قطاع السياحة ينتظر "منجم ذهب" من السياح القادمين من الشرق الأوسط.

دفعة قوية لقطاع السياحة في فيتنام.

إلى جانب اتفاقية الشراكة الاقتصادية الشاملة بين فيتنام والإمارات العربية المتحدة (CEPA) الموقعة في 28 أكتوبر، أسفرت زيارة رئيس الوزراء فام مينه تشينه إلى الإمارات عن توقيع عشر وثائق تعاون بين شركات من كلا الجانبين، شملت اتفاقيات تعاون في مجالات التكنولوجيا المتقدمة والذكاء الاصطناعي والخدمات اللوجستية والتجارة. ولتسهيل الربط الجوي، وقّعت شركتا طيران فيت جيت وطيران الإمارات اتفاقيات تعاون لتوسيع نطاق الربط بين المدن الرئيسية في فيتنام ودبي، الإمارات العربية المتحدة، بالإضافة إلى وجهات عالمية أخرى.

تتيح زيارة رئيس الوزراء فام مينه تشينه إلى الإمارات العربية المتحدة ودول أخرى في الشرق الأوسط فرصاً عظيمة لقطاع السياحة في فيتنام للترحيب بالسياح من هذا السوق.

بموجب الاتفاقية، يُمكن لركاب طيران الإمارات الوصول بسهولة إلى شبكة رحلات فيت جيت عبر هانوي ومدينة هو تشي منه ودا نانغ. في الوقت نفسه، يُمكن لركاب فيت جيت الوصول بسهولة إلى شبكة رحلات طيران الإمارات العالمية عبر دبي، مع خدمة سلسة وجداول رحلات مُتكاملة. كما ستتعاون الشركتان في تطوير التكنولوجيا وتعزيز التحول الرقمي في قطاع الطيران. وقد قيّم عدنان كاظم، نائب الرئيس والمدير التجاري لطيران الإمارات، فيتنام كسوق واعدة ذات إمكانات هائلة لتعزيز السياحة والتجارة. ولا يقتصر التعاون مع فيت جيت على توسيع حضور طيران الإمارات في فيتنام فحسب، بل يدعم أيضاً شركة الطيران الأغلى والأكثر فخامة في العالم في البحث عن المزيد من فرص التعاون مستقبلاً. وهذا يعني جذب أعداد كبيرة من رجال الأعمال والسياح من دول الشرق الأوسط إلى فيتنام.

في الواقع، منذ جائحة كوفيد-19، أصبح الشرق الأوسط سوقًا ركزت عليه صناعة السياحة الفيتنامية. في البداية، استهدفت فيتنام الهند، ذات الكثافة السكانية العالية، والتي يشكل المسلمون جزءًا كبيرًا منها، كخيار مثالي لسد الفراغ الذي خلفه التعافي البطيء لسوق السياحة الصينية التقليدية. إلا أن فيتنام لم تكتفِ بكسب قلوب السياح الهنود فحسب، بل لفتت أيضًا انتباه العديد من أصحاب المليارات من الإمارات العربية المتحدة. وقد ساهمت حفلات الزفاف الفخمة والاجتماعات الضخمة وفعاليات بناء الفريق التي أقيمت في العديد من المحافظات والمدن من الشمال إلى الجنوب في دخول فيتنام رسميًا في سباق استقطاب السياح الأثرياء. ويتماشى هذا مع توجه فيتنام نحو أن تصبح وجهة سياحية راقية. ولذلك، سارعت وزارة الثقافة والرياضة والسياحة، والإدارة الوطنية للسياحة، وشركات الطيران والسياحة إلى تنفيذ أنشطة ترويجية لتعزيز صورة فيتنام لدى كبار رجال الأعمال في الشرق الأوسط.

