أين تقف الشركات في "لعبة" البيانات؟

(Chinhphu.vn) - لسنوات عديدة، كان يُشار إلى البيانات غالبًا كمفهوم تقني، مرتبط بتكنولوجيا المعلومات أو شركات التكنولوجيا الكبرى. ولكن مع دخولنا مرحلة جديدة من التطور الاقتصادي الرقمي، تنتقل البيانات من "غرفة الخوادم" إلى لوحة تحكم الأعمال مباشرةً.

البيانات ليست مجرد مسألة تخص الحكومة أو صناعة التكنولوجيا؛ إنها مسألة بقاء بالنسبة لمجتمع الأعمال.

لم يعد السؤال هو ما إذا كان ينبغي جمع البيانات أم لا، بل أين تقف الشركات في "لعبة" البيانات. ويُعترف بشكل متزايد بأن هذه "اللعبة" تحدد القدرة التنافسية ومعدل النمو.

في المنتدى الوطني الثالث حول الاقتصاد الرقمي وتنمية المجتمع، الذي عُقد صباح يوم 20 ديسمبر في مقر الحكومة، أكد العديد من المتحدثين أن البيانات ليست مجرد شأن يخص الدولة أو قطاع التكنولوجيا، بل هي مسألة بقاء بالنسبة لقطاع الأعمال. ومع تحول البيانات إلى نوع جديد من الموارد، تُجبر الشركات على الاختيار بين المشاركة الفعّالة في هذا المجال أو قبول التخلف عن الركب.

البيانات: من المفهوم التقني إلى الأصل الاقتصادي

في عرضه التقديمي في المنتدى، قدّم اللواء نغوين نغوك كوونغ، مدير المركز الوطني للبيانات بوزارة الأمن العام ، رؤيةً واضحةً لدور البيانات في الاقتصاد الحديث. وأكد اللواء قائلاً: "مرّت البشرية بأشكال اقتصادية عديدة، ارتبط كل منها بوسائل إنتاج محددة. إن القرن الحادي والعشرين هو عصر البيانات والذكاء الاصطناعي".

هذه المقارنة ليست نظرية بحتة. ففي الواقع، تلعب البيانات دورًا مباشرًا في عملية خلق القيمة الاقتصادية. بدءًا من تحليل سلوك العملاء وتحسين سلاسل التوريد، وصولًا إلى تخصيص المنتجات والتنبؤ بطلب السوق، تُصبح البيانات أساسًا لاتخاذ قرارات أسرع وأكثر دقة.

أكد اللواء نغوين نغوك كوونغ على الدور الاقتصادي للبيانات، قائلاً: "البيانات أصل اقتصادي مميز يمكن تبادله وتقييمه وتسويقه؛ فالبيانات هي أساس الاستخبارات والتنبؤ واتخاذ القرارات". ويُظهر هذا النهج أن البيانات لم تعد مجرد وسيلة للتخزين أو إعداد التقارير، بل ينبغي النظر إليها كنوع من الأصول التي يمكن أن تُدرّ ربحاً إذا ما استُغلت بالشكل الأمثل.

على المستوى الكلي، تنظر الحكومة إلى البيانات باعتبارها أساس الحكومة الرقمية والاقتصاد الرقمي والمجتمع الرقمي. أما على المستوى الجزئي، فستحدد البيانات مدى سرعة أو بطء تقدم الشركات في بيئة تنافسية متزايدة الشراسة.

الحقيقة هي أن معظم الشركات الفيتنامية لا تفتقر إلى البيانات. فهي تمتلك بيانات العملاء، وبيانات المبيعات، والبيانات التشغيلية، والبيانات المالية. تكمن المشكلة في أن قلة قليلة من الشركات تستغل هذه البيانات لتحقيق ميزة تنافسية.

لا تزال العديد من الشركات في المراحل الأساسية من التحول الرقمي، والتي تتضمن تخزين البيانات بشكل مجزأ عبر مختلف الأقسام واستخدامها بشكل أساسي لإعداد التقارير أو مراجعة الأحداث السابقة. ولا يزال تحليل البيانات لأغراض التنبؤ بالاتجاهات، أو تحسين الاستراتيجيات، أو تصميم المنتجات الجديدة محدودًا للغاية، لا سيما بين الشركات الصغيرة والمتوسطة.

في غضون ذلك، يشهد الاقتصاد الرقمي في فيتنام نموًا متسارعًا. فبحسب تقرير "الاقتصاد الرقمي في جنوب شرق آسيا 2025" الصادر عن جوجل وتيماسيك وبين آند كومباني، من المتوقع أن ينمو حجم الاقتصاد الرقمي في فيتنام بنحو 17% سنويًا بحلول عام 2025، ما يجعله من بين أسرع الاقتصادات نموًا في جنوب شرق آسيا. ويشير هذا الرقم إلى أن السوق الرقمية واسعة بما يكفي لاستغلالها من قبل الشركات، ولكن لن يجني ثمارها إلا من يتقنون توظيف البيانات.

