دافع جديد من المشقة

[إعلان 1]

الصحافة العالمية والرحلة لاستعادة القراء

أثر الاقتصاد العالمي، وما يصاحبه من تضخم وركود عالمي، سلبًا على حياة الصحافة العالمية. ومع ذلك، وللحفاظ على بقائها، لا تزال الصحافة مصممة ومثابرة في رحلتها لكسب القراء والاحتفاظ بهم. كيف كانت هذه الرحلة وما زالت مستمرة؟ ما هي الاستراتيجيات والتوجهات والنماذج الجديدة التي تطبقها الصحافة العالمية "لكسب القراء"؟... هذا ما تناوله موضوع "الصحافة العالمية ورحلة استعادة القراء".

الواقع لا يزال صعبا

في مثل هذا الوقت من العام الماضي، وبعد فترة وجيزة من الصراع الروسي الأوكراني، حدثت أزمة اقتصادية عالمية، أدت إلى سلسلة من الأزمات الثانوية في قطاعات الطاقة والتمويل والغذاء والتضخم، وغيرها، في معظم دول العالم. واضطر معظم شعوب العالم، بما في ذلك الدول المزدهرة في أوروبا وأمريكا الشمالية، إلى "تقشف" الإنفاق حتى على أكثر النفقات أهمية، ناهيك عن الإنفاق على الصحافة.

كل هذا جعل الصحافة العالمية، التي كانت تعاني أصلا من التقزم بعد أن خنقتها منصات التكنولوجيا وشبكات التواصل الاجتماعي، فضلا عن جائحة كوفيد-19، تواجه واقعا محفوفا بالمخاطر ومستقبلا أكثر غموضا.

مع تباطؤ الاقتصاد، قلّص المعلنون نفقاتهم، وواجهت المؤسسات الإخبارية ارتفاعًا في التكاليف بشكل عام. وتضررت غرف الأخبار التي تعتمد بشكل كبير على المطبوعات بشكل خاص، حيث تضاعفت تكاليف الورق في بعض المناطق. كانت هذه ضربة قاصمة ، بل إنها أنهت فعليًا حياة عدد من الصحف المطبوعة.

في الولايات المتحدة، قامت مجموعة جانيت الإعلامية بتسريح 6% أخرى من قسم الأخبار، ما أدى إلى فقدان حوالي 200 موظف. وتوقفت صحيفة واشنطن بوست عن إصدار مجلتها المطبوعة التي مضى على إصدارها 60 عامًا. وسرّحت شبكة سي إن إن مئات الموظفين، وخفّضت شبكة الإذاعة والتلفزيون الأمريكية NPR تكاليفها وموظفيها بشكل كبير بسبب عجزها المالي. ويبدو أن الوضع مشابه في العديد من دول العالم، بما في ذلك فيتنام.

زخم جديد من الفضاء 1 — تجد الصحافة تدريجيًا سبلًا جديدة للبقاء والتطور حتى في أصعب الأوقات. الصورة: جي آي

لم تقتصر تداعيات تراجع الصحف المطبوعة على الصحف الإلكترونية، بل امتدت إلى الصحف الإلكترونية التي كانت ناجحةً للغاية في "العصر الرقمي الحر"، حيث شهدت تراجعًا أو حتى انهيارًا سريعًا، لا سيما إغلاق موقع BuzzFeed الإخباري الحائز على جائزة بوليتزر. ولا يقتصر تراجع BuzzFeed على الصحف التي لا تزال تسعى للبقاء في العصر الرقمي الحر، إذ تسير على خطاه أيضًا منصة إعلامية رقمية شهيرة أخرى، وهي Vice.

ثم هناك مواقع إخبارية كانت شائعة سابقًا، مثل Insider وProtocol وMorning Brew وVox، والتي تُسرّح هي الأخرى موظفيها وتدخل مرحلة تراجع. وقد أدى انخفاض عدد الزيارات بسبب "التحولات الجذرية" في خوارزميات منصات التواصل الاجتماعي، وخاصة فيسبوك، إلى تعقيد المشكلة، لا سيما بالنسبة لمواقع الأخبار التي أصبحت تعتمد بشكل كبير على منصات التواصل الاجتماعي لنشر الأخبار.