بالعودة إلى الوراء عامين، وخلال مناقشة استقطاب السياح من الشرق الأوسط إلى فيتنام، أقرّ سفير فيتنام لدى قطر، تران دوك هونغ، بأن العديد من الزوار من دول مجلس التعاون الخليجي لم يكونوا على دراية بفيتنام. وعند سؤالهم عن التعاون السياحي، أعربوا عن دهشتهم: أين تقع فيتنام؟ وماذا تقدم؟ والسبب هو أن المعلومات المتاحة عن السياحة الفيتنامية إلى دول الشرق الأوسط كانت محدودة للغاية. لم نكن قد بدأنا بعدُ بالترويج السياحي المنهجي والمنتظم لهذه السوق. قبل الجائحة، ورغم الموقع الجغرافي المتميز لفيتنام ووجود أكبر عدد من الدول ذات الأغلبية المسلمة في العالم ضمنها، إلا أن نسبة السياح من الشرق الأوسط كانت ضئيلة. في المقابل، استقطبت أسواق سياحية مثل سنغافورة وماليزيا وتايلاند أعدادًا كبيرة من السياح من الدول الإسلامية، معظمهم من ذوي الدخل المرتفع.

حتى الآن، يشكل السياح الهنود غالبية السياح المسلمين الذين يزورون فيتنام، بينما لا يزال عدد الزوار من الشرق الأوسط، كالبحرين والكويت وعُمان وقطر والمملكة العربية السعودية والإمارات العربية المتحدة، متواضعاً. ولذلك، يعتقد الخبراء أن رفع مستوى الشراكة الشاملة رسمياً، إلى جانب الاتفاقيات الاستراتيجية الموقعة بين أبرز المجموعات الاقتصادية الفيتنامية والإماراتية، سيشكل دفعة قوية لقطاع السياحة في فيتنام لجذب السياح من هذه السوق الفريدة.

يتزايد عدد السياح المسلمين الذين يزورون فيتنام. في الصورة: سياح مسلمون يزورون مركز ين تو الثقافي (كوانغ نينه).

تتمتع بالعديد من المزايا التي تجعلها وجهة جديدة.

في حديثه لصحيفة "ثانه نين"، صرّح مسؤول من الإدارة الوطنية للسياحة بأن الشرق الأوسط والهند سوقان ضخمان، يشهدان نموًا سريعًا في السياحة الخارجية خلال السنوات الأخيرة. ويتألف الشرق الأوسط تحديدًا من 17 دولة وإقليم واحد، ويبلغ عدد سكانه قرابة 400 مليون نسمة. ولا يقتصر تميزه على موارده النفطية والغازية والمالية والعلمية والتكنولوجية، فضلًا عن امتلاكه بعضًا من أكبر صناديق الاستثمار العامة وأكثرها موثوقية في العالم، بل يُعد أيضًا سوقًا سياحيًا واعدًا. وبفضل اقتصاده القوي وطبقة الأثرياء المتنامية، من المتوقع أن يزداد الطلب على السياحة في الشرق الأوسط بشكل ملحوظ في السنوات القادمة، ليصل إلى 165 مليار دولار أمريكي بحلول عام 2025، مع كون السعودية وإيران وتركيا وإسرائيل من أبرز الأسواق المصدرة. وتساهم هذه الدول الأربع بنسبة 68% من إجمالي السياح في المنطقة. وحاليًا، لا تستقبل فيتنام سوى بضعة عشرات الآلاف من السياح من الشرق الأوسط. لذا، تمتلك فيتنام إمكانات هائلة لاستغلال هذه السوق الضخمة بشكل أكبر.

بحسب منظمة السياحة العالمية (UNWTO)، ينفق السياح من دول مجلس التعاون الخليجي 6.5 أضعاف المتوسط ​​العالمي، حيث ينفق 40% منهم أكثر من 10,000 دولار أمريكي في الرحلة الواحدة. يُعتبر هذا السوق "كنزًا ثمينًا" تسعى العديد من الدول التي تركز على تنمية السياحة إلى استقطابه. تتمتع تايلاند وسنغافورة وماليزيا، وغيرها، بميزة تنافسية على فيتنام نظرًا لاستغلالها المبكر لهذا السوق، إلا أنها تفتقر إلى عنصر الجدة مقارنةً بفيتنام.

على وجه الخصوص، يفضل سياح الشرق الأوسط زيارة مواقع التراث العالمي، والبحث عن فرص تجارية، والسياحة الثقافية التي تتيح لهم التعرف على الحرف التقليدية واستكشافها وتجربتها، بالإضافة إلى السياحة العلاجية والاستجمامية. وبفضل الأمن والنظام الجيدين، والموارد السياحية الوفيرة، تُعد فيتنام وجهة مثالية تلبي تفضيلات واحتياجات سياح الشرق الأوسط.

