري، رقم 18 كونغ هوا، جناح تان سون هوا)، حيث يشغل السيد هو نغوك تين منصب المدير التنفيذي.

إن قصة الشركات التي "تغير أسماءها" من أجل "نسخ" أسماء الشركات المشروعة أو تلك التي تم اكتشاف أنها احتيالية ليست جديدة في المنطقة.

وبحسب السيدة نجوين ثي خانه، رئيسة جمعية السياحة في مدينة هو تشي منه، قام أحد المرشدين السياحيين بتأسيس شركة سفريات "تحمل اسمًا مشابهًا" للشركة التي يعمل بها هذا المرشد السياحي.

بعد حصوله على كيان قانوني، نجح هذا المرشد السياحي في جذب عملاء شركة السفر الأصلية الدائمين إلى شركته الخاصة، "وحدة تقليد العلامة التجارية". يُذكر أن الشركة التي تقلّد هذا الاسم سُجِّلت كشركة نموذجية في رابطة دول جنوب شرق آسيا (آسيان) ضمن جائزة وحدة تابعة لوزارة الصناعة والتجارة ، وحصلت على تكريم وجائزة.

بعد تلقي العديد من الشكاوى من العملاء، كتبنا وثيقة نطالب فيها بإلغاء الملكية. لكن، بعد ذلك مباشرةً، غيّرت هذه الشركة اسمها.
وللاستمرار في العمل، قمنا أيضًا بتقديم العديد من الجولات الترويجية "بشكل صاخب"، كما قالت السيدة خان.

هل يتم تجاوز الجهات التنظيمية أو خذلانها؟

وفقًا لقانون السياحة لعام ٢٠١٧، يُعدّ مزاولة الأعمال السياحية نشاطًا مشروطًا. فبالإضافة إلى ترخيص مزاولة الأعمال السياحية، يجب على الشركات الحصول على ترخيص لمزاولة العمل في قطاع السياحة من هيئة إدارة السياحة الحكومية.

في قطاع السياحة، تُصدر الإدارة الوطنية للسياحة في فيتنام تراخيص سفر دولية، بينما تُصدر هيئات إدارة السياحة الإقليمية والبلدية تراخيص سفر محلية. ووفقًا لمعلومات إدارة السياحة في مدينة هو تشي منه، يوجد في المنطقة 7,211 شركة خدمات سياحية، منها 1,815 وكالة سفر.

مع ذلك، قال السيد تو كوي ثانه، مدير شركة ليان بانغ للسياحة، في حديثه إلينا، إن الانتشار السريع لشركات السياحة جعل العاملين في قطاع السياحة يشعرون بالدوار. فرغم أن هذا النشاط مشروط، إلا أنه في الواقع ليس من الصعب على شركات السياحة التسجيل لأنشطة السفر.

وبناءً على ذلك، لا يشترط سوى شهادة جامعية عادية، وليس شرطًا عاليًا، وبالتالي هناك انتشار لشركات السفر الصغيرة التي لا تملك القدرة من حيث رأس المال والخبرة... ووفقًا للسيد ثانه أيضًا، فإن الثغرة الكبيرة في صناعة السياحة التي لم تتمكن وكالات الإدارة من معالجتها في الوقت المناسب هي أنه عندما يتم اكتشاف أن شركة سفريات احتيالية، فإنها تغير اسمها على الفور ولكنها لا تزال "تستخدم" ترخيص تشغيل السفر القديم وتستمر في تنظيم الجولات كالمعتاد.

من حيث المبدأ، عند تغيير اسم شركة سياحية، يجب التقدم بطلب للحصول على رخصة تشغيل رحلات جديدة. ولكن في الواقع، عند وجود نزاع، ستطلب الشركة تغيير معلومات الاسم في الرخصة دون التقدم بطلب للحصول على رخصة تشغيل رحلات جديدة، مما يُخالف القانون. ومع ذلك، يصعب على العملاء اكتشاف ذلك عند شراء رحلة سياحية، كما قال السيد ثانه.

في هذه الأثناء، وبحسب أحد خبراء السياحة، فإن حقيقة أن شركة السفر "تغير اسمها" باستمرار وتستمر في العمل بشكل طبيعي بعد كل مرة تتورط فيها في فضيحة الاحتيال على العملاء، تُظهر تراخيًا في الإدارة، وإعادة النظام إلى الأنشطة السياحية... وهذه مسؤولية وكالة إدارة السياحة.

