معاملات سلسة، تسريع الاقتصاد الرقمي

في صباح أحد أيام نهاية الأسبوع، في ركن سوق صغير بحي تونغ ماي (هانوي)، كانت السيدة هوا، بائعة خضراوات تعمل في هذا المجال منذ ما يقرب من 15 عامًا، تجمع الأموال بسرعة عبر الهاتف. ما على الزبائن سوى مسح رمز الاستجابة السريعة أمام الكشك، وبعد ثوانٍ قليلة، تتلقى إشعارًا يفيد بتحويل الأموال.

الآن، أتلقى مئات المدفوعات يوميًا دون الحاجة إلى تسجيل أي شيء. في نهاية اليوم، أفتح تطبيقي المصرفي وأعرف الربح فورًا،" قالت السيدة هوا. هذه ليست قصة السيدة هوا فحسب، بل تعكس أيضًا توجهًا أوسع نطاقًا - فالناس يشترون أسرع، ويدفعون بسلاسة أكبر، وينفقون أكثر بعد أن اختفت تقريبًا أي عوائق في المعاملات.

يدفع الزبائن عن طريق التحويل البنكي عبر مسح رمز الاستجابة السريعة في سوق كي با (حي تران لام، مقاطعة هونغ ين ). الصورة: ثو هواي/وكالة الأنباء الفيتنامية

التغيير في سلوك المستهلك

مسح رمز الاستجابة السريعة، الذي كان يقتصر على المتاجر الحديثة، انتشر الآن في الأزقة الصغيرة، ومحلات الفو، ومحلات البقالة، وعربات الطعام الليلية... يشتهر رمز الاستجابة السريعة بسرعته وعدم الحاجة إلى لمس المحفظة. كوب قهوة مقابل 25,000 دونج، وتذكرة موقف سيارات مقابل 5,000 دونج، وباقة خضراوات مقابل 15,000 دونج... كل ذلك يُعالَج في ثوانٍ معدودة. ساهم ازدياد سرعة التسوق في تسريع دوران البضائع لدى العديد من الشركات بشكل ملحوظ. اختفت تمامًا عادات مثل انتظار الفكة أو ردّ بضعة آلاف من الدونات.

قال السيد نجوين دوك لي، نائب رئيس إدارة السوق ( وزارة الصناعة والتجارة )، إن المدفوعات غير النقدية تُسهم في إزالة العوائق المادية، وتُقلل من "الاحتكاك" في عمليات البيع والشراء، وخاصةً في المعاملات الصغيرة. كما تُساعد المدفوعات البسيطة المستهلكين على زيادة إنفاقهم، وتُقلل من "خوفهم من الدفع نقدًا"، وتُعزز الاستهلاك في قطاعات التجزئة، والأغذية، والسياحة، والخدمات الشخصية.

تساعد طريقة الدفع برمز الاستجابة السريعة (QR Code) التي نشرتها مؤسسة الدفع الوطنية في فيتنام (NAPAS) إلى جانب شبكة نقاط قبول الدفع المتوسعة بشكل متزايد VIETQRPay للمعاملات المحلية وVIETQRGlobal لمعاملات الدفع عبر الحدود في جعل المعاملات سلسة.
وفقًا للسيد نجوين دوك لي، تتسم التجارة الإلكترونية بإخفاء الهوية إلى حد كبير، لا سيما عبر منصات التواصل الاجتماعي، مما يُصعّب التحكم في التدفق النقدي دون بيانات. لذلك، تُعدّ مدفوعات رمز الاستجابة السريعة حلاً يُساعد هيئات الإدارة على المراقبة الفعّالة.

بالنسبة للشركات، تتميز المدفوعات الرقمية بالدقة حتى آخر قرش، مما يُجنّبها الخسارة، ويُخفّض تكاليف الطباعة والنقل وتخزين النقود، ويُتيح إدارةً شفافةً للتدفقات النقدية. وأوضح السيد لي أن المدفوعات الرقمية تُساعد الشركات أيضًا على توسيع أسواقها، والوصول إلى العملاء خارج المواقع التقليدية، وتحسين المنتجات والخدمات بفضل بيانات المعاملات. ويزداد الاستهلاك بفضل استمرار المعاملات دون انقطاع يُذكر.

وليس هذا فحسب، ففي سياق اقتصاد رقمي يتطور بقوة، تعد المدفوعات غير النقدية، وخاصة عبر رمز الاستجابة السريعة (QR)، أداة رئيسية لتقليل احتكاك المعاملات، مما يجلب الفوائد للمستهلكين والشركات ووكالات الإدارة.

