استخدام التكنولوجيا لخدمة السياح الذين يزورون ويتعلمون عن موقع آثار دونج لوك ( ها تينه ).
تطوير نظام بيئي سياحي ذكي
وبحسب الخبراء فإن السياحة الذكية هي نموذج لتطوير السياحة يعتمد على تكنولوجيا المعلومات والاتصالات لتعزيز التجربة وضمان الأمن والسلامة للسياح. إن استخدام التكنولوجيا بذكاء يساعد الأنشطة السياحية على أن تصبح أكثر حداثة ومثالية وفعالية وراحة وتلبية الاحتياجات المتنوعة للسياح والشركات ووكالات إدارة الدولة في مجال السياحة، نحو التنمية المستدامة.
وفي تحليله للحاجة إلى تطوير السياحة الذكية المرتبطة بفهم وتوقع اتجاهات السياحة الجديدة، بما في ذلك السياحة الشخصية والسياحة المستقلة، قال الأستاذ المشارك فام هونغ لونغ (جامعة العلوم الاجتماعية والإنسانية، جامعة فيتنام الوطنية، هانوي) إن أحد اتجاهات السياحة التي ستتطور بقوة في الفترة القادمة هي السياحة الفردية والسياحة المستقلة. يُطالب عدد متزايد من المسافرين ببرامج سفر شخصية ومصممة خصيصًا، مدعومة بأدوات مثل الذكاء الاصطناعي والروبوتات الدردشة والتطبيقات الرقمية. علاوة على ذلك، يقوم العديد من السياح، وخاصة السياح الشباب، في كثير من الأحيان بالبحث بشكل استباقي عن المعلومات وتصميم برامج سفرهم الخاصة من خلال المنصات الرقمية.
وبحسب المعلومات الواردة من مركز معلومات السياحة (الإدارة الوطنية للسياحة في فيتنام)، فإن تعزيز تطبيق تكنولوجيا الصناعة 4.0 لتطوير نظام بيئي سياحي ذكي، وتلبية الاحتياجات المتزايدة للسياح في العصر الرقمي، ودعم الاتصالات الفعالة بين وكالات إدارة السياحة الحكومية والشركات والسياح هو أحد المحتويات المهمة التي تروج لها صناعة السياحة في فيتنام والمحليات.
في الوقت الحالي، تم تطوير منصات رقمية مشتركة كأساس للنظام البيئي السياحي الذكي في الصناعة ووضعها موضع التشغيل من قبل الإدارة الوطنية للسياحة في فيتنام، بما في ذلك: نظام قاعدة بيانات السياحة في فيتنام؛ برنامج إعداد التقارير الإحصائية السياحية من المستوى المركزي إلى المستوى المحلي؛ تطبيق السياحة الوطنية "سفر فيتنام - سفر فيتنام"؛ بطاقة فييت - بطاقة السفر الذكية؛ إدارة السياحة وتطبيقات الأعمال؛ صفحات السفر الصفراء إلى فيتنام؛ نظام التذاكر الإلكترونية "عبر الإنترنت - مترابط - متعدد الوسائط"؛ نظام عرض الوسائط المتعددة
وأشار نائب وزير الثقافة والرياضة والسياحة هو آن فونج إلى أن التحول الرقمي في السياحة هو أمر حتمي وموضوعي وفي المقدمة. عند تطبيق التكنولوجيا الرقمية والذكاء الاصطناعي والمنصات الذكية، سوف تتطور السياحة بسرعة كبيرة وبشكل مستدام، لذلك تحتاج المحليات إلى الاهتمام بهذا الحل لتعزيز قيمة الوجهة بشكل أكبر.
تعزيز العلامة التجارية وزيادة القدرة التنافسية للوجهة
إن تطوير السياحة الذكية لا يساهم فقط في تحسين فعالية الترويج السياحي من خلال تعزيز تطبيق التقنيات الرقمية الحديثة، بل ويزيد أيضًا من جاذبية المنتجات السياحية، وجودة الخدمات السياحية، ويعزز تجربة السائحين.
وقال نائب مدير إدارة السياحة في مدينة هوشي منه، لي ترونج هيين هوا، إن تطوير الوجهات السياحية الذكية المرتبطة ببناء المدن الذكية، أدى إلى تحديث أكثر من 360 من موارد السياحة المتميزة في المدينة على منصات Google Earth وGoogle Map. ويتم أيضًا عرض المنتجات على أرضيات التجارة الإلكترونية مثل shopee و traveloka...
قامت المدينة ببناء "خريطة سياحية تفاعلية ذكية ثلاثية الأبعاد / 360 لمدينة هوشي منه" (خريطة 3D / 360) بنظام صور ثلاثي الأبعاد / 360 لأكثر من 100 وجهة جذابة مثل الآثار الثقافية والمتاحف ومناطق الترفيه ومراكز المؤتمرات والفنادق...