لا تواجه المؤسسات المطبوعة والرقمية فحسب، بل محطات التلفزيون أيضًا، حالة من عدم اليقين بسبب التراجع السريع في أعداد جماهيرها - من جميع الفئات العمرية - نتيجةً لازدهار منصات مشاركة وبث الفيديو عبر الإنترنت. ويكمن السبب في أن معظم المحطات لا تزال تعتمد بشكل مفرط على المشاهدين المجانيين لإيرادات الإعلانات، بينما توافد المعلنون والمستخدمون على منصات مشاركة الفيديو أو شبكات التواصل الاجتماعي.

الدافع من المشقة

إذن، يشهد قطاع الصحافة والإعلام التقليدي تراجعًا حادًا، بل وأكثر إلحاحًا. لكن من الواضح أن الصحافة لن تقف مكتوفة الأيدي في مواجهة الوضع الراهن المتدهور والآفاق المستقبلية. ما الذي يمكن للصحافة فعله لتطوير نفسها مجددًا، على الأقل لوقف هذا التراجع؟ هل من حل؟

لحسن الحظ، الإجابة هي نعم. نظريًا، لا تزال المعلومة منتجًا يحتاجه الجميع، والأهم أن تكون قيّمة لهم. هذا يعني أن على الصحافة أن تُنتج منتجات قيّمة للمجتمع، في المنطقة، أو حتى لمجتمع صغير، حسب نموذج الصحيفة وخصائصها. أما كيفية تحقيق ذلك، فهي رحلة طويلة، وليس هناك حل واحد يناسب الجميع.

زخم جديد من الفضاء 2 — على الصحافة أن تواصل تنويع أساليبها في نقل المعلومات وأن تصبح أكثر جودةً لإنتاج أعمال قيّمة حقًا للقراء. الصورة: جي آي

في واقع الأمر، إن الاتجاه نحو عودة الصحف إلى الطريقة التي كانت تعمل بها في عصر الطباعة، حيث يدفع القراء لشراء الصحف، قد اكتسب شعبية متزايدة في مختلف أنحاء العالم في السنوات الأخيرة، وأثبت بشكل متزايد أنه الوسيلة التي يمكن للصحف من خلالها إنقاذ نفسها.

تشهد المؤسسات الإخبارية المتميزة، على وجه الخصوص، نموًا مستمرًا في الاشتراكات الرقمية، وأنظمة الدفع، والتبرعات. وصرح إدوارد روسيل، رئيس القسم الرقمي في صحيفة التايمز اللندنية: "انضم إلينا 70 ألف مشترك خلال العام الماضي". كما تُبلغ العديد من المؤسسات الإخبارية الأخرى عن نمو قوي في أنظمة الدفع والاشتراكات. ففي صحيفة نيويورك تايمز وحدها، ارتفعت إيرادات الاشتراكات بأكثر من 10%، ومن المتوقع أن تصل إلى 15 مليون مشترك بحلول عام 2027.

مع ذلك، هناك قلق متزايد من أن نمو الاشتراكات قد يقترب من حدّ التشبع، وفقًا لشركة FIPP للاستشارات الإعلامية. مع اقتراب فصل الشتاء، قد نشعر ببرودة البرد القارس، كما يقول جيمس هيوز، رئيس مجلس إدارة FIPP. ولكن وفقًا للخبراء واستطلاعات الرأي الأخيرة، لا يزال سوق الاشتراكات المدفوعة في سوق الصحف واعدًا للغاية على المدى القصير والمتوسط.

