"السياحة العاطفية"

(GLO) - عندما تستريح برأسك على بساط من إبر الصنوبر، أو تتنزه على طول الشاطئ الرملي ذي الأمواج اللطيفة، هل تشعر أحيانًا بتدفق من المشاعر حول الأحاسيس التي تمنحها الأرض لشعبها؟

كلما زادت تجاربنا، كلما أدركنا أن ما يبقى راسخاً في ذاكرتنا مرتبطٌ دائماً بالمشاعر. فالمشاعر تؤثر في جوانب عديدة من الحياة، وخاصة في السفر ، حيث تحدد المشاعر إلى حد كبير اختيار مسار الرحلة.

بحسب الخبراء، وفي ظل الاضطرابات العالمية الممتدة، يدخل قطاع السياحة مرحلة جديدة: أبطأ، وأكثر عمقاً، وأكثر إثراءً عاطفياً. ويتزايد إقبال المسافرين على الرحلات التي تُلامس مشاعرهم وتُساعدهم على الشفاء.

صباح هادئ على شاطئ كوي نون. الصورة: فونج دوين

إن ما يرغبون فيه ليس مجرد خدمات مريحة، وتلبية احتياجات تسجيل الوصول، والاسترخاء البسيط، بل أيضاً قيمة التجارب الأصيلة، والارتباط العميق بالطبيعة والثقافة والناس في الأماكن التي يزورونها.

١. بعد زيارتها لكنيسة ها باو القديمة، وهي بناء ديني عريق يقع بالقرب من سفح بركان تشو دانغ يا (بلدية بين هو، مقاطعة جيا لاي)، لا تزال السيدة نغوين ثي فييت هوونغ، المحاضرة في جامعة هو تشي منه للطب والصيدلة، تحتفظ بذكريات حية. فبعد أكثر من قرن من وجودها، أصبحت الكنيسة، التي بُنيت في السابق بمواد يُقال إن أبناء الرعية حملوها بعناية فائقة عبر الغابة من مقاطعة تاي سون (مقاطعة بينه دينه سابقًا) إلى الهضبة، أطلالًا، ولم يتبق منها سوى الواجهة وبرج الجرس.

سحر كنيسة ها باو العريق والمليء بالحنين. الصورة: هوانغ فونغ

في حديثها مع الصحفية، قالت السيدة هوونغ: "لقد سافرتُ إلى أماكن كثيرة، ولكن عندما وصلتُ إلى كنيسة ها باو القديمة، شعرتُ بشيء مختلف تمامًا. لم آتِ إلى هنا بدافع ديني، بل ببساطة لأنني كنتُ أبحث عما أريده: السكينة والحنين إلى الماضي". وبينما كانت تستمتع بقهوتها ببطء، وتتأمل في صمتٍ المظهر المهيب والمهيب للكنيسة القديمة وسط المناظر الطبيعية الخلابة، قالت السيدة هوونغ: "أنا لا أسافر بغرض تصفح مواقع التواصل الاجتماعي. لذلك، فإن هذه الوجهة تثير اهتمامي بشدة".

مثل السيدة هوانغ، يتشارك العديد من السياح متعة الجلوس تحت أشجار الصنوبر الخضراء في البلدة الجبلية، واحتساء الشاي، والتأمل في زاوية من المدينة تتلألأ تحت أشعة الشمس، والشعور فجأةً بالسكينة. أو، باتجاه ساحل كوي نون، ما أجمل من التنزّه على الرمال الناعمة النظيفة مع الأمواج الهادئة؛ أو التوقف عند مطعم صغير لتذوق الأطباق المحلية والانغماس في الحياة المحلية الأصيلة.

من خلال هذه القصص، يتضح أن أحد العناصر الحاسمة في تطوير السياحة هو نطاق المشاعر التي تثيرها المنطقة في الزوار.

تأسر مناظر آلاف أشجار الصنوبر في البلدة الجبلية أنظار السياح. الصورة: فونغ دويين.

نشرت سائحة أجنبية مؤخرًا في توين كوانغ مقطع فيديو مؤثرًا للغاية. يُظهر الفيديو السيدة سونغ ثي كو، البالغة من العمر 97 عامًا، وهي أكبر أعضاء جمعية لونغ تام التعاونية لنسج الكتان (التي كانت سابقًا في مقاطعة ها جيانغ)، تبتسم وتُلقي التحية عليها بلطف قبل أن تُكمل بجدٍّ رسم شمع العسل على قماش الكتان. وقالت السائحة إن السيدة كو هي أكثر النساء المسنات اجتهادًا ولطفًا ممن قابلتهن في حياتها.