لا يقتصر دور الاقتصاد الرقمي على نطاقه فحسب، بل يتزايد بروزه في الاقتصاد ككل. فبحسب الأهداف الحكومية، من المتوقع أن يُساهم الاقتصاد الرقمي بنحو 20.5% من الناتج المحلي الإجمالي بحلول عام 2025، بإيرادات إجمالية تُقدّر بأكثر من 50 مليار دولار. وهذا يعني أن المزيد من الأنشطة التجارية ستعتمد على المنصات والبيانات الرقمية، بدءًا من التجارة والتمويل وصولًا إلى الخدمات اللوجستية.

الفجوة بين البيانات الوطنية وبيانات الأعمال.

كان من أبرز النقاط التي تم تسليط الضوء عليها في المنتدى العلاقة بين البيانات الوطنية والعمليات التجارية. ففي السنوات الأخيرة، استثمرت فيتنام بكثافة في بناء قواعد بيانات وطنية تشمل السكان والشركات والتأمين والأراضي. وتساعد هذه الأنظمة الجهات الحكومية على تقليل الأعمال الورقية، وزيادة الشفافية، وتحسين الكفاءة التشغيلية.

لكن تأثير البيانات الوطنية لا يقتصر على القطاع العام. فعندما تُوحّد البيانات وتُربط ببعضها، تستفيد الشركات بشكل مباشر. إذ يُسهم التحقق الأسرع من المعلومات وتبسيط الإجراءات في توفير الوقت والتكاليف للشركات. علاوة على ذلك، تُتيح مصادر البيانات هذه إمكانية تطوير منتجات وخدمات جديدة تعتمد على البيانات، بدءًا من التمويل الرقمي والتجارة الإلكترونية وصولًا إلى التأمين والخدمات اللوجستية.

يعتقد اللواء نغوين نغوك كوونغ أنه إذا تم استغلال البيانات الوطنية بالشكل الأمثل، فإنها ستصبح مصدراً قيماً للمعلومات للقطاع الخاص. وهذا يتطلب من الشركات ليس فقط انتظار تدفق البيانات، بل أيضاً بناء قدراتها بشكل استباقي على استقبال البيانات وتحليلها وربطها باستراتيجياتها التجارية.

تكمن الفجوة الحالية في أن العديد من الشركات ليست مستعدة بعد، من حيث البنية التحتية والموارد البشرية، للاستفادة من هذا المصدر المتزايد الوفرة للبيانات. وبدون الاستعداد، قد تتخلف الشركات عن ركب التطور في سلسلة القيمة الجديدة والناشئة.

فرص عظيمة، ولكن أيضاً تحديات كبيرة.

على نطاق أوسع، لا يقتصر "سباق" البيانات على كونه سباقاً تقنياً فحسب، بل هو أيضاً سباق في الفكر الإداري. تحتاج الشركات الراغبة في تحقيق نجاحات كبيرة إلى التحول من الإدارة القائمة على الخبرة إلى اتخاذ القرارات بناءً على البيانات. ويتطلب هذا تغييرات في القيادة والهياكل التشغيلية، ومن استراتيجيات الاستثمار إلى تقبّل المخاطر.

في الواقع، يتزايد عدد شركات التكنولوجيا والشركات الرقمية في فيتنام بوتيرة متسارعة. فبحسب إحصاءات وزارة العلوم والتكنولوجيا، سيبلغ عدد شركات التكنولوجيا الرقمية المستقرة في فيتنام أكثر من 75 ألف شركة بحلول عام 2025. وهذا يُتيح فرصًا ويُشكل في الوقت نفسه ضغطًا تنافسيًا، إذ ستتمتع الشركات التي تُحسن إدارة البيانات بميزة واضحة.

مع ذلك، تصاحب الفرص تحديات تتعلق بأمن المعلومات وحماية البيانات والامتثال القانوني. يتطلب استغلال البيانات استثمارًا منهجيًا من الشركات، ولا يمكن القيام به بشكل عشوائي. إذا اعتُبرت البيانات أصلًا، فيجب على الشركات إدارتها كأي أصل آخر، من خلال عمليات ومعايير ومسؤوليات واضحة.

بشكل عام، تقف الشركات الفيتنامية عند مفترق طرق في مجال البيانات. أحد المسارين هو المسار المألوف: استخدام البيانات بشكل محدود، وبشكل أساسي للعمليات اليومية. أما المسار الآخر فيتطلب استثماراً وتغييراً في طريقة التفكير، ولكنه يفتح آفاقاً للنمو طويل الأجل.

لذا، لم تعد البيانات خياراً، بل أصبحت شرطاً أساسياً للشركات الراغبة في المشاركة الفعّالة في الاقتصاد الرقمي. فمع تحوّل البيانات إلى وسيلة إنتاج في العصر الجديد، لا يمكن للشركات أن تتخلف عن الركب.

كلما أدركت الشركات مبكراً أن البيانات أصل استراتيجي، زادت فرصها في الاستفادة من الاقتصاد الرقمي الناشئ بسرعة في فيتنام.

جيانغ أوان

المصدر: https://baochinhphu.vn/doanh-nghiep-dang-dung-o-dau-trong-cuoc-choi-du-lieu-10225122015523813.htm