السياحة تنتظر "منجم الذهب" من السياح الشرق أوسطيين

تعزيز السياحة في فيتنام

بالإضافة إلى اتفاقية الشراكة الاقتصادية الشاملة بين فيتنام والإمارات العربية المتحدة (CEPA) الموقعة في 28 أكتوبر، أسفرت زيارة رئيس الوزراء فام مينه تشينه إلى الإمارات العربية المتحدة أيضًا عن حوالي 10 وثائق تعاون بين شركات الجانبين، بما في ذلك اتفاقيات التعاون في مجال التكنولوجيا العالية والذكاء الاصطناعي والخدمات اللوجستية والتجارة وما إلى ذلك. ولتمهيد الطريق لـ "مصافحات" سلسة، وقعت شركة فيت جيت وشركة طيران الإمارات اتفاقية تعاون لتوسيع الاتصالات بين المدن الرئيسية في فيتنام ودبي، الإمارات العربية المتحدة، وكذلك الوجهات العالمية.

تفتح زيارة رئيس الوزراء فام مينه تشينه إلى الإمارات العربية المتحدة ودول الشرق الأوسط فرصًا كبيرة لصناعة السياحة في فيتنام للترحيب بالزوار من هذا السوق.

بموجب هذه الاتفاقية، يمكن لركاب طيران الإمارات التواصل بسهولة مع شبكة رحلات فيت جيت عبر هانوي وهو تشي منه ودا نانغ. وفي الوقت نفسه، يمكن لركاب فيت جيت الوصول بسهولة إلى شبكة رحلات طيران الإمارات العالمية عبر مركزها الرئيسي في دبي، مع خدمات ومسارات سلسة. كما ستتعاون الشركتان في تطوير التكنولوجيا والابتكار الرقمي في قطاع الطيران. وقد قيّم السيد عدنان كاظم، نائب رئيس طيران الإمارات والرئيس التنفيذي للشؤون التجارية، فيتنام كسوق ذات إمكانات كبيرة لتعزيز السياحة والتجارة. ولا يقتصر التعاون مع فيت جيت على توسيع حضور طيران الإمارات في فيتنام فحسب، بل يدعم أيضًا أغلى وأفخم شركة طيران في العالم للبحث عن المزيد من فرص التعاون في المستقبل. وهذا يعني أن عددًا كبيرًا من مسافري الأعمال والسياح من دول الشرق الأوسط سيأتون إلى فيتنام.

في الواقع، منذ جائحة كوفيد-19، ركّزت صناعة السياحة الفيتنامية على الشرق الأوسط. في البداية، استهدفت السياحة الفيتنامية الهند، بسكانها البالغ عددهم مليار نسمة، بمن فيهم العديد من المسلمين، كخيار أمثل لسد الفجوة التي خلّفها تباطؤ انتعاش السياحة الصينية التقليدية. ومع ذلك، لم تكتفِ فيتنام بكسب قلوب الزوار الهنود فحسب، بل لفتت أيضًا أنظار العديد من مليارديرات الإمارات العربية المتحدة. وقد وضعت حفلات الزفاف الفاخرة والاجتماعات وفعاليات بناء الفريق "الضخمة" التي تُقام في العديد من المقاطعات والمدن من الشمال إلى الجنوب فيتنام رسميًا على المسار الصحيح لاستقبال الزوار الأثرياء. ويتماشى هذا أيضًا مع التوجه نحو أن تصبح وجهة سياحية راقية في فيتنام. لذلك، سارعت وزارة الثقافة والرياضة والسياحة، والإدارة الوطنية للسياحة، وشركات الطيران وشركات السياحة إلى الترويج لفيتنام والإعلان عنها وتعزيز صورتها في أعين كبار رجال الأعمال في الشرق الأوسط.

