توفير وسائل الراحة الرقمية للناس.

في مسيرتها نحو التحول الرقمي الوطني، أكدت مقاطعة كوانغ نينه عزمها السياسي من خلال حلول شاملة وعملية. ولم تكتفِ المقاطعة بالتركيز على الاستثمار في البنية التحتية وبناء حكومة رقمية، بل أولت اهتماماً خاصاً بتقريب التكنولوجيا من مواطنيها.

يقوم أعضاء اتحاد الشباب بتوجيه الناس في تثبيت التطبيقات والأدوات الرقمية على هواتفهم الذكية.

لدعم استهلاك المنتجات المحلية، نظّم اتحاد الشباب وجمعية المزارعين في بلدية دونغ نغو دورات تدريبية للأفراد حول البث المباشر والترويج لمنتجاتهم عبر وسائل التواصل الاجتماعي ومنصات التجارة الإلكترونية. وقالت السيدة دينه ثي دان من قرية دونغ ثانه في بلدية دونغ نغو: "بفضل توجيهات فريق التكنولوجيا الرقمية المجتمعية واتحاد الشباب، تعرّفتُ على نموذج اقتصادي مناسب، وهو البث المباشر لبيع منتجات شعيرية الكسافا التي تنتجها عائلتي، وأصبح العمل أسهل بكثير من ذي قبل".

بفضل دعم 23 مجموعة من مجموعات التكنولوجيا الرقمية المجتمعية، أصبح العديد من الشركات والمقيمين في المنطقة على دراية تدريجية بالمدفوعات غير النقدية في مجالات التعليم والرعاية الصحية وشراء وبيع السلع ودفع فواتير الكهرباء والمياه وإجراء المعاملات الإدارية.

صرحت السيدة تشيو مان موي من بلدية دونغ نغو قائلة: "بفضل توجيهات فريق التكنولوجيا الرقمية بشأن استخدام الأدوات التكنولوجية على الهواتف الذكية، يتم تحديث جميع المعلومات بسرعة، ويمكننا نحن السكان متابعة جداول اجتماعات القرية والبلدية من خلال مجموعات زالو؛ كما يتمتع الطلاب في المنطقة بفرص تعليمية أفضل".

حتى الآن، شهدت البنية التحتية الرقمية للبلدية تحسناً تدريجياً، حيث باتت جميع الوكالات والوحدات والقرى متصلة بالإنترنت. وفي مركز الخدمات الإدارية العامة التابع للبلدية، يمكن للمواطنين الاطلاع على الإجراءات الإدارية ومتابعة نتائج طلباتهم عبر شاشات إلكترونية. كما قامت البلدية بتركيب 10 أنظمة كاميرات مراقبة على الطرق الرئيسية والتقاطعات الهامة. وبلغت نسبة القرى التي تتمتع بخدمة الإنترنت عريض النطاق 100%، ووصلت تغطية شبكات الجيل الثالث والرابع للهواتف المحمولة إلى حوالي 95%، و100% في المنطقة المركزية، بينما وصلت تغطية شبكة الجيل الخامس إلى حوالي 50% في المناطق السكنية.

بحسب دين فان خوي، نائب رئيس اللجنة الشعبية لبلدية دونغ نغو: "في الفترة المقبلة، ستنسق البلدية بشكل استباقي مع وحدات الاتصالات للاستثمار في تطوير البنية التحتية، ومواصلة رفع مستوى الوعي والمهارات الرقمية للناس، وخاصة في مناطق الأقليات العرقية، والحفاظ على فعالية "حركة محو الأمية الرقمية" للجماهير".

