لجعل مدينة نها ترانج أكثر وأكثر جمالا في عيون السياح

نها ترانج - خانه هوا لا تتميز بطبيعتها الخلابة وخدماتها السياحية المتنوعة فحسب، بل أيضًا بشعبها الودود واللطيف. هذه هي تعليقات معظم السياح عند زيارتها...

اترك انطباعًا جيدًا بالأشياء الصغيرة

تزداد نها ترانج جمالاً في عيون السياح. وإذا أردنا للسياحة أن تتطور بشكل مستدام، فعلينا ترك انطباع جيد لدى السياح منذ اللحظة الأولى. وإدراكاً لهذا، قدمت شركة Nhatrangtourist One Member Co., Ltd. خلال الأشهر القليلة الماضية هدايا للسياح الدوليين عند قيامهم بجولات لاستكشاف نها ترانج - خانه هوا من خلال الشركة. أصبحت القبعات المخروطية الفيتنامية التقليدية، المزينة بصورة شجرة جوز الهند وعبارة "أحب Nhatrangtourist"، التي تقدمها الشركة، هديةً مميزةً للسياح. في كل مرة يتلقون فيها هدية، يشعر السياح بحماسٍ خاص لأن أسماءهم مكتوبة عليها. نهدي قبعات مخروطية للسياح للترويج لعلامتنا التجارية، ونسعى في الوقت نفسه لنشر القيم الثقافية المرتبطة بالهوية الوطنية الفيتنامية بين السياح الدوليين. لذلك، نطلب قبعات عالية الجودة، ونوظف فنيين لرسم أنماط إضافية على القبعات... وأسماء الضيوف. عند استلام هذه الهدايا، يشعر السياح بالاحترام ويستشعرون كرم الضيافة الفيتنامي الرائع. وعند عودتهم إلى ديارهم، سيعتزّ السياح بهذه الهدايا التذكارية، مما يعزز مكانة وطنهم فيتنام، كما صرحت السيدة نجوين ثوي لان آنه، مديرة شركة نهاترانج توريست ون ميمبر المحدودة.

موظفو شركة نهاترانجتوريست المحدودة (أو داي) يوزعون قبعات على السياح الكوريين. الصورة: نهاترانجتوريست

وأيضاً، رغبةً في خلق انطباع جيد لدى السياح، قامت جمعية السياحة في نها ترانج - خانه هوا (الرابطة الأساسية هي جمعية مرشدي الرحلات السياحية) مؤخراً بالتنسيق مع شركة كام رانه الدولية المساهمة وعدد من الوحدات لتنظيم عملية تنظيف القمامة على طول شارع نجوين تات ثانه، المنطقة أمام مدخل مطار كام رانه الدولي، بمشاركة أكثر من 150 متطوعاً. "شارع نجوين تات ثانه، الذي يربط مطار كام رانه الدولي بمدينة نها ترانج، هو المكان الذي يُعطي الانطباع الأول للسياح القادمين إلى نها ترانج - خانه هوا جوًا (وهو أيضًا آخر امتداد للطريق للسياح القادمين من نها ترانج إلى المطار لتوديع خانه هوا). إنه طريق جميل، ولكن نظرًا لعدم وجود إدارة واضحة للعديد من أجزائه، كان لا يزال هناك في الماضي على جانبي الطريق الكثير من النفايات المنزلية غير المجمعة، وخاصة الأكياس البلاستيكية والزجاجات وصناديق الغداء، وما إلى ذلك، وخاصة الجزء القريب من مطار كام رانه الدولي. لذلك، اختارت جمعية نها ترانج - خانه هوا للسياحة والوحدات الأخرى تنظيف النفايات في هذا الجزء من الطريق لخلق انطباع جيد لدى السياح؛ وفي الوقت نفسه، المساهمة في نشر ورفع مستوى الوعي العام حول الحفاظ على بيئة معيشية خضراء ونظيفة وجميلة"، هذا ما قاله السيد بوي مينه ثانغ، ممثل جمعية نها ترانج - خانه هوا للسياحة.

يجب أن يكون كل مواطن سفيراً للسياحة.

