العمل الاجتماعي يقلل من أزمة وسائل الإعلام
يدعم العمل الاجتماعي في المستشفيات المرضى، ويربطهم ببعضهم، ويحشد الموارد لدعم المرضى الذين يواجهون صعوبات. وقد ساعد العمل الاجتماعي المستشفيات على التواصل بشكل استباقي، مما زاد من رضا المرضى عند ارتياد المستشفيات العامة، كما أعرب الدكتور ها آن دوك، مدير إدارة الفحص الطبي وإدارة العلاج ( وزارة الصحة )، عن تقديره الكبير لدور العمل الاجتماعي في المستشفيات.
وقد طرح السيد ها آن دوك وجهة النظر هذه في ورشة عمل نظمها مؤخرا مستشفى باخ ماي، بمناسبة الذكرى السنوية العاشرة لتأسيس قسم العمل الاجتماعي في المستشفى.
في مستشفى باخ ماي، يتم صيانة نادي المرضى من قبل قسم العمل الاجتماعي، ودعم المرضى بمعرفة الرعاية الصحية.
الصورة: ثانه دونغ
وبحسب السيد دوك، فإن إنشاء أقسام للعمل الاجتماعي في المستشفيات جاء قبل أكثر من 10 سنوات بناء على طلب من قادة وزارة الصحة ، بعد أزمة إعلامية في هذه الصناعة. صدرت أول نشرة حول العمل الاجتماعي في المستشفيات منذ عشر سنوات وتم تعديلها الآن لتناسب المتطلبات الحالية بشكل أفضل.
العمل الاجتماعي في مساعدة ودعم الاحتياجات النفسية والاجتماعية؛ لقد غطى العمل الاجتماعي في مرافق الفحص والعلاج الطبي مع المرضى وأقاربهم مجموعة واسعة من المهام التي تبدو "تافهة"، ولكنها ضرورية للغاية بالنسبة للمرضى وأسرهم.
وقال السيد دوك إن الأطباء يجب أن يركزوا دائمًا على العمل المهني، في حين يحتاج المرضى وأسرهم إلى دعم آخر، خاصة في ظل الظروف التي لا تزال فيها الإجراءات الإدارية في المستشفيات العامة تجعل العديد من الناس يشعرون بالقلق ويحتاجون إلى الدعم.
في مستشفى باخ ماي وبعض المستشفيات الأخرى، كان قسم العمل الاجتماعي منظمًا بشكل جيد. ويتمتع العاملون الاجتماعيون في المستشفى بمهارات جيدة، وقد قدموا دعمًا فعالًا للغاية، كما أقر السيد دوك.
ينظم قسم العمل الاجتماعي (مستشفى باخ ماي) نشاط كتابة الرسائل لمساعدة المرضى على المشاركة بشكل أكبر.
الصورة: ثانه دونغ
وعندما يرتفع مستوى رضا المرضى وعائلاتهم، فإن ذلك يساعد المستشفى أيضًا على تجنب الأزمة الإعلامية.
ما يقرب من 100 مليار دونج لدعم المرضى
وفي حديثها عن تجربتها، قالت الدكتورة هوانغ ثي فو بانغ، نائبة رئيس قسم العمل الاجتماعي (مستشفى باخ ماي): "خلال عملية التقييم، نولي اهتمامًا وثيقًا للمرضى من الأطفال والنساء والأشخاص ذوي الإعاقة والأشخاص الذين يعانون من اضطرابات الصحة العقلية وكبار السن أو الأشخاص المشتبه في أنهم ضحايا للعنف والحالات الأخرى التي تتطلب دعمًا عاجلاً".
وبحسب الدكتور بانج، فإن الأخصائيين الاجتماعيين ينسقون دائمًا مع الإدارات والمكاتب والجهات ذات الصلة لدعم القضايا النفسية والاجتماعية وتلبية الاحتياجات العاجلة للمرضى للرعاية الطبية والمالية ومياه الشرب والغذاء والإمدادات الأساسية.
وأضافت السيدة دونج ثي ماي ثانه، نائبة رئيس قسم العمل الاجتماعي في مستشفى باخ ماي، أنه تحت شعار "ربط الأذرع - إعطاء الحب"، تمكن قسم العمل الاجتماعي في المستشفى على مدى السنوات العشر الماضية من تعبئة أكثر من 98 مليار دونج لدعم أكثر من 19 ألف مريض في ظروف صعبة.
"بالإضافة إلى تنظيم الأنشطة لمساعدة المرضى على تقليل التوتر وزيادة الالتزام بالعلاج، فإن قسم العمل الاجتماعي هو أيضًا نقطة محورية للتواصل، وتنفيذ لوائح التحدث في المستشفى، وإدارة صفحات المعجبين والمواقع الإلكترونية، وتنظيم اتصالات الأحداث ومعالجة أزمات التواصل،" كما أفاد الأستاذ المشارك، الدكتور داو شوان كو، مدير مستشفى باخ ماي.
المصدر: https://thanhnien.vn/gan-100-ti-dong-ho-tro-nguoi-benh-kho-khan-185250528190708894.htm
تعليق (0)