خدمات تأجير الملابس: خزانة خضراء أم فخ لحرق الأموال؟

(دان تري) - يبدو أن استئجار سلع رخيصة الثمن وصديقة للبيئة يحمل علامات تجارية يعد حلاً مستدامًا، ولكن العديد من الشركات الناشئة تعاني بسبب التكاليف المرتفعة.

تتذكر كاترينا مايسترو، مؤسسة شركة DressYouCan لتأجير الأزياء في ميلانو بإيطاليا، اللحظة التي نشأت فيها فكرة عملها ليس من خلال عرض أزياء براق، ولكن من خزانة ملابسها الممتلئة ولكن غير المناسبة دائمًا، وهوسها بارتداء ملابس جديدة باستمرار.

وأضافت: "من الصعب الالتزام بهذه العادة، سواء من الناحية المادية أو الأخلاقية". بدأ حلم "خزانة الملابس المشتركة" - وهو نوع من Airbnb للأزياء - يتشكل، حيث يمكن للناس الوصول إلى السلع المصممة للمناسبات الخاصة بأسعار معقولة.

قصة كاترينا ليست فريدة من نوعها. وهذا يعكس اتجاها متزايدا حيث أصبح المستهلكون، وخاصة الأجيال الشابة، أكثر وعيا بالتأثير البيئي للأزياء السريعة ويبحثون عن بدائل.

لقد أصبح استئجار الملابس خيارًا جذابًا، فهو يلبي الحاجة إلى "ارتداء ملابس جيدة، وارتداء ملابس جديدة" ويقلل العبء على الكوكب والمحفظة. وقد اغتنمت الشركات الناشئة مثل Rent the Runway وNuuly وDressYouCan الفرصة بسرعة، ورسمت رؤية لمستقبل مستدام ودائري للأزياء.

ومع ذلك، فإن الطريق من الفكرة إلى النجاح ليس مفروشا بالورود. وعلى الرغم من جذب اهتمام كبير وعدد معين من العملاء، فإن معظم شركات تأجير الملابس تكافح من أجل البقاء، وتواجه مشكلة تكاليف التشغيل الضخمة وضغوط الأرباح. ما هي العوائق الحقيقية التي تجعل من الصعب تحقيق النجاح لهذا النموذج الذي يبدو مثاليا؟

الجانب المظلم للأزياء السريعة وجاذبية نموذج الإيجار

لقد تم تحديد صناعة الأزياء منذ فترة طويلة باعتبارها واحدة من أكبر "الجناة" في التسبب في التلوث البيئي. الإحصائيات مثيرة للقلق حقا. تتحمل الصناعة مسؤولية حوالي 10% من انبعاثات الغازات المسببة للاحتباس الحراري في العالم. في السويد وحدها، يأتي أكثر من 90% من التأثير المناخي من صناعة الملابس وشراء ملابس جديدة.

وتزداد مشكلة النفايات النسيجية خطورة بشكل متزايد. يتخلص الاتحاد الأوروبي سنويا من حوالي 7 ملايين طن من الملابس، أي ما يعادل 16 كجم للشخص الواحد. وفي الولايات المتحدة، فإن الرقم أكثر إثارة للرعب: حيث بلغ متوسط ​​النفايات النسيجية للشخص الواحد 37 كيلوغراماً سنوياً في عام 2018، وهي زيادة حادة من 13 مليون طن في عام 2009 و9.4 مليون طن في عام 2000.

والأمر الأكثر إحباطا هو أنه وفقا لدراسة أجرتها شركة Movinga لخدمات النقل في عام 2018، فإن الأميركيين يتخلصون من ما يصل إلى 82% من خزائنهم كل عام. وتشير حملة الملابس النظيفة إلى أنه في الدول الغربية، ينتج كل شخص حوالي 70 كيلوغراماً من النفايات النسيجية كل عام - وهو ما يمثل حوالي 5% من إجمالي النفايات العالمية.

وفي هذا السياق، يبرز نموذج تأجير الملابس كحل محتمل. بدلاً من إنتاج منتجات جديدة بكميات كبيرة، يساعد التأجير على تمديد دورة حياة كل منتج.

أكدت البروفيسورة فريدا ليند من جامعة تشالمرز للتكنولوجيا (السويد)، والمؤلفة المشاركة في دراسة حديثة حول نموذج التأجير، أن "كثيرًا من الناس يحتفظون بملابسهم في خزاناتهم، لكنهم نادرًا ما يرتدونها. سيساعد استئجار الملابس على إطالة عمر كل قطعة، مما يعزز الاستهلاك المستدام".