رغم بساطته، حصد مقطع الفيديو القصير الذي نشرته أكثر من 12 مليون مشاهدة ونحو 2000 مشاركة، ما دفع العديد من السياح الآخرين إلى التعبير عن رغبتهم في لقائها خلال رحلتهم القادمة إلى ها جيانغ. وقد انتشرت هذه المنطقة الواقعة في أقصى شمال فيتنام بشكل غير متوقع بفضل هذا التأثير العاطفي.

٢. في مقال بعنوان "صناعة السياحة في فيتنام تتحول تدريجياً من نموذج اقتصادي تقليدي إلى اقتصاد عاطفي"، تؤكد الدكتورة لي ثي ثو فونغ (الأكاديمية الوطنية للعلوم السياسية في هو تشي منه) على ما يلي: الاقتصاد العاطفي مفهوم يشير إلى تركيز أعمق على دور العواطف في عملية الاستهلاك. لا يقتصر الأمر على كيفية خلق تجارب مميزة، بل يشمل أيضاً استحضار المشاعر لدى العملاء طوال رحلتهم. في قطاع السياحة، حيث تعتمد طبيعة المنتج بشكل كبير على التصور الشخصي، يصبح العنصر العاطفي بالغ الأهمية.

بحسب الدكتورة ثو فونغ، لا تقتصر الرحلة على مجرد السفر أو استخدام خدمات الإقامة والطعام، بل تتعداها لتشمل مجمل المشاعر الإيجابية كالحماس والاسترخاء والمفاجأة والسعادة، وحتى الحنين إلى الماضي. ويُعدّ قطاع السياحة مجالاً مثالياً لتطبيق نموذج الاقتصاد العاطفي، لأن السياح لا يكتفون بالبحث عن الخدمات الأساسية، بل يرغبون أيضاً في الانغماس في القصص والثقافة، وتجربة أصالة الوجهة وتفردها.

ستُضفي أسطورة شعب جراي حول اسم تشو دانغ يا طابعًا ثقافيًا رائعًا على هذه الوجهة البركانية التي يعود تاريخها إلى مليون عام. الصورة: فونغ دويين

بناءً على التحليل السابق، وللوصول إلى فهم حقيقي لمشاعر السياح، ربما إلى جانب الاستثمار في جودة المنتجات والخدمات، ينبغي إيلاء اهتمام خاص للعنصر البشري. وهذا يعني تدريب وتطوير كوادر سياحية قادرة على نقل المشاعر وسرد قصص مؤثرة عن ثقافة وتاريخ وشعب الوجهة السياحية.

علاوة على ذلك، من الضروري تصميم المنتجات السياحية استنادًا إلى المشاعر والقصص الثقافية، بحيث يكون لكل وجهة ولكل منتج سياحي قصته الخاصة المرتبطة بتاريخ المنطقة وثقافتها وسكانها. فعلى سبيل المثال، سيصبح بركان تشو دانغ يا أكثر جاذبية عندما يتعرف السياح على مكان مرتبط بأسطورة جراي.

تُظهر العديد من منتديات السفر أيضًا أن مشاعر السياح تتحدد أحيانًا بعوامل تبدو صغيرة مثل اللافتات الواضحة، وخدمة الواي فاي المجانية، ودورات المياه النظيفة، وما إلى ذلك. لذلك، فيما يتعلق بالبنية التحتية، بالإضافة إلى الاستثمار في النقل والإقامة، تحتاج الوجهات السياحية إلى الاهتمام بهذه العوامل أيضًا.

توسعت الحدود الإدارية لمدينة جيا لاي، وهي تزخر بالغابات والسواحل، مما يوفر لها مزايا كبيرة في ربط مسارات الرحلات السياحية. إذا نجحت جيا لاي في استقطاب السياح واستثمار نقاط قوتها الحالية، فستصبح وجهة سياحية بارزة على الخريطة العالمية.

المصدر: https://baogialai.com.vn/du-lich-cam-xuc-post582529.html