في الآونة الأخيرة، اشتكى العديد من الأشخاص من الإزعاج الذي يواجهونه عند تسجيل الدخول واستخدام تطبيق VNeID - التعريف الإلكتروني.
على وجه التحديد، تعكس التعليقات أنهم يواجهون صعوبة في تسجيل الدخول إلى حساباتهم، والاتصال البطيء يسبب الانقطاعات، وتكوين الجهاز الضعيف مما يؤدي إلى صعوبة تسجيل الدخول...
في المؤتمر الصحفي للأشهر الستة الأولى من عام 2023 الذي نظمته وزارة الأمن العام في صباح يوم 30 يونيو، تحدث اللواء نجوين كوك هونغ - مدير إدارة الشرطة الإدارية للنظام الاجتماعي (C06 - وزارة الأمن العام ) لشرح الأمر.
وفقًا للسيد هونغ، أصدرت وزارة الأمن العام حتى الآن أكثر من 45 مليون حساب هوية إلكترونية. وخلال العملية، كان تطبيق VNeID فعالًا في خدمة المواطنين.
وفيما يتعلق بالصعوبات التي يواجهها الأشخاص عند استخدام تطبيق VNeID، قال اللواء نجوين كووك هونغ إن عدد الحسابات النشطة حاليًا كبير جدًا، مما يؤثر على الوصول في بعض الأطر الزمنية.
بسبب الزيادة المفاجئة في عدد المستخدمين المسجلين، واجه البعض بطءًا في تسجيل الدخول. كان ذلك يحدث يوميًا من الساعة 7 إلى 9 مساءً. بالإضافة إلى الزيادة المفاجئة في عدد المستخدمين واستخدام التطبيقات، يعتمد الازدحام في بعض الأوقات أيضًا على مشغلي الشبكة.
وفقًا للواء هونغ، يُعزى بطء الوصول إلى التطبيقات أيضًا إلى ضعف إعدادات الهواتف وامتلائها، مما يؤدي إلى بطء معالجة التطبيقات وتنفيذها.
وقال اللواء نجوين كوك هونج: "لقد قامت إدارة C06 التابعة لوزارة الأمن العام بالتنسيق بشكل استباقي عن كثب مع مشغلي الشبكة، وتوسيع خطوط النقل، وتحسين سرعة المعالجة، وتلبية متطلبات الأفراد والشركات".
أفاد اللواء نجوين كوك هونغ أيضًا أن وزارة الأمن العام تعمل حاليًا على تعزيز تنفيذ المشروع 06، من خلال البحث عن خدمات وتطبيقات VNeID ونشرها وتوسيع نطاقها لخدمة الأفراد والشركات. ومن خلال تطبيق VNeID من المستوى الثاني، سيتم استبدال بعض المستندات، مما يساهم في إصلاح الإجراءات الإدارية، ويهيئ بيئة مواتية للأفراد والشركات لتقديم الخدمات العامة عبر الإنترنت.
في الآونة الأخيرة، قامت إدارة الشرطة الإدارية للنظام الاجتماعي بنشر تطبيق التحقق من هوية الركاب عبر VNeID في المطارات ليحل محل بعض أنواع الوثائق الشخصية، مما جلب في البداية فوائد كبيرة للأفراد والشركات والمجتمع.
كما أوصى مدير إدارة C06، أنه في حال مواجهة أي شخص لأي صعوبات أو مشاكل تتعلق ببطاقات الهوية المزودة بشريحة إلكترونية أو حسابات الهوية الإلكترونية أو VNeID، فيمكنه طرح الأسئلة على الموقع الإلكتروني لقسم C06 أو عبر الخط الساخن، وسوف تقوم الوحدة بالرد والتوجيه والدعم على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.
[إعلان 2]
مصدر
تعليق (0)