في سياق مشكلة النفايات النسيجية المتزايدة الخطورة، برز نموذج تأجير الملابس كحل محتمل (الصورة: برودنس إيرل)

ولا تقتصر الفوائد على تقليل النفايات. وجدت دراسة نشرت في مجلة Women's Wear Daily أن استئجار فستان في الولايات المتحدة يوفر 24% من المياه، ويقلل استهلاك الطاقة بنسبة 6%، ويخفض انبعاثات ثاني أكسيد الكربون بنسبة 3%، مقارنة بشراء فستان جديد. ورغم أن الأرقام قد تبدو صغيرة، إلا أن التأثير التراكمي عند مضاعفتها يكون هائلا.

بالإضافة إلى عامل الاستدامة، فإن جاذبية التأجير تكمن في الجوانب الاقتصادية والتجريبية. وهو يسمح للمستهلكين، وخاصة الجيل الأصغر مثل الجيل Z (الذين ولدوا بين عامي 1997 و2012)، بالوصول إلى العناصر ذات العلامات التجارية باهظة الثمن وتنويع أنماطهم دون الحاجة إلى إنفاق مبلغ ضخم من المال لامتلاكها.

يمكن استئجار فستان بقيمة مئات الدولارات مقابل جزء بسيط من سعره الأصلي. وهذا الأمر مهم بشكل خاص بالنظر إلى أن الجيل Z "يفضل التغيير بسرعة ولا يريد أن يظهر مرتديًا نفس الملابس في مناسبات متعددة"، كما علق نيل سوندرز، محلل التجزئة في GlobalData. توصلت دراسة أجرتها جامعة ولاية واشنطن إلى أن 55% من أفراد الجيل Z قاموا باستئجار الملابس، ويرجع ذلك جزئيًا إلى أسباب تتعلق بالاستدامة والوعي المالي.

مصفوفة النموذج وعبء تكلفة التشغيل

وعند التعمق في عمليات شركات التأجير، تصبح الصورة أكثر تعقيدًا. قام بحث من جامعة تشالمرز للتكنولوجيا بتحليل تسع شركات سويدية وحدد ثلاثة نماذج أعمال رئيسية:

نموذج العضوية (نموذج المكتبة): يدفع العملاء رسوم عضوية ويمكنهم استعارة الملابس لفترة زمنية معينة، تمامًا مثل استعارة الكتب من المكتبة. يتم إطلاق هذا النموذج في أغلب الأحيان من قبل عشاق الموضة المستدامة.

نموذج الاشتراك: يدفع العملاء رسومًا شهرية ثابتة لاستئجار كمية معينة من الملابس. وهذا نموذج شائع للشركات الناشئة الكبيرة مثل Rent the Runway أو Nuuly، والتي غالبًا ما تهدف إلى التوسع بسرعة وجمع رأس المال الاستثماري.

نموذج يعتمد على مكانة محددة/مناسبة: يركز على تأجير الملابس المتخصصة أو لأحداث محددة، وغالبًا ما يتم تجميعها مع خدمات أو معدات أخرى، مثل معدات التزلج على الجليد والتزلج على الجليد، وفساتين السهرة للأحداث. لقد ذهب DressYouCan في الأصل في هذا الاتجاه أيضًا.

وبغض النظر عن النموذج، تواجه معظم الشركات تحديًا مشتركًا: الربحية. "فوجئنا برؤية أن معظمهم واجه صعوبة في تحقيق الربح. واضطرت بعض الشركات إلى التوقف عن العمل لأسباب مختلفة"، اعترفت البروفيسورة فريدا ليند.

السبب الجذري يكمن في تكاليف التشغيل "المخفية" ولكن الباهظة الثمن. على عكس تجارة التجزئة التقليدية، يتطلب كل عنصر للإيجار عملية التخلص المعقدة بعد كل استخدام:

التفتيش والإصلاح: يجب فحص الملابس جيدًا بحثًا عن الحالة والبقع والأضرار وإصلاحها إذا لزم الأمر. هذه العملية تستغرق وقتا طويلا وتتطلب جهدا مكثفا.

الغسيل الاحترافي: يعد ضمان النظافة والحفاظ على جودة الأقمشة أمرًا ضروريًا، ويتطلب عمليات غسيل صناعية باهظة الثمن.