ووفقاً للتحليلات والاتجاهات العالمية، فإن المهمة العاجلة لوكالات الأنباء العالمية الناجحة في سوق الصحف المدفوعة هي التركيز على الاحتفاظ بقرائها الحاليين بدلاً من استقطاب مشتركين جدد. والسبب هو حالة "التشبع" المذكورة آنفاً. ولذلك، فإن كيفية جذب قراء جدد واستعادة ثقة قرائهم القدامى أمرٌ بالغ الأهمية على المدى البعيد.

لقد حان الوقت للاستيقاظ واستعادة القراء.

بمعنى آخر، حان الوقت للصحافة أن تستيقظ لتستعيد قراءها القدامى وتجد قراء جددًا. لا شك أن هذه مسألة حياة أو موت للصحافة في المستقبل. فكما هو الحال في أي مجال آخر في الحياة، من خط إنتاج إلى شكل فني، لا مستقبل للصحافة إلا إذا لاقت استحسانًا واسعًا من القراء، وخاصةً جيل الشباب.

لكن المهم هو كيف وكيف تتم هذه الرحلة؟ بادئ ذي بدء، لا بد من التأكيد على أن هذا أيضًا سؤالٌ كبير، ويتطلب تعاون الجميع إذا أردنا إيجاد حلولٍ محددة.

آمال جديدة

يُظهر الاستطلاع أن غرف الأخبار حول العالم تشهد ديناميكيات جديدة في بحثها عن قراء مستعدين لدفع ثمن خدماتهم الصحفية. تأتي هذه البيانات من استطلاع شمل 303 من قادة الإعلام في 53 دولة، ضمن دراسة "اتجاهات وتوقعات الأخبار والإعلام والتكنولوجيا لعام 2023" التي أجراها معهد رويترز للصحافة وجامعة أكسفورد.

ومع ذلك، هناك نماذج أساسية لإعادة التفاعل ناجحة عالميًا. أولها تقديم خصومات وعروض ترويجية خاصة لجذب القراء للاشتراك في مقالاتك. وهذا مناسب جدًا في ظل الظروف الحالية، حيث لا تزال الأزمة الاقتصادية والتضخم يُثقلان كاهل معظم الناس حول العالم.

تقدم صحيفة واشنطن بوست خصمًا بنسبة 75% على اشتراكاتها بحلول نهاية عام 2022، بينما تقدم صحيفتا لوس أنجلوس تايمز وشيكاغو تريبيون اشتراكًا رقميًا لمدة ستة أشهر مقابل دولار واحد فقط. ومن بين المنشورات الرئيسية الأخرى صحيفة نيويورك تايمز، التي تقدم عادةً دولارًا واحدًا أسبوعيًا للسنة الأولى، وصحيفة وول ستريت جورنال، وهي واحدة من العديد من الصحف التي تقدم خيارات بأسعار مخفضة للطلاب.

تُعتبر هذه استراتيجية طويلة المدى، إذ قد تُقلل من إيرادات غرف الأخبار، لكنها ستجذب أكبر عدد ممكن من القراء المحتملين الراغبين في دفع المال لقراءة الصحيفة. وتُطبّق هذه الاستراتيجية بشكل خاص من قِبل وكالات الأنباء الأوروبية، مما يُعزز الأمل في ازدهار الصحافة يومًا ما مع ازدياد التحفيز.

الخبر السار للصحافة هو أنه، وفقًا لبيانات منظمة أبحاث الاتجاهات العالمية GWI، وبعد عقود من النمو المطرد، بدأنا نشهد انخفاضًا في مقدار الوقت الذي يقضيه القراء على الإنترنت، مما يعني أن القراء يتجهون عمومًا نحو محتوى أكثر جودة وأقل "فوضوية" . وتحديدًا، انخفض إجمالي الوقت الذي يقضيه القراء على الإنترنت بنسبة 13%، بعد زيادة قياسية خلال جائحة كوفيد-19. وهذا تغيير بالغ الأهمية ينبغي على الصحافة استيعابه.

