السياحة الذكية تؤكد مكانة الوجهة

في سياق أن الموارد البشرية والعلوم والتكنولوجيا والابتكار والتحول الرقمي هي عوامل حاسمة للتنمية القوية للدول، فإن السياحة هي أحد القطاعات الاقتصادية الرئيسية التي يجب التركيز عليها لتعزيز التحول الرقمي، والتطوير في اتجاه ذكي ومستدام، والمساهمة في النمو الاقتصادي للبلاد.

استخدام التكنولوجيا لخدمة السياح الذين يزورون ويتعلمون عن موقع آثار دونج لوك ( ها تينه ).

تطوير نظام بيئي سياحي ذكي

بحسب الخبراء، السياحة الذكية هي نموذج تطوير سياحي قائم على تكنولوجيا المعلومات والاتصالات لتحسين تجربة السائحين وضمان أمنهم وسلامتهم. يُسهم استخدام التكنولوجيا بذكاء في جعل الأنشطة السياحية أكثر حداثة وكفاءة وراحة، مُلبيةً الاحتياجات المتنوعة للسياح والشركات والهيئات الحكومية المعنية بالسياحة، بما يُسهم في تحقيق تنمية مستدامة.

في معرض تحليله لضرورة تطوير سياحة ذكية مرتبطة باستيعاب وتوقع اتجاهات السياحة الجديدة، بما في ذلك السياحة الشخصية والسياحة المستقلة، أشار الأستاذ المشارك فام هونغ لونغ (من جامعة العلوم الاجتماعية والإنسانية، جامعة فيتنام الوطنية، هانوي) إلى أن أحد اتجاهات السياحة التي ستنمو بقوة في الفترة المقبلة هو السياحة الشخصية والسياحة المستقلة. ويتزايد إقبال السياح على تصميم برامج رحلاتهم الخاصة، مدعومةً بأدوات مثل الذكاء الاصطناعي، وروبوتات الدردشة، والتطبيقات الرقمية. علاوة على ذلك، غالبًا ما يبحث العديد من السياح، وخاصةً الشباب، عن المعلومات بشكل استباقي ويصممون برامج رحلاتهم الخاصة عبر المنصات الرقمية.

وبحسب المعلومات الواردة من مركز معلومات السياحة (الإدارة الوطنية للسياحة في فيتنام)، فإن تعزيز تطبيق تكنولوجيا الصناعة 4.0 لتطوير نظام بيئي سياحي ذكي، وتلبية الاحتياجات المتزايدة للسياح في العصر الرقمي، ودعم الاتصالات الفعالة بين وكالات إدارة السياحة الحكومية والشركات والسياح هو أحد المحتويات المهمة التي تروج لها صناعة السياحة في فيتنام والمحليات.

في الوقت الحالي، تم تطوير المنصات الرقمية المشتركة التي تشكل الأساس للنظام البيئي السياحي الذكي في الصناعة ووضعها موضع التنفيذ من قبل الإدارة الوطنية للسياحة في فيتنام، بما في ذلك: نظام قاعدة بيانات السياحة في فيتنام؛ برنامج إعداد التقارير الإحصائية السياحية من المستويات المركزية إلى المحلية؛ تطبيق السياحة الوطني "Vietnam Travel"؛ بطاقة Viet - بطاقة السياحة الذكية؛ تطبيق إدارة السياحة والأعمال؛ الصفحات الصفراء للسياحة في فيتنام؛ نظام التذاكر الإلكترونية "عبر الإنترنت - مترابط - متعدد الوسائط"؛ نظام شرح الوسائط المتعددة.

أشار نائب وزير الثقافة والرياضة والسياحة، هو آن فونغ، إلى أن التحول الرقمي في قطاع السياحة هو أولوية قصوى، وهو أمر حتمي وموضوعي. ومن خلال تطبيق التكنولوجيا الرقمية والذكاء الاصطناعي والمنصات الذكية، ستتطور السياحة بسرعة كبيرة وبشكل مستدام، لذا يتعين على المحليات إيلاء هذا الحل أهمية أكبر لتعزيز قيمة الوجهات السياحية.

تعزيز العلامة التجارية وزيادة القدرة التنافسية للوجهة

إن تطوير السياحة الذكية لا يساهم فقط في تحسين فعالية الترويج السياحي من خلال تعزيز تطبيق التقنيات الرقمية الحديثة، بل ويزيد أيضًا من جاذبية المنتجات السياحية، وجودة الخدمات السياحية، ويعزز تجربة السائحين.

وفقًا لنائب مدير إدارة السياحة في مدينة هو تشي منه، لي ترونغ هين هوا، فإن تطوير وجهات سياحية ذكية يرتبط ببناء المدن الذكية، وقد تم تحديث أكثر من 360 موردًا سياحيًا متميزًا للمدينة على منصتي جوجل إيرث وجوجل مابس. كما تُعرض المنتجات على منصات التجارة الإلكترونية مثل شوبي وترافيلوك...

قامت المدينة ببناء "خريطة سياحية تفاعلية ذكية ثلاثية الأبعاد / 360 لمدينة هوشي منه" (خريطة 3D / 360) بنظام صور ثلاثي الأبعاد / 360 لأكثر من 100 وجهة جذابة مثل الآثار الثقافية والمتاحف ومناطق الترفيه ومراكز المؤتمرات والفنادق...

