كان الوضع الحالي للموارد البشرية في قطاع العقارات قضية رئيسية مثيرة للقلق في مؤتمر جمعية التدريب العقاري الفيتنامية الذي عقد في مدينة هو تشي منه في 12 أغسطس.
يتبادل المديرون والمدربون الأفكار حول الموارد البشرية في قطاع العقارات في المنتدى (صورة: NH).
كلما حدثت طفرة في سوق الأراضي... يكون المكان دائمًا مزدحمًا.
بحسب السيد لي نهات ثانه، مدير العمليات في مجموعة آن جيا، فإن قطاع العقارات يتطلب موظفين مؤهلين تأهيلاً عالياً، ولكن السوق يعمل حالياً بشكل رئيسي وفق نموذج التدريب المهني التقليدي.
أفاد السيد ثانه بأن القوى العاملة الحالية في قطاع العقارات لا تلبي سوى 30-40% من احتياجات الشركات. ويعمل الموظفون بشكل مستقل، ويفتقرون إلى المعرفة القانونية والاجتماعية، وهناك العديد من حالات المبالغة في مزايا المنتجات من قبل السماسرة، مما يُسبب الارتباك.
ترى الأستاذة المشاركة الدكتورة نغوين ثي هواي فونغ، رئيسة جامعة با ريا - فونغ تاو ، أن النظرة المجتمعية السائدة للموارد البشرية في هذا المجال هي أنها تقتصر في المقام الأول على أعمال الوساطة العقارية. إلا أن الوسطاء لا يحتاجون إلا إلى شهادة لممارسة المهنة، وهذه الشهادات تُمنح بسهولة، دون اشتراط دراسة القانون أو الحصول على درجة البكالوريوس.
على الرغم من أن الشهادة صالحة قانونيًا لفترة محدودة، إلا أنه في الواقع، وفقًا للسيدة فونغ، يُفهم ضمنيًا أنها صالحة إلى أجل غير مسمى، دون أي إشراف أو تدقيق لاحق لمعرفة كيفية أداء حامل الشهادة لعمله.
الأستاذة المشاركة الدكتورة نغوين ثي هواي فونغ: "كلما ارتفعت أسعار الأراضي، يتسرب الطلاب من المدرسة" (صورة: HN).
على الرغم من أن طلاب الجامعات يتلقون تدريباً رسمياً ويتخرجون بشهادات، إلا أن هذا لا يعني بالضرورة أن لهم الحق في ممارسة مهنة ما. بعبارة أخرى، لا تُعتبر الشهادة الجامعية بنفس قيمة شهادة شخص لا يحتاج إلى الدراسة إطلاقاً، بل يكفيه بضعة أشهر للحصول على ترخيص مهني.
وانطلاقاً من هذا الواقع، صرحت السيدة فونغ بصراحة: "إذن لماذا عناء الدراسة لمدة 3-4 سنوات في الجامعة؟"
ووفقاً للأستاذة المشاركة الدكتورة نغوين ثي هواي فونغ، فإن هذه المفارقة تتسبب في عدم قدرة الجامعات على استقطاب الطلاب.
وأضافت المديرة: "أو إذا قمنا بتوظيفهم، فعندما تشهد المنطقة المحلية طفرة عقارية، سيتركون المدرسة وينضمون إلى القوى العاملة الخارجية. ثم، في غضون بضعة أشهر فقط، يمكنهم الحصول على شهادة لكسب لقمة العيش".
أشار السيد نغوين دوك لاب، مدير معهد أبحاث وتدريب العقارات، إلى أن القوانين واللوائح في قطاع العقارات لا تشكل عائقاً يُذكر أمام دخول السوق. فكلما ارتفعت أسعار الأراضي، ازداد إقبال الناس على السوق. وفي عملية شراء العقارات، تُعدّ خدمات الوساطة العقارية قطاعاً متخصصاً صغيراً، لكنها الأكثر بروزاً.
