تعمل الإدارة الوطنية للسياحة في فيتنام على تعزيز التعاون بين القطاعين العام والخاص في تطوير وترويج الوجهات السياحية

في صباح التاسع من أكتوبر/تشرين الأول، في هانوي، نظمت الإدارة الوطنية للسياحة في فيتنام، بالتعاون مع منصة السفر الإلكترونية "ترافيلوكا"، ورشة عمل بعنوان "تطوير الوجهات السياحية والترويج لها من خلال الشراكات بين القطاعين العام والخاص". وقد استقطبت الفعالية ما يقرب من 100 مندوب من وكالات الإدارة والجمعيات والشركات والخبراء في مجالي السياحة والتكنولوجيا.

وهذه مناسبة مهمة لمناقشة وتبادل الخبرات واقتراح الحلول لتعزيز التعاون بين القطاعين العام والخاص، نحو هدف تطوير السياحة الفيتنامية المستدامة والذكية وتعزيز القدرة التنافسية الدولية.

ربط موارد الدولة والأعمال التجارية لرفع العلامة التجارية السياحية لفيتنام

تُحقق الشراكات بين القطاعين العام والخاص فوائد عملية عديدة. فهذا النموذج لا يُسهم فقط في تعظيم الموارد الاجتماعية، وتقاسم المخاطر والمنافع بتناغم، بل يُحفّز أيضًا الشركات والمجتمعات المحلية على المشاركة بشكل أعمق في تطوير المنتجات والخدمات. وبالتالي، تُحسّن جودة المنتجات السياحية وتنوعها، وتُعزّز القدرة التنافسية للوجهات السياحية، وتُروّج العلامة التجارية الوطنية بفعالية، وتُحسّن تجربة السائحين.

ألقى نائب مدير الإدارة الوطنية للسياحة في فيتنام نجوين تي هوا ماي الكلمة الافتتاحية في ورشة العمل

وفي كلمتها في افتتاح ورشة العمل، قالت نائبة مدير الإدارة الوطنية للسياحة في فيتنام، نجوين تي هوا ماي، إن تعزيز التعاون بين القطاعين العام والخاص في السياحة في فيتنام هو أحد الحلول الرئيسية للتنفيذ الفعال للقرار رقم 08-NQ/TW المؤرخ 16 يناير 2017 الصادر عن المكتب السياسي بشأن تطوير السياحة إلى قطاع اقتصادي رائد، وكذلك القرار رقم 82/NQ-CP المؤرخ 18 مايو 2023 الصادر عن الحكومة بشأن استعادة وتسريع التنمية السياحية الفعالة والمستدامة.

تعتبر إدارة السياحة الوطنية الفيتنامية دائمًا الشركات شركاء مهمين في عملية تطوير الصناعة. على مدار الوقت الماضي، أكدت السياحة الفيتنامية تدريجيًا مكانتها في المنطقة والعالم . لا يمكن تحقيق النتائج المذكورة أعلاه بدون دور الشركات. حظيت العديد من برامج الترويج والإعلان والتحفيز السياحي التي ترأسها إدارة السياحة الوطنية الفيتنامية والمحليات بدعم نشط من وكالات السفر وشركات الطيران والفنادق ووكلاء السفر عبر الإنترنت (OTAs) وجمعيات السياحة. إن الأنشطة مثل الربط لبناء حزم التحفيز، وتنظيم المعارض والفعاليات الدولية والمشاركة فيها، أو تنفيذ حملات الاتصال الرقمية، كلها لها علامة واضحة على التعاون بين القطاعين العام والخاص. وقد ساعد هذا التنسيق على توسيع السوق وزيادة عدد الزوار، وفي الوقت نفسه نشر صورة فيتنام بقوة للعالم.

