وبحسب إدارة الضرائب، فقد صدرت الخطة بهدف تقييم جودة الخدمات الإدارية العامة التي تقدمها السلطات الضريبية بشكل موضوعي، وبالتالي تحديد نقاط القوة والقيود، والفهم الفوري لمتطلبات ورغبات وصعوبات دافعي الضرائب لتطوير حلول لإتقان السياسات، وحلول لتحسين جودة الخدمة وتقديم الخدمات من قبل السلطات الضريبية لتحسين كفاءة الخدمة، وتعزيز الشفافية والدعاية، وخلق بيئة ضريبية مواتية وتعزيز الامتثال الطوعي لدافعي الضرائب، والمساهمة في بناء إدارة موجهة نحو الخدمة مع دافعي الضرائب في المركز.
من أجل تنفيذ قياس رضا دافعي الضرائب وفقًا للخطة في الوقت المناسب وبطريقة متسقة وتحقيق الأهداف المحددة، تواصل إدارة الضرائب إصدار إرسالية رسمية توجه إدارات الضرائب الإقليمية والبلدية لنشر وتنفيذ خطة قياس رضا دافعي الضرائب بشكل شامل لجميع القادة والموظفين المدنيين في إدارات الضرائب الإقليمية والبلدية وإدارات الضرائب لفهم أهداف ومحتوى وأهمية قياس رضا دافعي الضرائب بشكل واضح.
وبناءً على ذلك، تُلزم دائرة الضرائب موظفيها بتعزيز حس المسؤولية لديهم، وروح الخدمة، والاستعداد لتلقي ملاحظات دافعي الضرائب خلال عملية الاستبيان. وفي الوقت نفسه، يُحظر على موظفي الضرائب منعًا باتًا التأثير أو التدخل في عملية مشاركة دافعي الضرائب في استبيان الرضا، أو تحريف نتائج تقييمهم.
المصدر: https://baolaocai.vn/cuc-thue-trien-khai-do-luong-su-hai-long-cua-nguoi-nop-thue-post649620.html
تعليق (0)