من خلال هذه الخريطة السياحية التفاعلية، يمكن للزوار في أي مكان الوصول إلى موقع الويب https://map3d.visithcmc.vn/ لتجربة الوجهات السياحية من خلال صور ومقاطع فيديو ثلاثية الأبعاد / 360 واقعية وحيوية، وبالتالي اختيار الوجهات المناسبة للزيارة والتجربة.

تدرس مدينة هوشي منه إنشاء مركز عمليات سياحية ذكي (IOC)؛ وبناء نظام دليل سياحي افتراضي يعتمد على أنظمة الواقع الافتراضي والواقع المعزز، مما يساهم في خلق تجارب متنوعة، وتعزيز جاذبية الوجهات، وتأكيد العلامة السياحية للمدينة النابضة بالحياة، وتحقيق هدف جذب 53.5 مليون زائر في عام 2025.

وبالمثل، فإن التركيز على تطبيق التكنولوجيا، وزيادة الوصول وتوفير المعلومات للسياح هو الحل الذي اختارته السياحة في بينه دونغ (حيث توجد العديد من الوجهات المناسبة للسياحة البيئية والترفيه واستكشاف المواقع التاريخية التي تجذب السياح في عطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية وعيد تيت).

صرح بوي هو توان، مدير إدارة الثقافة والرياضة والسياحة في مقاطعة بينه دونغ، بأن المقاطعة أطلقت موقعها الإلكتروني dulichbinhduong.org.vn. يوفر هذا الموقع للسياح معلومات عن الجولات السياحية ووكالات السفر، وأماكن الإقامة، ومعلومات الرحلات، بالإضافة إلى قائمة بالآثار والمعالم السياحية الشهيرة في المقاطعة، معروضة بصور بانورامية بزاوية 360 درجة. وقد قامت صناعة السياحة في بينه دونغ بتشفير العديد من المقالات والبرامج السياحية والمنتجات والخدمات السياحية باستخدام رمز الاستجابة السريعة (QR) لتعريف السياح بها والترويج لها، وذلك من خلال منصات التواصل الاجتماعي مثل فيسبوك وزالو...

في دلتا ميكونغ، تُعدّ مقاطعة آن جيانج إحدى المناطق التي تشهد تحولاً رقمياً نشطاً وتُطوّر تدريجياً السياحة الذكية. وقد أطلقت المقاطعة بوابة آن جيانج للسياحة الذكية عبر الإنترنت https://checkinangiang.vn. وفي الوقت نفسه، يتوفر تطبيق "Check-in An Giang" للهواتف المحمولة على نظامي التشغيل أندرويد وiOS.

وتقوم هاتان المنصتان بدمج قواعد بيانات سياحية متعددة مثل أماكن الترفيه ووكالات السفر والفنادق والمطاعم ومراكز التسوق والرياضة، فضلاً عن دعم السياح بالمعلومات المتعلقة بالنقل والصحة والأمن.

كما يدمج بوابة السياحة الذكية آن جيانج تقنية الواقع الافتراضي ومحتوى الوسائط المتعددة مثل الصور ومقاطع الفيديو والكاميرات بزاوية 360 درجة والخرائط الرقمية، مما يساعد الزوار على البحث عن المعلومات بسهولة وتخطيط رحلاتهم وربط الكيانات العاملة في صناعة السياحة وتعزيز تجربة الزائر عند القدوم إلى آن جيانج.

وفقًا لرئيس مركز ترويج التجارة والاستثمار الإقليمي، تحظى بوابة آن جيانج السياحية الذكية وتطبيق السياحة الذكي على الأجهزة المحمولة بتقدير كبير لدمجهما العديد من الوظائف الحديثة، بما في ذلك مساعد افتراضي ذكي يستجيب بسرعة ودقة للمعلومات التي تهم السياح، ويعزز التفاعل بينهم وبين الشركات والهيئات الحكومية. في الوقت نفسه، تدعم هذه التطبيقات السياح في وضع جداول زمنية مناسبة بناءً على المعلومات التي يقدمونها، مثل وقت الوصول المتوقع، والتفضيلات، ووسائل النقل، وغيرها، مما يُسهم في التطور السريع لسياحة آن جيانج، وجذب أكثر من 9 ملايين زائر بحلول عام 2024.

تم مؤخرا إطلاق منتج سياحي ذكي على منصة رقمية (VR360) حول موقع Oc Eo-Ba الأثري (حيث يوجد العديد من الآثار المهمة لحضارة Oc Eo التي ازدهرت في الجنوب من القرن الأول إلى القرن السابع)، مما ساهم في نشر قيمة الموقع في رحلة بناء ملف لترشيح موقع Oc Eo-Ba الأثري كتراث ثقافي عالمي، مع المساهمة أيضًا في زيادة جاذبية جذب السياح للقدوم وتجربة أرض An Giang في الفترة القادمة.

وفقا لباوتينتوك

المصدر: https://baohuabinh.com.vn/276/200907/Du-lich-thong-minh-khang-dinh-vi-the-diem-den.htm