إنجازٌ رائد في أساليب القيادة من خلال نظام مؤشرات الأداء الرئيسية.

تعتبر بلدية موونغ لاي رائدة في تطبيق نظام برمجيات متخصص لتخصيص المهام وتقييم مؤشرات الأداء الرئيسية للمسؤولين، مما يساعد القادة المحليين على مراقبة التقدم عن كثب وتقديم التوجيه الدقيق وفقًا لـ "المبادئ الستة الواضحة"، مما يساهم بشكل كبير في تحقيق هدف بناء حكومة رقمية.

في ظل الحاجة المُلحة إلى ابتكار أساليب قيادية جديدة في إدارة حكومة محلية ذات مستويين، بادرت بلدية موونغ لاي إلى تطبيق نظام برمجي متخصص لتوزيع المهام وتقييم مؤشرات الأداء الرئيسية للمسؤولين. يُسهم تحويل عملية الإدارة إلى نظام رقمي في توفير معيار موضوعي وشفاف لتقييم الكفاءة، كما يُساعد القادة المحليين على متابعة التقدم عن كثب وتقديم التوجيه الدقيق وفقًا لـ "المبادئ الستة الواضحة"، مما يُعزز بشكل كبير هدف بناء حكومة رقمية.

في لجنة الحزب التابعة لبلدية مونغ لاي، لم يعد ابتكار أساليب القيادة من خلال التكنولوجيا مجرد مفهوم نظري بعيد المنال. فبعد دمج أربع بلديات (آن فو، مينه تين، فينه لاك، ومونغ لاي) بمساحة طبيعية شاسعة تزيد عن 14,384 هكتارًا وعدد سكان يتجاوز 25,500 نسمة، ازداد الضغط الإداري على جهاز الحكم المحلي بشكل غير مسبوق.

لإدارة منطقة تضم 49 فرعاً للحزب وما يقرب من 1150 عضواً فيه بسلاسة، فإن الحفاظ على الطريقة التقليدية لتوزيع المهام من خلال التعليمات الشفهية قد كشف عن بعض القيود من حيث التوقيت والقدرة على التحكم في المنتج النهائي.

يتولى المسؤولون في بلدية موونغ لاي الإجراءات الإدارية في بيئة رقمية.

تم إطلاق نظام إدارة المهام ومؤشرات الأداء الرئيسية في يناير 2026، وتم تطبيقه في إجراءات العمل بمكتب البلدية. حتى الآن، أتقن جميع موظفي البلدية والعاملين فيها استخدام البرنامج؛ ومن أصل 440 مهمة مُسندة عبر النظام، بلغت نسبة الإنجاز 96%، وهي نسبة مُبهرة. والجدير بالذكر أن مستوى رضا الموظفين عن النظام بلغ 18/18، كما بلغت درجة إنجاز الإجراءات الإدارية 19.8/20.

ومع ذلك، في البداية، شعر العديد من المسؤولين بالحيرة إزاء الإجراءات الفنية وكيفية تحديد الأهداف بطريقة علمية .

تحدثت السيدة هوانغ ثي أوان، وهي موظفة حكومية في إدارة الثقافة والشؤون الاجتماعية في بلدية موونغ لاي، عن المرحلة الأولية الصعبة قائلة: "في البداية، كان تطبيق مؤشرات الأداء الرئيسية صعباً لأنه كان مفهوماً جديداً. لم يكن بعض المسؤولين على دراية بكيفية تحديد الأهداف، وكانت تحديثات البيانات بطيئة".

إدراكاً للعقبات، لم تختر لجنة الحزب ولجنة الشعب في البلدية فرض أوامر إدارية. وبدلاً من ذلك، نظمتا جلسات توجيهية بشكل مستمر من خلال الاجتماعات، وحددتا بوضوح المسؤوليات لكل هدف، وطبقتا نظاماً أسبوعياً لتتبع التقدم المحرز.

