مدير قسم C06 يوضح سبب صعوبة تسجيل الدخول إلى تطبيق VNeID

[إعلان 1]

في الآونة الأخيرة، اشتكى العديد من الأشخاص من الإزعاج الذي يواجهونه عند تسجيل الدخول واستخدام تطبيق VNeID - التعريف الإلكتروني.

على وجه التحديد، تعكس التعليقات أنهم يواجهون صعوبة في تسجيل الدخول إلى حساباتهم، والاتصال البطيء يسبب الانقطاعات، وتكوين الجهاز الضعيف مما يؤدي إلى صعوبة تسجيل الدخول...

في المؤتمر الصحفي للأشهر الستة الأولى من عام 2023 الذي نظمته وزارة الأمن العام في صباح يوم 30 يونيو، تحدث اللواء نجوين كوك هونغ - مدير إدارة الشرطة الإدارية للنظام الاجتماعي (C06 - وزارة الأمن العام) لشرح الأمر.

وأفاد السيد هونغ أن وزارة الأمن العام أصدرت حتى الآن أكثر من 45 مليون حساب هوية إلكترونية. خلال عملية التشغيل، كان تطبيق VNeID فعالاً في خدمة الأشخاص.

وفيما يتعلق بالصعوبات التي يواجهها الأشخاص عند استخدام تطبيق VNeID، قال اللواء نجوين كووك هونغ إن عدد الحسابات النشطة حاليًا كبير جدًا، مما يؤثر على الوصول في بعض الأطر الزمنية.

بسبب الزيادة المفاجئة في عدد المشتركين والمستخدمين، واجه بعض الأشخاص أوقات تسجيل دخول بطيئة. يحدث هذا الوقت ما بين الساعة 7-9 مساءً كل يوم. بالإضافة إلى الارتفاع الكبير في عدد المستخدمين واستخدام التطبيقات، فإن الازدحام في أوقات معينة يعتمد أيضًا على مشغلي الشبكة.

وقال اللواء هونغ إن البطء في الوصول إلى التطبيق ناجم أيضًا عن هواتف الأشخاص ذات التكوين المنخفض وسعة الذاكرة الكاملة. ويؤدي هذا إلى بطء السرعة عند معالجة التطبيقات وتنفيذها.

*اللواء نجوين كووك هونغ، مدير إدارة C06 - وزارة الأمن العام.*

وقال اللواء نجوين كوك هونج: "لقد قامت إدارة C06 التابعة لوزارة الأمن العام بالتنسيق بشكل استباقي عن كثب مع مشغلي الشبكة، وتوسيع خطوط النقل، وتحسين سرعة المعالجة، وتلبية متطلبات الأفراد والشركات".

وأفاد اللواء نجوين كووك هونغ أيضًا أن وزارة الأمن العام تعمل حاليًا على تعزيز تنفيذ المشروع 06، والبحث عن المرافق والتطبيقات من VNeID ونشرها وتوسيع نطاقها لخدمة الأشخاص والشركات. من خلال تطبيق VNeID المستوى 2، يتم استبدال بعض المستندات، مما يساهم في إصلاح الإجراءات الإدارية، وخلق الظروف المواتية للأفراد والشركات لأداء الخدمات العامة عبر الإنترنت.

في الآونة الأخيرة، قامت إدارة الشرطة الإدارية للنظام الاجتماعي بنشر تطبيق التحقق من هوية الركاب عبر VNeID في المطارات ليحل محل بعض أنواع الوثائق الشخصية، مما جلب في البداية فوائد كبيرة للأفراد والشركات والمجتمع.

كما أوصى مدير إدارة C06، أنه في حال مواجهة أي شخص لأي صعوبات أو مشاكل تتعلق ببطاقات الهوية المزودة بشريحة إلكترونية أو حسابات الهوية الإلكترونية أو VNeID، فيمكنه طرح الأسئلة على الموقع الإلكتروني لإدارة C06 أو عبر الخط الساخن، وسوف تقوم الوحدة بالرد والتوجيه والدعم على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.

[إعلان 2]
مصدر