في مركز الخدمات الإدارية العامة ببلدية تيان ين، يستطيع المسؤولون مسح بطاقات هوية المواطنين ضوئيًا للبحث تلقائيًا عن المعلومات المطلوبة وتعبئتها في الطلبات، مما يقلل وقت إدخال البيانات يدويًا. تُنجز إجراءات مثل التوثيق، وتسجيل الشركات، وتصاريح البناء، والمعاملات المتعلقة بالأراضي بسرعة ودقة أكبر بفضل برنامج يجمع البيانات تلقائيًا ويتتبع سير العمل عبر الإنترنت. يقول السيد ها ترونغ تيان من قرية ثاك بوي: "بمجرد مسح بطاقة الهوية، يقدم المسؤولون إرشادات محددة على الفور، مما يغني عن الحاجة إلى العودة مرارًا وتكرارًا لتقديم معلومات إضافية. الإجراءات الإدارية سريعة وفعالة، والحكومة أكثر سهولة في التواصل وشفافية."

تهدف بلدية تيان ين إلى تحقيق الأهداف التالية بحلول عام 2026: إتقان جميع المسؤولين الرئيسيين للعمل على المنصات الرقمية؛ وامتلاك جميع المسؤولين والمعلمين للمهارات الرقمية اللازمة لتلبية متطلبات الزراعة عالية التقنية وتنمية الاقتصاد الأخضر. وبالتحديد، منذ تطبيق نموذج الحكم المحلي ذي المستويين، أصبحت جميع الوثائق الإدارية للجنة الحزب في البلدية تُصدر إلكترونيًا، وبلغت نسبة الطلبات المقدمة عبر الإنترنت 100%، وانخفض حجم المعاملات الإدارية الورقية بنسبة 96% مقارنةً بالسابق. كما تم ربط نظام الاجتماعات عبر الإنترنت وكاميرات المراقبة الأمنية والخدمات العامة الإلكترونية وتشغيلها. وحتى الآن، تُنجز جميع الإجراءات الإدارية في البلدية إلكترونيًا عبر منصة الخدمات العامة.

صرح نغوين ترونغ هيو، سكرتير لجنة الحزب في بلدية تيان ين، قائلاً: "لقد قررنا أن تكون جميع الأنشطة الإدارية والتشغيلية شفافة وسريعة، وأن تخدم المواطنين على نحو أفضل. فالتحول الرقمي لا يساهم فقط في تقليل الأعمال الورقية والتكاليف، بل يُغير أيضاً أسلوب عمل مسؤولي البلدية ليصبح أكثر احترافية وكفاءة. ومع ذلك، تواجه تيان ين العديد من الصعوبات والتحديات في عملية التحول الرقمي. أبرزها البنية التحتية التقنية، ومستوى التعليم، والظروف الاقتصادية للسكان، والتي لا تزال محدودة. كما أن العادات المعيشية الراسخة تُصعّب تطبيق التكنولوجيا الرقمية في الحياة اليومية."

في بلدية دين زا، اجتذبت دورات "محو الأمية الرقمية للشعب" عددًا كبيرًا من المشاركين. وقدم مسؤولو البلدية وأعضاء اتحاد الشباب إرشادات عملية مباشرة، حيث قاموا بتعليم الناس المهارات الرقمية الأساسية على الهواتف الذكية، ومسح رموز الاستجابة السريعة، والتسجيل في الخدمات العامة عبر الإنترنت، وإجراء المدفوعات غير النقدية، والتعرف على تطبيقات الذكاء الاصطناعي.

حتى الآن، تعلم معظم سكان المنطقة استخدام طرق الدفع الإلكتروني لفواتير الكهرباء والماء، وقاموا بتثبيت برنامج VssID لإجراء الفحوصات الطبية وتلقي العلاج. كما تعلمت العديد من الأسر استخدام وسائل التواصل الاجتماعي للترويج للمنتجات المحلية، مما ساهم في زيادة مبيعاتها ورفع دخلها بشكل ملحوظ. وقالت السيدة نونغ ثي باك من قرية باك فاي: "لقد بحثتُ بشكل مستقل على الإنترنت عن نماذج اقتصادية فعّالة لأتعلم منها وأطبقها في الإنتاج، مما ساهم تدريجياً في تحسين مستوى معيشة أسرتي وزيادة دخلها".

لونغ كوانغ ثو

المصدر: https://nhandan.vn/dua-tien-ich-so-den-nguoi-dan-post949146.html