الخدمات اللوجستية (النقل في الاتجاهين): تعد تكلفة توصيل البضائع إلى العملاء واستلامها مرة أخرى بعد التأجير نفقات كبيرة، خاصة مع نماذج تأجير الطرود التي تتطلب تكرار الشحن بشكل كبير.

التخزين وإدارة المخزون: هناك حاجة إلى مساحة تخزين كبيرة وأنظمة إدارة فعالة لتتبع آلاف العناصر ذات الأحجام والأنماط المختلفة.

انخفاض قيمة المنتج: الملابس لها دورة حياة معينة، والغسيل والاستخدام المستمر يقلل من جودتها وقيمتها.

تواجه معظم شركات تأجير الأزياء، بما في ذلك شركة Rent the Runway العملاقة، تحديًا مشتركًا: الربحية (صورة: Getty).

وأشارت بيبا ستيفنز، محللة الموضة في شركة جلوبال داتا، إلى أن ارتفاع تكاليف التوصيل والتخزين والغسيل يجعل من الصعب على العديد من الشركات الحفاظ على الأرباح.

"يعتبر "Rent the Runway" العملاق مثالاً نموذجيًا. وعلى الرغم من طرحها للاكتتاب العام الأولي في عام 2021، فإن الشركة لم تحقق أرباحًا بعد، كما انخفض سعر سهمها بشكل حاد. استغرقت شركة Nuuly، وهي خدمة من URBN (الشركة الأم لشركة Urban Outfitters، Anthropologie)، أربع سنوات أيضًا للإبلاغ عن أول ربح ربع سنوي لها في أواخر عام 2023.

علاوة على ذلك، فإن جذب العملاء والاحتفاظ بهم ليس بالأمر السهل. على الرغم من أن تكلفة التأجير أرخص من شراء منزل جديد، إلا أنها لا تزال تشكل عبئًا على البعض، خاصة في ظل مناخ التضخم وارتفاع تكاليف المعيشة. إن الرسوم التي تزيد عن 90 دولارًا أمريكيًا شهريًا في Rent the Runway أو Nuuly ليست مبلغًا صغيرًا. ويشير نيل سوندرز إلى أن "بعض الأشخاص لا يستطيعون أو لا يرغبون في دفع رسوم شهرية مقابل خدمة الإيجار".

إيجاد طريقك الخاص - الأسواق المتخصصة وقوة التعاون

في ظل هذا المشهد المليء بالتحديات، تكشف الأبحاث التي أجرتها جامعة تشالمرز للتكنولوجيا عن نقاط مضيئة. لا تواجه جميع النماذج نفس الصعوبات. يبدو أن الشركات التي تركز على الأسواق المتخصصة تتمتع بمعدل نجاح أعلى.

ويقول البروفيسور ليند: "إن الشركات المتخصصة في تأجير المعدات الخارجية والمعدات الرياضية المتخصصة تحقق نتائج أفضل". "لقد وجدوا سوقهم الخاص حيث يكون لدى العملاء احتياجات واضحة وهم على استعداد لدفع الإيجار لاستخدامات محددة، بدلاً من الالتزام بإيجار شهري." كما أن الارتباط بالوجهات السياحية أو المنتجعات أو الأحداث الرياضية يساعد هذه الشركات أيضًا على الوصول إلى عملائها المستهدفين بشكل أكثر فعالية.

وهناك عامل مهم آخر وهو التعاون الوثيق مع أصحاب المصلحة، وخاصة المصنعين والمصممين. وأضاف ليند قائلاً: "لقد تلقت الشركات التي تعمل مع الشركات المصنعة، وخاصة العلامات التجارية الموجهة نحو الاستدامة، ردود فعل سريعة حول أنواع الملابس والأنماط التي تحظى بشعبية لدى العملاء".

"كما يقومون أيضًا بجمع معلومات قيمة حول جودة المنتج، مثل الأجزاء التي تنكسر بشكل متكرر بعد عمليات التأجير والغسيل المتعددة." تساعد هذه المعلومات الشركات المصنعة على تحسين التصميمات واختيار مواد أكثر متانة وتحسين المنتجات لأغراض التأجير، مما يؤدي إلى إنشاء حلقة تغذية مرتدة تفيد كلا الطرفين.

