لجعل التكنولوجيا الرقمية في متناول سكان المدن.

في ظل الانتشار الواسع للتحول الرقمي في مختلف مجالات الحياة الاجتماعية، بات تطبيق التكنولوجيا الرقمية في أنشطة جبهة الوطن على جميع المستويات في حي دونغ هوي ضرورةً ملحةً لتطوير أساليب العمل وتحسين كفاءة خدمة الشعب. وبناءً على قرار المكتب السياسي رقم 57-NQ/TW، نفّذت لجنة جبهة الوطن في حي دونغ هوي العديد من الحلول والنماذج التجريبية لتعميمها، ما قرّب التكنولوجيا الرقمية من الناس، وواصل بناء مواطنين رقميين ومجتمعات رقمية انطلاقاً من القاعدة الشعبية.

تقوم المجموعة السكنية الخامسة في دونغ فو ببناء نموذج "منطقة سكنية رقمية" - الصورة: هـ. تر

المرافق السكنية

تضم منطقة دونغ هوي حاليًا 70 منطقة سكنية. وبناءً على مسح ميداني، اختارت اللجنة الدائمة للجنة جبهة الوطن الفيتنامية في المنطقة المنطقة السكنية رقم 5 دونغ فو لتكون نموذجًا تجريبيًا لـ "منطقة سكنية رقمية". يركز هذا النموذج على جوانب عملية، منها: إنشاء مجموعة معلومات مجتمعية على منصة رقمية؛ و"مكتبة قانونية رقمية" باستخدام رموز الاستجابة السريعة (QR)؛ ودعم السكان في استخدام الهوية الإلكترونية الفيتنامية (VNeID) والخدمات العامة الإلكترونية والدفع الإلكتروني؛ والبحث عن لوائح المنطقة السكنية، وتقديم الملاحظات والشكاوى، وتحديث المعلومات لأغراض الدعاية عبر رموز الاستجابة السريعة (QR).

يتم وضع رموز الاستجابة السريعة في المركز الثقافي التابع للحزب الديمقراطي التبتي، مما يساهم في الرقمنة التدريجية لأنشطة المنطقة السكنية، وتحسين جودة الخدمة المقدمة للناس، وتعزيز الصلة بين لجنة الحزب وجبهة الوطن والمنظمات الجماهيرية والشعب في العصر الرقمي.

تُحدّث رموز الاستجابة السريعة (QR) قائمة المرافق في المركز الثقافي المجتمعي بالمنطقة السكنية رقم 5، مما يُحسّن جودة الخدمة المقدمة للسكان - الصورة: هـ. تر

من خلال الأنشطة المجتمعية، ومجموعات زالو، وأنظمة الإذاعة العامة، واجتماعات السكان في قرية دونغ فو رقم 5، يتم إطلاع السكان على السياسات والإرشادات المتعلقة بالتحول الرقمي، وتوجيههم لاستخدام الخدمات العامة الإلكترونية، والمدفوعات الإلكترونية، والعديد من الأدوات الرقمية الأخرى التي تخدم حياتهم اليومية. في المقابل، ومن خلال التطبيقات الرقمية، يمكن للسكان الإبلاغ فورًا عن المشكلات الطارئة، مثل التلوث البيئي، وتدهور البنية التحتية، أو مشاكل الأمن والنظام، إلى السلطات المختصة؛ وتُستقبل جميع البلاغات وتُعالج علنًا وبشفافية.

"بعد أن تلقينا التوجيهات اللازمة حول كيفية استخدام التكنولوجيا الرقمية ، وجدنا العديد من المزايا التي تناسب الحياة العصرية. فبيع وشراء السلع، ودفع فواتير الكهرباء والماء، ورسوم الاتصالات، أو التسوق في السوق، كلها أمور يمكن إنجازها باستخدام الهاتف لإجراء التحويلات، وهو أمر سريع ومريح، ويساعد في إدارة النفقات. علاوة على ذلك، عندما أحتاج إلى فحوصات طبية أو علاج، يمكنني تقديم الطلبات عبر الإنترنت، ومتابعة حالتي، واستلام النتائج على هاتفي، وهو أمر مريح وآمن للغاية، ويوفر وقت التنقل"، هذا ما قالته السيدة فان ثي ثو، من المجموعة الخامسة، دونغ فو.

في حديثها معنا، قالت نغوين ثي تو آنه، رئيسة اللجنة الأمامية للمنطقة السكنية الخامسة في دونغ فو: "من خلال مجموعات زالو والمنصات الرقمية، يتم نقل المعلومات المحلية بسرعة إلى الناس، مما يساهم في تقليل تكاليف الطباعة والاجتماعات. ولا يقتصر الأمر على جعل الحياة اليومية أكثر سهولة للناس فحسب، بل تساعد هذه المنصات الرقمية أيضًا في تعزيز التواصل بين مسؤولي المنطقة السكنية والسكان".

إلى جانب تتبع الأنشطة في المنطقة السكنية، أصبح جمع التبرعات والدعم أسهل من ذي قبل، حيث تتم جميع المدفوعات عبر التحويل المصرفي، مما يلغي الحاجة إلى التعامل النقدي. ونركز حاليًا على توجيه السكان لاستخدام تطبيق QUANGTRI-S لتقديم التقارير عن الحوادث، وإتمام الإجراءات الإدارية، والوصول إلى الخدمات الرقمية التي تخدم حياتهم.