بناءً على النتائج الإيجابية المحققة، ستواصل الإدارة الوطنية للسياحة في فيتنام توسيع آلية الشراكة بين القطاعين العام والخاص بشكل أكثر شمولاً وموضوعية ومرونة. وستعزز الإدارة دورها التنسيقي، مما يتيح مساحة للحوار المنتظم بين هيئات الإدارة والشركات والجمعيات؛ وفي الوقت نفسه، ستقدم توجيهات محددة لنماذج الشراكة بين القطاعين العام والخاص في مجالات الترويج والإعلان والتحول الرقمي وتطوير منتجات سياحية محددة. وستشجع الإدارة المحليات على زيادة تعميم الموارد، وتعزيز التعاون مع منصات التكنولوجيا وشركات الطيران وشركات السفر والفنادق لإطلاق حملات ترويجية مشتركة واسعة النطاق، بما في ذلك الترويج للسوق المحلية والدولية.

على وجه الخصوص، ستعزز الإدارة خلال الفترة المقبلة دور منصات وكالات السفر الإلكترونية كقناة استراتيجية للترويج وتحليل السوق ودراسة سلوكيات السياح. وستساعد وكالات السفر الإلكترونية، بفضل بياناتها الضخمة وسرعة تحديثها، الإدارة على توجيه حملات الاتصال والتسويق بدقة أكبر، بما يتناسب مع كل سوق، وكل فئة من العملاء، واتجاهات السياحة الجديدة.

خلال مشاركته في ورشة العمل، قال السيد تشارلز وونغ بارك سيونغ، نائب رئيس قسم تجارة الطيران في ترافيلوكا، إنه في سياق السياحة كقطاع اقتصادي شامل، يرتبط ارتباطًا وثيقًا بالعديد من المجالات المختلفة، يصبح التعاون بين القطاعين العام والخاص ضروريًا للغاية لضمان الاتساق والكفاءة. فالتنسيق بين الدولة والشركات والمجتمع لا يساعد فقط على تنويع المنتجات وتحسين جودة الخدمات، بل يُسهم أيضًا في بناء منظومة سياحية مستدامة، تُوازن بين النمو الاقتصادي والحفاظ على الموارد والهوية الثقافية الوطنية. وبصفتها شريكًا تقنيًا للإدارة الوطنية للسياحة في فيتنام، أكدت ترافيلوكا على الدور المتزايد الأهمية للشركات في التحول الرقمي والترويج للوجهات السياحية.

شاركت السيدة هوينه ثي ماي ثي، مديرة شركة ترافيلوكا فيتنام، في ورشة العمل

كما تحدثت السيدة هوينه ثي ماي ثي، مديرة شركة ترافيلوكا فيتنام، عن دور وكالات السفر الإلكترونية والسياحة المحلية في التعاون لتحقيق نمو مستدام. وقد تعاونت ترافيلوكا مع العديد من المحليات لتنفيذ برامج تحفيزية فعّالة والترويج للوجهات السياحية. في دا نانغ، أصدر برنامج "استمتع بدا نانغ 2024" آلاف قسائم السفر، بما في ذلك تذاكر الطيران وغرف الفنادق والمعالم السياحية، مما ساهم في زيادة ملحوظة في عدد الزوار وتحسين مستوى رضاهم. وفي مدينة هو تشي منه، تم تطبيق برنامج القسائم الإلكترونية لعام 2025 بقيمة إجمالية تزيد عن 4 مليارات دونج فيتنامي، مما يربط الفنادق والمطاعم والمنتجعات الصحية وخدمات الرعاية الصحية في منظومة رقمية متزامنة.