من الصعب حصر جميع الأعمال الخيرية التي قامت بها الحكومة والشركات وسكان نها ترانج - خانه هوا تجاه السياح. لكن هذا لا يعني أن نكون موضوعيين، إذ لا يزال هناك أحيانًا "أشخاص فاسدون يُفسدون الأمور". في الآونة الأخيرة، فضح مجتمع الإنترنت باستمرار مطعم بان كان الشهير في شارع تو هين ثانه (نها ترانج) بسبب سوء تعامله مع الزبائن. ووفقًا للعديد من السياح والسكان المحليين، يُبدي موظفو هذا المطعم انزعاجًا دائمًا إذا طلب الزبائن جزءًا من بانه هو، بل ويرفضون تقديمه. وعندما يشتكي الزبائن، يصرخ موظفو المطعم ويُظهرون ازدراءً لهم بألفاظ نابية للغاية. على موقع السفر Tripadvisor، صنف العديد من السياح زيارة هذا المطعم على أنها "تجربة سيئة" خلال رحلتهم إلى نها ترانج. ورغم أن الأمر يتعلق فقط بمسألة خاصة بين المطعم والسياح، إلا أنه لا يزال يؤثر على الانطباع الجيد للسياح عن سكان نها ترانج - خانه هوا.

يرشد الحرفيون السياح في صناعة القبعات المخروطية في قرية تشام أواسيس الحرفية في جزيرة تشامبا.

في حديثها مع مراسلة صحيفة خان هوا، أشارت السيدة نغوين ثي لي ثانه، مديرة إدارة السياحة، إلى سعي قطاع السياحة والحكومة المحلية الدائم إلى بناء بيئة سياحية حضارية وودودة. في السنوات الأخيرة، اتسمت نها ترانج بالحزم في التعامل مع المطاعم التي "تخدع" السياح والباعة الجائلين الذين يستغلون السياح. وتحرص الغالبية العظمى من الشركات والأفراد في نها ترانج على حسن معاملة السياح، مما أدى إلى تحسن البيئة السياحية في نها ترانج. وتزداد صورة نها ترانج - خان هوا جمالاً في أعين السياح. ومع ذلك، يصعب في الواقع السيطرة بشكل كامل على الصورة والسلوكيات السلبية في أنشطة الأعمال السياحية. ولا تزال هناك في بعض الأماكن سلوكيات وتصرفات دون المستوى المطلوب من جانب المطاعم ورجال الأعمال تجاه السياح. وفي ظل انتشار المعلومات على نطاق واسع عبر منصات التواصل الاجتماعي، فإن كل حادثة تقع تُحدث عواقب وخيمة، تؤثر على صورة الوجهة والبيئة السياحية لأرض العود. ولمعالجة هذه المشكلة، يتعين على قطاع السياحة والسلطات المحلية تعزيز التنسيق في تفتيش ومراقبة الأنشطة التجارية للسلع التي تخدم السياح؛ وفي الوقت نفسه، مراقبة المعلومات التي تعكس الحوادث دائمًا من خلال الخطوط الساخنة ومنتديات الشبكات الاجتماعية للكشف بشكل استباقي عن الانتهاكات التي تؤثر على صورة السياحة في نها ترانج - خانه هوا والتحقق منها ومنعها ومعالجتها على الفور.

لا يقتصر السياح القادمون إلى نها ترانج على استخدام المنتجعات السياحية وخدمات المطاعم التي تقدمها الشركات، بل يتفاعلون أيضًا مع السكان المحليين ويستخدمون العديد من الخدمات الصغيرة الأخرى... تجربة سيئة واحدة قد تترك انطباعًا سيئًا لدى السياح عن السياحة في نها ترانج - خانه هوا. لذلك، بالإضافة إلى جهود السلطات المحلية والقطاعات الوظيفية والشركات، يجب على كل مواطن وعامل في قطاع السياحة أن يكون سفيرًا للسياحة، ينقل رسالة بيئة سياحية ودية وآمنة وجذابة في نها ترانج - خانه هوا إلى السياح.

ثانه نجوين

المصدر: https://baokhanhhoa.vn/du-lich/202408/de-nha-trang-ngay-cang-dep-hon-trong-mat-du-khach-5a472c5/