وفقًا لمسح أجراه معهد رويترز للصحافة وجامعة أكسفورد، أفاد حوالي 42% من المؤسسات الإخبارية بزيادة سنوية في عدد زوار مواقعها الإلكترونية، بينما أفاد 58% منها بثبات عدد الزوار أو انخفاضه. هذه الأرقام ليست قاطعة، لكنها تُشير إلى أن المستقبل ليس قاتمًا تمامًا.

الحقيقة التي يدركها الكثيرون هي أن القراء بدأوا يسأمون أو يخشون مصادر المعلومات "المثيرة" و "المُلحة" و "الإدمانية" و "السامة" ، وخاصةً "المضللة"، المنتشرة على منصات التواصل الاجتماعي. وهم على استعداد للعودة إلى الصحافة، طالما كانت جيدة بما يكفي وتوفر العديد من الحلول المناسبة لتسهيل وصول القراء إليها.

الاستفادة من التكنولوجيا وتحسين الجودة

هذا يعني أن الصحافة بحاجة إلى أن تكون أفضل وأكثر تنوعًا ومرونة وجاذبيةً وعمقًا. وكما هو الحال مع السلع، تحتاج الصحافة إلى هوية خاصة بها لجذب القراء. في دراسة حديثة، وجدت شركة INMA للاستشارات الإعلامية أن 72% من المؤسسات الإخبارية بدأت بتطوير استراتيجياتها أو مبادئها الخاصة لتحديد موقعها الصحفي.

شددت صحيفة "لافانغارديا" الإسبانية على عبارة "الحقيقة هي الضحية الأولى للحرب" عند بيع اشتراكاتها. وأكدت "فوكس ميديا" على رسالتها المتمثلة في توفير المعلومات لقرائها. وأكدت "الغارديان" على صحافتها الشجاعة والمستقلة. دعوا الصحف تبتكر شعاراتها الخاصة وتؤدي عملها على أكمل وجه.

التفرد لا يعني غياب التنوع. يكمن التنوع هنا في طريقة عرض المعلومات والمصادر، وكيفية جعلها أكثر جاذبية للقراء. تقدم صحيفة نيويورك تايمز الآن باقة تجمع الأخبار مع تطبيقات الطبخ والألعاب وخدمات مفيدة أخرى. هذا يعني أنه عند اشتراكك، يحصل القراء على أكثر من مجرد أخبار.

في النرويج، تُقدّم صحيفة أفتنبوستن اليومية الرائدة باقة وصول مجانية إلى الصحف الوطنية والإقليمية الأخرى التي ترتبط بها أو تتعاون معها. ويظل تنويع الإيرادات والمنتجات أولوية قصوى لناشري الأخبار حول العالم. باختصار، لا يمكن للصحافة أن تقف مكتوفة الأيدي، ولو ليوم واحد، في العصر الرقمي وعصر الذكاء الاصطناعي القادم.

لكي تصبح الصحف الراغبة في النجاح أكثر تنوعًا وجاذبية، عليها أيضًا مواصلة الاستثمار في التكنولوجيا. فالاستخدام الأمثل للبيانات الضخمة والذكاء الاصطناعي سيساعد غرف الأخبار على فهم قرائها بشكل أفضل، وبالتالي تلبية احتياجاتهم. كما يجب أن تكون أشكال الأخبار أكثر جاذبية وثراءً تكنولوجيًا، من خلال الخوارزميات، والصيغ الجديدة، من البودكاست، والفيديوهات، والبث المباشر، والبريد الإلكتروني، والتطبيقات... وغيرها من البرامج التي ترسل الأخبار تلقائيًا إلى القراء.

لذا، فرغم أن عالم الصحافة والإعلام عمومًا لا يزال يتراجع، إلا أنه يبدو في أسفل منحنى جيبي. إذا عرفنا كيف نستغل الفرصة، يمكن للصحافة أن تنطلق بقوة من جديد وتفتح دورة جديدة من النجاح!

هاي آنه

[إعلان 2]
مصدر