تحسين فعالية الشراكة بين القطاعين العام والخاص

حاليًا، لا تزال آلية تقاسم المخاطر والفوائد بين الأطراف غير متناغمة حقًا، مما يجعل الشركات الخاصة مترددة في المشاركة في المشاريع طويلة الأجل؛ ولم يتم تعبئة الموارد الاجتماعية بشكل شامل؛ ولا تحتوي العديد من مشاريع التعاون على أدوات قياس فعالة ومؤشرات أداء رئيسية واضحة لتقييم النتائج. بالإضافة إلى ذلك، لا تزال معظم الشركات الصغيرة والمتوسطة تواجه صعوبات في رأس المال والقدرة الإدارية والوصول إلى المعلومات، مما يجعل المشاركة في سلسلة الشراكة بين القطاعين العام والخاص لا تزال محدودة. لتحسين فعالية الشراكة بين القطاعين العام والخاص، وفقًا لنائب مدير الإدارة الوطنية للسياحة في فيتنام، نغوين ثي هوا ماي، من الضروري زيادة الشفافية، وتعزيز تبادل المعلومات، والحصول على آلية تقييم فعالة، وفي الوقت نفسه توسيع الفرص المتاحة للمؤسسات السياحية في العديد من المجالات والمقاييس المختلفة للمشاركة. عندما يتم تنسيق مصالح الدولة والشركات والمجتمع، ستصبح الشراكة بين القطاعين العام والخاص حقًا قوة دافعة للتنمية المستدامة، مما يجلب فوائد عملية وطويلة الأجل لصناعة السياحة الفيتنامية.

كما أشاد نائب مدير الإدارة الوطنية للسياحة في فيتنام بالمشاركة الفعالة لشركاء التكنولوجيا، مثل ترافيلوكا، من خلال مبادرات القسائم الإلكترونية لتحفيز الطلب، وحملات الترويج للوجهات السياحية، ونماذج التعاون الرقمي مع المحليات، مما أكد الدور المتزايد الأهمية لشركات وكالات السفر عبر الإنترنت في الابتكار والتحول الرقمي والترويج السياحي. وتُعدّ هذه النتائج دليلاً واضحاً على إمكانات وفعالية التعاون بين القطاعين العام والخاص في قطاع السياحة في فيتنام.

جلسة نقاشية حول "سياسات التحفيز الاستراتيجية والشراكة بين القطاعين العام والخاص لتعزيز تنمية السياحة"

خلال ورشة العمل، ركز المشاركون على مناقشة وتوضيح التوجهات والحلول لتعزيز التعاون بين القطاعين العام والخاص، لا سيما آلية جذب المزيد من الشركات للمشاركة في الترويج والإعلان وتطوير المنتجات الجديدة وتطبيق التكنولوجيا الرقمية؛ والقضايا الاستراتيجية للتنمية المستدامة لقطاع السياحة في فيتنام خلال الفترة المقبلة. وحلل المشاركون التحديات البارزة في سياق النمو القوي للسياحة في فيتنام، بدءًا من الضغط على البنية التحتية وإدارة الوجهات السياحية، وصولًا إلى ضرورة تحسين جودة الخدمات وضمان تنمية منسجمة مع البيئة والمجتمع. وفي الوقت نفسه، تم التأكيد على الاتجاهات المتغيرة في سلوكيات السياح واحتياجاتهم من التجارب السياحية، مع تحول واضح نحو منتجات السياحة الخضراء، والسياحة الذكية، والسياحة المرتبطة بالصحة والثقافة الأصيلة.

وبالإضافة إلى ذلك، اقترحت الآراء أيضًا أن الاستراتيجيات طويلة الأجل يجب أن تركز على تنويع المنتجات وتوسيع السوق وزيادة الترويج الدولي وتوثيق الروابط بين الحكومة والشركات والمجتمعات المحلية من أجل إنشاء نظام سياحي مستدام وشامل.

حفل توقيع ملحق مذكرة التفاهم بين شركة ترافيلوكا ودائرة السياحة في مدينة هوشي منه

كما أُقيم في إطار ورشة العمل حفل توقيع مذكرة تفاهم بين شركة ترافيلوكا وإدارة السياحة في مدينة هو تشي منه. وقد مثّل هذا الحدث خطوةً جديدةً في التعاون بين الجانبين، إذ فتح الباب أمام العديد من البرامج لتعزيز وتحفيز السياحة الدولية في المدينة خلال الربع الأخير من عام 2025، مؤكدًا على الدور المتزايد الأهمية لشركات التكنولوجيا في تطوير منظومة السياحة الذكية.

الإدارة الوطنية للسياحة في فيتنام

المصدر: https://bvhttdl.gov.vn/cuc-du-lich-quoc-gia-viet-nam-thuc-day-hop-tac-cong-tu-trong-phat-trien-va-quang-ba-diem-den-du-lich-20251010111815994.htm