أفاد السيد لاب بأن البيانات الحديثة تُظهر أن السوق يضم 300 ألف وسيط، لكن 10% منهم فقط يحملون تراخيص. تُصدر التراخيص من قبل السلطات المحلية، لكنها تسمح للأفراد بممارسة المهنة على مستوى الدولة، لذا يميل الناس إلى التوجه إلى المكان الأسهل للحصول على الترخيص.
بحسب السيد لوك، فإن مهنة الوساطة مثيرة للقلق لأن الوسطاء يمكنهم الانضمام إليها بحرية دون تدريب؛ فالعديد من المنظمات تضفي الشرعية على عملياتها دون متطلبات صارمة، مما يؤدي إلى انعدام الشفافية في السوق.
خلق قوة عاملة "نظيفة".
بحسب الدكتور تران دين لي، نائب رئيس جامعة هو تشي منه للزراعة والغابات، يوجد حاليًا حوالي 20 جامعة في جميع أنحاء البلاد تقدم برامج تدريبية في مجال العقارات. ويُعدّ نقص الموارد البشرية مقارنةً بمتطلبات السوق مصدر قلق، ولكن يجب توخي الحذر عند تقييم كفاءة القوى العاملة. ففي الواقع، غالبية الداخلين إلى السوق هم من ذوي التعليم الذاتي ويفتقرون إلى التدريب الرسمي.
يجب أن تلبي الموارد البشرية في قطاع العقارات معايير الإنتاج من حيث الكفاءة والأخلاق (صورة: LL).
بحسب السيد نغوين دوك لاب، غالباً ما يتم تجاهل الدراسة الجادة في صناعة العقارات، حيث يعتقد الكثير من الناس أن دراسة العقارات نظرية بحتة وليس لها قيمة عملية.
استنادًا إلى خبرته المهنية، أكد السيد لاب أن هذا سوء فهم. فعندما يمتلك المرء أساسًا نظريًا متينًا، فإن تطبيقه عمليًا يُوضح جميع المسائل. وخلال عملية التدريب، ينبغي على الجامعات أيضًا دمج النظرية والتطبيق لتعزيز جودة كوادرها.
اقترحت الأستاذة المشاركة الدكتورة ليو بيتش نغوك، رئيسة مكتب المجلس الوطني للتعليم وتنمية الموارد البشرية، إمكانية وضع خريطة للموارد البشرية لهذا القطاع. وينبغي إيلاء اهتمام خاص لنسبة الـ 10% من كوادر الإدارة العليا الذين يعانون حاليًا من نقص حاد، بينما يمكن أن يواجه الموظفون في المستويات الأدنى في الوظائف الفنية والوساطة والخدمات نقصًا أقل إذا ما تلقوا التدريب المناسب.
فيما يتعلق بتنمية الموارد البشرية، أكدت السيدة نغوك على ضرورة بدء التوجيه المهني بعد المرحلة الإعدادية. ويقع العبء حالياً على عاتق المعلمين، في حين أن عملهم غير شامل بما فيه الكفاية، ولا يستطيعون إلهام الطلاب وتنمية مواهبهم وشغفهم بشكل كامل.
يجب إعداد القوى العاملة المستقبلية لمختلف المهن في وقت مبكر من عملية التوجيه المهني (صورة: LL).
اقترحت السيدة نغوك أن تأتي أنشطة التوجيه المهني من الشركات والمنظمات، حيث تشارك خبراتها لمساعدة الطلاب على رؤية واقع المهن المختلفة حتى يتمكنوا من التعلم والالتزام بها بجدية.
واقترحت الأستاذة المشاركة الدكتورة لو بيتش نغوك أيضًا وضع مجموعة من معايير الإخراج للطلاب فيما يتعلق بالكفاءة والأخلاق لضمان وجود قوة عاملة عالية الجودة ومنظمة بشكل جيد.
رابط المصدر
تعليق (0)