بالعودة إلى الوراء قبل عامين عند الحديث عن جذب السياح من الشرق الأوسط إلى فيتنام، اعترف السفير الفيتنامي لدى قطر تران دوك هونغ بأن العديد من السياح من دول مجلس التعاون الخليجي لم يكونوا حتى على دراية بفيتنام. وعند مناقشة التعاون السياحي، فوجئوا: أين تقع فيتنام؟ ماذا يوجد هناك؟ والسبب هو أن المعلومات حول السياحة الفيتنامية إلى دول الشرق الأوسط لا تزال محدودة للغاية. لم نعزز أنشطة الترويج السياحي والإعلان لهذا السوق بطريقة منهجية ومنتظمة. قبل الوباء، على الرغم من أن فيتنام كانت تتمتع بموقع جغرافي مناسب، موطنًا للعديد من البلدان التي تضم أكبر عدد من السكان المسلمين في العالم، إلا أن السياح من دول الشرق الأوسط شكلوا نسبة ضئيلة. وفي الوقت نفسه، جذبت أسواق السياحة في سنغافورة وماليزيا وتايلاند وما إلى ذلك بقوة السياح من الدول الإسلامية، وخاصة السياح الفاخرين ذوي القدرة الشرائية العالية.

حتى الآن، يُشكّل الهنود غالبية زوار فيتنام المسلمين، بينما لا يزال عدد الزوار من دول الشرق الأوسط، مثل البحرين والكويت وعُمان وقطر والمملكة العربية السعودية والإمارات العربية المتحدة، متواضعًا. لذلك، يعتقد الخبراء أن التحديث الرسمي للشراكة الشاملة، إلى جانب الاتفاقيات الاستراتيجية بين المجموعات الاقتصادية الرائدة في فيتنام والإمارات العربية المتحدة، سيُعطي دفعة قوية لقطاع السياحة الفيتنامي لاستقبال الزوار من هذه السوق المميزة.

يتزايد عدد السياح المسلمين في فيتنام. في الصورة: سياح مسلمون يزورون مركز ين تو الثقافي (كوانغ نينه).

العديد من المزايا لتصبح وجهة جديدة

وفي حديثه مع ثانه نين، قال مسؤول من الإدارة الوطنية للسياحة إن الشرق الأوسط والهند أسواق كبيرة جدًا، حيث زاد عدد السياح المسافرين إلى الخارج بسرعة في الآونة الأخيرة. وعلى وجه التحديد، يتكون الشرق الأوسط من 17 دولة ومنطقة واحدة وما يقرب من 400 مليون شخص. فهو لا يشتهر فقط بالنفط والغاز والموارد المالية والعلوم والتكنولوجيا مع صناديق الاستثمار العامة المرموقة والأكبر في العالم، بل إنه أيضًا سوق ذو إمكانات كبيرة. مع التنمية الاقتصادية القوية والطبقة الثرية المتزايدة، من المتوقع أن يزداد الطلب السياحي في سوق الشرق الأوسط بسرعة في الفترة القادمة، ليصل إلى 165 مليار دولار أمريكي بحلول عام 2025، حيث تعد الأسواق الرائدة هي المملكة العربية السعودية وإيران وتركيا وإسرائيل. وقد ساهمت الدول الأربع المذكورة أعلاه بنسبة 68٪ من إجمالي عدد السياح في المنطقة. وفي الوقت الحالي، وصل عدد السياح من الشرق الأوسط إلى فيتنام إلى بضع عشرات الآلاف فقط. لذلك، لا يزال لدى فيتنام مجال كبير لتعزيز استغلال هذه السوق الضخمة.

أفادت منظمة السياحة العالمية (UNWTO) أن السياح من دول مجلس التعاون الخليجي ينفقون أكثر من المتوسط العالمي بستة أضعاف ونصف، حيث ينفق 40% من السياح الأفراد أكثر من 10,000 دولار أمريكي في الرحلة الواحدة. ويُعتبر هذا "منجمًا ذهبيًا" تسعى العديد من الدول التي تُركز على تطوير السياحة إلى استهدافه. وتتمتع تايلاند وسنغافورة وماليزيا بميزة الريادة في فيتنام بفضل استغلالها المبكر لهذا السوق، إلا أنها أضعف من فيتنام من حيث الحداثة.

يُفضّل سياح الشرق الأوسط تحديدًا زيارة مواقع التراث العالمي، والبحث عن فرص الأعمال، والسياحة الثقافية، والتعلم، والاستكشاف، وتجربة الحرف اليدوية التقليدية، والسياحة العلاجية، والرعاية الصحية. بفضل الأمن والنظام الجيدين، والموارد السياحية الغنية، تُعدّ فيتنام وجهةً مثاليةً لتلبية احتياجات واهتمامات سياح الشرق الأوسط.