وتظهر نماذج الإيجار من نظير إلى نظير، حيث يؤجر المستخدمون خزائنهم الخاصة من خلال منصة وسيطة مثل Pickle، كحل محتمل أيضًا. يساعد هذا النموذج على تخفيف عبء إدارة المستودعات وتكاليف المخزون بالنسبة لمشغل المنصة، مع خلق دخل إضافي لأصحاب الملابس.

إن التعافي بعد الوباء، إلى جانب عادات الاستهلاك المستدامة والمرنة بشكل متزايد لدى الجيل Z، يضيف زخمًا إلى السوق. ومن المتوقع أن يصل حجم سوق تأجير الأزياء العالمي إلى 6.2 مليار دولار بحلول عام 2024، وهو ضعف ما كان عليه في عام 2016، وفقًا لشركة GlobalData.

أصبحت خدمات تأجير الملابس مدفوعة بعادات المستهلكين المستدامة والمرنة بشكل متزايد لدى الجيل Z (الصورة: جيتي).

ما هو مستقبل خدمات تأجير الأزياء لتحقيق التوازن بين الاستدامة والربحية؟

ومن الواضح أن نموذج تأجير الملابس ليس الحل السحري الذي سيحل جميع مشاكل صناعة الأزياء. إنها تمتلك إمكانات هائلة لتعزيز الاستهلاك المستدام، ولكنها تواجه أيضًا تحديات اقتصادية كبيرة.

ربما لا يكمن مستقبل الصناعة في نموذج واحد، بل في مجموعة مرنة. وتتوقع كاترينا مايسترو من DressYouCan أن يتجه السوق نحو نموذج "هجين" - وهو مزيج من الإيجار وشراء الملابس الجديدة (والتي يمكن أن تكون عناصر أساسية ضرورية) وإعادة بيع الملابس المستعملة. يمكن للمستهلكين استئجار سلع خاصة وعصرية لمناسبات محددة، مع الاحتفاظ بالأساسيات والاستفادة من سوق السلع المستعملة لتعظيم قيمة خزانة ملابسهم.

لكي تزدهر شركات التأجير، هناك حاجة إلى تغييرات نظامية. توصي أبحاث تشالمرز بأن تقوم الشركات بما يلي:

التركيز على سوق محدد: حدد بوضوح مجموعات العملاء وأنواع المنتجات ذات الاحتياجات المحددة للإيجار، بدلاً من توزيع نفسك بشكل رقيق.

بناء شراكات استراتيجية: العمل بشكل وثيق مع الموردين والمصنعين لتحسين المنتجات استنادًا إلى بيانات الإيجار في العالم الحقيقي.

تحسين الخدمات اللوجستية: احسب عوامل الشحن والمناولة بعناية منذ البداية حتى تتمكن من التوسع بكفاءة عند الحاجة.

من ناحية المستهلك، يعد تغيير المفاهيم والعادات أمرا مهما للغاية. إن إطالة عمر ملابسك - سواء عن طريق استئجارها أو شرائها مستعملة أو إصلاحها أو مقايضتها - هي الطريقة الأكثر فعالية لتقليل تأثيرك البيئي. إذا تم ارتداء القميص 60 مرة بدلاً من 30 مرة، فمن الممكن خفض الانبعاثات إلى النصف.

والأمر الأهم، كما يؤكد البروفيسور ليند، هو أنه حتى لو فشلت بعض شركات التأجير في البقاء، فإن هذه الجهود لا تزال لا تقدر بثمن. "على أقل تقدير، فإنها تساهم في تغيير المفاهيم حول عادات استهلاك الملابس ومساعدة المجتمع على فهم ما يمكن أن ينجح وما لا يمكن أن ينجح بشكل أفضل." إنها توفر بيانات قيمة ودروس مستفادة للانتقال إلى صناعة أزياء أكثر استدامة.

وربما يستغرق الأمر مزيداً من الوقت والابتكار في تكنولوجيا الإدارة والخدمات اللوجستية، وربما دعم السياسات، مثل الحوافز المالية، حتى ينطلق نموذج تأجير الملابس حقاً ويصبح جزءاً رئيسياً من صناعة الأزياء في المستقبل. لا يزال حلم "خزانة الملابس المشتركة" المستدامة قائما، لكن الطريق إلى تحقيقه يتطلب المثابرة والإبداع ونظرة أكثر واقعية للمعادلة الاقتصادية.

المصدر: https://dantri.com.vn/kinh-doanh/dich-vu-thue-quan-ao-tu-do-xanh-hay-cai-bay-dot-tien-20250502000531262.htm