البيانات هي أساس غرفة الأخبار الحديثة.

(Chinhphu.vn) - لم تعد البيانات مجرد أداة قياس، بل أصبحت "أصلاً استراتيجياً" يشكل عمل غرف الأخبار الحديثة.

ومع ذلك، لتحويل البيانات إلى قيمة حقيقية، تحتاج الصحافة إلى استراتيجية شاملة، ونظام بيئي أخلاقي، ومهارات رقمية مناسبة.

جلسة نقاش بعنوان "البيانات هي أساس غرفة الأخبار الحديثة" - الصورة: VGP/Van Hien

كانت هذه هي القضية الأساسية التي ناقشها الخبراء بحماس في الجلسة التي حملت عنوان "البيانات هي أساس غرفة الأخبار الحديثة" في المنتدى الصحفي الوطني بعد ظهر يوم 20 يونيو.

أكدت السيدة نغوين ثو هوونغ، نائبة رئيس تحرير صحيفة VnExpress، من خلال مشاركتها لتجربتها من إحدى غرف الأخبار الرائدة في مجال صحافة البيانات: "البيانات هي الأساس لتنسيق الإنتاج، وتطوير قراء مخلصين، وزيادة الإيرادات".

في VnExpress، تُصنَّف البيانات إلى خمس مجموعات: القراء، والسلوك، والمقالات، والإعلانات، والتعليقات. وتتيح ثلاثة أنظمة أساسية - إدارة بيانات المقالات (VA)، وإدارة بيانات القراء (ADP)، وإدارة بيانات الإعلانات (SIS) - لفريق التحرير إدارة العملية التحريرية بأكملها تقريبًا، بدءًا من اختيار الموضوع وصولًا إلى تخصيص واجهة العرض والمحتوى والإعلانات لكل قارئ. ومع ذلك، وفقًا للسيدة هوونغ، لا تكون البيانات ذات قيمة حقيقية إلا عندما ترتبط بهدف واضح.

"وإلا، فقد تصبح البيانات قمامة بدلاً من أن تكون ذهباً. لا ينبغي أن تحل البيانات محل عملية صنع القرار البشري؛ بل ينبغي أن تكون أداة لدعم القرارات السليمة"، هذا ما أكدته السيدة هوونغ.

من منظور قطاع التكنولوجيا، يحذر خبير التكنولوجيا نجو مان ها من أن المؤسسات الإخبارية لا تزال تفتقر إلى إرشادات داخلية واضحة بشأن التعامل مع البيانات، لا سيما فيما يتعلق بالبيانات الشخصية للقراء. ويقترح السيد ها أن تصدر المؤسسات الإعلامية سياساتها الخاصة بحماية البيانات، وأن تطبق المعايير الدولية مثل ISO/IEC 27701، أو اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، أو قانون حماية البيانات الشخصية الفيتنامي.

تتضمن بعض التدابير التقنية الموصى بها: التشفير، والتحكم في الوصول، وفصل البيانات التعريفية عن البيانات التحليلية، وإخفاء الهوية قبل مشاركتها. وفي الوقت نفسه، من الضروري تدريب الصحفيين والفنيين على فهم حقوق الخصوصية والأخلاقيات الرقمية فهماً صحيحاً.

من منظور إدارة غرف الأخبار، صرّح الصحفي لي شوان ترونغ، نائب رئيس تحرير صحيفة توي تري، قائلاً: "للحفاظ على ولاء القراء، يجب علينا أولاً فهم هويتهم". وفي جلسة نقاش بعنوان "تخصيص المحتوى للحفاظ على ولاء القراء"، اقترح السيد ترونغ عملية من ثلاث خطوات: استطلاع آراء القراء من خلال استبيانات اجتماعية، وتصنيفهم حسب خصائصهم وسلوكهم، ثم تصميم برامج "رعاية المحتوى" مثل اقتراح مقالات بناءً على تفضيلاتهم، وتوفير نشرات إخبارية دورية، ودعوة الأعضاء للانضمام إلى مجتمع.

وأكد السيد ترونغ قائلاً: "إن تحويل القراء المجهولين إلى قراء معروفين، وبالتالي تعزيز الولاء للمنتجات الصحفية، هو استراتيجية طويلة الأجل، وليس مجرد عملية تقنية".

مع تغير سلوك القراء بوتيرة متسارعة وتطور نماذج العمل الصحفي باستمرار، تُعدّ البيانات مادة خام لا تُقدّر بثمن لاتخاذ القرارات الصائبة. ولكن لتحويل البيانات إلى ميزة تنافسية، تحتاج غرف الأخبار إلى أكثر من مجرد نظام حاسوبي؛ فهي تحتاج إلى رؤية واستراتيجية وأخلاقيات وكوادر بشرية مؤهلة.

فان هين

المصدر: https://baochinhphu.vn/du-lieu-la-nen-tang-cua-toa-soan-hien-dai-102250620151149438.htm