مجمع سكني حضاري وحديث.

في الواقع، لا تزال عملية التحول الرقمي تواجه العديد من الصعوبات، لا سيما بالنسبة لكبار السن. ووفقًا للسيد فان دين تشاو، من المجموعة الخامسة في دونغ فو، فإن امتلاك هاتف مزود بخدمة الإنترنت يُسهّل التواصل وتحديث المعلومات بشكل كبير. ومع ذلك، لا يزال كبار السن يترددون أحيانًا في استخدام التكنولوجيا، ويتمثل أكبر مخاوفهم في الوقوع ضحية لعمليات الاحتيال الإلكتروني، لذا فهم بحاجة إلى مزيد من التوجيهات المحددة من المسؤولين.

وتعمل فرق التكنولوجيا الرقمية المجتمعية جنباً إلى جنب مع الناس، حيث تساعد بشكل مباشر في تثبيت وتوجيه استخدام الهوية الإلكترونية والسجلات الصحية الإلكترونية والمدفوعات غير النقدية والخدمات العامة عبر الإنترنت.

قال نغوين هاي دانغ، سكرتير اتحاد الشباب في قرية دونغ فو 5 وعضو فريق التكنولوجيا الرقمية المجتمعية: "بالنسبة لكبار السن أو أولئك الذين لديهم وصول محدود إلى التكنولوجيا، فإننا نقدم إرشادات مباشرة لمساعدتهم على استخدام التطبيقات الرقمية بكفاءة؛ وفي الوقت نفسه، نقوم بتثقيفهم حول كيفية تحديد عمليات الاحتيال عبر الإنترنت ومنعها".

يقدم أعضاء اتحاد الشباب والشباب المساعدة والتوجيه للناس في استخدام التطبيقات الرقمية - الصورة: هـ. تر

بهدف وضع الناس في صميم التحول الرقمي، تعمل منطقة دونغ فو وارد 5 على تعزيز الدور الريادي للمسؤولين وأعضاء الحزب في نشر المعلومات وتوجيه الناس للوصول إلى التكنولوجيا الرقمية.

صرح السيد نغوين نغوك كاتش، سكرتير فرع الحزب في المنطقة السكنية الخامسة، دونغ فو، قائلاً: "لقد نفّذ فرع الحزب بدقة القرار رقم 57-NQ/TW الصادر عن المكتب السياسي ، وأطلق البرنامج الموضوعي "أعضاء الحزب يبادرون بتعلم المهارات الرقمية"، ووجّه استخدام "دليل عضو الحزب الإلكتروني"، مما ساهم في تطوير أنشطة فرع الحزب وتحسين فعالية تبادل المعلومات. وبعد اكتساب المهارات الرقمية، يواصل كل عضو من أعضاء الحزب نشر الوعي ودعم الناس في الوصول إلى التكنولوجيا، ونشر "حركة محو الأمية الرقمية" في المنطقة السكنية."

تضم المنطقة السكنية الخامسة في دونغ فو حاليًا 164 أسرة يبلغ عدد سكانها حوالي 650 نسمة. ويتزايد معدل استخدام الهواتف الذكية بين السكان، مما يهيئ ظروفًا مواتية لنشر التطبيقات الرقمية في المجتمع.

أعرب معظم أعضاء فرع الحزب في منطقة دونغ فو السكنية الخامسة عن رأيهم بأن استخدام "دليل عضو الحزب الإلكتروني" يُسهّل على الأعضاء الوصول السريع إلى الوثائق والمواد اللازمة لأنشطة الفرع. وأضاف نغوين نغوك كاتش، سكرتير فرع الحزب في منطقة دونغ فو السكنية الخامسة: "بصفتنا أعضاء في الحزب، فإننا عازمون على أن نكون قدوة في استخدام التكنولوجيا الرقمية لمواصلة توجيه الناس نحو الخدمات التي تُسهّل حياتهم".

أكد رئيس لجنة جبهة الوطن الفيتنامية في حي دونغ هوي، بوي كوانغ فينه، أن تطبيق نموذج "المنطقة السكنية الرقمية" قد رسّخ تدريجياً عادة استخدام التكنولوجيا الرقمية في الحياة اليومية للسكان، بهدف بناء منطقة سكنية عصرية وشفافة ومريحة، محورها الإنسان وغاية خدماتها. وقد استند اختيار المنطقة السكنية رقم 5 كمشروع تجريبي ليس فقط إلى جودة البنية التحتية، بل أيضاً إلى العزيمة القوية للمسؤولين المحليين والسكان. ويُعدّ هذا أساساً لتوسيع نطاق النموذج ليشمل مناطق سكنية أخرى في جميع أنحاء الحي في أقرب وقت ممكن.

يُعدّ تقريب المنصات الرقمية والتكنولوجيا الرقمية والمهارات الرقمية من الناس من خلال نموذج "المنطقة السكنية الرقمية" خطوة عملية لتعزيز التحول الرقمي من القاعدة الشعبية. ولا يقتصر الأمر على توفير الراحة في الحياة اليومية فحسب، بل يُسهم هذا النموذج أيضاً في بناء مجتمع أكثر تحضراً وحداثة وتماسكاً.

هوونغ ترا

المصدر: https://baoquangtri.vn/chinh-polit/202606/de-nguoi-dando-thi-tiep-can-cong-nghe-so-7c46509/