غرفة صلاة مخصصة للمسافرين المسلمين من رجال الأعمال في صالة المغادرة بمطار تان سون نهات الدولي.

إلى جانب الموارد المتاحة، أقرّ ممثلو الإدارة الوطنية للسياحة بأن فيتنام بدأت تكتسب خبرة في خدمة السياح المسلمين، وتلبي احتياجاتهم الأساسية. وقد خصصت العديد من المطاعم أماكن منفصلة لتناول الطعام، حيث تُحضّر الأطعمة وفقًا لمعايير الحلال، مما يرضي السياح المسلمين. وتوجد المساجد في كل منطقة تقريبًا، مع وجود أعلى كثافة لها في مدينة هو تشي منه. وهذا يُهيئ بيئةً مواتيةً للسياح لزيارة المساجد وأداء شعائرهم الدينية.

برنامج رائد للإعفاء من التأشيرة يرحب بالزوار الأثرياء.

بعد أربع سنوات من التركيز على أسواق الهند ودول مجلس التعاون الخليجي، قيّم رئيس مجلس إدارة شركة فيترافيل، نغوين كوك كي، هذه الأسواق بأنها ضخمة للغاية، وذات إمكانات هائلة، ومواتية، ولكن ليس من السهل اختراقها. خلال عملية الترويج والتسويق، لاحظت فيترافيل أن القنصليات والهيئات الدبلوماسية الفيتنامية في دول مجلس التعاون الخليجي أبدت اهتمامًا كبيرًا بالتعاون في مجال تنمية السياحة، وقدمت دعمًا قويًا للشركات في تنظيم فعاليات ترويجية للوجهات السياحية. حتى أن هناك حملات لجلب رحلات زراعية ورحلات صحفية من هذه الدول إلى فيتنام للتعرف على المنتجات والترويج لها وإجراء البحوث عليها. مع ذلك، وحتى الآن، لم تحقق سوى السوق الهندية نتائج إيجابية ملموسة؛ إذ لا يزال عدد السياح من دول مجلس التعاون الخليجي متواضعًا للغاية. وتُستخدم الرحلات التجارية والرحلات المستأجرة بشكل رئيسي لنقل السياح الفيتناميين إلى الهند بدلًا من إعادتهم.

بحسب السيد نغوين كوك كي، يعود السبب إلى أن البنية التحتية السياحية في فيتنام لم تُلبِّ احتياجاتهم بعد. يُعرف السياح من الشرق الأوسط والهند مجتمعين بالسياح المسلمين، وهم فئة محددة ذات متطلبات خاصة فيما يتعلق بالطعام والتسوق والإقامة. صحيح أن فيتنام تضم حاليًا مطاعم تُلبي معايير الحلال وفنادق مزودة بمصليات، إلا أن عددها قليل جدًا ويتركز في عدد محدود من المدن السياحية الكبرى. لم تُوضع معايير ولوائح خاصة بالأطعمة الحلال على نطاق واسع ولم تُنشر بعد، كما أن آلية تتبع مصدر الغذاء غير واضحة المعالم.

رافق ممثل عن شركة فيت جيت (الثالث من اليسار) وفد رئيس الوزراء فام مينه تشينه إلى المؤتمر الثامن لمبادرة مستقبل الاستثمار الذي عقد في الرياض بالمملكة العربية السعودية في 30 أكتوبر.

فيما يتعلق بالتسوق، لا تزال فيتنام تفتقر إلى المنتجات التي تلبي احتياجاتهم. صحيح أن سياح الشرق الأوسط أثرياء ويتسوقون بكثرة، إلا أن بلدانهم لا تعاني من نقص في السلع الفاخرة، وغالبًا ما تكون أسعارها أرخص من أسعار فيتنام. يُفضلون الحرير، لكن فيتنام تفتقر إلى العلامات التجارية المرموقة عالية الجودة. كما يُفضلون الذهب، لكن حرفتنا في صناعة الذهب لا تُضاهي حرفتهم. خدمات المنتجعات الصحية والساونا والتجميل والرعاية الصحية تشهد تحسنًا، لكنها لا تزال لا تتناسب مع عادات وتقاليد المسلمين. فهم يُطالبون بالخصوصية والسرية والتصميم الراقي والتفرد.