غرفة صلاة لمسافري الأعمال المسلمين في مبنى المغادرة بمطار تان سون نهات الدولي

بالإضافة إلى الموارد المتاحة، أقرّ ممثل الإدارة الوطنية للسياحة بأن فيتنام لديها أيضًا خبرة أولية في خدمة السياح الحلال، مُلبّيةً بذلك الاحتياجات الأساسية لهذه الفئة من السياح. وقد خصصت العديد من المطاعم أماكن منفصلة لتناول الطعام، حيث تُحضّر الطعام وفقًا لمعايير الحلال، مما يُرضي السياح المسلمين. وتكاد جميع المناطق تضم مساجد، وأكثرها كثافةً في مدينة هو تشي منه. وهذا يُتيح للسياح زيارة البلاد وممارسة عباداتهم.

إعفاء من التأشيرة يفتح آفاقاً جديدة للترحيب بالضيوف الأثرياء

بعد 4 سنوات من التركيز على استغلال السوق الهندية ودول مجلس التعاون الخليجي، قيّم رئيس مجلس إدارة شركة فيترافيل، نجوين كوك كي، هذه السوق بأنها سوق ضخمة وواعدة، ولكن من الصعب استغلالها. خلال عملية الترويج، أدركت فيترافيل أن القنصليات والهيئات الدبلوماسية الفيتنامية في دول مجلس التعاون الخليجي مهتمة جدًا بأنشطة التعاون في مجال تنمية السياحة، وتدعم بقوة الشركات في تنظيم فعاليات الترويج للوجهات. حتى أن هناك حملات لجلب مجموعات رحلات المزارع والرحلات الصحفية من دول أخرى إلى فيتنام للتعلم والترويج والبحث عن المنتجات. ومع ذلك، حتى الآن، حقق السوق الهندي فقط العديد من النتائج الإيجابية؛ بينما لا يزال عدد الزوار من دول مجلس التعاون الخليجي متواضعًا للغاية. لا تزال الرحلات التجارية المفتوحة أو رحلات الطيران العارض ترسل الزوار الفيتناميين إلى هناك أكثر من إعادتهم.

السبب الذي أشار إليه السيد نجوين كوك كي هو أن البنية التحتية السياحية في فيتنام لم تُلبِّ احتياجاتهم. يُعرف السياح من الشرق الأوسط والهند مجتمعين بالسياح المسلمين. هذا النوع من السياح ذو متطلبات خاصة فيما يتعلق بالطعام والتسوق والإقامة. صحيح أن فيتنام لديها حاليًا مطاعم وفنادق حلال مزودة بغرف للصلاة، إلا أن عددها قليل جدًا ويتركز بشكل رئيسي في بعض المدن السياحية الكبرى. لم تُنظَّم معايير ولوائح الطعام الحلال على نطاق واسع ولم يُعلن عنها بعد. كما أن مصادر الغذاء غير قابلة للتتبع بشكل واضح.

رافق ممثل شركة فيت جيت (الثالث من اليسار) الوفد العامل لرئيس الوزراء فام مينه شينه، لحضور مؤتمر مبادرة الاستثمار المستقبلي الثامن الذي عقد في الرياض، المملكة العربية السعودية، في 30 أكتوبر.

فيما يتعلق بالتسوق، لا تتوفر في فيتنام أيضًا منتجات تُلبي احتياجاتهم. عملاء الشرق الأوسط أغنياء ومشهورون، ويتسوقون بكثرة، لكن في بلادهم وفرة من البضائع ذات العلامات التجارية، وأسعارهم أرخص من فيتنام. يُحبّون الحرير، لكن فيتنام تفتقر إلى العلامات التجارية المرموقة والجودة. يُحبّون الذهب، لكن إنتاجنا من الذهب لا يُنافس إنتاجهم. تتحسن خدمات المنتجعات الصحية والساونا ومراكز التجميل والرعاية الصحية باستمرار، لكنها لا تزال غير مُلائمة لعادات وتقاليد المسلمين. يُطالبون بالخصوصية والتكتم والتصميمات الراقية والمختلفة...