كان هذا الاهتمام الدقيق هو الذي ساعد مسؤولين مثل السيدة هوانغ ثي أوان على تغيير طريقة تفكيرهم: "من خلال تطبيق مؤشرات الأداء الرئيسية، أدير عملي بشكل أكثر فعالية وأكون أكثر استباقية في واجباتي المهنية".

قام قادة اللجنة الشعبية لبلدية موونغ لاي بتفقد ومراقبة سير تنفيذ المهام.

تنعكس شفافية مؤشرات الأداء الرئيسية أيضًا في تحديد المسؤوليات الفردية داخل المنظمة. بالنسبة لمكتب لجنة الحزب، يصبح البرنامج أداة فعّالة لتحويل القرارات والتوجيهات إلى إجراءات عملية رقمية.

قال السيد هوانغ فان ثيو، وهو متخصص في مكتب لجنة الحزب في بلدية موونغ لاي: "بناءً على المهام المتفق عليها شهريًا من قبل اللجنة الدائمة ولجنة الحزب، يقوم بتحديث المهام الموكلة لأعضاء اللجنة التنفيذية بانتظام. هذه العملية متكاملة، بدءًا من إسناد المهام وحتى إنجازها، مما يُنشئ قاعدة بيانات موثوقة لتقييم الكوادر في نهاية الشهر."

وفي تحليل أكثر تفصيلاً للآلية التشغيلية، أكد السيد نونغ توان آنه - رئيس مكتب لجنة الحزب في كومونة موونغ لاي - أن انضباط النظام قد قضى على حالة "التسرع في اللحظة الأخيرة" أو التنسيق المتداخل بين الإدارات المتخصصة.

يُظهر الواقع في موونغ لاي أن مؤشرات الأداء الرئيسية ليست مجرد أداة إدارية، بل هي أيضاً "مجهر" يساعد القادة على فحص القدرات الفعلية لمرؤوسيهم.

أظهرت نتائج تقييم أداء لجنة الحزب في بلدية مونغ لاي للربع الأول من عام 2026 تباينًا إيجابيًا: فمن بين 63 كادرًا قياديًا وإداريًا تحت إدارة اللجنة، أنجز 11 رفيقًا مهامهم على أكمل وجه (بنسبة 17.5%)، بينما أنجز الرفاق الـ 52 المتبقون مهامهم بشكل مُرضٍ (بنسبة 82.5%). وقد ساهم هذا التقييم الواقعي بشكل كبير في التغلب على المشكلات المزمنة المتمثلة في المحسوبية، والتجاهل، أو تطبيق معايير تقييم موحدة على جميع الكوادر في بعض المناطق سابقًا.

يُعد مقر لجنة الحزب ولجنة الشعب في كومونة موونغ لاي وحدة رائدة في إصلاح إدارة الخدمة العامة على المستوى المحلي.

إلى جانب النتائج الإيجابية الأولية، أقرّ موونغ لاي بصراحةٍ بنقائصه. ففي بعض فروع الحزب القروية، لم تكن جودة النقد الذاتي شاملةً بما فيه الكفاية؛ ولم يكن موقف بعض أعضاء الحزب الاستباقي في التسجيل للمهام دقيقًا بما فيه الكفاية، مما أدى إلى نتائج لم ترقَ إلى مستوى التوقعات. وهذا يُظهر أنه مهما بلغت حداثة الأدوات التكنولوجية، فإن العامل الحاسم يبقى في إحساس كل فرد بالمسؤولية.

بالنظر إلى مقاطعة لاو كاي بأكملها، يُمثل النموذج المُطبق في موونغ لاي خطوةً هامةً في خارطة طريق التحول الرقمي لبناء الحزب والحكومة. إن استمرار جميع فروع الحزب في تنفيذ أنشطتها عبر تطبيق دليل أعضاء الحزب الإلكتروني، ودمج مؤشرات الأداء الرئيسية في التقييمات الشهرية والفصلية، يُعطي دفعةً جديدةً لأسلوب عمل المسؤولين على مستوى القاعدة الشعبية.

المصدر: https://baolaocai.vn/dot-pha-phuong-thuc-lanh-dao-tu-he-thong-kpi-post899127.html