"عندما زارت شركات من الشرق الأوسط فيتنام لإجراء استطلاعات رأي، أشاد الجميع بالمناظر الطبيعية الخلابة، والطقس الرائع، والطبيعة الساحرة، والمأكولات البحرية الطازجة؛ ولكن من حيث عمق وتنوع الخدمات المقدمة، لم نتمكن من تلبية احتياجاتهم. في السابق، كانت منتجاتنا تخدم بشكل أساسي شرائح العملاء التقليدية التي تضم أكبر عدد من الزوار، دون التركيز على شرائح عملاء محددة. عندما جاءت ماليزيا إلى فيتنام رغبةً في تطوير التعاون، أثارت أيضًا مسألة توفير البنية التحتية، ولكن في ذلك الوقت لم نتمكن من التكيف بالسرعة الكافية، ولذلك واجه عدد السياح الماليزيين القادمين إلى فيتنام صعوبة في النمو. يشكل المسلمون حوالي ثلث سكان العالم، ويتركزون بشكل رئيسي في الشرق الأوسط وجنوب شرق آسيا وجنوب آسيا وجنوب المحيط الهادئ، وهي مناطق قريبة جدًا من فيتنام. وهذا يمثل ميزة كبيرة في المنافسة لجذب هذه الشريحة الثرية من العملاء"، هذا ما أشار إليه السيد نغوين كوك كي.

خلال اجتماع بين رئيس الوزراء فام مينه تشينه والجالية الفيتنامية في الإمارات العربية المتحدة مساء يوم 27 أكتوبر، صرّحت السيدة نغوين ثي ماي تان، الرئيسة التنفيذية لشركة ديزرت هاربور للسياحة في دبي، بأن شركتها قد استقطبت مؤخراً العديد من السياح الفيتناميين إلى الإمارات. وتسعى الشركة حالياً إلى استقطاب عملاء من ذوي الدخل المرتفع من الإمارات والشرق الأوسط عموماً إلى فيتنام للسياحة. ولتحقيق ذلك، اقترحت السيدة ماي تان أن تُسهّل الحكومة متطلبات التأشيرة للسياح الإماراتيين الراغبين في دخول فيتنام. يُذكر أن جواز السفر الإماراتي يُعدّ حالياً من أقوى جوازات السفر في العالم، إذ يُتيح الدخول بدون تأشيرة إلى ما يقارب 200 دولة. ومن شأن الإعفاء من التأشيرة لهذه السوق أن يمنح فيتنام ميزة تنافسية لتحقيق طفرة في قطاع السياحة.

فرصة ذهبية لجذب العملاء ذوي الإنفاق العالي.

تسعى الحكومة حاليًا إلى تطوير قطاع السياحة الحلال ليصبح قطاعًا قويًا، ما يجعل فيتنام وجهةً لا غنى عنها على خريطة السياحة الحلال العالمية. علاوة على ذلك، حققنا تقدمًا ملحوظًا في ربط البنية التحتية، حيث تم تسيير العديد من الرحلات الجوية المباشرة بين عواصم الهند ودول الشرق الأوسط الأخرى إلى هانوي ودا نانغ ومدينة هو تشي منه. باختصار، تمتلك فيتنام كل ما يحتاجه السياح من الشرق الأوسط. ونحن أمام فرصة ذهبية للاستفادة القصوى من هذا التدفق السياحي عالي الجودة.

ممثل إدارة السياحة الوطنية الفيتنامية

لقد مهدت الحكومة الطريق؛ والآن، كل ما يحتاجه قطاع السياحة هو وضع استراتيجية منهجية، وإعادة تنظيم نظام الخدمات، ووضع معايير إضافية للمنتجات السياحية مصممة خصيصًا لهذه الفئة المستهدفة. إذا استطعنا تحقيق ذلك، فلن نجذب فقط تدفقًا كبيرًا من السياح من الشرق الأوسط، بل سنتمكن أيضًا من الوصول الفوري إلى سوقي ماليزيا وإندونيسيا المجاورتين، واللتين يبلغ عدد سكان كل منهما 300 مليون نسمة من المسلمين.

السيد نجوين كووك كي، رئيس مجلس إدارة شركة Vietravel

Thahnien.vn

المصدر: https://thanhnien.vn/du-lich-cho-mo-vang-khach-trung-dong-185241031235155033.htm