جميع الشركات الشرق أوسطية التي تأتي إلى فيتنام لإجراء استطلاعات الرأي تُشيد بالمناظر الطبيعية الخلابة والطقس والمناظر الطبيعية والمأكولات البحرية اللذيذة في فيتنام؛ ولكن من حيث عمق واتساع الخدمات المُقدمة، لم نتمكن من تلبية احتياجاتهم. حتى الآن، كانت منتجاتنا تُخدم بشكل رئيسي فئات العملاء التقليدية ذات العدد الأكبر من الزوار، دون إيلاء اهتمام لفئات العملاء المحددة. عندما زارت ماليزيا فيتنام لتطوير التعاون، أثارت أيضًا مسألة البنية التحتية للإمدادات، ولكن في ذلك الوقت لم نتمكن من تحقيق ذلك في الوقت المناسب، لذلك كان من الصعب زيادة عدد الزوار الماليزيين إلى فيتنام. يُشكل السكان المسلمون حوالي ثلث إجمالي سكان العالم، ويتمركزون في الشرق الأوسط وجنوب شرق آسيا وجنوب آسيا وجنوب المحيط الهادئ، على مقربة شديدة من فيتنام. وهذه ميزة كبيرة في المنافسة على جذب هذه الفئة من العملاء الأثرياء، كما أشار السيد نجوين كوك كي.

خلال الاجتماع بين رئيس الوزراء فام مينه تشينه والجالية الفيتنامية في الإمارات العربية المتحدة مساء يوم 27 أكتوبر، صرحت السيدة نجوين ثي ماي تان، الرئيسة التنفيذية لشركة ديزرت هاربور للسياحة في دبي، أن هذه الشركة جلبت مؤخرًا العديد من الفيتناميين للسفر إلى الإمارات العربية المتحدة. كما تبذل الشركة حاليًا جهودًا لجلب العملاء الأثرياء من الإمارات العربية المتحدة بشكل خاص والشرق الأوسط بشكل عام إلى فيتنام للسياحة. ولتحقيق ذلك، اقترحت السيدة ماي تان أن تخفف الحكومة من تأشيرات السياح الإماراتيين إلى فيتنام. يُعد جواز سفر الإمارات العربية المتحدة حاليًا من بين أقوى جوازات السفر في العالم مع الحق في دخول ما يقرب من 200 دولة بدون تأشيرة. إذا كان الإعفاء من التأشيرة ممكنًا لهذا السوق، فستتمتع فيتنام بمزايا تنافسية أكبر لاختراق قطاع السياحة.

فرصة ذهبية لاستغلال العملاء الكبار

تتجه الحكومة حاليًا نحو تطوير صناعة الحلال لتصبح صناعةً قوية، مما يجعل فيتنام وجهةً لا غنى عنها على خريطة الحلال العالمية. علاوةً على ذلك، قمنا بعملٍ ممتاز في ربط البنية التحتية، وفتحنا العديد من الرحلات الجوية المباشرة بين عواصم الهند ودول الشرق الأوسط إلى هانوي ودا نانغ ومدينة هو تشي منه. بشكل عام، تتمتع فيتنام بكل ما يحتاجه السياح من الشرق الأوسط. ونحن نتمتع بفرصة ذهبية للاستفادة القصوى من هذا القطاع السياحي المتميز.

ممثل الإدارة الوطنية للسياحة في فيتنام

لقد مهدت الحكومة الطريق، ويحتاج قطاع السياحة الآن فقط إلى وضع استراتيجية منهجية، وإعادة توجيه نظام الخدمات، ووضع معايير إضافية للمنتجات مُخصصة لهذه الفئة من العملاء. وبذلك، لن نستقبل تدفقًا كبيرًا من العملاء من سوق الشرق الأوسط فحسب، بل سنستقبل أيضًا فورًا سوقين يضمان 300 مليون مسلم، ماليزيا وإندونيسيا، المجاورتين لنا.

السيد نجوين كووك كي، رئيس مجلس إدارة شركة Vietravel

ثانهين.فن

المصدر: https://thanhnien.vn/du-lich-cho-mo-vang-khach-trung-dong-185241031235155033.htm