وفقًا للسيد ماي سون، نائب مدير إدارة الضرائب (وزارة المالية)، فإن استخدام المدفوعات غير النقدية يُقلل من عمليات التسجيل اليدوي لصغار التجار، ويُسهّل تتبع التدفق النقدي في نهاية اليوم، مما يُعزز راحة البال في العمل ويزيد من الشفافية. كما أكد السيد ماي سون على ضرورة توافق تطبيق المدفوعات الرقمية مع القوانين وشروط العمل الخاصة بكل فئة.

يتيح نظام الدفع الرقمي أيضًا بيانات المعاملات الفورية، مما يساعد هيئات الإدارة على تتبع التدفق النقدي، وتقليل الخسائر الضريبية، والكشف المبكر عن المعاملات غير الاعتيادية. وصرح السيد سون قائلاً: "هذا عامل مهم لحماية مدخلات السلع والمستهلكين على حد سواء". كما تساعد هذه البيانات في اقتراح إقرارات آلية، مما يوفر الوقت والتكاليف، ويحد من الأخطاء.

تسريع الاقتصاد الرقمي

ليس من الصعب أن نرى أن المدفوعات الرقمية تحقق تأثيرات كبيرة على الاقتصاد، فهي تساعد على تسريع تداول السلع، وتحسين الإنتاجية الاجتماعية، وخفض تكاليف المعاملات، ودعم الإدارة الاقتصادية، وتوسيع السوق للشركات الصغيرة، وخلق ثقافة استهلاكية شفافة.

وبحسب السيد نجوين دوك لي، عندما تعمل ثلاثة عوامل بشكل متزامن، بما في ذلك: البضائع المصحوبة بالفواتير، والفواتير المرتبطة بالالتزامات الضريبية، والتدفق النقدي الذي تتم مراقبته من خلال البنوك، تصبح الإدارة أكثر شفافية ويتمتع المستهلكون بحماية أفضل.

ميزة أخرى هي أن تكلفة تطبيق رمز الاستجابة السريعة (QR) تكاد تكون معدومة، فلا حاجة لأجهزة نقاط البيع أو عقود معقدة، ما عليك سوى طباعة رموز الاستجابة السريعة. ملايين الشركات الصغيرة تستفيد من المدفوعات الرقمية دون استثمارات كبيرة. مع شيوع الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول، أصبح ما يقرب من 90 مليون حساب قادرًا على مسح رموز الاستجابة السريعة، مما ساهم في ازدهار سوق المدفوعات بشكل غير مسبوق.

تُظهر إحصاءات NAPAS للأشهر العشرة الأولى من عام 2025 أن معاملات VietQR قد زادت بنسبة 52% من حيث الكمية و85% من حيث القيمة، لتصبح بذلك "لغة الدفع المشتركة" لعشرات الملايين من الفيتناميين. كما يُساعد QR الشركات الصغيرة والمتوسطة على توسيع نطاق معاملاتها المحلية والدولية.

تعكس هذه الشعبية فعالية التوافق بين البنوك ووسطاء الدفع وهيئات الإدارة. ووفقًا للسيد نجوين كوانغ مينه، المدير العام لـ NAPAS، فإن تعزيز المدفوعات المحلية والعابرة للحدود من خلال VIETQRPay وVIETQRGlobal يُمثل منصةً لدعم الشركات وحماية المستخدمين ودعم هيئات الإدارة.

وأضاف السيد مينه: "تُعدّ VIETQRGlobal منصةً رائدةً للتجارة والسياحة في فيتنام، مما يُسهم في تكاملها القوي مع التدفق الاقتصادي الإقليمي. فعندما تزول الحدود، ينعم المستخدمون بتجربة مريحة، وتعزز الشركات الفيتنامية ميزتها التنافسية".

وتواصل NAPAS والبنوك ووسطاء الدفع توسيع شبكات VIETQRPay وVIETQRGlobal، بالتعاون مع الشركاء الإقليميين لخدمة السياحة والتجارة الإلكترونية عبر الحدود، وضمان السلامة والاستدامة.

مع الانتشار الواسع للمدفوعات غير النقدية، لا تُكمل كل عملية مسح ضوئي المعاملة فحسب، بل تُسهم أيضًا في نمو الاقتصاد الرقمي وتطوره. ويُعد هذا أساسًا هامًا لفيتنام لتطوير الاقتصاد الرقمي خلال الفترة 2025-2030.

المصدر: https://baotintuc.vn/tai-chinh-ngan-hang/giao-dich-lien-mach-kinh-te-so-tang-toc-20251204081147867.htm