من خلال هذه الخريطة السياحية التفاعلية، يمكن للزوار في أي مكان الوصول إلى موقع الويب https://map3d.visithcmc.vn/ لتجربة الوجهات السياحية من خلال صور ومقاطع فيديو ثلاثية الأبعاد / 360 واقعية وحيوية، وبالتالي اختيار الوجهات المناسبة للزيارة والتجربة.
تبحث مدينة هوشي منه في إنشاء مركز عمليات السياحة الذكية (IOC)؛ بناء نظام مرشد سياحي افتراضي يعتمد على أنظمة الواقع الافتراضي والواقع المعزز، يساهم في خلق تجارب متنوعة، وزيادة جاذبية الوجهات، وتأكيد العلامة السياحية للمدن النابضة بالحياة، وتحقيق هدف جذب 53.5 مليون زائر في عام 2025.
وبالمثل، فإن التركيز على تطبيق التكنولوجيا، وزيادة الوصول وتوفير المعلومات للسياح هو الحل الذي اختارته السياحة في بينه دونغ (حيث توجد العديد من الوجهات المناسبة للسياحة البيئية والترفيه واستكشاف المواقع التاريخية التي تجذب السياح في عطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية وعيد تيت).
قال مدير إدارة الثقافة والرياضة والسياحة في مقاطعة بينه دونغ، بوي هو توان، إن المقاطعة قامت بتشغيل موقع الويب dulichbinhduong.org.vn. بما في ذلك تزويد السياح بأنظمة الجولات ووكالات السفر وأماكن الإقامة ومعلومات الجولات؛ قائمة المعالم الأثرية والسياحية الشهيرة في المحافظة على شكل صورة 360 درجة. قامت صناعة السياحة في بينه دونج بترميز العديد من المقالات والبرامج السياحية والمنتجات والخدمات السياحية لتقديمها للسياح والترويج لها، والترويج للسياحة من خلال الشبكات الاجتماعية مثل الفيسبوك وزالو...
في دلتا ميكونج، تعد مقاطعة آن جيانج واحدة من المحليات التي تعمل بنشاط على التحول الرقمي وتطوير السياحة الذكية تدريجيًا. أطلقت المقاطعة بوابة آن جيانج للسياحة الذكية عبر الإنترنت https://checkinangiang.vn. في الوقت نفسه، تم نشر تطبيق الهاتف المحمول "Check-in An Giang" على أنظمة التشغيل Android و iOS.
وتقوم هاتان المنصتان بدمج قواعد بيانات سياحية متعددة مثل أماكن الترفيه ووكالات السفر والفنادق والمطاعم ومراكز التسوق والرياضة، فضلاً عن دعم السياح بالمعلومات المتعلقة بالنقل والصحة والأمن.
كما يدمج بوابة السياحة الذكية آن جيانج تقنية الواقع الافتراضي ومحتوى الوسائط المتعددة مثل الصور ومقاطع الفيديو والكاميرات بزاوية 360 درجة والخرائط الرقمية، مما يساعد الزوار على البحث عن المعلومات بسهولة وتخطيط رحلاتهم وربط الكيانات العاملة في صناعة السياحة وتعزيز تجربة الزائر عند القدوم إلى آن جيانج.
وقال رئيس مركز ترويج التجارة والاستثمار الإقليمي، إن بوابة آن جيانج السياحية الذكية وتطبيق السياحة الذكي على الأجهزة المحمولة يحظيان بتقدير كبير لدمج العديد من الوظائف الحديثة، بما في ذلك المساعد الافتراضي الذكي الذي يستجيب بسرعة ودقة للمعلومات التي تهم السياح، مع خلق التفاعل بين السياح والشركات ووكالات إدارة الدولة. وفي الوقت نفسه، تدعم التطبيقات أيضًا السياح لإنشاء جداول زمنية مناسبة بناءً على المعلومات التي يقدمها العملاء مثل وقت الوصول المتوقع والتفضيلات ووسائل النقل وما إلى ذلك، مما يساهم في التقدم السريع في السياحة في آن جيانج، وجذب أكثر من 9 ملايين زائر في عام 2024.
تم مؤخرا إطلاق منتج سياحي ذكي على منصة رقمية (VR360) حول موقع Oc Eo-Ba الأثري (حيث يوجد العديد من الآثار المهمة لحضارة Oc Eo التي ازدهرت في الجنوب من القرن الأول إلى القرن السابع)، مما ساهم في نشر قيمة الموقع في رحلة بناء ملف لترشيح موقع Oc Eo-Ba الأثري كتراث ثقافي عالمي، مع المساهمة أيضًا في زيادة جاذبية جذب السياح للقدوم وتجربة أرض An Giang في الفترة القادمة.
المصدر: https://baohuabinh.com.vn/276/200907/Du-lich-thong-minh-khang-dinh-vi-the-diem-den.htm
تعليق (0)