تقريب الحكومة من الناس في المجتمعات النائية

بعد أكثر من شهر من تشغيل نموذج الحكومة المحلية على المستويين، جنبًا إلى جنب مع الأقسام والبلديات والمناطق الخاصة في المقاطعة، في بلدة تا هين النائية بمقاطعة لام دونج، دخل النموذج تدريجيًا في عملية مستقرة، تلبي احتياجات جميع فئات الناس.

بعد شهر واحد من تشغيل جهاز الحكومة المكون من مستويين، قامت بلدية تا هيني تدريجياً بوضع الجهاز في الخدمة بسلاسة.

في أوائل أغسطس 2025، في مركز خدمات الإدارة العامة، تجلى بوضوح روح الابتكار في بيئة عمل مسؤولي البلدية. منذ الساعة الثامنة صباحًا، توافد العديد من سكان بلدية تا هين إلى منطقة الأكشاك للحصول على رقم طابور لإتمام الإجراءات الإدارية...

كانت السيدة سو آو كسو، المقيمة في بلدية تا هيني، تحمل شهادة حق استخدام الأرض، سعيدة للغاية لأن أقاربها كانوا يقومون بالإجراءات أيضًا، لكنهم كانوا يضطرون للذهاب والعودة مرات عديدة، ويقضون وقتًا أطول، أما الآن، وبفضل التوجيه الحماسي والمسؤول من موظفي المركز، فقد حصلوا على النتائج في أقل من أسبوعين. وقالت السيدة كسو: "أنا متحمسة للغاية لرؤية الإجراءات الإدارية تُحل بسرعة وسهولة أكبر. يعمل الموظفون وموظفو الخدمة المدنية هنا بمسؤولية، وهم قريبون من الناس".

تم دمج بلدية تا هين من بلديات نينه لون، ودا لون، وتا هين. ومنذ الأول من يوليو، تعمل بلدية تا هين رسميًا كحكومة محلية على مستويين تشمل جميع أنحاء البلاد، وقد دخلت فترة من استقرار الجهاز، مع تنفيذ تدريجي لحلول للتنمية الاجتماعية والاقتصادية. وعلى وجه الخصوص، تم تنفيذ عمل التعامل مع الإجراءات الإدارية للمواطنين بشكل جيد من قبل المحلية. ووفقًا للسيد فان دينه كوي، نائب رئيس اللجنة الشعبية للبلدية ومدير مركز خدمة الإدارة العامة لبلدية تا هين، فقد ركزت البلدية فور بدء عملها على الاستثمار في المعدات، مع التركيز على التدريب المهني والخبرة ومهارات التواصل حتى يتمكن كل كادر وموظف مدني من خدمة الشعب بشكل أكثر فعالية.

من جهة أخرى، ستُشكّل لجنة الشعب في البلدية فريقًا متنقلًا للتكنولوجيا والمهنيين لدعم تسوية الإجراءات الإدارية لسكان القرى التي تبعد حوالي 10 كيلومترات عن مركز البلدية، والتي تضم عددًا كبيرًا من الأقليات العرقية، وتعاني من صعوبات في المرافق، وفهم محدود للتكنولوجيا... وأفاد السيد كوي: "سيزور الفريق أيام الأحد المراكز الثقافية في القرى لإرشاد كل شخص، وخاصة كبار السن، ومن لا يملكون هواتف ذكية... لتنفيذ الإجراءات الإدارية إلكترونيًا بدلًا من الاضطرار إلى الذهاب إلى مركز خدمات الإدارة العامة في البلدية. وفي الوقت نفسه، سيُدرك الفريق عن كثب احتياجات حل مشاكل المواطنين والسلطات المحلية".

وفقًا لرئيس بلدية تا هيني، بالنسبة لمركز خدمات الإدارة العامة، حتى الآن، لا يزال نظام المعدات يفتقر إلى الاستثمار المتزامن، مما يؤدي إلى تأثر معالجة الوثائق وبطء تحديث المعلومات... وفي الفترة القادمة، ستواصل البلدية تقديم المشورة والاقتراحات للرؤساء والتركيز على الإزالة والتكميل، مما يساعد الجهاز على العمل بشكل أكثر فعالية وخدمة الناس والشركات بشكل أفضل.

النتائج من 1 يوليو إلى 5 أغسطس، بلغ إجمالي عدد السجلات التي تلقاها مركز خدمة الإدارة العامة لبلدية تا هين 862 سجلاً، تمت معالجة 780 سجلاً منها عبر الإنترنت ومعالجة 82 سجلاً بشكل مباشر (تمت معالجة 506 سجلاً في الوقت المحدد وقبل الموعد النهائي و50 سجلاً متأخرًا، وتم نقل 199 سجلاً للمعالجة).

المصدر: https://baolamdong.vn/dua-chinh-quyen-gan-dan-hon-tai-xa-vung-sau-387543.html