وفقاً لهذا الشخص، ينبغي على الهيئة الحكومية لإدارة قطاع السياحة تنظيم عمليات تفتيش ومراقبة لأنشطة وكالات السفر. بالإضافة إلى التواصل بشأن الوجهات السياحية والترويج السياحي، ينبغي على الهيئة الاهتمام بالتواصل لرفع مستوى الوعي لدى الناس ضد الحيل التجارية الاحتيالية لشركات السياحة.

وقال "في بعض الحالات التي تُتهم فيها الشركات بالاحتيال، تحتاج وكالات إدارة السياحة إلى التنسيق مع الشرطة والأمن لتفقد الوضع والتعامل معه بدقة لحماية حقوق السائحين، فضلاً عن سمعة صناعة السياحة في المنطقة".

السيد هو نغوك تين "يغري" العملاء بشراء الجولات السياحية بالقول إن العميل ألغى الحجز فجأة واضطر إلى تحويل التذكرة - لقطة شاشة: ثاو ثونغ

يجب عليك البحث بعناية عن شركة السفر قبل حجز الجولة.

وفي حديثه مع توي تري ، مدير إحدى وكالات السفر الكبرى في مدينة هوشي منه، اعترف بأن هناك حاليًا الآلاف من شركات السفر على مستوى البلاد، ولكن ليس كلها قادرة على ضمان الجودة.

لذلك، قبل حجز جولة سياحية، على السائحين مراعاة العديد من الأمور. على سبيل المثال، استشارة شركات السفر بعناية من الأصدقاء والأقارب الذين حجزوا جولات سياحية؛ والبحث في موقع وكالة إدارة السياحة عن الكلمات المفتاحية للشركة للتحقق من اسمها على جوجل وشبكات التواصل الاجتماعي... والتوجه مباشرةً إلى المقر الرئيسي للشركة لتجنب الوقوع في فخ العناوين الوهمية.

"قبل الانتهاء من شراء جولة سياحية، يجب على السائحين أن يطلبوا من الشركة إظهار رخصة التشغيل الخاصة بها، ورخصة السفر المحلية، ورخصة السفر الدولية إذا كانوا يشترون جولة سياحية أجنبية؛ والتحقق من تاريخ شركة السفر؛ والحذر من الجولات التي تقدم "خصومات صادمة" مقارنة بالواقع..."، كما لاحظ هذا الشخص.

لا يوجد ترخيص لمواصلة تقديم خدمات السفر الدولية!

ردًا على توي تري بشأن "تغييرات الأسماء" المستمرة لشركات السفر المملوكة بالكامل للسيد هو نغوك تين، أفاد ممثل عن إدارة السياحة في مدينة هو تشي منه أن الشركة كانت تُسمى في الأصل شركة شوين فييت للاستثمار والتجارة المحدودة، وتعمل في هانوي. وقد أصدرت الإدارة الوطنية للسياحة في فيتنام رخصة خدمات السفر الدولية لهذه الشركة في مارس 2019. ومع ذلك، بحلول فبراير 2022، تم إلغاء رخصة خدمات السفر الدولية لهذه الشركة.

وقال إن "شركة السياحة التابعة للاتحاد الأوروبي المحدودة (Eutourist) وشركة خدمات السفر الدولية في المملكة المتحدة (HCMC) لم تتمكنا من العثور على أي معلومات أو بيانات بشأن التسجيل للحصول على تراخيص أعمال السفر على موقع نظام إدارة السفر التابع للإدارة الوطنية للسياحة في فيتنام".

أما بالنسبة لشركة Eutourist، فقد أصدرت إدارة السياحة في مدينة هو تشي منه في نوفمبر 2023 وثيقةً تُحيل ملف القضية إلى شرطة مدينة هو تشي منه للنظر فيها وحلّها، نظرًا لبلاغات العملاء عن الاحتيال. كما حذّرت الإدارة مرارًا وتكرارًا من الحيل الاحتيالية في قطاع السياحة.

ونصح السائحين، إذا أرادوا شراء جولة سياحية، بإعطاء الأولوية لشركات السفر ذات السمعة الطيبة، مضيفاً أن الوكالة ستواصل التنسيق مع الإدارات والفروع لتعزيز التفتيش وتصحيح الأخطاء والتعامل بصرامة مع الشركات المخالفة.

بالإضافة إلى ذلك، ستعمل هذه الوكالة أيضًا على التنسيق مع إدارة المالية في مدينة هو تشي منه والسلطات ذات الصلة لإيجاد الحلول المناسبة أو التوصية للوزارات المركزية والفروع بإجراء تعديلات وتغييرات على آليات السياسة واللوائح القانونية لضمان بيئة أعمال سياحية صحية.

التفاوض

المصدر: https://tuoitre.vn/cong-ty-du-lich-doi-ten-de-lua-dao-20250925232440066.htm