الخدمات العامة على مستوى البلدية

بحلول نهاية ديسمبر 2025، تم إنشاء مراكز الخدمة العامة على مستوى البلديات في آن واحد. ويمثل إنشاء هذه المراكز تحولاً هاماً في تنظيم تقديم الخدمات العامة على المستوى الشعبي. وبعد فترة وجيزة من التشغيل، ورغم الصعوبات الأولية، استقرت المراكز تدريجياً، وبدأت تعمل بسلاسة، وأنجزت المهام الموكلة إليها.

يناقش قادة ومسؤولو مركز الخدمة العامة في بلدية نا سام مسائل العمل.

بحلول منتصف يناير 2026، استقرت بيئة العمل في مركز الخدمة العامة ببلدية نا سام بشكل أساسي. يقع مكتب الوحدة في مبنى المكتب المشترك السابق بين الوكالات في مقاطعة فان لانغ. صرّحت السيدة نونغ ثي لوان، نائبة مدير مركز الخدمة العامة ببلدية نا سام، قائلةً: "يضم المركز حاليًا ستة موظفين. وباعتباره مركزًا تابعًا للبلدية، يتمتع المركز بالعديد من المزايا، بما في ذلك مكان عمل واسع ومجهز تجهيزًا جيدًا. فور إنشائه، بادر المركز بتقديم المشورة إلى اللجنة الشعبية للبلدية لإصدار وثائق تنظم وظائفه وواجباته، ووضع لوائح عمل، وتحديد المسؤوليات بوضوح لكل قسم. ونتيجةً لذلك، استقرت الأنشطة المهنية بسرعة."

منذ بداية يناير 2025 وحتى الآن، وبالتزامن مع الاستقرار التنظيمي، قام المركز بالتنسيق مع الوحدات المعنية لتنفيذ أكثر من 10 مهام في مجالات متنوعة، مثل: التحضير لمسابقة أجمل شجرة زهر الخوخ؛ وتزيين المناظر الطبيعية الحضرية؛ ومراجعة المحاصيل وتوجيه الناس بشأن الوقاية من أمراض المحاصيل؛ ومراجعة أمراض الحيوانات والوقاية منها خلال موجة البرد القارس؛ ونشر المعلومات بانتظام عبر نظام الإذاعة العامة في القرية وموقع الأخبار الإلكتروني للبلدية حول الأحداث السياسية البارزة في البلاد والمحافظة...

على غرار مركز الخدمة العامة في بلدية نا سام، ووفقًا للخطة رقم 106 الصادرة عن اللجنة الشعبية للمقاطعة في 31 أكتوبر 2025، بشأن إنشاء وحدات الخدمة العامة التابعة للجان الشعبية على مستوى البلديات والتي تقدم خدمات عامة في مجالات الثقافة والرياضة والإعلام والإرشاد الزراعي والأراضي والبيئة، فقد أكملت المقاطعة بأكملها إنشاء 61 مركزًا للخدمة العامة على مستوى البلديات، وستبدأ هذه المراكز عملها اعتبارًا من 1 يناير 2026؛ أما بالنسبة للأحياء الأربعة، فستستمر المراكز القائمة في العمل، مع تلقيها واستكمالها لبعض الوظائف والمهام.

وبناءً على ذلك، نُقل أكثر من 300 مسؤول من الفرق الثقافية والرياضية والإعلامية الإقليمية وفروع الخدمات الزراعية الإقليمية للعمل في المراكز. ويُخصص لكل مركز ما بين 6 إلى 9 أشخاص، وذلك بحسب خصائص المنطقة. كما تفرض المناصب الجديدة على مستوى البلديات متطلبات أعلى على كل مسؤول، إذ تتطلب منه ليس فقط العمل في مجال تخصصه، بل أيضاً العمل بجدية على تطوير قدراته الشاملة، ومهاراته الاستشارية والتنسيقية، وقدرته على التواصل الفعال مع المجتمعات المحلية لتلبية متطلبات الوضع الجديد.

تحدثت السيدة نونغ ثي نغان، مسؤولة الاتصالات في مركز الخدمة العامة ببلدية بانغ ماك، عن عملها الحالي قائلة: "لتلبية متطلبات وظيفتي، أعمل على تحسين مهاراتي المهنية والتعرف على مهام جديدة مثل إدارة الوثائق وإدارة موقع البلدية الإلكتروني... منذ أن بدأت العمل في هذه الوحدة الجديدة، قمت بمهام الاتصالات في 12 فعالية، وأنتجت فيلمًا وثائقيًا لمؤتمر، ونشرت 15 مقالًا إخباريًا على صفحة البلدية على فيسبوك..."

أدى توحيد قطاعات الخدمات العامة تحت مظلة جهة اتصال واحدة على مستوى البلديات إلى تغييرات جوهرية في العمليات الميدانية، لا سيما في المناطق النائية والمحرومة. صرّح السيد نغوين فان ثينه، نائب سكرتير لجنة الحزب ورئيس اللجنة الشعبية لبلدية با سون، قائلاً: "تقع با سون في منطقة ذات ظروف اجتماعية واقتصادية صعبة للغاية في المحافظة، وتتميز بمساحة جغرافية واسعة وشبكة مواصلات معقدة. وقد ساهم إنشاء مركز الخدمات العامة في تعزيز فعالية تنظيم وتنفيذ المهام على مستوى البلديات. وفي الآونة الأخيرة، اضطلع موظفو المركز بدور محوري في مجالات اختصاصهم، حيث قاموا برصد الأوضاع المحلية بشكل استباقي. فعلى سبيل المثال، بعد فترة وجيزة من إنشائه، تعاون المركز مع الجهات المعنية لتنظيم فعاليات ثقافية وفنية في سوق با سون، مما أضفى جواً نابضاً بالحياة وجذب عدداً كبيراً من المشاركين."

انطلاقاً من نجاحاتها الأولية، يثبت نموذج مراكز الخدمة العامة على مستوى المجتمعات المحلية تدريجياً ملاءمته للواقع العملي. فمع هيكل تنظيمي مبسط وموظفين مُعينين وفقاً لخبراتهم، تصبح الخدمات العامة في متناول المواطنين بشكل أكبر. كما يُشكل هذا أساساً هاماً للبلديات والأحياء لمواصلة تحسين تنظيمها ورفع مستوى جودة الخدمات المقدمة للمواطنين في المستقبل.

المصدر: https://baolangson.vn/dich-vu-cong-ve-xa-5074021.html