أوضح رئيس القسم C06 أسباب صعوبة تسجيل الدخول إلى تطبيق VNeID.

في الآونة الأخيرة، أبلغ العديد من الأشخاص عن تعرضهم للإزعاج عند تسجيل الدخول واستخدام تطبيق VNeID - وهو تطبيق للهوية الإلكترونية.

وعلى وجه التحديد، تضمنت التعليقات صعوبات في تسجيل الدخول إلى الحسابات، وبطء اتصالات الإنترنت مما تسبب في انقطاعات، وأجهزة ذات تكوينات ضعيفة تعيق محاولات تسجيل الدخول.

في المؤتمر الصحفي الذي عقدته وزارة الأمن العام صباح يوم 30 يونيو/حزيران بشأن الأشهر الستة الأولى من عام 2023، تحدث اللواء نغوين كوك هونغ - مدير إدارة النظام الاجتماعي (C06 - وزارة الأمن العام) - لتوضيح الأمر.

بحسب السيد هونغ، أصدرت وزارة الأمن العام أكثر من 45 مليون حساب هوية إلكترونية حتى الآن. وقد أثبت تشغيل وتطبيق نظام الهوية الإلكترونية الافتراضية (VNeID) فعاليته في خدمة الجمهور.

وفيما يتعلق بالصعوبات التي يواجهها الناس عند استخدام تطبيق VNeID، قال اللواء نغوين كوك هونغ إن عدد الحسابات النشطة حاليًا كبير جدًا، مما يؤثر على الوصول خلال ساعات معينة.

نتيجةً للزيادة المفاجئة في التسجيلات والاستخدام، واجه بعض المستخدمين بطئًا في تسجيل الدخول. حدث هذا يوميًا بين الساعة السابعة والتاسعة مساءً. بالإضافة إلى زيادة عدد المستخدمين، يعتمد الازدحام في أوقات معينة أيضًا على مزودي خدمة الشبكة.

بحسب اللواء هونغ، يعود بطء الوصول إلى التطبيقات أيضاً إلى انخفاض مواصفات هواتف المستخدمين وسعة ذاكرتها، مما يؤدي إلى بطء معالجة البيانات وتشغيل التطبيقات.

اللواء نغوين كوك هونغ، مدير الإدارة C06 - وزارة الأمن العام.

قال اللواء نغوين كوك هونغ: "قامت إدارة C06 التابعة لوزارة الأمن العام بالتنسيق بشكل استباقي ووثيق مع مشغلي الشبكات، وتعزيز وتوسيع خطوط النقل، وتحسين سرعة المعالجة، وتلبية متطلبات المواطنين والشركات".

أفاد اللواء نغوين كوك هونغ بأن وزارة الأمن العام تعمل حاليًا على تعزيز تنفيذ المشروع رقم 6، من خلال البحث والتطوير والتوسع في استخدامات وتطبيقات نظام الهوية الإلكترونية الافتراضية (VNeID) لخدمة المواطنين والشركات. وباستبدال بعض الوثائق بتطبيق VNeID من المستوى الثاني، يُسهم ذلك في الإصلاح الإداري، مما يُهيئ بيئة مواتية للمواطنين والشركات للوصول إلى الخدمات العامة الإلكترونية المتكاملة.

قامت إدارة النظام العام والأمن مؤخراً بتطبيق نظام التحقق من هوية المسافرين VNeID في المطارات، ليحل محل بعض أنواع الوثائق الشخصية. وقد حقق هذا النظام في البداية فوائد جمة للمواطنين والشركات والمجتمع.

كما أوصى مدير إدارة C06 بأنه في حال واجه الأفراد أي صعوبات أو مشاكل تتعلق ببطاقات الهوية الوطنية المزودة بشريحة إلكترونية، أو حسابات الهوية الإلكترونية، أو نظام VNeID، فيمكنهم طرح أسئلتهم على موقع إدارة C06 الإلكتروني أو عبر الخط الساخن. وستقوم الوحدة بالرد عليهم وتوجيههم ودعمهم على مدار الساعة.

مصدر: https://vietnamnet.vn/cuc-truong-c06-neu-nguyen-nhan-nguoi-dan-kho-dang-nhap-vao-ung-dung-vneid-2159987.html